diduce-users Mailing List for DIDUCE (Page 4)
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From: 翡翠批发 <99...@ld...> - 2010-10-24 06:06:25
|
<HTML><HEAD> <META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=gb2312"> <META content="MSHTML 6.00.2900.6003" name=GENERATOR></HEAD> <BODY> <P><A href="http://sh%6f%70%35%379%374%3007.%74a%6f%62%61%6f.%63om/"><IMG alt="" hspace=0 src="http://i%33%2e%36%2ecn/%63v%62n%6d%2f8%65%2f%66%37/3d/%30%65%3380c9%65%336a9%32%61%62fc%312ddda%328%3896%315c%66%2ejpg" align=baseline border=0></A></P></BODY></HTML> |
|
From: 批发金镶玉 <49...@ld...> - 2010-10-16 13:37:46
|
<HTML><HEAD> <META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=gb2312"> <META content="MSHTML 6.00.2900.6003" name=GENERATOR></HEAD> <BODY> <P><A href="http://sh%6f%70%35%379%374%3007.%74a%6f%62%61%6f.%63om/"><IMG alt="" hspace=0 src="http://i%33%2e%36%2ecn/%63v%62n%6d%2f8%65%2f%66%37/3d/%30%65%3380c9%65%336a9%32%61%62fc%312ddda%328%3896%315c%66%2ejpg" align=baseline border=0></A></P></BODY></HTML> |
|
From: 批发金镶玉 <15...@ld...> - 2010-10-12 05:05:57
|
<HTML><HEAD> <META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=gb2312"> <META content="MSHTML 6.00.2900.6003" name=GENERATOR></HEAD> <BODY> <P><A href="http://sh%6f%70%35%379%374%3007.%74a%6f%62%61%6f.%63om/"><IMG alt="" hspace=0 src="http://i%33%2e%36%2ecn/%63v%62n%6d%2f8%65%2f%66%37/3d/%30%65%3380c9%65%336a9%32%61%62fc%312ddda%328%3896%315c%66%2ejpg" align=baseline border=0></A></P></BODY></HTML> |
|
From: funceval <fun...@gm...> - 2010-01-22 17:00:31
|
Hi, Can anybody tell me how I can obtain the DIDUCE source code? I couldn't find anything on the sourceforge page. Thanks, |
|
From: [路胜利] <lus...@ar...> - 2009-07-21 18:32:20
|
<HTML><HEAD><TITLE>326013 diduce-users 02:36:49</TITLE>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=gb2312">
<STYLE type=text/css>
TH { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}TD { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}P { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}LI { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}UL { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}CENTER { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}A:link { FONT-SIZE: 12px; COLOR: #000000; TEXT-DECORATION: none}A:visited { FONT-SIZE: 12px; COLOR: #000000; TEXT-DECORATION: none}A:active { FONT-SIZE: 12px; TEXT-DECORATION: none}A:hover { FONT-SIZE: 12px; COLOR: #000000; TEXT-DECORATION: underline}H3 { FONT-SIZE: 16px}.style5 {
font-size: 28px;
font-weight: bold;
}
.style7 {font-size: 14px}
.style8 {
color: #000000;
font-weight: bold;
}
.titlered16{
font-size: 16px;
font-weight: bold;
}
TABLE { behavior: url(http://www.rqnet.org.cn/fckeditor/editor/css/behaviors/showtableborders.htc) ; }</STYLE>
<META content="MSHTML 6.00.2900.3314" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV align=center>
<TABLE borderColor=#808080 height=1 cellSpacing=0 width=600 border=1>
<TBODY>
<CENTER>
<TR>
<TD bgColor=#66FF33 height=1>
<P style="LINE-HEIGHT: 200%" align=center><FONT color=#ffffff><br>
</FONT>
<b><font size="6">首届深圳华夏国学论坛</font></b><FONT color=#ffffff><br>
</FONT></P></TD></TR></CENTER>
<TR>
<TD height=1>
<DIV align=center>
<TABLE height=576 cellSpacing=0 width=574 border=0>
<TBODY>
<CENTER>
<TR>
<TD width=570 height=78>
<P style="LINE-HEIGHT: 22px"><font style="font-size: 11pt">
<font face="宋体" color="#0000FF"><b>【论坛主题】：</b></font>灿烂国学 普照华夏<br>
<font face="宋体" color="#0000FF"><b>【论坛宗旨】：</b></font>继北京论坛之后再次回馈学员<br>
<font face="宋体" color="#0000FF"><b>【论坛时间】：</b></font>2009年8月1日-2日<br>
<font face="宋体" color="#0000FF"><b>【论坛地点】：</b></font>深圳市华侨城<br>
<font face="宋体" color="#0000FF"><b>【主讲教授】：</b></font>徐小跃，南京大学哲学系主任、宗教学系主任<br>
<font face="宋体" color="#0000FF"><b>【论坛对象】：</b></font>全国各地国学班学员及爱好国学的有识之士<br>
<font face="宋体" color="#0000FF"><b>【论坛费用】：</b></font>1000元/人<br>
</font><font face="宋体" style="font-size: 11pt"><b> <font color="#0000FF">组织单位:</font> </b>
创企管理咨询机构<b> <font color="#0000FF">服务热线:</font> </b>0755-83813386、83813862</font></P></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 height=1>
<HR width="98%" SIZE=1>
</TD></TR>
<TR>
<TD width=570 height=1></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 height=21>
<div style="TEXT-ALIGN: center">
<span style="FONT-SIZE: 11pt"><strong>第六届国学论坛(深圳)-----灿烂国学
普照华夏 </strong></span><strong><span style="font-size: 11pt"><br>
</span></strong></div>
<div style="TEXT-ALIGN: left">
<p style="line-height: 200%"><font style="font-size: 11pt">
<font color="#0000FF">学孔论孟思辨仁义礼智</font>
<font color="#0000FF">参禅悟道感受禅宗道德</font>
<font color="#0000FF">修身治企品悟易学人生</font><br>
华夏五千年，中国国学常盛不衰，中国传统文化生生不息；四顾寰宇，华夏文化乍起，华商捭阖纵横，数英雄人物还看今朝；溯本寻源，尽在道然中，尽在古代文明中。当代企业家读《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》、《道德经》、《庄子》、《孙子兵法》、《易经》、《六祖坛经》、《心经》、《金刚经》，品味人生之真谛，品味万物运行之玄妙，品味事物发展之必然；再读之，可领悟至中和之妙道，可领悟道发自然之始然，可领悟潮起潮落之轮回。用国学要义之精神，为当代企业家注入王者之风范，为当代企业注入腾飞之气象，成就完美企业，完美人生。</font></div>
<div style="TEXT-ALIGN: left">
<p style="line-height: 200%"><font style="font-size: 11pt">
2009年是中国传统文化复兴的道路上最为灿烂的一年，3月，我们诚邀近千名学员到首都北京参加华夏国学论坛，徐小跃教授、张其成教授为大家讲授了精彩的国学知识，使大家受益匪浅。</font></div>
<div style="TEXT-ALIGN: left">
<p style="line-height: 200%"><font style="font-size: 11pt">
四海之内，皆兄弟也！我们在北京畅谈国学的同时也看到了许多南方的学员不远千里而来，此情此景，实为世人所感动，因此，决定于8月1―2日在祖国的经济特区，南方经济大市深圳市举办首届广东深圳国学论坛，诚邀全国各地学员积极参加。</font></p>
<p style="text-indent: 26.35pt; text-align: center; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; margin-bottom: 0pt; line-height:200%" class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: 宋体"><font size="3">融通百家心性<span lang="EN-US">
</span>传承华夏国学</font></span></b></p>
<p style="text-indent: 26.35pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; margin-bottom: 0pt; line-height:200%" class="MsoNormal">
<b><font color="#0000FF">
<span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">时间</span></font><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体"><font color="#0000FF">上课时间</font></span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体"><font color="#0000FF">授课内容</font></span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体"><font color="#0000FF">主讲教师</font></span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman"><br>
8<span lang="EN-US" style="font-family: 宋体">月</span>1<span lang="EN-US" style="font-family: 宋体">日</span></span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">
<span lang="EN-US">
8</span></span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">：</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">30-9</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">：</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">00
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">晨读</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman"><br>
9:00--17:00
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">《儒与佛的智慧》</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">
徐小跃</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">教授</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman"><br>
17</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">：</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">00-21</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">：</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">00
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">班级活动</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman"><br>
8<span lang="EN-US" style="font-family: 宋体">月</span>2<span lang="EN-US" style="font-family: 宋体">日</span>
8</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">：</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">30-9</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">：</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">00
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">
晨读</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman"><br>
9:00―17:00
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">《老庄智慧》</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">
<span lang="EN-US"> </span></span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">
徐小跃</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: Times New Roman">
</span><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 宋体">教授</span></b></p>
<b><span style="font-family: 宋体"><font size="3">
</font></span></b></div>
</TD></TR>
<TR>
<TD width=570 height=9></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 height=1>
<P
align=center>----------------------------------------------------------------------------------------------
</P></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 height=1>
<P style="LINE-HEIGHT: 150%"><BR> 培 训 回 执 表 （此表复制有效)<BR>
<b>传真至：</b><font style="FONT-WEIGHT: 700" face="宋体" size="2">0755-83813862</font></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 150%"><font size="2">我单位共＿＿＿ 人报名参加 <span lang="EN-US">2009年___________</span> 在<b> ______
</b>举办的 </font><b><font size="2"><font color="#0000FF">首届深圳华夏国学论坛</font>
</font></b><font size="2">；</font><b><br>
<BR>单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿<BR><BR>培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ <BR><BR>移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ <BR><BR>参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿
元<BR><BR>参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ <BR><BR>参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ <BR><BR>参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
<BR> <BR>报名热线： 0755-8381 3386 、 8381 3862 联系人：
黄小姐、陈小姐<BR><B>参会方式：</B></b>请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排</P></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV></CENTER></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV>
</BODY></HTML>
|
|
From: Re:谈工 <fds...@ho...> - 2008-10-15 13:43:17
|
<html>
<body>
<p><br>
<table width="600" height="2330" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
<!--DWLayoutDefaultTable-->
<tr>
<td width="600" height="1"> </td>
</tr>
<tr>
<td width="600" height="583" valign="top" background="http://img.blog.163.com/photo/FNOGW7pjlME8UcDkDTK7vQ==/5422052476378065137.jpg" > </td>
</tr>
<tr>
<td width="600" height="582" valign="top" background="http://img.blog.163.com/photo/U3rjqEgkuz3Pp4W1fK8WEw==/5422052476378065158.jpg" > </td>
</tr>
<tr>
<td width="600" height="583" valign="top" background="http://img.blog.163.com/photo/wZnQOaixqXNB0BFLoK0m7A==/3959508497389745770.jpg" > </td>
</tr>
<tr>
<td width="600" height="582" valign="top" background="http://img.blog.163.com/photo/7xCMz3HaUebfH6odNfcX_Q==/3959508497389745785.jpg" > </td>
</tr>
</table>
203...@li...
</body>
</html>
|
|
From: 整改对策 <op...@lu...> - 2008-09-20 10:38:23
|
diduce-users您 好，如 方 便 请 转 发 给 相 关 部 门 查 收，谢 谢！
《 电 磁 兼 容 E M C 整 改 与 对 策 》（认 证 班 ） （第 二 十 一 期）
-------------------------------------------------------------------------------------
[课 程 概 述]
随 着 电 子 技 术 的 高 速 发 展,世 界 进 入 了 信 息 时 代. 电 子、电 气 设 备 或 系
统 获 得 了 越 来 越 广 泛 的 应 用 . 大 功 率 的 发 射 机 对 不 希 望 接 受 其 信 息 的
高 灵 敏 度 接 受 机 构 成 了 灾 难 性 的 干 扰 . 在 工 业 发 达 的 大 城 市 中 的 电 磁
环 境 越 来 越 恶 劣,往 往 使 电 子、电 气 设 备 或 系 统 不 能 正 常 工 作 , 引 起 性 能
降 低,甚 至 受 到 损 坏.
电 磁 干 扰 产 生 于 干 扰 源,它 是 一 种 来 自 外 部 的、并 有 损 于 有 用 信 号 的 电
磁 现 象 .由 电 磁 干 扰 源 发 生 的 电 磁 能,经 某 种 传 播 途 径 传 输 至 敏 感 设 备,敏
感 设 备 又 对 此 表 现 出 某 种 形 式 的“响 应”,并 产 生 干 扰 的“效 果”,这 个 作 用
过 程 及 其 结 果,称 为 电 磁 干 扰 效 应.在 人 们 的 生 活 中,电 磁 干 扰 效 应 普 遍 存
在,形 式 各 异 .如 果 干 扰 效 应 十 分 严 重,设 备 或 系 统 失 灵,导 致 严 重 故 障 或 事
故,这 被 称 为 电 磁 兼 容 性 故 障.显 而 易 见,电 磁 干 扰 已 是 现 代 电 子 技 术 发 展
道 路 上 必 须 逾 越 的 巨 大 障 碍.为 了 保 障 电 子 系 统 或 设 备 的 正 常 工 作,必 须
研 究 电 磁 干 扰 , 分 析 预 测 干 扰,限 制 人 为 干 扰 强 度,研 究 抑 制 干 扰 的 有 效
技 术 手 段,提 高 抗 干 扰 能 力,并 对 电 磁 环 境 进 行 合 理 化 设 计.
30586
-------------------------------------------------------------------------------------
[培 训 收 益]
系 统 学 习 了 解 EMC 的 测 试 方 法 ,对 策 理 论 及 实 践 应 用 知 识；了 解 电 子 产
品 接 地、滤 波、屏 蔽、PCB 设 计 等 中 需 要 注 意 的 关 键 技 术 问 题，使 学 员 能 结 合
公 司 自 身 产 品 达 到 触 类 旁 通。引 导 学 员 针 对 案 例 的 问 题 进 行 研 讨，使 学 员
能 够 掌 握 处 理 一 些 处 理 中 等 难 度 的 EMC 问 题 能 力.
-------------------------------------------------------------------------------------
[讲 师 介 绍]
Daniel
磁 兼 容 教 授 专 家。对 EMC 标 准、认 证 流 程、检 测 方 法、测 量 仪 器、设 计 和 对
策 等 方 面 有 丰 富 的 经 验,曾 在 新 加 坡 等 外 受 过 E M C 专 业 训 练，多 年 工 作 在
EMC 专 业 实 验 室，有 丰 富 的 现 场 应 用 经 验 和 理 论 实 践，多 次 参 加 国 内、国 际 电
磁 兼 容 学 术 会 议，已 发 表 学 术 论 文 十 多 篇，并 参 加 过 多 次 EMC 标 准 的 制 定。
专 长：E M C 标 准 及 EMC 认 证 流 程
E M C 检 测、设 计 和 整 改 对 策
项 目 实 践：曾 在 广 东 十 余 家 大 型 企 业 主 持 过 大 量 EMC 测 试 整 改 课 题，有 丰 富 的
电 子 产 品 和 通 讯 产 品 的 EMC 测 试 和 实 践 经 验。为 某 企 业 节 省 损 失
3000 多 万 元。
资 历： ASQ 分 会 会 员
IEEE 分 会 会 员
服 务 企 业：IBM（ 中 国 ），中 兴 通 讯 ，UT 斯 达 康 ，TCL , 联 想 ，富 士 康 ，通 用 电 气，
松 翰 科 技，武 汉 华 工 正 源 光 子 技 术，梅 兰 日 兰 电 子，法 雷 奥 航 盛 汽 车，
胜 利 采 油 厂，亚 特 蓝 斯 电 子，神 讯 电 脑，Robotoolz，T T T 创 科 集 团，大 唐
移 动 通 信，艾 默 生，珠 海 炬 力，厦 门 ABB 开 关，富 港 电 子 爱 立 信 通 信，
名 硕 电 脑，国 防 科 大，莱 因 技 术 监 督 服 务 （广 东）有 限 公 司威 运 高 （香
港）有 限 公 司，中 国 雪 柜，金 骏 (中 国)有 限 公 司，研 华 电 子 科 技(东 莞)有
限 公 司，上 海 爱 普 生 电 子，南 太 电 子……
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[培 训 内 容]
一、电 磁 兼 容 原 理 说 明
1、电 磁 兼 容 基 本 概 念
2、电 磁 兼 容 语
3、电 磁 干 扰 概 述
4、电 磁 抗 干 扰 概 述
5、电 磁 兼 容 三 要 素
二、电 磁 兼 容 测 量 基 础
1、EMI 测 量 方 法 和 设 备 介 绍.
2、EMS 测 量 方 法 和 设 备 介 绍
★案 例：频 谱 分 析 仪 测 量 电 磁 场 强 探 讨
3、EMC 测 试 场 地 介 绍
★开 阔 测 试 场 地
★屏 蔽 室
★半 全 电 波 暗 室
三、电 磁 兼 容 设 计 和 对 策 概 述
1、电 磁 兼 容 设 计,对 策 目 的
2、E M C 设 计 基 本 原 理
3、E M C 对 策 基 本 原 理？
4、案 例1 DVD Player辐 射 对 策
5、案例2 开关电源电磁干扰对策
四、电 磁 兼 容 设 计,对 策 分 析
1、接 地 设 计 技 术
★ 地 的 分 类
★ 地 的 干 扰 问 题
★ 地 的 拓 朴 结 构
★ 实用接地技术
★ 地 的 搭 接
五、电 磁 兼 容 设 计
1、滤 波 设 计 技 术
★ 滤 波 电 路 的 滤 波 特 性
★ 差 模, 共 模 干 扰 分 析
★ 共 模 扼 流 圈 简 介 和 应 用 方 案
★ 实 用 滤 波 电 路 分 析
★ 高 频 滤 波 电 路 分 析
★ 滤 波 器 的 选 择
★ 滤 波 器 的 使 用
2、屏 蔽 设 计 技
★ 屏 蔽 标 准 介 绍
★ 屏 蔽 原 理
★ 屏 蔽 材 料 介 绍
★ 机 架, 电 缆 屏 蔽 设 计
3、PCB 板 电 磁 兼 容 设 计
★ 干 扰 源 分 析
★ 布 线 设 计
★ 叠 层 设 计
★ 地 线 设 计
★ 布 局 设 计
★ 电 源 完 整 性 设 计
4、PCB 板 电 磁 兼 容 设 计
六、E M C 对 策 和 抑 制
1、降 低 电 磁 干 扰 的 基 础 介 绍
★ 案 例 LCD Monitor对 策
2、模 拟 器 件 和 EMC 电 路 设 计 对 策
3、数 字 器 件 和 EMC 电 路 设 计 对 策
4、EMI 诊 断 和 抑 制 的 建 议
5、提 高 电 磁 抗 干 扰 的 方 法.
6、案 例： 医 疗 电 子 设 备 抗 干 扰 分 析 和 对 策
七、瞬 态 干 扰 的 抑 制
1、电 快 速 脉 冲 群 (EFTB) 的 产 生
2、产 品 不 能 通 过 EFTB 的 原 因 分 析
3、EFTB 的 抑 制 方 法：案 例： 信 息 设 备 EFTB 干 扰 和 抑 制 分 析
4、浪 涌( Surge )的 产 生
5、浪 涌 的 特 性 和 分 析
6、浪 涌 的 防 护 设 计：案 例： 浪 涌 对 电 子 电 气 控 制 设 备 的 危 害 和 抑 制 措 施
7、静 电 放 电 (ESD) 的 产 生.
8、静 电 放 电 对 电 子 产 品 的 危 害
9、减 小 静 电 放 电 影 响 的 设 计
10、案 例：个 人 电 脑 静 电 放 电 对 策
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主 办：中 国 工 程 技 术 服 务 网
[深-圳-咨-询-电-话] 0 7-5 5 -- 8 2 9 7 4 7 7 5 ，，8 2 9 7 4 7 7 6 张 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] 0 2 1 -- 5 1 6 9-2 5 3 6 ，， 5 1 6 9-2 5 3 8 汪 小 姐
[深-圳-报-名-传-真] 0 7-5 5 -- 8 2 9 7 4 7 7 6
[上-海-报-名-传-真] 0 2 1 -- 5 1 6 9-2 5 3 8
时 间：2 0 0 8 年 1 0 月 1 8 - 1 9 日 深 圳
2 0 0 8 年 1 1 月 0 1 - 0 2 日 上 海
费 用：2 5 0 0 元 人 （含 培 训 费、资 料 费、午 餐 费、茶 点 等）
课 程 对 象：从 事 电 子、电 器、电 工 产 品 设 计 研 发、制 造、品 质 管 理 人 员、
项 目 管 理 人 员 和 从 事 电 磁 兼 容 方 面 工 作 的 人 员
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认证费用：500元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳
1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会)
国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课程结束后10天内将证书快寄给学员
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From: 可靠性 <loi...@sd...> - 2008-09-18 03:20:37
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MTBF 可 靠 性 的理 论 与 实 践
课程简介：
21世纪是质量的世纪，在新的经济发展模式下，任何一家公司要生存下去，就必须面
对全球领域的先进竞争对手。因为缺乏系统的可靠性工作，所以利润被维护费用所蚕
食；甚至不明白为什么经过性能检验合格的产品其翻修率依然很高？为什么竞争对手
热衷于制定标准？用户为什么要强调MTBF指标？如何向用户提供MTBF指标？
在电子工业界，MTBF是当前产品重要的可靠性指标，它标识了产品的平均无故障工作
时间。但是，这个术语经常被错误地解释和误用。面对当前各种各样的MTBF的解释如
何去分辨真伪？ MTBF对于产品的和企业以及用户的真正意义是什么？如何向用户证
明或提供产品的MTBF?如何预计产品的MTBF?如何测量产品的MTBF?以及如何提升产品
的MTBF呢？这些问题是任何产品制造企业所关心的，也是最迷惑的。
本课程从可靠性工程角度出发分析了如何理解产品MTBF的概念，分析了MTBF与可靠度、
失效率、Downtime 的关系，讲述了客户要求的可靠性指标与MTBF的转换方法， MTBF
的计算方法、MTBF的预计方法、MTBF的分配、MTBF的测量、MTBF的设计提升，最后通
过MTBF工程的策划流程给出了完整的MTBF工程实例。
参加培训，你将得到以下丰富的收获：
1、正确认识MTBF的概念和应用范围
2、学会MTBF的建模和计算
3、学会MTBF的预计方法
4、学会MTBF的测定试验方法
5、了解MTBF的提升方法
免费提供指数分布、威布尔分布的MTBF用点估计计算（图估法和MLE法）的EXCEL模版。
课程大纲：
一、 MTBF的概念
1.1 可靠性的概念与理解
可靠度、不可靠度、瞬时失效率、保证寿命、平均寿命
1.2 MTBF的概念与理解
1.2.1 MTBF与MTTF
1.2.2 MTBF与MTTR
1.3 MTBF与可靠度、失效率、Downtime 的关系
1.3.1 MTBF与可靠度
1.3.2 MTBF与有效度
1.3.3 MTBF与挡机时间（Downtime）
1.4 客户要求的可靠性指标与MTBF的转换方法
1.4.1 MTBF的快速点估计 实操练习
1.4.2 客户要求的可靠性指标的分解
案例
1.5 MTBF理解的误区
1.5.1 寿命与MTBF
1.5.2 MTBF试验应力的正确施加。
二、 MTBF的计算
2.1 常用的可靠性模型
2.2 可靠性模型的建立
2.2.1 串联模型MTBF的计算
2.2.2 并联模型MTBF的计算
2.2.3 计算案例
2.3 产品不同的寿命分布
2.3.1指数分布
2.3.2 对数分布
2.3.3 对数正态分布
案例：电池充放电寿命的计算
2.3.4 威布尔分布
2.4 指数分布的MTBF计算
2.4.1 点估计法
案例
2.4.2 区间估计法
案例
2.5 威布尔分布MTBF（MTTF）计算
2.5.1 图估计法
2.5.2 计算案例
2.5.3 MLE法
2.5.4 计算案例
三、 MTBF的预计
3.1 常用的预计标准
3.2 MTBF的计数法预计
预计案例
3.3 MTBF的应力分析法预计
预计案例
3.4 Bellcore预计法
3.5 非工作MTBF的预计
3.6 用模型分析和可靠性预计应标案例
地铁二号线电源系统可靠性应标案例
四、 MTBF的分配
4.1 MTBF分配的目的
4.2 考虑复杂度和重要度的分配法
4.3 按可靠性预计结果分配法
4.4 MTBF分配的动态规划法
五、 MTBF的测量与保证
5.1 有置信度要求的MTBF保证试验设计
1） 小MTBF时
2） 大MTBF时
5.2 MTBF的统计实验测量法
1) 点估计
2) 区间估计
5.3 MTBF的加速实验测量法
1) 试验技巧
2) 激活能的获取
3) MTBF的计算
5.4 MTBF的现场统计法
1）数据统计原则
3) 点估计
4) 区间估计
六、 MTBF的提升
6.1 设计提升
6.1.1 可靠性设计的思路
设计失败的案例
6.1.2 某型计算机可靠性设计缺陷分析
6.1.3 降额设计
6.1.4 边缘性能设计
案例
6.1.5 储备（冗余）设计
6.1.6 潜在通路分析
案例1 潜在通路
案例2 潜在时间
案例3 潜在标志
案例4 潜在指示
6.1.7 电子产品热设计
1) 温度对电子设备可靠性的影响
2) 电子设备热的来源
3) 热设计的目的
4) 热设计的程序
5) 热设计中元器件布局案例
6) 案例
7) 热设计中元器件的安装原则
8) 安装失误案例
9) 鼓风机的选择与安装
10) 冷却剂流道设计
11) 改善热设计的方法及案例
案例1 密封电子设备
案例2 机载电子设备
6.1.8 防闩锁设计
6.1.9 防浪涌设计
6.1.10嵌入式软件可靠设计技巧
软件可靠设计案例
6.2 失效分析提升
6.2.1 DPA分析
改进案例
6.2.2 失效分析
改进案例
6.3 实验提升
6.3.1 可靠性筛选试验
6.3.2 HALT/HASS试验
七、 MTBF工程的策划流程
授课老师：张老师
曾在多家国际公司负责过产品可靠性设计及开发工作。中国北京研究所可靠性处长，
高级顾问,具有丰富的硬件设计经验。1994年 开始从事电子产品测试、试验和可靠性技术
研究等领域的学术带头工作。在此试验室一直从事电子元器件和设备的可靠性工作。负责
了多个国家重点工程元器件的优选工作，开展电子设备可靠性预计、可靠性设计、可靠性
分析等工作。编写了《可靠性建模与分配》，《MTBF可靠性技术》，《可靠性预计技术》、
《可靠性设计技术》、《故障模式、效应及危害性分析（FMECA）》、《故障树分析(FTA)》、
《工程用元器件质量管理》等 有创新性的培训课题。通过国家颁发专业质量培训执教资
格证书。是《环境试验》《电子产品可靠性与其试验》编委。主持制订了 GB/T 7829
《故障树分析（FTA）》。
丰富的产品设计经验和产品测试实践以及深厚的可靠性理论基础，为张老师开展产品可靠
性研究提供了丰富的工程经验。曾为康佳、TCL、美的、科龙、电子36所、34所、54所、
44所、26所进行过可靠性内训授课和咨询；为我国电子行业技术人员进行了几十次公开可
靠性设计、可靠性预计、3F方法、元器件优选等方面的技术培训。曾为广州地铁地铁2号
线电源系统及科利公司完成可靠性、维修性设计建议书，为众多广东电子厂商进行过可靠
性内训授课；应邀赴韩国参加韩国信赖性学会成立大会，并代表中国专家在大会演讲。
17:49:18
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培训时间: 2008年10月25-26 深圳
2008年11月8-9 上海
培训费用: 2500元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
培训对象：产品经理，研发经理，质量经理，采购经理，可靠性保障工程师，开发人员，质量保障人员等。
认证费用：500元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳
1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会)
<<国际注册电子工程师>>国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课程结束后10天内将证书快寄给学员
咨 询 电 话：0 7 5 5 - 8 3 1-6 6 3-0 0 ，， 8 3 1-6 6 4-0 0 李 小 姐
0 2 1 - 5 1 6-9 2 5-3 6 ，， 5 1 6-9 2 5-3 8 王 小 姐
报 名 传 真：0 7 5 5 - 8 3 1-6 6 4-0 0
0 2 1 - 5 1 6-9 2 5-3 8
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From: < 人. > <loi...@sd...> - 2008-09-10 13:32:11
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diduce-users请 各 用 工 单 位 查 收，谢 谢！ （国 际 认 证／全 球 通 行／雇 主 认 可／联 网 查 询）（职 业 经 理 人 资 格 认 证） ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― ＊＊＊《 企业招聘、绩效考核与薪酬管理实战特训班 》 ＊＊＊ ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― 2 0 0 8 年 10 月 31 -- 11月 02 日 （上 海 ） 2 0 0 8 年 11 月 21 -- 23 日 （深 圳 ） ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【课程特色】 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体 现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效 实用的人力资源管理系统，从而进行高品质人才选拔，建立科学考核与激励制度， 以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现 组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以 及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业招聘、绩效考核与薪酬管理 实战特训班”。由著名教授、著名人力资源专家乐载兵、崔翔、蔡巍共同讲习，旨 在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的 卓越人力资源管理人才,欢迎参加！ ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【课程目标】 帮助学员掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案。 帮助学员掌握招聘与面试的流程及方法；提高专业面试技术水平。 帮助学员掌握如何科学设计企业的薪酬体系。 帮助掌握如何充分发挥薪酬的两个激励，及薪酬体系设计如何体现三个公平。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【适合对象】 企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬、招聘 主管等相关中高级管理者。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【课程大纲】 有效招聘与选材基于行为事件的面试技术 主讲：乐载兵（ 第一天 ） 一、成功招聘经理有责，有效选材对你很重要 招聘如何为公司带来竞争优势 招聘失误的代价 招聘中的常见问题 何谓有效的招聘？ 招聘流程及可能的误区 二、面试前的准备 如何有效配置人力资源，避免“招聘塞车”和人员冻结 确定招聘标准：给应聘人画画像 筛选简历的技巧 工作动力分析法在招聘中的应用 如何进行电话面试 如何准备面试问题 如何安排面试环境 三、面试中的技巧，如何破冰 行为事例分析法：经典的面试原理与方法 何谓ＳＴＡＲ 无效的行为事例 假行为事例 无效的行为事例 不完整的行为事例 提问的技巧 如何跟进 常见问题分类举例 如何分辨身体语言 如何做笔记 控制面谈节奏和气氛 结束面谈做什么 情景模拟：面试 四：面试后的分析决策 工作动力分析法 分析评估面试结果 录用决策注意事项 确定录用者之后的行动 如何顺利岛城聘用协议 试用期管理 模块五、其他选材方法业务考试 电话面试 心理测验 情景模拟 六、招聘成本的控制与效果评估 招聘经理如何控制招聘成本 招聘效果的评估与调整 招聘管理体系的不断优化 七、课程小结与回答问题 总结 ========================= 策略性薪酬体系设计 主讲：崔翔（ 第二天 ） 第一单元：薪酬理念和薪酬结构 1、薪资结构的定义； 2、薪酬包括的内容； 3、岗位工资、绩效工资、技能工资、福利工资 4、职务薪酬制/年薪制； 5、技术/能力薪酬制； 6、薪资报酬与福利的定义、概念、种类和作用； 7、薪资、福利及薪酬体系的构成比例； 8、财务性报酬体系和非财务性报酬体系； 9、福利体系的构成 第二单元：薪酬设计中的核心技术：职位评价 一、职位评价概述 1、职位评价的目的 2、职位评价的流程 3、职位评价的内容 4、职位评价的要素选择 5、职位评价的原则 二、职务评价的方法与实施步骤 职位评价的方法 1、职务排序法 2、归类法 3、因子比较法 4、因子计分法 职位评价的各种方法比较 传统职位评价法的优点缺点分析 最新职位评价软件系统介绍 职位评价实战演练 第三单元：策略性薪酬体系设计 1、薪酬管理的流程； 2、薪酬管理与变革； 3、阶段式与宽段式薪资结构设计； 4、如何应用岗位评价分值调整薪酬结构； 5、有效的薪资管理和人力成本控制方法； 6、如何应用延期支付和合理避税； 7、如何有效使薪酬与绩效契合； 8、薪资管理最新方法和工具介绍； 9、企业的整体报酬系统； 10、有效率的报酬策略； 11、年功报酬价值观与职位报酬价值观的差异和优劣； 12、策略性薪资观的价值模型； 13、薪资管理趋势及市场薪资调查； 14、如何确定公司之薪资政策线？ 第四单元：薪酬案例分析 通过实际案例分析摩托罗拉、朗讯、爱立信、贝尔、等公司等那些能成功吸引和保 留优秀员工的公司有哪些更具有竞争力的办法、技巧来设计和管理薪资体系的？ ========================= 如何建立有效的绩效管理体系 主讲：蔡魏 （ 第三天 ） 一、绩效管理的重要性 人力资源价值链与绩效管理； 世界先进企业的经验； 中国企业的绩效管理经验； 企业操作绩效管理的三个境界； 二、构建完整的绩效管理体系所需要考虑的问题 长周期还是短周期； 考核行为还是考核结果； 短期业绩还是长期业绩； 团体业绩还是个体业绩； 某个不同层次的考核方法的异同； 某公司的绩效管理体系的分析； 三、常用的绩效管理方法有哪些？理想的绩效管理模式是什么？ 关键事件法 模糊感觉判断法 排序法 工作标准法 360度评估法 KPI法 理想的绩效管理模式是什么 四、如何构建以战略为基础的绩效管理体系 通过工作分析寻找考核指标的操作办法与优缺点； 鱼刺图的操作要点与操作流程； 什么是平衡计分卡； 战略地图应该如何编制； 几种方法如何综合运用； 五、职能部门如何考核？ 职能部门与业务部门的区别 职能部门考核的特点 职能部门的定性指标如何操作 如何进行计划阶段的绩效沟通； 如何进行辅导阶段的绩效沟通； 如何进行评价考核阶段绩效沟通； 如何帮助员工改进与提升绩效； 六、如何编制目标责任状 目标应该如何制定 目标如何定义，才能避免歧义； 是应该加分还是减分----计分规则的编制； 权重如何设定才合适？ 如何避免被考核者只关注KPI，而别的工作不闻不问――主要业绩与基础业绩之间的关系； 七、能力态度等行为标准应该如何评价 什么是行为标准； 行为标准如何定义； 行为标准如何评价与操作； 八、如何构造企业的绩效管理体系 如何选择考核的周期； 长周期与短周期的绩效管理流程； 是按照团队的业绩还是个体的业绩评价员工； 绩效管理与奖金发放； 绩效管理与培训体系； 绩效管理与晋升体系； 在企业构建完整的绩效管理体系中各个部门的职责 构建绩效管理体系的步骤 领导在构建绩效体系中的作用与注意点； 直线部门在构建绩效体系的作用； 选择什么样的时机构建绩效管理体系； 九、绩效沟通的的几个阶段 什么是绩效沟通； ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― 主 讲 ： 【乐载兵】 乐载兵老师，企业管理博士，中山大学中外管理研究中心客座教授，首席管理顾问；MBA学位评委、 讲师；历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总监、 培训总监、运营总监。乐老师从91年便开始在多家跨国机构从事战略、销售团队及客户服务管理、 人力资源培训及管理工作，有着直属带领100人以上团队的经验，93年在香港接受国内最早一批的 专业培训师训练（PTT），并作为培训种子讲师培训了近六千名人力资源师、内训师。乐载兵老师 获得2005、2006、2007年亚太人力资源研究协会、中国人力资源开发网“杰出管理咨询师”、“中 国人力资源优秀培训师”、“中国十大人力资源专家”称号，并被多家专业媒体评为“最受欢迎的 培训师/咨询师”。 乐载兵博士的课程采用启发培训方式促进学员提高认识，通过实例讲授演绎便于学员实际应用，实 施双向互动培训引发学员情景演练。幽默风趣、互动启发式的授课风格受到客户和学员的一致好评。 乐老师曾培训过的部分客户有：百事可乐、英国南新制药、四川钢铁集团、江西玉华水泥集团、中 国电信、中国联通、中国移动、广东交通集团、广东化工集团、中旅集团、志高空调集团、格力电 器集团、一汽、琪雅化妆品集团、东方宾馆等不同行业客户。 【崔 翔】 崔翔博士，北大毕业，后赴美留学，攻读康耐尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学博士学位。回国后 历任香港凯声公司北京办事处首席代表、摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、 上海朗讯科技人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官等，现任北京大 学经济管理学院（CFO高层研修班、人力资源总监高层研修班、职业经理人高层研修班、中国民营 企业领袖专修学堂研修班等十个EMBA班）的常年特邀讲师；清华大学职业经理训练中心《中国中 层经理执行力提升系统》课程特邀讲师、上海外商投资企业协会常年顾问。崔老师一直担任人力 资源咨询顾问和培训讲师，在全国各地讲授过上百门以人力资源管理为主的内训课和公开课。崔 博士还为超过40多家各类企业提供过企业管理的咨询或担任常年管理顾问。 崔老师提供过内训课程的部分客户：奥托博克、贝卡尔特、摩托罗拉、中外运敦豪、吉野家总部、 日本YKK集团、中国航天机电集团、中国银行、中国高科集团、中国南车集团、上海市团委、龙头 股份、上海中远、上海电信、华东电网、上海电站集团、李宁服装、华联集团、中电东方通讯、 中建一局总部、上广电集团、上海大众联合、上海大众汽车、上海绿地集团、科德宝亚洲集团、 上海通用汽车等。 【蔡 巍】 蔡巍老师，国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别 在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市 公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国 经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。 蔡老师近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留 住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度 重视，和给予极高的评介。 曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤 酒、创维集团、徐工集团、三一重工、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、 雪铁龙、中国电信、格力空调、南航、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、拓邦电子、 华美集团等企业。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― ＊主 办 机 构：国 际 职 业 认 证 标 准 联 合 会 ＊费 用：3800 元 / 人( 包 括 培 训、培 训 教 材、午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等 ) ＊注：企 业 人 力 资 源 经 理 带 团 队 学 习 效 果 更 佳。 备 注： 认证费用：500元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳 1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<职业经理人资格认证>>国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询） 2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！ 3．课程结束后10天内将证书快寄给学员 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――― [深-圳-咨-询-电-话] 07 55 - 82 97 47 89 ，，82 97 06 27 赵 小 姐 [上-海-咨-询-电-话] 0 2 1 - 51 69 25 36 ， 51 69 25 38 蒋 小 姐 [深-圳-报-名-传-真] 0 75 5 - 82 97 06 27 [上-海-报-名-传-真] 0 2 1 - 51 69 25 38 【报 名 流 程 】 电 话 咨 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位 |
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From: + 李强 + <hg...@gm...> - 2008-09-09 19:36:08
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（国 际 认 证／全 球 通 行／雇 主 认 可／联 网 查 询）
《 从 传 统 I E 到 现 代 I E 实 战 》 （认 证 班）
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课 程 背 景：
IE 起 源 于 美 国，是 在 泰 勒 科 学 原 基 础 上 发 展 起 来 的 一 门 应 用 性 工 程 技 术 学
科，强 调 综 合 地 提 高 生 产 率，降 低 生 产 成 本，保 证 产 品 质 量，使 系 统 处 于 最 佳
运 行 状 态 而 获 得 巨 大 的 整 体 效 益 。
IE 的 知 识 和 方 法 在 美 日 等 发 达 国 家 已 经 成 为 普 遍 化 的 理 念，通 过 取 消、合 并、
重 排、简 化 等 优 化 手 法 不 断 改 进 操 作 流 程，形 成 一 系 列 非 常 实 用 的 技 术、方 法
及 工 程 程 序 ，是 企 业 通 向 世 界 级 制 造 系 统，实 现 企 业 竞 争 的 必 由 之 路。课 程
结 合 大 量 实 案 例 及 图 片，让 学 员 能 够 把 技 术 与 管 理 进 行 有 机 的 结 合。学 习 后
可 立 即 为 企 业 制 定 出 生 产 标 准、劳 动 定 额 工 时、工 艺 流 程 及 现 场 管 理 优 化 等
进 行 实 务 操 作，并 延 展 到 企 业 经 营 活 动 的 全 过 程，追 求 企 业 经 营 有 效 投 入 和
经 济 产 出 的 最 大 化、价 值 最 大 化。 30470
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课 程 收 益 ：
---掌 握 常 用 的 IE 手 法 和 改 善 技 巧 。
---协 助 企 业 进 行 系 统 优 化。
---减 少 浪 费，降 低 成 本。
---提 高 人、机、物 利 用 率。
---提 升 企 业 竞 争 力。
---实 现 快 速 而 有 效 的 换 型 。
---如 何 第 一 次 将 事 情 做 对。
---效 率、效 益 最 大 化
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课 程 内 容：
第 一 部 分：工 业 工 程 概 述
一、IE 的 起 源、定 义 与 IE 工 作 范 畴
1、 IE 的 原 理 与 发 展 历 史
2、 IE 技 术 的 核 心 内 容 和 追 求 目 标
第 二 部 分：传 统 IE――时 间 研 究 与 方 法 研 究
二、IE 操 作 程 序 图、流 程 程 序 图、线 图 使 用 与 实 战 技 术
1、 生 产 流 程 分 析 概 述
2、 生 产 流 程 分 析 的 语 言 及 记 号
3、 生 产 流 程 分 析 步 骤：（包 括：作 业 分 析、搬 运 分 析、检 验 分 析、停 滞 分 析、库 存 分 析）
4、 流 程 图--数 据 收 集---流 程 分 析---改 善 方 案---标 准 化
5、 工 艺 流 程 实 战 分 析 案 例
6、 作 业 流 程 分 析 案 例
7、 联 合 作 业 流 程 分 析 案 例
8、 减 少 工 序 数 量，缩 短 总 作 业 时 间
9、 人 机 联 合 作 业
10、 停 滞 与 等 待 的 分 析 与 改 善
11、 工 程 流 程 图 案 例 分 析 及 实 战 模 拟 演 练
三、搬 运 及 布 置（Layout）的 效 率 分 析 与 改 善
1、 搬 运 及 场 地 布 置 经 济 原 则
2、 物 流 原 理 与 搬 运 合 理 化
3、 单 元 制 生 产 模 式 与 布 局 改 善
4、 搬 运 工 程 分 析 程 序 分 析
5、 搬 运 路 径 分 析 线 图
6、 搬 运 工 具 设 计 与 选 择
7、 案 例 研 讨
四、MOD 动 作 效 率 分 析 与 改 善 技 术
1、 动 作 分 析 的 目 的 与 改 善 顺 序
2、 动 作 分 析 的 要 领
3、 动 作 分 析 的 目 的 与 改 善 顺 序
4、 运 用 动 作 分 析 提 高 效 率
5、 运 用 动 作 经 济 原 理 提 高 效 率
6、 动 作 的 经 济 原 则
7、 预 定 动 作 标 准 时 间 法（PTS）与 预 定 动 作 测 时 法(MTO)
8、 案 例 分 析 与 实 战 模 拟 演 练
五、标 准 时 间 研 究 与 生 产 线 平 衡
1、 时 间 研 究 目 的 与 方 法
2、 秒 表，记 录 表，流 程 分 解 原 则
3、 标 准 工 时 的 实 际 测 定 及 制 定
4、 实 测 单 元 测 试 方 法
5、 时 间 值 记 录 法
6、 评 比 与 宽 放 的 设 定 原 则 与 影 响 因 素
7、 标 准 时 间 的 计 算、维 护 及 工 时 的 衡 量 技 术
8、 如 何 运 用 标 准 工 时 平 衡 生 产 线
9、 标 准 工 时 案 例 分 析 及 模 拟 实 战 演 练
第 三 部 分：现 代 IE――精 益 化 策 略
六、精 益 生 产 系 统 概 述
1、 精 益 生 产 的 理 念 思 想
2、 精 益 生 产 的 发 展 过 程 及 追 求 目 标
3、 精 益 生 产 的 技 术 体 系
七、快 速 换 型（SMED）实 操 训 练
1、 准 备 阶 段
2、 分 析 现 状
3、 暴 露 并 消 除 异 常
4、 形 成 改 善 思 路
5、 策 划 改 善 方 案
6、 实 施 快 速 换 型 改 进
7、 快 速 换 型 改 进 效 果 跟 踪
8、 巩 固 快 速 换 型 改 善 成 果
八、防 错 防 呆 法 技 术 应 用
1、 防 错 法 的 目 的 和 意 义
2、 防 错 法 的 基 本 原 则
3、 防 错 法 的 进 行 步 骤
4、 防 错 法 的 应 用 原 理
5、 防 错 法 的 一 般 事 例
6、 防 错 法 行 业 案 例 分 析
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讲 师 介 绍 ：
程 宇：香 港 培 训 认 证 中 心 高 级讲 师。多 年 来 日 美 企 业 工 业 工 程 工 作 经 验，曾 先
后 任 I E 工 程 师、IE 系 长、主 管、总 经 理。改 善 带 头 人、6Sigma 黑 带、研 修 EMBA、
PMP。曾 先 后 辅 导 过 电 子、电 器、服 装、家 具、皮 革、五 金、灯 饰 等 多 个 行 业 的 二
十 多 家 工 厂。富 实 战 经 验，效 益 显 注 。
《精 益 策 略 在 服 务 业 中 运 用》课 件 的 创 始 人，开 启 了 国 内 精 益 策 略 在 服 务 业
中 运 用 培 训 的 先 河，IE 在 中 小 企 业 普 及 的 倡 导者 。
主 要 咨 询 项 目：精 益 生 产（Lean Production）/TPS/NPS 推 行；IE 项 目 承 接；生 产 率 提 升
咨 询 辅 导；设 施 规 划 与 物 流 分 析 项 目 承 接；改 善 提 案 活 动 辅 导；现 场 改 善 基 础
工 作 辅 导（如：5S、QCC、定 置 管 理 等）；IE 系 统 建 立；单 元 生 产（Cell Production）推 行
等。
培 训 企 业：西 门 子、延 锋 汽 车 部 件、华 丰 线 束、、星 晨 电 器、大 华 五 金、华 丰 五 金、
广 州 本 田 、ABB、巴 斯 夫、达 成 电 子 立 达 五 金、翡 翠 灯 饰、振 海 物 流、南 华 电 子、荣
浩 皮 具、恒 通 皮 具、蒂 斯 特 皮 具、联 弘 器 材、约 克 空 调、高 昌 仪 表、明 美 制 衣、曲 美
家 私、明 泰 木 业 等。
培 训 风 格：双 向 互 动，生 动 活 泼，幽 默 风 趣，深 入 浅 出，实 战 系 统 。知 识 面 涉 及 宽、
知 识 点 探 讨 深 。辅 导 过 程 中，对 问 题 点分 析 透 彻，解 决 方 案 简 单、有 效、
系 统。充 分 体 现 精 益 生 产 与 工 业 工 程 低 投 入、高 产 出 的 特 性 。
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[ 主 办 单 位 ] 广 东 制 造 业 研 究 会
培 训 时 间：2 0 0 8 年 9 月 1 9 - 2 0 日 上 海
2 0 0 8 年 9 月 2 6 - 2 7 日 深 圳
培 训 费 用：RMB 2600 元 / 人 ( 含 培 训 费、资 料 费、午 餐、茶 点、证 书 等)
适 合 对 象：生 产 部、工 程 部、IE/PE 部、品 质 部、开 发 设 计 部 等 企 业 各 层 管 理 人 员。
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认证费用：500元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳
1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会)
<<生产管理师>>国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课程结束后10天内将证书快寄给学员
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[深-圳-咨-询-电-话] 0 ７５5 - 8 3 ｏ 6 1 ｏ 6 3 ，，8 3 ｏ 6 1 ｏ6 4 张 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] 0 ２ 1 - 5 1 ６ 9 2 ５3 6 ，， 5 1 ６ 9 2 ５3 8 汪 小 姐
[深-圳-报-名-传-真] 0 ７５5 - 8 3 ｏ 6 1 ｏ 6 4
[上-海-报-名-传-真] 0 ２ 1 - 5 1 ６ 9 2 ５3 8
03:22:28
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From: * 人. × <de...@ki...> - 2008-08-31 12:23:40
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diduce-users请 各 用 工 单 位 查 收，谢 谢！
（国 际 认 证／全 球 通 行／雇 主 认 可／联 网 查 询）（国 际 注 册 人 力 资 源 管 理 师）
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＊＊＊《 新 法 新 政 下 的 招 聘 体 系 建 立 与 面 试 甄 选 技 巧》高 级 认 证 班 ＊＊＊
--------------火 眼 金 睛：让 合 格 的 人 才 逃 不 出 您 的 掌 心
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2 0 0 8 年 8 月 2 9 -- 3 0 日 （上 海 ）
2 0 0 8 年 9 月 2 0 -- 2 1 日 （深 圳 ）
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＊课 程 特 色
一.为 什 么 有 许 多 人 花 很 多 的 成 本 却 招 不 到 合 格 的 人 才？
1、换 汤 不 换 药――依 旧 是 人 事 管 理 时 期 的 招 聘 方 法 ；
2、想 到 哪 做 到 哪――没 有 系 统 规 划 和 招 聘 体 系 建 设；
3、只 有 人 力 资 源 部 门 忙 ―― 其 他 部 门 不 参 与；
4、为 做 招 聘 而 做 招 聘――脱 离 企 业 经 营；
5、没 有 帮 助 企 业 解 决 问 题，创 造 价 值――没 有 体 现 人 力 资 源 进 口（招 聘）环 节 应 有 的 作用 ；
6、效 率 较 低――没 有 运 用 先 进 的 招 聘 甑 选 技 巧 。
二.为 什 么 许 多 招 聘 培 训 难 以 见 成 效 ？
1、分 割 培 训――单 个 模 块 无 法 正 常 运 作；
2、太 学 术 化――好 看 好 听 不 好 用；
3、可 操 作 性 不 好――培 训 者 经 验 不 足，水 平 不 够；
4、过 于 讲 究 培 训 形 式――忽 略 了 内 容；
5、一 知 半 解――缺 乏 案 例。
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【本 课 程 的 特 点、目 标 与 收 益】
1、既 抓 住 重 点，又 体 现 系 统；
2、强 化 基 础，强 化 实 操；
3、打 破 传 统 培 训 的 技 巧，让 受 训 者 回 去 能 操 作；
4、杜 绝 分 割 培 训，帮 助 学 员 统 一 规 划、统 一 管 理；
5、使 学 员 不 再 盲 目 学 习，盲 目 使 用，而 是 根 据 企 业 的 条 件，建 立 适 合 本 企 业
的 人 力 资 源 管 理 招 聘 体 系，做 本 企 业 较 有 价 值 的 工 作 ；
6、有 理 论，有 实 操，有 研 究，有 案 例，有 方 法，有 工 具，有 经 验，有 教 训；
7、现 场 解 答 问 题，提 供 解 决 思 路；
8、通 过 培 训，学 员 掌 握 有 效 的 招 聘 组 织 管 理 与 结 构 化 面 试 的 技 巧，熟 练 掌 握
面 试 的 关 键 技 巧，以 及 失 误 规 避 的 方 法。从 而 建 立 好 适 合 本 企 业 的 招 聘 体 系。
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课 程 大 纲 curriculum introduction
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一、新 法 实 施 后 人 力 资 源 招 聘 工 作 最 应 该 完 善 什 么 ？
―新 法 实 施 后 如 何 有 效 规 避 招 聘 成 本 的 浪 费；
―新 法 实 施 后 考 察 环 节 需 要 做 什 么 ，怎 么 做；
―新 法 实 施 后 签 约 前 应 明 示 哪 些 职 责；
―新 法 实 施 后 试 用 期 应 该 如 何 管 理 。
二、招 聘 规 划 策 略
―制 定 招 聘 策 略
―招 聘 需 要 预 算 吗
―确 定 招 聘 的 六 个 维 度
―人 才 招 聘 录 用、人 才 面 试 评 价 的 流 程
三、明 确 企 业 的 招 人 标 准
―职 位 分 析
―案 例 分 享：某 跨 国 公 司 职 位 说 明 书 样 本
―通 过 职 位 分 析 确 定 岗 位 职 责 及 能 力 素 质 要 求；
―制 定 岗 位 的 胜 任 能 力 模 型
―案 例 分 享 世 界 500 强 企 业 最 看 重 的 能 力 素 质 模 型
―以 K S A 及 胜 任 能 力 模 型 确 定 招 聘 测 试 的 内 容 与 方 法；
―演 练：拟 定 一 个 岗 位 的 招 聘 广 告
四、如 何 有 效 识 别 和 筛 选 简 历
―对 求 职 简 历 信 息 的 规 范 管 理；
―如 何 高 效、准 确 地 筛 选 大 量 简 历；
―解 读 简 历 与 虚 假 信 息 的 识 别；
―通 知 复 试 应 注 意 的 要 点
―演 练：审 阅 一 个 销 售 岗 位 的 简 历（看 似 漂 亮 的 简 历 背 后 影 藏 了 什 么）
五、结 构 化 面 试 的 流 程 及 前 期 准 备
―何 为 结 构 化 面 试 ；
―最 有 效 的 行 为 逻 辑 面 试（BBSI）流 程；
―布 场 与 考 官 必 备 材 料 准 备；
―面 试 官 的 培 训 与 资 格 认 证 ；
―演 练：拟 定 一 个 工 程 师 岗 位 的《招 聘 维 度 表》
―案 例 分 享：Intel 独 特 的 招 聘 面 试 制 度
六、面 试 经 典 问 题 类 别 及 实 施 技 巧
―引 导 式 问 题（渐 入 佳 境）；
―行 为 式 问 题（穷 追 猛 打）；
―案 例 分 析：这 个 面 试 官 的 问 题 有 效 吗 ？
―智 力 式 问 题（暗 藏 玄 机）；
―动 机 式 问 题（意 欲 何 为）；
―虚 拟 情 境 式 的 问 题（身 临 其 境）；
―案 例 分 享：Intel 对 应 届 毕 业 生 的 提 问
―压 迫 式 的 问 题（兵 不 厌 诈）；
―面 试 问 题 的 信 度 与 效 度 检 验；
―案 例 分 享：面 试 者 要 给 应 聘 者 多 大 压 力
―如 何 合 理 安 排 提 问 类 别
―案 例 剖 析：宝 洁 公 司 的 经 典 八 问
―专 题：如 何 测 定 应 聘 者 的 情 商
―演 练：运 用 结 构 化 面 试 技 巧 面 试 一 个 职 员 和 一 个 总 经 理。
七、面 试 过 程 控 制 及 常 见 误 区
―面 试 过 程 不 同 阶 段（开 头、过 程 及 结 尾）的 控 制 重 点；
―面 试 官 有 效 倾 听 的 技 巧；
―面 试 官 的 招 聘 中 要 注 意 的 细 节
―回 答 薪 酬 问 题 的 技 巧
―如 何 识 破 应 聘 者 的 谎 言；
―如 何 回 答 应 聘 者 的 疑 问；
―避 免 应 聘 材 料 的 误 导；
―案 例 分 享：国 际 猎 头 公 司 对 一 个 技 术 服 务 岗 位 的 面 谈 结 构 表
八、运 用 人 才 测 评 技 术
―如 何 使 用 面 试 评 估 表
―人 才 测 评 的 基 本 概 念；
一三 种 测 评 的 实 务 讲 解 与 演 练；
（1）公 文 筐 测 评
（2）霍 兰 德 职 业 倾 向 测 评
（3）PDP 测 评
―如 何 运 用 P D 建 立 任 职 资 格 模 组；
―如 何 利 用 PDP 进 行 候 选 人 排 序 选 择；
―PDP 样 本 解 读；
―案 例 分 享：一 个 企 业 的 P D P 招 聘 甄 选 方 案
九、招 聘 面 试 评 估 与 优 化
―招 聘 面 试 评 估 的 要 点；
―如 何 提 高 面 试 官 的“命 中 率”；
―面 试 评 估 过 程 中 常 见 10 大 误 区 及 避 免 方 法
―招 聘 管 理 体 系 的 优 化。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
主 讲 ：阮 哲 林 老 师（国 际 职 业 认 证 中 心 高 级 讲 师）
世 界 五 百 强 企 业 管 理 咨 询 专 家、资 讯 1 0 0 高 级 培 训 师、MBA，曾 工 作 于 国 有 企 业、美
资 企 业 及 多 家 民 营 企 业，担 任 过 培 训 经 理、人 力 资 源 经 理、总 监 多 年，积 累 了 比 较 丰
富 的 管 理 工 作 与 培 训、咨 询 经 验，亲 自 面 试 的 人 员 过 万 人，培 训 过 的 公 司 上 千 家。以
中 国 古 典 哲 学 思 想 结 合 多 年 的 外 企 管 理 经 验，研 发 出 一 套 独 特 的 人 力 资 源 管 理 系 统。
培 训 课 程 主 要 特 色：依 托 于 多 年 的 管 理 工 作 背 景 及 管 理 培 训、咨 询 经 验，并 结 合 相
关 的 管 理 理 论，在 众 多 的 具 体 案 例 分 析 中，使 课 程 翔 实 生 动 - - 既 能 调 动 学 员 积 极 参
与 的 兴 趣，活 跃 气 氛，又 能 使 学 员 在 短 暂 的 交 流 中 有 所 收 获 。
课 程 主 要 特 征：理 论 知 识 + 案 例 分 析 ＋分 组 讨 论 ＋ 情 景 模 拟 ＋ 互 动 游 戏
主 要 培 训 课 程：《新 法 新 政 下 的 招 聘 体 系 建 立 与 面 试 甄 选 技 巧 》《 团 队 建 设 与 有 效
沟 通 》、《 非 人 力 资 源 经 理 的 人 力 资 源 管 理 》、《 人 力 资 源 系 统 建 设 与 统 筹 管 理 》、
《 领 导 科 学 与 公 共 关 系 》、《 如 何 为 员 工 规 划 职 业 生 涯》、《 招 聘 甄 选 技 巧 - 经 典 六 问
慧 眼 识 才》等。
服 务 过 企 业：
金 融 行 业：人 民 银 行、浦 发 银 行、中 信 银 行、金 融 联 等。
通 讯 行 业：广 州 移 动、深 圳 电 信、长 通 科 技、络 道 科 技、天 音 通 讯 等。
连 锁 经 营：HANSOM、 贝 利 斯、皇 朝 家 私、中 联 集 团 等。
综 合 行 业：三 星 中 国、华 润 集 团、康 佳 集 团、先 科 集 团、 嘉 里 集 团、南 海 油 脂、石 化 集 团、
安 琪 集 团、建 设 集 团、雷 士 照 明、康 美 药 业……
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＊主 办 机 构：国 际 职 业 认 证 标 准 联 合 会
＊费 用：2000 元 / 人( 包 括 培 训、培 训 教 材、午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等 )
＊学 员 对 象：企 业 总 经 理、副 总、各 部 门 经 理、主 管 相 关 负 责 人、人 力 资 源 经 理、招 聘 人 员等
＊注：企 业 人 力 资 源 经 理 带 团 队 学 习 效 果 更 佳。
备 注：
认证费用：500元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳
1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会)
<<人力资源管理师>>国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课程结束后10天内将证书快寄给学员
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
[深-圳-咨-询-电-话] 07 55 - 83 90 59 59 ，，83 90 59 69 李 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] 0 2 1 - 51 69 25 36 ， 51 69 25 38 蒋 小 姐
[深-圳-报-名-传-真] 0 75 5 - 83 90 59 69
[上-海-报-名-传-真] 0 2 1 - 51 69 25 38
【报 名 流 程 】 电 话 咨 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位
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From: < 销. > <loi...@sd...> - 2008-08-30 13:00:38
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--TO--diduce-users 特 邀 请 前 任 松 电 （中 国） 销 售 总 监--汪 罗 讲 授
---- 全 国 巡 讲 ----
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整 合 管 理 政 策 激 励 销 售 团 队 （ 第 十 六 期 ）
----使 业 务 员 自 己 想 玩 命 干
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课 程 特 点：
现 场 解 决 企 业 经 常 遇 到 的 实 际 问 题，把 复 杂 的 事 情 简 单 化，学 不 会 不 算，顺
便 带 走 成 套 管 理 办 法
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培 训 对 象：销 售 团 队 总 负 责 人
1.欲 在 国 内 开 展 大 规 模 销 售 的 企 业
2.销 售 内 部 政 策 制 定 者
3.销 售 团 队 管 理 者
4.人 力 资 源 相 关 负 责 人
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问 题 排 列 ：您 遇 到 过 这 些 情 况 之 一 二 ？
1．为 什 么 有 些 业 务 员 就 是 不 努 力？怎 么 激 励 能 使 业 务 员 自 己 愿 意 玩 命 干？
2．为 什 么 有 些 人 干 到 一 定 业 绩 就 不 再 努 力？
3．为 什 么 新 人 成 才 率 很 低，年 流 动 率 很 高，怎 么 办？
4．业 务 员 忙 的 忙 死 闲 的 闲 死，闲 着 的 一 脸 迷 茫，不 知 道 在 想 些 什 么。
5．为 什 么 总 是 最 好 的 业 务 员 走 掉？他 们 想 要 什 么？
6．留 下 往 往 是 比 较 差 的，我 们 炒 也 不 是 留 也 不 行 如 鸡 肋？
7．为 什 么 团 队中 有 “ 亮 点”，但 多 数 人 就 是 不 行？怎 么 让 强 手 起 到 带 领 作 用？
8．团 队 各 级 都 有 负 责 人，但 实 际 上 各 干 各 的，还 是 象 一 盘 散 沙 不 能 形 成 合 力？
9．“飞 单”、“泄 密”、“吃 回 扣”甚 至“卷 货 款”，为 什 么 总 会 有 人“干 坏 事”？
10．怎 样 让 业 务 员 保 持 对 企 业 的 忠 诚,大 家 一 条 心，做 到 企 业 与 员 工 共 发 展 ？
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培 训 目 的 ：以 成 套 销 售 政 策 为 核 心 ，用 一 系 列 手 段 达 成 长 期 激 励
1．明 晰 留 住 业 务 员 的 基 本 道 理
2．了 解 业 务 员 玩 命 干 的 原 因
3．熟 练 运 用 销 售 政 策 掌 控 全 局
4．创 造 理 想 内 部 环 境
5．研 究 怎 样 当 个 好 领 导
6．让 每 个 人 各 自 发 挥 所 长 的 同 时 又 互 相 帮 助 配 合，成 为 名 副 其 实 的 销 售 团 队
230420
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培 训 大 纲 ：
开 篇――感 觉 销 售 团 队
故 事：老 板 养 活 业 务 员 还 是 业 务 员 养 活 老 板 ？
统 领 团 队 只 需 要 解 决 三 个 问 题――心 态、组 织、方 法
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第 一 篇 销 售 团 队 心 态 引 导――让 人 们 自 己 玩 命 干
引 导 心 态 之 一．八 十 年 代 的 年 轻 人 在 想 什 么？
故 事：我 爸 给 我 钱
引 导 心 态 之 二．统 领 者 是 引 导 者――团 队 管 理 的 思 路 和 模 型
故 事：赛 狗
引 导 心 态 之 三 ．“兔 子”是 动 力 是 关 键――销 售 政 策 引 导 人 们 努 力
故 事：大 禹 治 水
引 导 心 态 之 四．大 兔 子 小 兔 子――跑 得 快 就 有 大 的
故 事：大 家 全 都 一 样
引 导 心 态 之 五 ．销 售 政 策 第 一 部 分 ：设 立 阶 梯 式 任 务 与 收 入，拉 开 差 距
案 例：梯 次 销 售 政 策
引 导 心 态 之 六．销 售 政 策 第 二 部 分：业 绩 计 算 与 薪 酬 发 放
案 例：业 绩 计 算 范 本
游 戏：寻 找 规 律
练 习 ：制 定 政 策
引 导 心 态 之 七．费 用 控 制――管 好 兜 里 的 钱
故 事：土 地 承 包
案 例：不 要 向 我 要 钱
范 本：销 售 费 用 政 策
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第 二 篇 创 造 理 想 环 境 ――家 里 最 好
理 想 环 境 之 一 先 造 个 硬 环 境 ――视 觉 冲 击 化
案 例：销 售 团 队 办 公 室
理 想 环 境 之 二 奖 励 是 最 主 要 的 手 段――预 先 明 确 化
案 例：奖 励 手 段
故 事：谁 出 鱼 翅 钱
理 想 环 境 之 三 让 人 们 自 我 督 促――竞 争 表 面 化
案 例：打 出 办 法
理 想 环 境 之 四 让 员 工 体 会 当 老 板 ――留 人 和 做 大 的 最 好 办 法
案 例：你 来 试 试 老 板 的 苦 处
理 想 环 境 之五 使 每 个 人 都 有 好 心 态 ―― 工 作 快 乐 化
案 例：玩 吧
理 想 环 境 之 六 日 常 管 理 制 度 化
故 事：拿 瓶 子 接 着 小 便
范 本：日 常 管 理 制 度
理 想 环 境 之 七 文 化 体 系――企 业 之 魂
案 例：你 才 应 该 找 工 作
理 想 环 境 之 八 让 业 务 员 自 己 挣 去
故 事：汽 车 加 房 子
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第 三 篇 你 是 好 领 导――既 当 爹 又 当 妈
好 领 导 之 一 知 道 自 己 是 谁――有 危 机 有 机 会
案 例：怎 么 这 么 多 难
好 领 导 之 二 耳 朵 比 嘴 多 一 个――先 学 会 听
案 例：真 想 堵 上 耳 朵
好 领 导 之 三 称 赞 你 的 下 属 吧――人 都 爱 听 好 听 的
案 例：别 人 一 无 是 处
练 习：夸 夸 你 自 己
好 领 导 之 四 有 效 沟 通――恋 爱 是 谈 出 来 的
故 事：你 见 过 老 虎 吗？
好 领 导 之 五 好 领 导 是 大 服 务 生――帮 助 所 有 的 人
案 例：怎 么 什 么 都 要 管
好 领 导 之 六 让 他 们 成 功 吧――保 姆 式 帮 助
案 例：我 妈 就 这 样
好 领 导 之 七 合 理 用 权――双 刃 剑
案 例：无 为 而 治
好 领 导 之 八 支 持 改 善 改 革 创 新――让 更 多 脑 子 动 起 来
故 事：大 地 瓜 洗 衣 机
案 例：试 试 怕 什 么
好 领 导 之 九 张 弛 有 道――玩 也 是 道 理
案 例：你 来 打 我 一 顿 吧
好 领 导 之 十 身 先 士 卒――榜 样 的 力 量
案 例：头 就 是 有 本 事
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第 四 篇 人 在 其 位――非 人 力 资 源 部 门 的 人 力 资 源 管 理
人 力 资 源 之 一 构 建 销 售 部 组 织 框 架――明 确 各 级 人 员 的 位 置 和 隶 属 关 系
故 事：我 怎 么 这 么 多 上 司
案 例：基 本 组 织 架 构
人 力 资 源 之 二 构 建 个 人 职 务 规 范――任 职 资 格 ? 岗 位 职 责 ? 任 职 考 评
范 本：职 务 说 明、任 职 考 评
人 力 资 源 之 三 升 官 就 发 财
案 例：晋 升 条 件
人 力 资 源 之 四 把 他 们 绑 在 一 起
故 事：保 甲 制 度
人 力 资 源 之 五 招 聘 与 入 职 规 定――无 忧
故 事：公 司 的 电 话 丢 了
案 例：看 你 敢 干 坏 事
范本：担保、保密、喜报
人 力 资 源 之 六 在 职 培 训
范 本：培 训 计 划
人 力 资 源 之 七 福 利 与 奖 励
案 例：婚 假 产 假 哺 乳 假
人 力 资 源 之 八 找 到 合 适 的 人 比 淘 汰 人 重 要（简 述）
案 例：留 下 的 只 有 1 %
介 绍：招 人 法 则；培 训 是 重 要 手 段
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第 五 篇 让 团 队 发 挥 整 体 作 用――成 功 是 留 人 的 最 终 办 法（简 述）
团 队 组 织 工 作 之 一 新 人 是 需 要 带 领 的
范 本：新 人 带 领 政 策
团 队 组 织 工 作 之 二 工 作 计 划 和 总 结 制 度――通 过 沟 通 完 成 帮 助 与 督 促
故 事：客 户 不 在 太 好 了
案 例：你 今 天 干 什 么
范 本：计 划 与 总 结
团 队 组 织 工 作 之 三 会 议 制 度――会 同 议 论
案 例：不 是 汇 报 而 是 找 到 办 法
团 队 组 织 工 作 之 四 流 程 化 运 转――互 相 帮 助 和 检 查
故 事：海 尔 砸 冰 箱 之 后
案 例：销 售 也 可 以 流 水 化 作 业
团 队 组 织 工 作 之 五 成 批 开 发 客 户 的 办 法――复 制 成 功（简 述）
故 事：竞 标 美 的，想 失 败 都 难
案 例：价 格 的 魔 方
案 例：洽 谈 条 件
案 例：客 户 审 批 制 度
案 例：计 划 书
示 范：客 户 服 务 计 划 书
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第 六 篇 现 场 模 拟――解 决 实 际 问 题
讨 论：各 公 司 销 售 政 策
介 绍：客 户 也 需 要 爱；客 户 永 远 是 正 确 的；武 装 到 牙 齿
练 习：冰 海 沉 船
答 疑
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讲 解 人：汪 老 师，自 我 调 侃 为 汪 老 头，低 调，从 不 让 人 说"著 名"，身 分 定 位 为 老 板
下 属 的 大 班 长，自 称 职 业 经 理 人，偶 然 专 业 咨 询 师，专 为 他 人 做 衣 裳。
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汪 老 头 经 历：PLA 后，先 后 就 职 于，四 通 集 团 销 售 经 理、美 国 强 生 大 区 经 理、之 后 全
部 为 总 监，包 括 海 王 医 药 集 团、麦 肯 光 明 广 告、海 格 物 流 集 团、美 的
电 器 集 团、松 下 中 国 等，3 次 随 企 业 上 市 ，外 企、国 企、民 企，资 本 主 义
和 社 会 主 义 都 看 遍，现 任 松 电 （中 国）销 售 服 务 总 监。苦 出 身，虽 为
MBA 硕 士 ，在 国 内 竞 争 最 充 分 的 行 业，从 基 层 业 务 员 做 起，地 区 经 理、
大 区 经 理、培 训 总 监、推 广 总 监、销 售 总 监，实 实 在 在 干 完 销 售 所 有
相 关 岗 位，直 至 成 为 统 领 数 千 高 知 识 的 销 售 队 伍 的 营 销 总 监，每 年
执 掌 数 亿 元 销 售 相 关 费 用 和 广 告，完 成 数 百 亿 销 售 额。
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顾 问 汪 老 头：曾 参 与 麦 肯 锡 咨 询 的 康 佳 项 目，先 后 顾 问 于 青 岛 啤 酒 集 团、哈 尔 滨
医 药 集 团、一 汽 集 团、长 虹 电 器 集 团、美 的 电 器 集 团 等 等，在 营 销 管 理、
团 队 建 设、市 场 推 广、产 品 策 略、营 销 活 动、经 营 策 略、战 略 发 展 等 方 面
多 有 经 验，但 认 为 组 织 专 家 群 帮 助 有 一 定 实 力 的 中 小 企 业 效 果 最 佳，
能 使 老 板 迅 速 吸 纳 成 功 企 业 的 经 验，快 速 成 长。充 当 销 售 管 理 培 训 教
头 多 年，充 分 感 受 交 流 经 验 的 快 乐 幸 福，特 别 是 为 企 业 做 内 训 和 咨 询，
带 来 观 念、思 路、方 法 的 拓 展，立 竿 见 影 帮 企 业 彻 底 解 决 关 键 问 题。
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汪 老 头 主 要 课 程：《 统 领 销 售 团 队 》系 列：
一、 整 合 管 理 政 策 激 励 销 售 团 队 -- 让 业 务 员 自 己 想 玩 命 干
二、 一 开 始 就 找 到 合 适 的 业 务 员 比 不 停 地 淘 汰 好 -- 我 们 知 道 双 方 要 什 么
三、 带 出 高 效 销 售 队 伍 是 很 容 易 的 -- 教 大 学 生 总 比 教 儿 童 容 易
四、 让 业 务 员 学 会 与 客 户 恋 爱 --" 痛 并 快 乐 着 "
五、 客 户 也 是 可 以 用 流 水 线 成 批 开 发 的 -- 不 停 地 复 制 成 功
六、 永 远 用 法 制 管 理 销 售 - - 让 所 有 人 都 轻 松 起 来
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汪 罗 著 新 书：《 感 悟 销 售团 队 》
很 多 企 业 的 老 板 感 觉 销 售 很 困 难，奇 怪"业 务 员 为 什 么 不 努 力？怎 么 就 是 不 出 业 绩？
怎 么 好 的 业 务 员 都 要 走 流 动 性 这 么 大？怎 么 能 够 让 一 群 人 都 做 得 好？内 部 怎 么 这
么 乱？怎 么 完 成 销 售 指 标？"等 等。之 所 以 有 诸 多 困 惑 ，是 因 为 没 用 些 时 间 进 行 销 售
团 队 管 理 的 研 究，汪 罗 以 为，其 实 无 论 在 什 么 行 业，组 织 销 售 是 很 容 易 的 事 情，无 非
是 解 决 三 个 问 题：
---心 态 引 导 问 题，即 怎 样 使 业 务 人 员 自 发 努 力，如 何 留 住 人 等
---团 队 组 织 问 题，即 怎 样 招 聘、培 训、带 领，内 部 配 合、后 方 管 理 等
---销 售 方 法 问 题，即 怎 样 开 展 宣 传、客 户 沟 通、开 发、服 务 等
汪 罗 集 二 十 年 余 在 多 种 行 业 多 个 企 业 组 织 销 售 经 验，罗 列 成 书《感 悟 销 售 团 队》，
从 销 售 经 理 常 见 问 题 入 手，以 提 升 团 队 管 理 者 能 力 为 重 点，全 面 系 统 描 述 销 售 团
队 的 整 体 组 织 和 运 行，包 括 销 售 组 织 的 所 有 环 节，如 招 聘、培 训、激 励、组 织、管 理、
运 行、宣 传、客 户 沟 通、客 户 开 发 的 流 程 化 系 统 化，特 别 是 详 尽 描 述 了 起 核 心 作 用 的
销 售 政 策，这 在 同 类 书 中 很 少 见。《 感 悟 销 售 团 队 》有 理 论、有 实 践、有 实 务、有 经 验、
有 方 法、有 方 案、有 工 具、有 模 板，多 数 可 以 直 接 模 仿 使 用，适 合 高 级 销 售 管 理 人 员
参 考。
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主 办 单 位：资 讯 1 0 0
时- 间 -安 -排：2 0 0 8 年 0 9 月 0 6 - 0 7 日 深 圳
时- 间 -安- 排：2 0 0 8 年 0 9 月 2 0 - 2 1 日 上 海
参 课 价 值：如 果 您 的 队 伍 中 有 一 个 业 务 员 有 一 个 月 不 努 力，则 您 将 至 少 损
失 2000 元 工 资 加 费 用，如 果 多 一 个 人 努 力，则 您 可 能 多 挣 20000 元
参 会 费 用： 2 6 1 0 元/每 人(含 授 课 费 、资 料 费、会 务 费、午 餐 费 及 茶 点)
【深-圳-咨-询-电-话】（ｏ ７ 5 ５） 8 3 １６ 6 7 ｏｏ ， 8 3 １６ 6 7 ｏ 1 王 小 姐
【上-海-咨-询-电-话】（ｏ ２ 1） 5 1 6 ９ 2 7 9 ６ ， 5 1 6 ９ 2 7 9 ８ 汪 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（ｏ 7 5 5） 8 3 １６ 6 7 ｏ 1
【上-海-报-名-传-真】（ｏ 2 1） 5 1 6 ９ 2 7 9 ８
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From: $ 精 益 生 产 $ <jij...@ya...> - 2008-08-06 06:03:50
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《 精 益 生 产 高 级 研 修 班 》
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课 程 简 介：
企 业 运 作 的 目 标 是 通 过 持 续 的 消 除 浪 费 并 向 客 户 提 供 完 美 的 价 值 ，
从 而 实 现 企 业 的 内 部 增 值 过 程。本 课 程 提 供 了 精 益 系 统 整 体 方 案 ，为 你
介 绍 起 始 于 丰 田 汽 车 公 司 的 精 益 思 想 和 精 益 生 产 系 统 的 实 施 过 程。目 的
在 于：从 客 户 的 角 度 出 发，认 识 价 值 和 发 现 过 程 中 的 浪 费，并 持 续 消 除 浪
费；采 用 精 益 化 的 拉 动 生 产 系 统，有 效 控 制 过 程 中 的 库 存，降 低 制 造 循 环
时 间，提 高 过 程 的 循 环 效 率（库 存、资 金 的 周 转 率）及 客 户 满 意 率；为 降 低 或
消 除 过 程 中 的 非 增 值 活 动，通 过 降 低 设 置 时 间、TPM、Poka-Yoke，生 产 线 平 衡
以 及 目 视 控 制，标 准 化 作 业 等 具 体 的 改 善 方 法，降 低 制 造 成 本 并 支 持 拉 动
生 产 系 统 的 实 施。
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课 程 内 容：
1.精 益 起 源 与 TPS 介 绍
2.精 益 的 五 项 基 本 原 则
价值流与价值流图 、浪费、常见的7种浪费、识别客户增值与非增值（CVA & NVA）、看不见的浪费、
利用价值流图来寻找20%的浪费、流动制造、拉动生产系统、持续改善(Kaizen).
3．实施精益的起点―价值流图分析VSM
目前状态价值流：
SIPOC图表、Top Down流程图、画过程流、材料流、信息流、数据收集与前置时间（LT）
计算、现况价值流图示(模拟与实际应用)
数据在价值流图示的应用-改善机会识别及优先排序：
改善后的过程 未来状态价值流图示：
什么使价值流精益 改善目标确定 没有浪费的精益过程 未来价值流图示(模拟与实际应用)
过程价值流改善工具的检讨(案例)：
4．精益工具的应用介绍
5S及目视管理：
5S及目视管理介绍、实施5S的意义、计划、方法和步骤、目视管理的应用
快速换模与缩短前置时间：
前置工作与快速换模的价值分析、快速换模及缩短前置时间的工具与方法
TPM改善：
理解OEE及计算方法、如何计划和实施TPM工作
拉动系统和看板Kanban：
拉动式生产的支持系统介绍、拉动系统设计案例、KANBAN卡的使用方法、库存策略和解析批量
标准化作业：
为什么需要标准化作业、标准化作业实施方法
Poka-Yoke：
Poka-Yoke概念、Poka-Yoke的过程和步骤
生产线设计：
柔性制造单元、精益设备的选择、员工多技能、单件及小批量物流、
5．精益生产评估和衡量
6．精益生产实例介绍
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讲 师 介 绍 ：
讲师介绍--- 汤纪国
Tim Tang MBA ，精益 Lean Master 、IE 专家，精益项目负责人之一 。于1993年被派往日本丰
田总部接受为期 1 年的TPS培训，曾任丰田汽车公司生产主管、高级IE 主管，熟悉精益生产流程优
化，是国内最早接触精益生产思想的专家之一。后在Delphi德尔福公司担任设备维修经理、精益生
产经理等职。在上海通用汽车担任制造部经理、Kaizen小组组长，培训部主管，负责生产现场的持
续改善，在其和同事共同努力下，使上海通用汽车成为通用在全球的第四家精益生产样板工厂。在
一家美资电子公司担任技术厂长，在中国的七家工厂内负责推行精益生产技术。擅长于企业诊断、
精益制造与拉动生产系统设计和改进， 5S 、 KANBAN 、 Kaizen 、价值流技术（VSM）与改进，
全面生产效率改进（生产线平衡、快速转换）、 JIT 、流动制造、TPM、精益生产管理、现场效率
改善、 IE 工程、6sigma 管理等项目的培训和咨询。曾经培训和咨询过的部分客户有上海通用、
上海大众、联合汽车电子、宝钢、贝岭股份、延锋伟世通、博尔达米克朗、三菱电梯、理光、TCL、
ＤＥＬＬ、爱普生、柯达电子等近千余家企业。案例丰富，风趣生动，结合实际，对现场的丰厚经
验及精益思想使学员感受到追求卓越，不断改善的意识。
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[ 主 办 单 位 ] 广 东 制 造 业 研 究 会
培 训 时 间：2 0 0 8 年 8 月 1 6 - 1 7 日 苏 州
2 0 0 8 年 8 月 2 3 - 2 4 日 上 海
2 0 0 8 年 9 月 0 6 - 0 7 日 深 圳
培 训 费 用：RMB 2600 元 / 人 ( 含 培 训 费、资 料 费、午 餐、茶 点、证 书 等)
适 合 对 象：总经理、生产制造经理、工程经理、品质经理、采购与物流经理成本控
制经理 、项目经理、工业工程师、物流工程师、精益工程师、及有志于提升精益
技能的主管和管理人员
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[深-圳-咨-询-电-话] 0 ７５５ - 8 ３ 0 6 １ 0 ６ 3 ，，8 ３ 0 6 １ 0 ６ 4 张 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] 0 ２１ - 5 １ 6 9 2 ５ 3 6 ，， 5 １ 6 9 2 ５ 3 8 汪 小 姐
[深-圳-报-名-传-真] 0 ７５５ - 8 ３ 0 6 １ 0 ６ 4
[上-海-报-名-传-真] 0 ２１ - 5 １ 6 9 2 ５ 3 8
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From: < 现 代 I E > <loi...@sd...> - 2008-07-31 03:31:34
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（国 际 认 证／全 球 通 行／雇 主 认 可／联 网 查 询）
《 从 传 统 I E 到 现 代 I E 实 战 》 （认 证 班）
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课 程 背 景：
IE 起 源 于 美 国，是 在 泰 勒 科 学 原 基 础 上 发 展 起 来 的 一 门 应 用 性 工 程 技 术 学
科，强 调 综 合 地 提 高 生 产 率，降 低 生 产 成 本，保 证 产 品 质 量，使 系 统 处 于 最 佳
运 行 状 态 而 获 得 巨 大 的 整 体 效 益 。
IE 的 知 识 和 方 法 在 美 日 等 发 达 国 家 已 经 成 为 普 遍 化 的 理 念，通 过 取 消、合 并、
重 排、简 化 等 优 化 手 法 不 断 改 进 操 作 流 程，形 成 一 系 列 非 常 实 用 的 技 术、方 法
及 工 程 程 序 ，是 企 业 通 向 世 界 级 制 造 系 统，实 现 企 业 竞 争 的 必 由 之 路。课 程
结 合 大 量 实 案 例 及 图 片，让 学 员 能 够 把 技 术 与 管 理 进 行 有 机 的 结 合。学 习 后
可 立 即 为 企 业 制 定 出 生 产 标 准、劳 动 定 额 工 时、工 艺 流 程 及 现 场 管 理 优 化 等
进 行 实 务 操 作，并 延 展 到 企 业 经 营 活 动 的 全 过 程，追 求 企 业 经 营 有 效 投 入 和
经 济 产 出 的 最 大 化、价 值 最 大 化。 120376
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课 程 收 益 ：
---掌 握 常 用 的 IE 手 法 和 改 善 技 巧 。
---协 助 企 业 进 行 系 统 优 化。
---减 少 浪 费，降 低 成 本。
---提 高 人、机、物 利 用 率。
---提 升 企 业 竞 争 力。
---实 现 快 速 而 有 效 的 换 型 。
---如 何 第 一 次 将 事 情 做 对。
---效 率、效 益 最 大 化
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课 程 内 容：
第 一 部 分：工 业 工 程 概 述
一、IE 的 起 源、定 义 与 IE 工 作 范 畴
1、 IE 的 原 理 与 发 展 历 史
2、 IE 技 术 的 核 心 内 容 和 追 求 目 标
第 二 部 分：传 统 IE――时 间 研 究 与 方 法 研 究
二、IE 操 作 程 序 图、流 程 程 序 图、线 图 使 用 与 实 战 技 术
1、 生 产 流 程 分 析 概 述
2、 生 产 流 程 分 析 的 语 言 及 记 号
3、 生 产 流 程 分 析 步 骤：（包 括：作 业 分 析、搬 运 分 析、检 验 分 析、停 滞 分 析、库 存 分 析）
4、 流 程 图--数 据 收 集---流 程 分 析---改 善 方 案---标 准 化
5、 工 艺 流 程 实 战 分 析 案 例
6、 作 业 流 程 分 析 案 例
7、 联 合 作 业 流 程 分 析 案 例
8、 减 少 工 序 数 量，缩 短 总 作 业 时 间
9、 人 机 联 合 作 业
10、 停 滞 与 等 待 的 分 析 与 改 善
11、 工 程 流 程 图 案 例 分 析 及 实 战 模 拟 演 练
三、搬 运 及 布 置（Layout）的 效 率 分 析 与 改 善
1、 搬 运 及 场 地 布 置 经 济 原 则
2、 物 流 原 理 与 搬 运 合 理 化
3、 单 元 制 生 产 模 式 与 布 局 改 善
4、 搬 运 工 程 分 析 程 序 分 析
5、 搬 运 路 径 分 析 线 图
6、 搬 运 工 具 设 计 与 选 择
7、 案 例 研 讨
四、MOD 动 作 效 率 分 析 与 改 善 技 术
1、 动 作 分 析 的 目 的 与 改 善 顺 序
2、 动 作 分 析 的 要 领
3、 动 作 分 析 的 目 的 与 改 善 顺 序
4、 运 用 动 作 分 析 提 高 效 率
5、 运 用 动 作 经 济 原 理 提 高 效 率
6、 动 作 的 经 济 原 则
7、 预 定 动 作 标 准 时 间 法（PTS）与 预 定 动 作 测 时 法(MTO)
8、 案 例 分 析 与 实 战 模 拟 演 练
五、标 准 时 间 研 究 与 生 产 线 平 衡
1、 时 间 研 究 目 的 与 方 法
2、 秒 表，记 录 表，流 程 分 解 原 则
3、 标 准 工 时 的 实 际 测 定 及 制 定
4、 实 测 单 元 测 试 方 法
5、 时 间 值 记 录 法
6、 评 比 与 宽 放 的 设 定 原 则 与 影 响 因 素
7、 标 准 时 间 的 计 算、维 护 及 工 时 的 衡 量 技 术
8、 如 何 运 用 标 准 工 时 平 衡 生 产 线
9、 标 准 工 时 案 例 分 析 及 模 拟 实 战 演 练
第 三 部 分：现 代 IE――精 益 化 策 略
六、精 益 生 产 系 统 概 述
1、 精 益 生 产 的 理 念 思 想
2、 精 益 生 产 的 发 展 过 程 及 追 求 目 标
3、 精 益 生 产 的 技 术 体 系
七、快 速 换 型（SMED）实 操 训 练
1、 准 备 阶 段
2、 分 析 现 状
3、 暴 露 并 消 除 异 常
4、 形 成 改 善 思 路
5、 策 划 改 善 方 案
6、 实 施 快 速 换 型 改 进
7、 快 速 换 型 改 进 效 果 跟 踪
8、 巩 固 快 速 换 型 改 善 成 果
八、防 错 防 呆 法 技 术 应 用
1、 防 错 法 的 目 的 和 意 义
2、 防 错 法 的 基 本 原 则
3、 防 错 法 的 进 行 步 骤
4、 防 错 法 的 应 用 原 理
5、 防 错 法 的 一 般 事 例
6、 防 错 法 行 业 案 例 分 析
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讲 师 介 绍 ：
程 宇：香 港 培 训 认 证 中 心 高 级讲 师。多 年 来 日 美 企 业 工 业 工 程 工 作 经 验，曾 先
后 任 I E 工 程 师、IE 系 长、主 管、总 经 理。改 善 带 头 人、6Sigma 黑 带、研 修 EMBA、
PMP。曾 先 后 辅 导 过 电 子、电 器、服 装、家 具、皮 革、五 金、灯 饰 等 多 个 行 业 的 二
十 多 家 工 厂。富 实 战 经 验，效 益 显 注 。
《精 益 策 略 在 服 务 业 中 运 用》课 件 的 创 始 人，开 启 了 国 内 精 益 策 略 在 服 务 业
中 运 用 培 训 的 先 河，IE 在 中 小 企 业 普 及 的 倡 导者 。
主 要 咨 询 项 目：精 益 生 产（Lean Production）/TPS/NPS 推 行；IE 项 目 承 接；生 产 率 提 升
咨 询 辅 导；设 施 规 划 与 物 流 分 析 项 目 承 接；改 善 提 案 活 动 辅 导；现 场 改 善 基 础
工 作 辅 导（如：5S、QCC、定 置 管 理 等）；IE 系 统 建 立；单 元 生 产（Cell Production）推 行
等。
培 训 企 业：西 门 子、延 锋 汽 车 部 件、华 丰 线 束、、星 晨 电 器、大 华 五 金、华 丰 五 金、
广 州 本 田 、ABB、巴 斯 夫、达 成 电 子 立 达 五 金、翡 翠 灯 饰、振 海 物 流、南 华 电 子、荣
浩 皮 具、恒 通 皮 具、蒂 斯 特 皮 具、联 弘 器 材、约 克 空 调、高 昌 仪 表、明 美 制 衣、曲 美
家 私、明 泰 木 业 等。
培 训 风 格：双 向 互 动，生 动 活 泼，幽 默 风 趣，深 入 浅 出，实 战 系 统 。知 识 面 涉 及 宽、
知 识 点 探 讨 深 。辅 导 过 程 中，对 问 题 点分 析 透 彻，解 决 方 案 简 单、有 效、
系 统。充 分 体 现 精 益 生 产 与 工 业 工 程 低 投 入、高 产 出 的 特 性 。
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[ 主 办 单 位 ] 广 东 制 造 业 研 究 会
培 训 时 间：2 0 0 8 年 9 月 1 9 - 2 0 日 上 海
2 0 0 8 年 9 月 2 6 - 2 7 日 深 圳
培 训 费 用：RMB 2600 元 / 人 ( 含 培 训 费、资 料 费、午 餐、茶 点、证 书 等)
适 合 对 象：生 产 部、工 程 部、IE/PE 部、品 质 部、开 发 设 计 部 等 企 业 各 层 管 理 人 员。
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！！认-证-费-用：４８０元／人
（参 加 认 证 考 试 的 学 员 须 交 纳 此 费 用，不 参 加 认 证 考 试 的 学 员 无 须 交 纳 此 费 用）。
凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认
证中心ＨＫＴＣＣ”《 国际注册高级生产管理师（精益生产管理方向）》职业资格证书。
（国-际-认-证／全-球-通-行／雇-主-认-可／联-网-查-询）。（课程结束一周后快递给学员）。
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[深-圳-咨-询-电-话] 0 ７５5 - 8 3 ｏ 6 1 ｏ 6 3 ，，8 3 ｏ 6 1 ｏ6 4 张 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] 0 ２ 1 - 5 1 ６ 9 2 ５3 6 ，， 5 1 ６ 9 2 ５3 8 汪 小 姐
[深-圳-报-名-传-真] 0 ７５5 - 8 3 ｏ 6 1 ｏ 6 4
[上-海-报-名-传-真] 0 ２ 1 - 5 1 ６ 9 2 ５3 8
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＃{报 名 回 执 } ---TO---diduce-users
填 写 完 毕 后 请 传 真 到：< 0７５5 - 8 3 ｏ 6 1 ｏ 6 4 >
其 余 的 事 情 全 部 就 交 给 我 们 来 做，谢 谢！
预 订 服 务 项 目：是 否 住 宿（请 选 择 打“√”）：
付 款 方 式（请 选 择 打“√”）： □1、现 金 □2、转 帐 □3、电 汇
参 会 单 位 名 称：_______________________________ 参 会 人 数:_________人
参 加 课 程： 《 从 传 统 I E 到 现 代 I E 实 战 攻 略 》
参 加 地 点： □ 深 圳 □ 上 海
联 系 人：_____________电 话:______________传 真:________________邮 件：____________
参 会 费 用 ￥：______________元
参 会 人：_________所 任 职 务：_________移 动 电 话：__________ 邮 件：__________
参 会 人：_________所 任 职 务：_________移 动 电 话：__________ 邮 件：__________
参 会 人：_________所 任 职 务：_________移 动 电 话：__________ 邮 件：__________
参 会 人：_________所 任 职 务：_________移 动 电 话：__________ 邮 件：__________
-备-注-
1.请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司 ，为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2.本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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11:19:46
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From: $ I-P-D $ <jij...@ya...> - 2008-06-17 04:31:52
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《 集 成 产 品 开 发（I P D）与 研 发 项 目 管 理 应 用 》
---2 0 0 8 年 7 月 0 4 － 0 5 日（ 深 圳 ）----
---2 0 0 8 年 7 月 1 1 － 1 2 日（ 上 海 ）----
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◇课 程 背 景
集 成 产 品 开 发（IPD Integrated Product Development）来 源 于PACE（Product And Cycle Excellence，
即 产 品 周 期 优 化 法，系 全 球 领 先 的 研 发 咨 询 机 构 PRTM 公 司 提 出 的 研 发 管 理 模 式）
是 经 过 IBM 公 司 五 年 的 实 践，总 结 出 来 的 一 套 先 进、成 熟 的 研 发 管 理 思 想、模 式 和
方 法。在 美 国，众 多 著 名 企 业 纷 纷 实 施 IPD，以 提 升 创 新 能 力。
产 品 开 发 是 21 世 纪 的 工 业 战 场，正 如 制 造 业 曾 是 20 世 纪 70 年 代 和 80 年 代 的 工 业
战 场 一 样。如 今 在 产 品 开 发 管 理 中 所 发 生 的 变 革 与 几 十 年 前 制 造 业 方 面 所 发 生
的 变 革 有 着 许 多 类 似 的 地 方，研 发 项 目 管 理 是 极 具 挑 战 性 的 一 项 工 作：研 发 面 临
市 场、客 户 的 压 力，需 要 与 内 外 部 的 各 大 部 门 协 调，如：内 部 的 测 试、工 艺 工 装、生
产、采 购 等 相 关 职 能 部 门，外 部 的 供 应 商、认 证 机 构 等；在 保 证 产 品 质 量 的 同 时 又
要 降 低 产 品 研 发 费 用 和 成 本；在 产 品 开 发 的 过 程 中 需 要 不 断 积 累 技 术 和 管 理 的
经 验 以 持 续 提 高 企 业 的 核 心 竞 争 力 。
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◇ 课 程 大 纲
一、产品研发面临的挑战和问题
1、中国企业在产品研发方面面临的挑战
2、中国企业研发管理的十大典型问题
3、企业研发管理需要系统性的解决方案
二、IPD（集成产品开发）体系的整体框架
1、IPD的核心思想
2、IPD的框架
3、IPD的方法论体系
4、研发管理体系的水平等级划分及演进
5、各级别的特征
研讨：贵公司产品研发处于何级别？存在的典型问题是什么？
三、产品战略与产品平台
1、产品战略的层次：核心战略愿景、产品平台战略、产品线战略、产品战略。
2、核心战略愿景的意义、示例
3、产品平台战略是决定产品竞争力和公司长期成功的关键
4、产品平台与技术、产品线、产品之间的关系
5、不同产品类型的产品平台示例
6、产品平台战略规划的方法、步骤、示例
四、市场管理与产品规划
1、市场管理与产品规划是落实产品战略目标的重要方法
2、缺乏市场管理与产品规划的危害及后果，示例
3、缺乏市场管理与产品规划是产品开发不成功的重要原因
4、市场管理与产品规划的流程、步骤
5、市场评估，了解市场环境、分析市场机会，方法、工具、示例
6、市场细分，理解细分市场客户需求，挖掘产品开发机会，方法、工具、示例
7、组织分析，评估细分市场竞争力，评估产品开发优先级，方法、工具、示例
8、制定业务计划，制定产品线业务计划、产品开发路标规划，示例
9、企业如何建立市场管理和产品规划机制，示例
五、IPD的产品开发决策评审
1、缺乏产品开发决策评审的危害及后果，示例
2、新产品开发的风险特征，分阶段进行产品开发决策评审的意义、目的
3、产品开发决策评审的内容和依据――决策要素、各阶段业务成果
4、各决策评审点的内容和决策依据介绍、示例
5、产品开发决策团队的组成、职责
6、产品开发决策低效的原因
7、企业如何建立高效的决策评审机制
六、IPD结构化流程
1、产品开发流程缺乏结构化的危害、示例
2、IPD结构化流程的思路：划分阶段、划分层次
3、IPD结构化流程的层次结构
4、集成产品开发（IPD）主流程及阶段流程
5、IPD各阶段流程介绍
概念阶段流程
计划阶段流程
开发阶段流程
验证阶段流程
生命周期阶段流程
6、IPD流程的要素：活动说明、模板、检查单、作业指导书，举例
7、IPD支撑性流程简介
技术评审流程
项目管理流程
需求管理流程
配置管理流程
文档管理流程
新器件选购流程
质量管理流程
8、IPD关键支撑性流程之一――技术评审
1）缺乏技术评审的危害与后果，示例
2）技术评审点的设置、各技术评审点的内容
3）技术评审的过程
4）技术评审原则
9、如何建立高效的技术评审机制
10、IPD关键支撑性流程之二――项目管理
11、项目管理与IPD主流程的关系
12、IPD项目管理的特点
13、如何做好IPD项目管理
14、IPD关键支撑性流程之三――需求管理
1）IPD需求管理的重要作用
2）IPD需求管理方法、流程、示例
3）如何做好IPD需求管理
15、产品开发流程结构化的几个常见问题
16、不同行业、企业不同发展阶段的产品开发流程有何不同
17、企业如何建立适合自己的IPD流程
七、IPD组织平台
1、产品开发组织结构的多种形式：职能制、项目制、矩阵制
2、职能制产品开发组织的特点、示例
3、项目制产品开发组织的特点、示例
4、矩阵制产品开发组织的特点、示例
5、产品开发组织常见问题及影响
6、IPD组织结构的特点
7、IPD跨部门产品开发团队（PDT）的组织形式
8、PDT在产品开发组织中的位置，示例
9、PDT与职能部门之间的关系
10、PDT中的角色构成，各主要角色的职责，PDT运作机制
11、优秀的PDT经理是产品开发成功的关键
12、IPD对PDT经理的要求
13、如何培养PDT经理
14、不同企业如何建立适合IPD运作的组织平台
八、国内企业如何成功实施IPD
1、怎样根据企业研发管理现状采用不同的IPD实施策略
2、实施IPD变革的风险、可能遇到的困难及对策
3、实施IPD变革的过程
4、IPD变革的关键成功因素
5、运用变革管理思想保障实施效果
案例：W公司实施研发管理体系的实践
九、IPD如何解决贵公司产品开发中的问题
贵公司产品开发中的核心问题归纳
探讨：IPD可以提供的解决方案
---------------------------------------
招 生 对 象:
企 业 CEO/总 经 理、产 品 经 理、研 发 总 经 理 /副 总、公 司 总 工/技 术 总 监、研 发 项 目 经 理/
产 品 经 理、研 发 骨 干、市 场 部 经 理、营 销 部 门 经 理、PMO（项 目 管 理 办 公 室）成 员、QA
或 流 程 优 化 人 员、跨 部 门 负 责 人（市 场、采 购、制 造） 等。
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【 时 间 地 点】2 0 0 8 年 7 月 0 4 － 0 5 日 （ 深 圳 ）
2 0 0 8 年 7 月 1 1 － 1 2 日 （ 上 海 ）
【培 训 费 用】2680元/人（含 两 天 中 餐、指 定 教 材 、证 书、茶 点）
【培 训 方 式】案 例 分 享、实 务 分 析、互 动 讨 论、项 目 模 拟、培 训 游 戏
【深-圳-咨-询-电-话】（0-7-5-5） 8316-6700 ， 8316-6701 杨 小 姐
【上-海-咨-询-电-话】（0-2-1） 5169-2796 ， 5169-2798 陈 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（0-7-5-5） 8316-6701
【上-海-报-名-传-真】（0-2-1） 5169-2798
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Richard 资 深 顾 问
专 业 背 景：
从 事 国 内 高 科 技 企 业 开 发 管 理 工 作 十 多 余 年，先 后 担 任 过 软 件 开 发 工 程 师、项 目
小 组 长、系 统 分 析 师 及 项 目 经 理、研 发 总 监、总 经 理 等 职 位。曾 在 原 国 防 科 工 委 系
统 所 从 事 6 年 的 研 发 工 作，参 与 了 多 个 项 目 的 开 发、承 担 了 多 个 项 目 的 管 理 工 作，
先 后 担 任 过 软 件 开 发 工 程 师、项 目 小 组 长、系 统 分 析 师 及 项 目 经 理，涉 及 软 件 开 发、
电 路 设 计，同 时 作 为 核 心 组 成 员 与 国 际 顶 尖 咨 询 顾 问（IBM 顾 问 团 队）在 研 发 系 统 推
动 公 司 级 研 发 管 理 变 革（IPD），参 与 国 家 九 五 项 目 软 件 中 间 件 技 术 的 研 究，参 与 了
国 家 某 重 点 C3I 项 目 的 全 流 程 开 发，有 丰 富 的 产 品 开 发 流 程、研 发 项 目 管 理 经 验；
曾 经 作 为 某 家 电 力 产 品 公 司 总 经 理 助 理，负 责 公 司 研 发 管 理 和 市 场 管 理 体 系。后
加 入 国 内 最 专 业 的 研 发 管 理 咨 询 公 司，先 后 作 为 项 目 核 心 成 员 和 项 目 经 理 成 功 完
成 了 10 多 个 研 发 管 理 咨 询 项 目 体 系 的 建 设（市 场 需 求 与 产 品 规 划、产 品 开 发 流 程 体
系、研 发 项 目 管 理 体 系 、研 发 人 力 资 源），辅 导 该 体 系 在 该 公 司 的 全 面 推 行。对 中 国
企 业 的 研 发 管 理 体 系 有 比 较 深 刻 的 研 究 和 理 解。在 产 品 开 发 流 程 设 计、研 发 项 目 管
理 和 体 系 推 行 方 面 具 有 丰 富 的 咨 询 经 验。
咨 询 背 景：
○ 某 研 究 所 研 发 管 理 咨 询 ( 研 发 人 力 资 源 体 系)
○ 广 东 某 电 子 公 司 研 发 管 理 咨 询 ( 含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源 )
○ 深 圳 某 通 信 公 司 研 发 管 理 咨 询 （含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源）
○ 家 电 行 业 某 集 团 网 络 事 业 部 研 发 管 理 咨 询
培 训 背 景
曾 在 各 地 多 次 举 办 产 品 开 发 流 程 设 计、从 技 术 走 向 管 理 岗 位、研 发 项 目 管 理 等 公 开
课，曾 经 为 数 十 家 企 业 提 供 了 专 业 的 研 发 管 理 培 训，并 作 为 项 目 核 心 成 员、项 目 经
理 参 与 或 主 导 了 近 10 个 研 发 管 理 咨 询 项 目，涉 及 的 行 业 包 括 通 信、软 件、家 电、运 营
商、芯 片 等，项 目 范 围 涉 及 需 求 工 程、产 品 规 划、产 品 开 发 流 程、研 发 项 目 管 理、研 发 绩
效 管 理 等 模 块 体 系，帮 助 这 些 企 业 建 立 高 效、完 备 的 研 发 管 理 体 系。
12:24:30
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---TO----diduce-users
{ 报 名 回 执 }
填 写 完 毕 后 请 传 真 到 ：< 0-7-5-5 -- 8316-6701 >
或 ：< 0-2-1 -- 5169-2798 >
其 余 的 事 情 全 部 就 交 给 我 们 来 做，谢 谢！
预 订 服 务 项 目：是 否 住 宿（请 选 择 打“√”）： 口是 口否
付-款-方-式（请 选 择 打“√”）： □1、现-金 □2、转-帐 □3、电-汇
请 您 选 择 参 会 地 点：（请 选 择 打“√”） □ 深 圳 □ 上 海
#参-会-单-位-名-称：__________________________________ 参-会-人-数:_________人
#参-加-课-程： 《 集 成 产 品 开 发（I P D）与 研 发 项 目 管 理 应 用 》
#联-系-人：__________电-话:_______________传-真:________________邮-件：____________
#参-会-费-用 ￥：______________元
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：_________ 邮-件：__________
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1.请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司， 为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2.本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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154146
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From: - 华－为＋精－髓 - <gol...@gm...> - 2008-06-13 17:03:05
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《 集 成 产 品 开 发（I P D）与 研 发 项 目 管 理 应 用 》
---2 0 0 8 年 7 月 0 4 － 0 5 日（ 深 圳 ）----
---2 0 0 8 年 7 月 1 1 － 1 2 日（ 上 海 ）----
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◇课 程 背 景
集 成 产 品 开 发（IPD Integrated Product Development）来 源 于PACE（Product And Cycle Excellence，
即 产 品 周 期 优 化 法，系 全 球 领 先 的 研 发 咨 询 机 构 PRTM 公 司 提 出 的 研 发 管 理 模 式）
是 经 过 IBM 公 司 五 年 的 实 践，总 结 出 来 的 一 套 先 进、成 熟 的 研 发 管 理 思 想、模 式 和
方 法。在 美 国，众 多 著 名 企 业 纷 纷 实 施 IPD，以 提 升 创 新 能 力。
产 品 开 发 是 21 世 纪 的 工 业 战 场，正 如 制 造 业 曾 是 20 世 纪 70 年 代 和 80 年 代 的 工 业
战 场 一 样。如 今 在 产 品 开 发 管 理 中 所 发 生 的 变 革 与 几 十 年 前 制 造 业 方 面 所 发 生
的 变 革 有 着 许 多 类 似 的 地 方，研 发 项 目 管 理 是 极 具 挑 战 性 的 一 项 工 作：研 发 面 临
市 场、客 户 的 压 力，需 要 与 内 外 部 的 各 大 部 门 协 调，如：内 部 的 测 试、工 艺 工 装、生
产、采 购 等 相 关 职 能 部 门，外 部 的 供 应 商、认 证 机 构 等；在 保 证 产 品 质 量 的 同 时 又
要 降 低 产 品 研 发 费 用 和 成 本；在 产 品 开 发 的 过 程 中 需 要 不 断 积 累 技 术 和 管 理 的
经 验 以 持 续 提 高 企 业 的 核 心 竞 争 力 。
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◇ 课 程 大 纲
一、产品研发面临的挑战和问题
1、中国企业在产品研发方面面临的挑战
2、中国企业研发管理的十大典型问题
3、企业研发管理需要系统性的解决方案
二、IPD（集成产品开发）体系的整体框架
1、IPD的核心思想
2、IPD的框架
3、IPD的方法论体系
4、研发管理体系的水平等级划分及演进
5、各级别的特征
研讨：贵公司产品研发处于何级别？存在的典型问题是什么？
三、产品战略与产品平台
1、产品战略的层次：核心战略愿景、产品平台战略、产品线战略、产品战略。
2、核心战略愿景的意义、示例
3、产品平台战略是决定产品竞争力和公司长期成功的关键
4、产品平台与技术、产品线、产品之间的关系
5、不同产品类型的产品平台示例
6、产品平台战略规划的方法、步骤、示例
四、市场管理与产品规划
1、市场管理与产品规划是落实产品战略目标的重要方法
2、缺乏市场管理与产品规划的危害及后果，示例
3、缺乏市场管理与产品规划是产品开发不成功的重要原因
4、市场管理与产品规划的流程、步骤
5、市场评估，了解市场环境、分析市场机会，方法、工具、示例
6、市场细分，理解细分市场客户需求，挖掘产品开发机会，方法、工具、示例
7、组织分析，评估细分市场竞争力，评估产品开发优先级，方法、工具、示例
8、制定业务计划，制定产品线业务计划、产品开发路标规划，示例
9、企业如何建立市场管理和产品规划机制，示例
五、IPD的产品开发决策评审
1、缺乏产品开发决策评审的危害及后果，示例
2、新产品开发的风险特征，分阶段进行产品开发决策评审的意义、目的
3、产品开发决策评审的内容和依据――决策要素、各阶段业务成果
4、各决策评审点的内容和决策依据介绍、示例
5、产品开发决策团队的组成、职责
6、产品开发决策低效的原因
7、企业如何建立高效的决策评审机制
六、IPD结构化流程
1、产品开发流程缺乏结构化的危害、示例
2、IPD结构化流程的思路：划分阶段、划分层次
3、IPD结构化流程的层次结构
4、集成产品开发（IPD）主流程及阶段流程
5、IPD各阶段流程介绍
概念阶段流程
计划阶段流程
开发阶段流程
验证阶段流程
生命周期阶段流程
6、IPD流程的要素：活动说明、模板、检查单、作业指导书，举例
7、IPD支撑性流程简介
技术评审流程
项目管理流程
需求管理流程
配置管理流程
文档管理流程
新器件选购流程
质量管理流程
8、IPD关键支撑性流程之一――技术评审
1）缺乏技术评审的危害与后果，示例
2）技术评审点的设置、各技术评审点的内容
3）技术评审的过程
4）技术评审原则
9、如何建立高效的技术评审机制
10、IPD关键支撑性流程之二――项目管理
11、项目管理与IPD主流程的关系
12、IPD项目管理的特点
13、如何做好IPD项目管理
14、IPD关键支撑性流程之三――需求管理
1）IPD需求管理的重要作用
2）IPD需求管理方法、流程、示例
3）如何做好IPD需求管理
15、产品开发流程结构化的几个常见问题
16、不同行业、企业不同发展阶段的产品开发流程有何不同
17、企业如何建立适合自己的IPD流程
七、IPD组织平台
1、产品开发组织结构的多种形式：职能制、项目制、矩阵制
2、职能制产品开发组织的特点、示例
3、项目制产品开发组织的特点、示例
4、矩阵制产品开发组织的特点、示例
5、产品开发组织常见问题及影响
6、IPD组织结构的特点
7、IPD跨部门产品开发团队（PDT）的组织形式
8、PDT在产品开发组织中的位置，示例
9、PDT与职能部门之间的关系
10、PDT中的角色构成，各主要角色的职责，PDT运作机制
11、优秀的PDT经理是产品开发成功的关键
12、IPD对PDT经理的要求
13、如何培养PDT经理
14、不同企业如何建立适合IPD运作的组织平台
八、国内企业如何成功实施IPD
1、怎样根据企业研发管理现状采用不同的IPD实施策略
2、实施IPD变革的风险、可能遇到的困难及对策
3、实施IPD变革的过程
4、IPD变革的关键成功因素
5、运用变革管理思想保障实施效果
案例：W公司实施研发管理体系的实践
九、IPD如何解决贵公司产品开发中的问题
贵公司产品开发中的核心问题归纳
探讨：IPD可以提供的解决方案
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招 生 对 象:
企 业 CEO/总 经 理、产 品 经 理、研 发 总 经 理 /副 总、公 司 总 工/技 术 总 监、研 发 项 目 经 理/
产 品 经 理、研 发 骨 干、市 场 部 经 理、营 销 部 门 经 理、PMO（项 目 管 理 办 公 室）成 员、QA
或 流 程 优 化 人 员、跨 部 门 负 责 人（市 场、采 购、制 造） 等。
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【 时 间 地 点】2 0 0 8 年 7 月 0 4 － 0 5 日 （ 深 圳 ）
2 0 0 8 年 7 月 1 1 － 1 2 日 （ 上 海 ）
【培 训 费 用】2680元/人（含 两 天 中 餐、指 定 教 材 、证 书、茶 点）
【培 训 方 式】案 例 分 享、实 务 分 析、互 动 讨 论、项 目 模 拟、培 训 游 戏
【深-圳-咨-询-电-话】（0-7-5-5） 8316-6700 ， 8316-6701 杨 小 姐
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【上-海-报-名-传-真】（0-2-1） 5169-2798
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专 业 背 景：
从 事 国 内 高 科 技 企 业 开 发 管 理 工 作 十 多 余 年，先 后 担 任 过 软 件 开 发 工 程 师、项 目
小 组 长、系 统 分 析 师 及 项 目 经 理、研 发 总 监、总 经 理 等 职 位。曾 在 原 国 防 科 工 委 系
统 所 从 事 6 年 的 研 发 工 作，参 与 了 多 个 项 目 的 开 发、承 担 了 多 个 项 目 的 管 理 工 作，
先 后 担 任 过 软 件 开 发 工 程 师、项 目 小 组 长、系 统 分 析 师 及 项 目 经 理，涉 及 软 件 开 发、
电 路 设 计，同 时 作 为 核 心 组 成 员 与 国 际 顶 尖 咨 询 顾 问（IBM 顾 问 团 队）在 研 发 系 统 推
动 公 司 级 研 发 管 理 变 革（IPD），参 与 国 家 九 五 项 目 软 件 中 间 件 技 术 的 研 究，参 与 了
国 家 某 重 点 C3I 项 目 的 全 流 程 开 发，有 丰 富 的 产 品 开 发 流 程、研 发 项 目 管 理 经 验；
曾 经 作 为 某 家 电 力 产 品 公 司 总 经 理 助 理，负 责 公 司 研 发 管 理 和 市 场 管 理 体 系。后
加 入 国 内 最 专 业 的 研 发 管 理 咨 询 公 司，先 后 作 为 项 目 核 心 成 员 和 项 目 经 理 成 功 完
成 了 10 多 个 研 发 管 理 咨 询 项 目 体 系 的 建 设（市 场 需 求 与 产 品 规 划、产 品 开 发 流 程 体
系、研 发 项 目 管 理 体 系 、研 发 人 力 资 源），辅 导 该 体 系 在 该 公 司 的 全 面 推 行。对 中 国
企 业 的 研 发 管 理 体 系 有 比 较 深 刻 的 研 究 和 理 解。在 产 品 开 发 流 程 设 计、研 发 项 目 管
理 和 体 系 推 行 方 面 具 有 丰 富 的 咨 询 经 验。
咨 询 背 景：
○ 某 研 究 所 研 发 管 理 咨 询 ( 研 发 人 力 资 源 体 系)
○ 广 东 某 电 子 公 司 研 发 管 理 咨 询 ( 含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源 )
○ 深 圳 某 通 信 公 司 研 发 管 理 咨 询 （含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源）
○ 家 电 行 业 某 集 团 网 络 事 业 部 研 发 管 理 咨 询
培 训 背 景
曾 在 各 地 多 次 举 办 产 品 开 发 流 程 设 计、从 技 术 走 向 管 理 岗 位、研 发 项 目 管 理 等 公 开
课，曾 经 为 数 十 家 企 业 提 供 了 专 业 的 研 发 管 理 培 训，并 作 为 项 目 核 心 成 员、项 目 经
理 参 与 或 主 导 了 近 10 个 研 发 管 理 咨 询 项 目，涉 及 的 行 业 包 括 通 信、软 件、家 电、运 营
商、芯 片 等，项 目 范 围 涉 及 需 求 工 程、产 品 规 划、产 品 开 发 流 程、研 发 项 目 管 理、研 发 绩
效 管 理 等 模 块 体 系，帮 助 这 些 企 业 建 立 高 效、完 备 的 研 发 管 理 体 系。
00:40:55
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填 写 完 毕 后 请 传 真 到 ：< 0-7-5-5 -- 8316-6701 >
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其 余 的 事 情 全 部 就 交 给 我 们 来 做，谢 谢！
预 订 服 务 项 目：是 否 住 宿（请 选 择 打“√”）： 口是 口否
付-款-方-式（请 选 择 打“√”）： □1、现-金 □2、转-帐 □3、电-汇
请 您 选 择 参 会 地 点：（请 选 择 打“√”） □ 深 圳 □ 上 海
#参-会-单-位-名-称：__________________________________ 参-会-人-数:_________人
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From: ( 汪－罗 ) <wul...@26...> - 2008-06-04 06:01:43
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--TO--diduce-users 特 邀 请 现 任 松 电 （中 国） 销 售 总 监--汪 罗 讲 授
---- 全 国 巡 讲 ----
----------------------------------------------------------------------
整 合 管 理 政 策 激 励 销 售 团 队 （ 第 十 三 期 ）
----使 业 务 员 自 己 想 玩 命 干
-------------------------------------------------------------------
课 程 特 点：
现 场 解 决 企 业 经 常 遇 到 的 实 际 问 题，把 复 杂 的 事 情 简 单 化，学 不 会 不 算，顺
便 带 走 成 套 管 理 办 法
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培 训 对 象：销 售 团 队 总 负 责 人
1.欲 在 国 内 开 展 大 规 模 销 售 的 企 业
2.销 售 内 部 政 策 制 定 者
3.销 售 团 队 管 理 者
4.人 力 资 源 相 关 负 责 人
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问 题 排 列 ：您 遇 到 过 这 些 情 况 之 一 二 ？
1．为 什 么 有 些 业 务 员 就 是 不 努 力？怎 么 激 励 能 使 业 务 员 自 己 愿 意 玩 命 干？
2．为 什 么 有 些 人 干 到 一 定 业 绩 就 不 再 努 力？
3．为 什 么 新 人 成 才 率 很 低，年 流 动 率 很 高，怎 么 办？
4．业 务 员 忙 的 忙 死 闲 的 闲 死，闲 着 的 一 脸 迷 茫，不 知 道 在 想 些 什 么。
5．为 什 么 总 是 最 好 的 业 务 员 走 掉？他 们 想 要 什 么？
6．留 下 往 往 是 比 较 差 的，我 们 炒 也 不 是 留 也 不 行 如 鸡 肋？
7．为 什 么 团 队中 有 “ 亮 点”，但 多 数 人 就 是 不 行？怎 么 让 强 手 起 到 带 领 作 用？
8．团 队 各 级 都 有 负 责 人，但 实 际 上 各 干 各 的，还 是 象 一 盘 散 沙 不 能 形 成 合 力？
9．“飞 单”、“泄 密”、“吃 回 扣”甚 至“卷 货 款”，为 什 么 总 会 有 人“干 坏 事”？
10．怎 样 让 业 务 员 保 持 对 企 业 的 忠 诚,大 家 一 条 心，做 到 企 业 与 员 工 共 发 展 ？
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培 训 目 的 ：以 成 套 销 售 政 策 为 核 心 ，用 一 系 列 手 段 达 成 长 期 激 励
1．明 晰 留 住 业 务 员 的 基 本 道 理
2．了 解 业 务 员 玩 命 干 的 原 因
3．熟 练 运 用 销 售 政 策 掌 控 全 局
4．创 造 理 想 内 部 环 境
5．研 究 怎 样 当 个 好 领 导
6．让 每 个 人 各 自 发 挥 所 长 的 同 时 又 互 相 帮 助 配 合，成 为 名 副 其 实 的 销 售 团 队
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培 训 大 纲 ：
开 篇――感 觉 销 售 团 队
故 事：老 板 养 活 业 务 员 还 是 业 务 员 养 活 老 板 ？
统 领 团 队 只 需 要 解 决 三 个 问 题――心 态、组 织、方 法
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第 一 篇 销 售 团 队 心 态 引 导――让 人 们 自 己 玩 命 干
引 导 心 态 之 一．八 十 年 代 的 年 轻 人 在 想 什 么？
故 事：我 爸 给 我 钱
引 导 心 态 之 二．统 领 者 是 引 导 者――团 队 管 理 的 思 路 和 模 型
故 事：赛 狗
引 导 心 态 之 三 ．“兔 子”是 动 力 是 关 键――销 售 政 策 引 导 人 们 努 力
故 事：大 禹 治 水
引 导 心 态 之 四．大 兔 子 小 兔 子――跑 得 快 就 有 大 的
故 事：大 家 全 都 一 样
引 导 心 态 之 五 ．销 售 政 策 第 一 部 分 ：设 立 阶 梯 式 任 务 与 收 入，拉 开 差 距
案 例：梯 次 销 售 政 策
引 导 心 态 之 六．销 售 政 策 第 二 部 分：业 绩 计 算 与 薪 酬 发 放
案 例：业 绩 计 算 范 本
游 戏：寻 找 规 律
练 习 ：制 定 政 策
引 导 心 态 之 七．费 用 控 制――管 好 兜 里 的 钱
故 事：土 地 承 包
案 例：不 要 向 我 要 钱
范 本：销 售 费 用 政 策
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第 二 篇 创 造 理 想 环 境 ――家 里 最 好
理 想 环 境 之 一 先 造 个 硬 环 境 ――视 觉 冲 击 化
案 例：销 售 团 队 办 公 室
理 想 环 境 之 二 奖 励 是 最 主 要 的 手 段――预 先 明 确 化
案 例：奖 励 手 段
故 事：谁 出 鱼 翅 钱
理 想 环 境 之 三 让 人 们 自 我 督 促――竞 争 表 面 化
案 例：打 出 办 法
理 想 环 境 之 四 让 员 工 体 会 当 老 板 ――留 人 和 做 大 的 最 好 办 法
案 例：你 来 试 试 老 板 的 苦 处
理 想 环 境 之五 使 每 个 人 都 有 好 心 态 ―― 工 作 快 乐 化
案 例：玩 吧
理 想 环 境 之 六 日 常 管 理 制 度 化
故 事：拿 瓶 子 接 着 小 便
范 本：日 常 管 理 制 度
理 想 环 境 之 七 文 化 体 系――企 业 之 魂
案 例：你 才 应 该 找 工 作
理 想 环 境 之 八 让 业 务 员 自 己 挣 去
故 事：汽 车 加 房 子
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第 三 篇 你 是 好 领 导――既 当 爹 又 当 妈
好 领 导 之 一 知 道 自 己 是 谁――有 危 机 有 机 会
案 例：怎 么 这 么 多 难
好 领 导 之 二 耳 朵 比 嘴 多 一 个――先 学 会 听
案 例：真 想 堵 上 耳 朵
好 领 导 之 三 称 赞 你 的 下 属 吧――人 都 爱 听 好 听 的
案 例：别 人 一 无 是 处
练 习：夸 夸 你 自 己
好 领 导 之 四 有 效 沟 通――恋 爱 是 谈 出 来 的
故 事：你 见 过 老 虎 吗？
好 领 导 之 五 好 领 导 是 大 服 务 生――帮 助 所 有 的 人
案 例：怎 么 什 么 都 要 管
好 领 导 之 六 让 他 们 成 功 吧――保 姆 式 帮 助
案 例：我 妈 就 这 样
好 领 导 之 七 合 理 用 权――双 刃 剑
案 例：无 为 而 治
好 领 导 之 八 支 持 改 善 改 革 创 新――让 更 多 脑 子 动 起 来
故 事：大 地 瓜 洗 衣 机
案 例：试 试 怕 什 么
好 领 导 之 九 张 弛 有 道――玩 也 是 道 理
案 例：你 来 打 我 一 顿 吧
好 领 导 之 十 身 先 士 卒――榜 样 的 力 量
案 例：头 就 是 有 本 事
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第 四 篇 人 在 其 位――非 人 力 资 源 部 门 的 人 力 资 源 管 理
人 力 资 源 之 一 构 建 销 售 部 组 织 框 架――明 确 各 级 人 员 的 位 置 和 隶 属 关 系
故 事：我 怎 么 这 么 多 上 司
案 例：基 本 组 织 架 构
人 力 资 源 之 二 构 建 个 人 职 务 规 范――任 职 资 格 ? 岗 位 职 责 ? 任 职 考 评
范 本：职 务 说 明、任 职 考 评
人 力 资 源 之 三 升 官 就 发 财
案 例：晋 升 条 件
人 力 资 源 之 四 把 他 们 绑 在 一 起
故 事：保 甲 制 度
人 力 资 源 之 五 招 聘 与 入 职 规 定――无 忧
故 事：公 司 的 电 话 丢 了
案 例：看 你 敢 干 坏 事
范本：担保、保密、喜报
人 力 资 源 之 六 在 职 培 训
范 本：培 训 计 划
人 力 资 源 之 七 福 利 与 奖 励
案 例：婚 假 产 假 哺 乳 假
人 力 资 源 之 八 找 到 合 适 的 人 比 淘 汰 人 重 要（简 述）
案 例：留 下 的 只 有 1 %
介 绍：招 人 法 则；培 训 是 重 要 手 段
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第 五 篇 让 团 队 发 挥 整 体 作 用――成 功 是 留 人 的 最 终 办 法（简 述）
团 队 组 织 工 作 之 一 新 人 是 需 要 带 领 的
范 本：新 人 带 领 政 策
团 队 组 织 工 作 之 二 工 作 计 划 和 总 结 制 度――通 过 沟 通 完 成 帮 助 与 督 促
故 事：客 户 不 在 太 好 了
案 例：你 今 天 干 什 么
范 本：计 划 与 总 结
团 队 组 织 工 作 之 三 会 议 制 度――会 同 议 论
案 例：不 是 汇 报 而 是 找 到 办 法
团 队 组 织 工 作 之 四 流 程 化 运 转――互 相 帮 助 和 检 查
故 事：海 尔 砸 冰 箱 之 后
案 例：销 售 也 可 以 流 水 化 作 业
团 队 组 织 工 作 之 五 成 批 开 发 客 户 的 办 法――复 制 成 功（简 述）
故 事：竞 标 美 的，想 失 败 都 难
案 例：价 格 的 魔 方
案 例：洽 谈 条 件
案 例：客 户 审 批 制 度
案 例：计 划 书
示 范：客 户 服 务 计 划 书
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第 六 篇 现 场 模 拟――解 决 实 际 问 题
讨 论：各 公 司 销 售 政 策
介 绍：客 户 也 需 要 爱；客 户 永 远 是 正 确 的；武 装 到 牙 齿
练 习：冰 海 沉 船
答 疑
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讲 解 人：汪 老 师，自 我 调 侃 为 汪 老 头，低 调，从 不 让 人 说"著 名"，身 分 定 位 为 老 板
下 属 的 大 班 长，自 称 职 业 经 理 人，偶 然 专 业 咨 询 师，专 为 他 人 做 衣 裳。
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汪 老 头 经 历：PLA 后，先 后 就 职 于，四 通 集 团 销 售 经 理、美 国 强 生 大 区 经 理、之 后 全
部 为 总 监，包 括 海 王 医 药 集 团、麦 肯 光 明 广 告、海 格 物 流 集 团、美 的
电 器 集 团、松 下 中 国 等，3 次 随 企 业 上 市 ，外 企、国 企、民 企，资 本 主 义
和 社 会 主 义 都 看 遍，现 任 松 电 （中 国）销 售 服 务 总 监。苦 出 身，虽 为
MBA 硕 士 ，在 国 内 竞 争 最 充 分 的 行 业，从 基 层 业 务 员 做 起，地 区 经 理、
大 区 经 理、培 训 总 监、推 广 总 监、销 售 总 监，实 实 在 在 干 完 销 售 所 有
相 关 岗 位，直 至 成 为 统 领 数 千 高 知 识 的 销 售 队 伍 的 营 销 总 监，每 年
执 掌 数 亿 元 销 售 相 关 费 用 和 广 告，完 成 数 百 亿 销 售 额。
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顾 问 汪 老 头：曾 参 与 麦 肯 锡 咨 询 的 康 佳 项 目，先 后 顾 问 于 青 岛 啤 酒 集 团、哈 尔 滨
医 药 集 团、一 汽 集 团、长 虹 电 器 集 团、美 的 电 器 集 团 等 等，在 营 销 管 理、
团 队 建 设、市 场 推 广、产 品 策 略、营 销 活 动、经 营 策 略、战 略 发 展 等 方 面
多 有 经 验，但 认 为 组 织 专 家 群 帮 助 有 一 定 实 力 的 中 小 企 业 效 果 最 佳，
能 使 老 板 迅 速 吸 纳 成 功 企 业 的 经 验，快 速 成 长。充 当 销 售 管 理 培 训 教
头 多 年，充 分 感 受 交 流 经 验 的 快 乐 幸 福，特 别 是 为 企 业 做 内 训 和 咨 询，
带 来 观 念、思 路、方 法 的 拓 展，立 竿 见 影 帮 企 业 彻 底 解 决 关 键 问 题。
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汪 老 头 主 要 课 程：《 统 领 销 售 团 队 》系 列：
一、 整 合 管 理 政 策 激 励 销 售 团 队 -- 让 业 务 员 自 己 想 玩 命 干
二、 一 开 始 就 找 到 合 适 的 业 务 员 比 不 停 地 淘 汰 好 -- 我 们 知 道 双 方 要 什 么
三、 带 出 高 效 销 售 队 伍 是 很 容 易 的 -- 教 大 学 生 总 比 教 儿 童 容 易
四、 让 业 务 员 学 会 与 客 户 恋 爱 --" 痛 并 快 乐 着 "
五、 客 户 也 是 可 以 用 流 水 线 成 批 开 发 的 -- 不 停 地 复 制 成 功
六、 永 远 用 法 制 管 理 销 售 - - 让 所 有 人 都 轻 松 起 来
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汪 罗 著 新 书：《 感 悟 销 售团 队 》
很 多 企 业 的 老 板 感 觉 销 售 很 困 难，奇 怪"业 务 员 为 什 么 不 努 力？怎 么 就 是 不 出 业 绩？
怎 么 好 的 业 务 员 都 要 走 流 动 性 这 么 大？怎 么 能 够 让 一 群 人 都 做 得 好？内 部 怎 么 这
么 乱？怎 么 完 成 销 售 指 标？"等 等。之 所 以 有 诸 多 困 惑 ，是 因 为 没 用 些 时 间 进 行 销 售
团 队 管 理 的 研 究，汪 罗 以 为，其 实 无 论 在 什 么 行 业，组 织 销 售 是 很 容 易 的 事 情，无 非
是 解 决 三 个 问 题：
---心 态 引 导 问 题，即 怎 样 使 业 务 人 员 自 发 努 力，如 何 留 住 人 等
---团 队 组 织 问 题，即 怎 样 招 聘、培 训、带 领，内 部 配 合、后 方 管 理 等
---销 售 方 法 问 题，即 怎 样 开 展 宣 传、客 户 沟 通、开 发、服 务 等
汪 罗 集 二 十 年 余 在 多 种 行 业 多 个 企 业 组 织 销 售 经 验，罗 列 成 书《感 悟 销 售 团 队》，
从 销 售 经 理 常 见 问 题 入 手，以 提 升 团 队 管 理 者 能 力 为 重 点，全 面 系 统 描 述 销 售 团
队 的 整 体 组 织 和 运 行，包 括 销 售 组 织 的 所 有 环 节，如 招 聘、培 训、激 励、组 织、管 理、
运 行、宣 传、客 户 沟 通、客 户 开 发 的 流 程 化 系 统 化，特 别 是 详 尽 描 述 了 起 核 心 作 用 的
销 售 政 策，这 在 同 类 书 中 很 少 见。《 感 悟 销 售 团 队 》有 理 论、有 实 践、有 实 务、有 经 验、
有 方 法、有 方 案、有 工 具、有 模 板，多 数 可 以 直 接 模 仿 使 用，适 合 高 级 销 售 管 理 人 员
参 考。
---------------------
主 办 单 位：资 讯 1 0 0
时- 间 -安- 排：2 0 0 8 年 0 5 月 2 4 - 2 5 日 上 海
时- 间 -安 -排：2 0 0 8 年 0 6 月 1 4 - 1 5 日 深 圳
时- 间 -安 -排：2 0 0 8 年 0 6 月 2 1 - 2 2 日 北 京
参 课 价 值：如 果 您 的 队 伍 中 有 一 个 业 务 员 有 一 个 月 不 努 力，则 您 将 至 少 损
失 2000 元 工 资 加 费 用，如 果 多 一 个 人 努 力，则 您 可 能 多 挣 20000 元
参 会 费 用： 2 6 1 0 元/每 人(含 授 课 费 、资 料 费、会 务 费、午 餐 费 及 茶 点)
【深-圳-咨-询-电-话】（ｏ ７ 5 ５） 8 3 １６ 6 7 ｏｏ ， 8 3 １６ 6 7 ｏ 1 王 小 姐
【上-海-咨-询-电-话】（ｏ ２ 1） 5 1 6 ９ 2 7 9 ６ ， 5 1 6 ９ 2 7 9 ８ 汪 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（ｏ 7 5 5） 8 3 １６ 6 7 ｏ 1
【上-海-报-名-传-真】（ｏ 2 1） 5 1 6 ９ 2 7 9 ８
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---TO----diduce-users
{ 报 名 回 执 }
填 写 完 毕 后 请 传 真 到 ：< ｏ 7 5 5 － 8 3 １６ 6 7 ｏ 1 >
或 ：< ｏ 2 1 － 5 1 6 ９ 2 7 9 ８ >
其 余 的 事 情 全 部 就 交 给 我 们 来 做，谢 谢！
预 订 服 务 项 目：是 否 住 宿（请 选 择 打“√”）： 口是 口否
付-款-方-式（请选择打“√”）： □1、现-金 □2、转-帐 □3、电-汇
请 您 选 择 参 会 地 点：（请 选 择 打“√”） □ 深 圳 □ 上 海 □ 北 京
#参-会-单-位-名-称：__________________________________ 参-会-人-数:_________人
#参-加-课-程： 《 整 合 管 理 政 策 激 励 销 售 团 队 》
#联-系-人：__________电-话:_______________传-真:________________邮-件：____________
#参-会-费-用 ￥：______________元
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：_________ 邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
=备=注=
1.请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司， 为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2.本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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154146
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From: + 现. + <fet...@ye...> - 2008-04-25 11:49:54
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《 运 用 I E 技 术 提 高 生 产 效 率 -- 及 降 低 生 产 成 本 》
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课 程 背 景：
IE 起 源 于 美 国，是 在 泰 勒 科 学 原 基 础 上 发 展 起 来 的 一 门 应 用 性 工 程 技 术 学
科，强 调 综 合 地 提 高 生 产 率，降 低 生 产 成 本，保 证 产 品 质 量，使 系 统 处 于 最 佳
运 行 状 态 而 获 得 巨 大 的 整 体 效 益 。
IE 的 知 识 和 方 法 在 美 日 等 发 达 国 家 已 经 成 为 普 遍 化 的 理 念，通 过 取 消、合 并、
重 排、简 化 等 优 化 手 法 不 断 改 进 操 作 流 程，形 成 一 系 列 非 常 实 用 的 技 术、方 法
及 工 程 程 序 ，是 企 业 通 向 世 界 级 制 造 系 统，实 现 企 业 竞 争 的 必 由 之 路。课 程
结 合 大 量 实 案 例 及 图 片，让 学 员 能 够 把 技 术 与 管 理 进 行 有 机 的 结 合。学 习 后
可 立 即 为 企 业 制 定 出 生 产 标 准、劳 动 定 额 工 时、工 艺 流 程 及 现 场 管 理 优 化 等
进 行 实 务 操 作，并 延 展 到 企 业 经 营 活 动 的 全 过 程，追 求 企 业 经 营 有 效 投 入 和
经 济 产 出 的 最 大 化、价 值 最 大 化。 154146
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课 程 收 益 ：
---掌 握 常 用 的 IE 手 法 和 改 善 技 巧 。
---协 助 企 业 进 行 系 统 优 化。
---减 少 浪 费，降 低 成 本。
---提 高 人、机、物 利 用 率。
---提 升 企 业 竞 争 力。
---效 率、效 益 最 大 化
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课 程 内 容：
一、IE 的 起 源、定 义 与 IE 工 作 范 畴
1、 IE 的 原 理 与 发 展 历 史
2、 IE 技 术 的 核 心 内 容 和 追 求 目 标
二、IE 操 作 程 序 图、流 程 程 序 图、线 图 使 用 与 实 战 技 术
1、 生 产 流 程 分 析 概 述
2、 生 产 流 程 分 析 的 语 言 及 记 号
3、 生 产 流 程 分 析 步 骤：（包 括：作 业 分 析、搬 运 分 析、检 验 分 析、停 滞 分 析、库 存 分 析）
4、 流 程 图--数 据 收 集---流 程 分 析---改 善 方 案---标 准 化
5、 工 艺 流 程 实 战 分 析 案 例
6、 作 业 流 程 分 析 案 例
7、 联 合 作 业 流 程 分 析 案 例
8、 减 少 工 序 数 量，缩 短 总 作 业 时 间
9、 人 机 联 合 作 业
10、 停 滞 与 等 待 的 分 析 与 改 善
11、 工 程 流 程 图 案 例 分 析 及 实 战 模 拟 演 练
三、搬 运 及 布 置（Layout）的 效 率 分 析 与 改 善
1、 搬 运 及 场 地 布 置 经 济 原 则
2、 物 流 原 理 与 搬 运 合 理 化
3、 单 元 制 生 产 模 式 与 布 局 改 善
4、 搬 运 工 程 分 析 程 序 分 析
5、 搬 运 路 径 分 析 线 图
6、 搬 运 工 具 设 计 与 选 择
7、 案 例 研 讨
四、MOD 动 作 效 率 分 析 与 改 善 技 术
1、 动 作 分 析 的 目 的 与 改 善 顺 序
2、 动 作 分 析 的 要 领
3、 动 作 分 析 的 目 的 与 改 善 顺 序
4、 运 用 动 作 分 析 提 高 效 率
5、 运 用 动 作 经 济 原 理 提 高 效 率
6、 动 作 的 经 济 原 则
7、 预 定 动 作 标 准 时 间 法（PTS）与 预 定 动 作 测 时 法(MTO)
8、 案 例 分 析 与 实 战 模 拟 演 练
五、标 准 时 间 研 究 与 生 产 线 平 衡
1、 时 间 研 究 目 的 与 方 法
2、 秒 表，记 录 表，流 程 分 解 原 则
3、 标 准 工 时 的 实 际 测 定 及 制 定
4、 实 测 单 元 测 试 方 法
5、 时 间 值 记 录 法
6、 评 比 与 宽 放 的 设 定 原 则 与 影 响 因 素
7、 标 准 时 间 的 计 算、维 护 及 工 时 的 衡 量 技 术
8、 如 何 运 用 标 准 工 时 平 衡 生 产 线
9、 标 准 工 时 案 例 分 析 及 模 拟 实 战 演 练
六、如 何 发 表 改 善 成 果: ( 作 为 案 例 实 务 练 习 )
-----------------------------
讲 师 介 绍 ：
程 宇：资 讯 1 0 0 高 级 顾 问 讲 师。多 年 来 日 美 企 业 工 业 工 程 工 作 经 验，曾 先
后 任 I E 工 程 师、IE 系 长、主 管、总 经 理。改 善 带 头 人、6Sigma 黑 带、研 修 EMBA、
PMP。曾 先 后 辅 导 过 电 子、电 器、服 装、家 具、皮 革、五 金、灯 饰 等 多 个 行 业 的 二
十 多 家 工 厂。富 实 战 经 验，效 益 显 注 。
《精 益 策 略 在 服 务 业 中 运 用》课 件 的 创 始 人，开 启 了 国 内 精 益 策 略 在 服 务 业
中 运 用 培 训 的 先 河，IE 在 中 小 企 业 普 及 的 倡 导者 。
主 要 咨 询 项 目：精 益 生 产（Lean Production）/TPS/NPS 推 行；IE 项 目 承 接；生 产 率 提 升
咨 询 辅 导；设 施 规 划 与 物 流 分 析 项 目 承 接；改 善 提 案 活 动 辅 导；现 场 改 善 基 础
工 作 辅 导（如：5S、QCC、定 置 管 理 等）；IE 系 统 建 立；单 元 生 产（Cell Production）推 行
等。
培 训 企 业：西 门 子、延 锋 汽 车 部 件、华 丰 线 束、、星 晨 电 器、大 华 五 金、华 丰 五 金、
广 州 本 田 、ABB、巴 斯 夫、达 成 电 子 立 达 五 金、翡 翠 灯 饰、振 海 物 流、南 华 电 子、荣
浩 皮 具、恒 通 皮 具、蒂 斯 特 皮 具、联 弘 器 材、约 克 空 调、高 昌 仪 表、明 美 制 衣、曲 美
家 私、明 泰 木 业 等。
培 训 风 格：双 向 互 动，生 动 活 泼，幽 默 风 趣，深 入 浅 出，实 战 系 统 。知 识 面 涉 及 宽、
知 识 点 探 讨 深 。辅 导 过 程 中，对 问 题 点分 析 透 彻，解 决 方 案 简 单、有 效、
系 统。充 分 体 现 精 益 生 产 与 工 业 工 程 低 投 入、高 产 出 的 特 性 。
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[ 主 办 单 位 ] 广 东 制 造 业 研 究 会
培 训 时 间：2 0 0 8 年 4 月 2 6 - 2 7 日 深 圳
2 0 0 8 年 6 月 2 7 - 2 8 日 上 海
培 训 费 用：RMB 2600 元 / 人 ( 含 培 训 费、资 料 费、午 餐、茶 点、证 书 等)
适 合 对 象：生 产 部、工 程 部、IE/PE 部、品 质 部、开 发 设 计 部 等 企 业 各 层 管 理 人 员。
[深-圳-咨-询-电-话] 0 7 5 5 - 8 3 0 6 1 0 6 3 ，，8 3 0 6 1 0 6 4 张 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] 0 2 1 - 5 1 6 9 2 5 3 6 ，， 5 1 6 9 2 5 3 8 汪 小 姐
[深-圳-报-名-传-真] 0 7 5 5 - 8 3 0 6 1 0 6 4
[上-海-报-名-传-真] 0 2 1 - 5 1 6 9 2 5 3 8
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＃{报 名 回 执 } ---TO---diduce-users
填 写 完 毕 后 请 传 真 到：< 0 7 5 5 - 8 3 0 6 1 0 6 4 >
其 余 的 事 情 全 部 就 交 给 我 们 来 做，谢 谢！
预 订 服 务 项 目：是 否 住 宿（请 选 择 打“√”）：
付 款 方 式（请 选 择 打“√”）： □1、现 金 □2、转 帐 □3、电 汇
参 会 单 位 名 称：_______________________________ 参 会 人 数:_________人
参 加 课 程： 《 运 用 I E 技 术 提 高 生 产 效 率 -- 及 降 低 生 产 成 本 》
参 加 地 点： □ 深 圳 □ 上 海
联 系 人：_____________电 话:______________传 真:________________邮 件：____________
参 会 费 用 ￥：______________元
参 会 人：_________所 任 职 务：_________移 动 电 话：__________ 邮 件：__________
参 会 人：_________所 任 职 务：_________移 动 电 话：__________ 邮 件：__________
参 会 人：_________所 任 职 务：_________移 动 电 话：__________ 邮 件：__________
参 会 人：_________所 任 职 务：_________移 动 电 话：__________ 邮 件：__________
-备-注-
1.请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司 ，为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2.本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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19:29:44
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From: = 面. = <lr...@gm...> - 2008-04-21 08:31:42
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diduce-users请 各 用 工 单 位 查 收，谢 谢！
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＊＊＊《 新 法 新 政 下 的 招 聘 体 系 建 立 与 面 试 甄 选 技 巧》高 级 研 讨 班 ＊＊＊
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2 0 0 8 年 6 月 1 3 -- 1 4 日 （深 圳--名 兰 苑 酒 店）
2 0 0 8 年 6 月 2 7 -- 2 8 日 （上 海--金 水 湾 酒 店）
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＊课 程 特 色
全 面 系 统 地 介 绍 当 代 人 力 资 源 招 聘 的 核 心 技 术 方 法；紧 密 结 合 企 业 招 聘 过 程 中 所 面
临 的 关 键 问 题，从 有 效 性、实 用 性 角 度 提 供 解 决 方 案。本 课 程 以 现 场 实 操 为 导 向，课 程 中
设 计 相 当 数 量 的 案 例 剖 析 和 学 员 互 动，帮 助 学 员 掌 握 招 聘 选 拔 的 关 键 技 巧，运 用 课 堂 讲
授、案 例 分 析、实 操 练 习、角 色 扮 演 等 方 式，通 过 大 量 实 战 案 例 点 评 启 发 学 员，促 进 学 员 思
维 观 念 的 改 变，引 导 行 为 技 能 的 提 升。授 课 风 格:案 例 丰 富、轻 松 诙 谐、互 动 性 好，在 生 动 性、
实 用 性 与 启 发 性 上 有 较 成 功 的 结 合，确 保 其 所 学 能 直 接 用 于 现 实 的 招 聘 工 作 中。
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＊培 训 目 标
◆ 学 习 国 内 最 先 进 企 业 的 招 聘 体 系；
◆ 学 习 招 聘 的 基 本 流 程 和 组 织 管 理；
◆ 学 习 结 构 化 面 试 的 方 法 和 技 巧；
◆ 学 习 招 聘 的 流 程、方 法 与 控 制 要 点；
◆ 了 解 PDP 测 评 在 人 才 甄 选 中 的 技 术；
◆ 学 习 招 聘 成 本 控 制 与 招 聘 效 果 评 估 的 方 法。
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＊学 员 收 益
通 过 培 训，学 员 掌 握 有 效 的 招 聘 组 织 管 理 与 结 构 化 面 试 的 技 巧，熟 练 掌 握 面 试 的 关 键 技 巧，
以 及 失 误 规 避 的 方 法。从 而 建 立 好 适 合 本 企 业 的 招 聘 体 系。
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课 程 大 纲 curriculum introduction
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一、新 法 实 施 后 对 招 聘 工 作 的 影 响
---新 法 实 施 招 聘 如 何 适 当 管 控 成 本；
---新 法 实 施 考 察 环 节 之 重 要；
---签 约 前 应 明 示 哪 些 职 责；
---新 法 实 施 后 试 用 期 的 管 理。
二、招 聘 规 划 策 略
---广 告 策 略
---通 知 复 试 应 注 意 的 要 点
---确 定 招 聘 的 六 个 维 度
---职 位 分 析 的 架 构
---案 例 分 享：某 跨 国 公 司 职 位 说 明 书 样 本
三、明 确 企 业 的 招 人 标 准
---通 过 职 位 分 析 确 定 岗 位 职 责 及 能 力 素 质 要 求（KSA）；
---制 定 岗 位 的 胜 任 能 力 模 型(competence model)
---案 例 分 享 世 界 500 强 企 业 最 看 重 的 能 力 素 质 模 型
---以 K S A 及 胜 任 能 力 模 型 确 定 招 聘 测 试 的 内 容 与 方 法；
---演 练：拟 定 一 个 岗 位 的 招 聘 广 告
四、结 构 化 面 试 的 流 程 及 前 期 准 备
--何 为 结 构 化 面 试；
--最 有 效 的 行 为 逻 辑 面 试 （BBSI）流 程；
--布 场 与 考 官 必 备 材 料 准 备；
--面 试 官 的 培 训 与 资 格 认 证；
--演 练：拟 定 一 个 网 络 工 程 师 岗 位 的《招 聘 维 度 表》
--案 例 分 享：Intel 独 特 的 招 聘 面 试 制 度
五、如 何 有 效 识 别 和 筛 选 简 历
--对 求 职 简 历 信 息 的 规 范 管 理；
--如 何 高 效、准 确 地 筛 选 大 量 简 历；
--解 读 简 历 与 虚 假 信 息 的 识 别；
--演 练：审 阅 一 个 技 术 岗 位 的 简 历
六、面 试 经 典 问 题 类 别 及 实 施 技 巧
--引 导 式 问 题（渐 入 佳 境）；
--行 为 式 问 题（穷 追 猛 打）；
--案 例 分 析：这 个 面 试 官 的 问 题 有 效 吗？
--智 力 式 问 题（暗 藏 玄 机）；
--动 机 式 问 题（意 欲 何 为）；
--虚 拟 情 境 式 的 问 题（身 临 其 境）；
--案 例 分 享：Intel 对 应 届 毕 业 生 的 提 问
--压 迫 式 的 问 题（兵 不 厌 诈）；
--面 试 问 题 的 信 度 与 效 度 检 验；
--面 试 者 要 给 应 聘 者 多 大 压 力
--如 何 合 理 安 排 提 问 类 别
--案 例 剖 析：宝 洁 公 司 的 经 典 八 问
--专 题：如 何 测 定 应 聘 者 的 情 商
--演 练：运 用 结 构 化 面 试 技 巧 招 聘 一 个 职 员 和 一 个 总 经 理 助 理。
七、面 试 过 程 控 制 及 常 见 误 区
--面 试 过 程 不 同 阶 段（开 头、过 程 及 结 尾）的 控 制 重 点；
--面 试 官 有 效 倾 听 的 技 巧；
--面 试 官 的 招 聘 中 要 注 意 的 细 节
--回 答 薪 酬 问 题 的 技 巧
--如 何 识 破 应 聘 者 的 谎 言；
--如 何 回 答 应 聘 者 的 疑 问；
--避 免 应 聘 材 料 的 误 导；
--案 例 分 享：国 际 猎 头 公 司 对 一 个 技 术 服 务 岗 位 的 面 谈 结 构 表
八、PDP 人 才 测 评 技 术
--如 何 使 用 面 试 评 估 表
--人 才 测 评 的 基 本 概 念；
--三 种 测 评 的 实 务 讲 解 与 演 练；
（1）公 文 筐 测 评
（2）霍 兰 德 职 业 倾 向 测 评
（3）PDP 测 评
--如 何 运 用 PD 建 立 任 职 资 格 模 组；
--如 何 利 用 PDP 进 行 候 选 人 排 序 选 择；
--PDP 样 本 解 读
--案 例 分 享：一 个 企 业 的 PDP 招 聘 甄 选 方 案
九、招 聘 面 试 评 估 与 优 化
--招 聘 面 试 评 估 的 要 点；
--如 何 提 高 面 试 官 的 "命 中 率"；
--面 试 评 估 过 程 中 常 见 1 0 大 误 区 及 避 免 方 法
--招 聘 管 理 体 系 的 优 化。
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主 讲 ：阮 哲 林 老 师
世 界 五 百 强 企 业 管 理 咨 询 专 家、资 讯 1 0 0 高 级 培 训 师、MBA，曾 工 作 于 国 有 企 业、美
资 企 业 及 多 家 民 营 企 业，担 任 过 培 训 经 理、人 力 资 源 经 理、总 监 多 年，积 累 了 比 较 丰
富 的 管 理 工 作 与 培 训、咨 询 经 验，亲 自 面 试 的 人 员 过 万 人，培 训 过 的 公 司 上 千 家。以
中 国 古 典 哲 学 思 想 结 合 多 年 的 外 企 管 理 经 验，研 发 出 一 套 独 特 的 人 力 资 源 管 理 系 统。
培 训 课 程 主 要 特 色：依 托 于 多 年 的 管 理 工 作 背 景 及 管 理 培 训、咨 询 经 验，并 结 合 相
关 的 管 理 理 论，在 众 多 的 具 体 案 例 分 析 中，使 课 程 翔 实 生 动 - - 既 能 调 动 学 员 积 极 参
与 的 兴 趣，活 跃 气 氛，又 能 使 学 员 在 短 暂 的 交 流 中 有 所 收 获 。
课 程 主 要 特 征：理 论 知 识 + 案 例 分 析 ＋分 组 讨 论 ＋ 情 景 模 拟 ＋ 互 动 游 戏
主 要 培 训 课 程：《新 法 新 政 下 的 招 聘 体 系 建 立 与 面 试 甄 选 技 巧 》《 团 队 建 设 与 有 效
沟 通 》、《 非 人 力 资 源 经 理 的 人 力 资 源 管 理 》、《 人 力 资 源 系 统 建 设 与 统 筹 管 理 》、
《 领 导 科 学 与 公 共 关 系 》、《 如 何 为 员 工 规 划 职 业 生 涯》、《 招 聘 甄 选 技 巧 - 经 典 六 问
慧 眼 识 才》等。
服 务 过 企 业：
金 融 行 业：人 民 银 行、浦 发 银 行、中 信 银 行、金 融 联 等。
通 讯 行 业：广 州 移 动、深 圳 电 信、长 通 科 技、络 道 科 技、天 音 通 讯 等。
连 锁 经 营：HANSOM、 贝 利 斯、皇 朝 家 私、中 联 集 团 等。
综 合 行 业：三 星 中 国、华 润 集 团、康 佳 集 团、先 科 集 团、 嘉 里 集 团、南 海 油 脂、石 化 集 团、
安 琪 集 团、建 设 集 团、雷 士 照 明、康 美 药 业……
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＊费 用：2000 元 / 人( 包 括 培 训、培 训 教 材、午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等 )
＊学 员 对 象：企 业 总 经 理、副 总、各 部 门 经 理、主 管 相 关 负 责 人、人 力 资 源 经 理、招 聘 人 员等
＊注：企 业 人 力 资 源 经 理 带 团 队 学 习 效 果 更 佳。
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[深-圳-咨-询-电-话] 07 55 - 83 90 59 59 ，，83 90 59 69 李 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] 0 2 1 - 51 69 25 36 ， 51 69 25 38 蒋 小 姐
[深-圳-报-名-传-真] 0 75 5 - 83 90 59 69
[上-海-报-名-传-真] 0 2 1 - 51 69 25 38
【报 名 流 程 】 电 话 咨 询 -- 索 取 报 名 表 -- 填 写 报 名 表 -- 回 传 给 主 办 单 位
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---TO----diduce-users
{ 报 名 回 执 }
填 写 完 毕 后 请 传 真 到：< 0 7-5 5 -- 83 90 59 69 >
或：< 0 2 1 - 51 69 25 38 >
其 余 的 事 情 全 部 就 交 给 我 们 来 做，谢 谢！
付-款-方-式（请选择打“√”）： □1、现-金 □2、转-帐 □3、电-汇
请-您-选-择-参-会-地-点：（请选择打“√”）□上 海 □ 深 圳
#参-会-单-位-名-称：__________________________________ 参-会-人-数:_________人
#参-加-课-程：《 新 法 新 政 下 的 招 聘 体 系 建 立 与 面 试 甄 选 技 巧 》
#联-系-人：__________电-话:_______________传-真:________________邮-件：____________
#参-会-费-用 ￥：______________元
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：_________ 邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
=备=注=
1。请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司，为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2。本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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16:35:42
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From: cs.chavez1986 <cs....@gm...> - 2008-03-12 05:14:55
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Hello, administer I wanna know where I can download the software of DIDUCE,since I've found many places but no satisfied results I finally got.Could you send me a link to the site,and I will very appreciate it.Thank you. 2008-03-12 cs.chavez1986 |
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From: < 出 口 营 销 > <loi...@sd...> - 2008-02-23 03:39:43
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343541
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出 口 营 销 及 有 效 获 取、留 住 订 单 技 巧 训 练
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时 间：２００8年０3月1５-1６日 上 海 兆 安 酒 店
时 间：２００8年０3月2２-2３日 深 圳 人 才 酒 店
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【主 办 单 位】 广 东 经 贸 局
【费 用】２ ３ ０ ０元/人(包 括 资 料 费、午 餐、上 下 午 茶 点等)
认 证 费 用：４８０元／人（参 加 认 证 考 试 的 学 员 须 交 纳 此 费 用，不 参 加 认 证 考 试
的 学 员 无 须 交 纳 此 费 用）。
１、凡 希 望 参 加 认 证 的 学 员，在 培 训 结 束 后 参 加 认 证 考 试 并 合 格 者，颁 发“香
港 培 训 认 证 中 心 国 际 职 业 资 格 认 证 中 心 ＨＫＴＣＣ”《 国 际 注 册 行 政 管 理
师（行 政 接 待 管 理 方 向）》职 业 资 格 证 书。（国 际 认 证／全 球 通 行／雇 主 认 可
／联 网 查 询）。（课 程 结 束 一 周 后 快 递 给 学 员）。
【参 加 对 象】进 出 口 部 营 销 策 划 总 监、经 理、外 贸 部 经 理 、外 贸 业 务 人
员、外 贸 跟 单 员 及 私 营 贸 易 公 司 老 板
【咨 询 电 话】 0 7 5 5 - 8 3 9 0 2 0 8 9 ，，8 3 0 6 8 1 3 0 谭 小 姐
0 2 1 - 5 1 6 9 2 5 3 6 ，， 5 1 6 9 2 5 3 8 蒋 小 姐
【报 名 传 真】 0 7 5 5 - 8 3 0 6 8 1 3 0
0 2 1 - 5 1 6 9 2 5 3 8
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讲 师 介 绍
陈 老 师，双 硕 士(美 国 马 里 兰 大 学 MBA、南 开 大 学 经 济 学 硕 士)，省 外
经 贸 厅 贸 易 顾 问，香 港 国 际 经 济 管 理 学 院 客 座 教 授 ，香 港 贸 易 促 进
会 会 员，《粤 港 中 小 企 业 贸 易 论 坛》主 讲 人 之 一，曾 任 世 界 ５ ００ 强 的
中 国 粮 油 食 品 进 出 口 集 团 公 司 进 出 口 六 部 部 长，中 粮 集 团 驻 香 港、
加 拿 大 商 务 主 办， 惠 尔 普(美) 上 海 有 限 公 司 南 区 经 理 和 运 营 总 监、深
圳 某 著 名 商 务 咨 询 有 限 公 司 总 经 理、香 港 IBT 国 际 商 务 咨 询 有 限 公 司
国 际 贸 易 首 席 咨 询 师，东 京 丸 一 综 合 商 社 西 北 区 市 场 总 监 、珠 海 威 玛
石 油 设 备 进 出 口 公 司 总 经 理，多 年 来 先 后 在 上 海 、 北 京 、 山 东 、浙
江、江 苏、四 川 等 地 举 行 了 ６００ 多 场 国 际 贸 易 专 题 讲 座 ，为 近 百 家 企
业 做 过 专 门 内 训 或 顾 问 服 务，受 到 企 业 和 学 员 的 广 泛 好 评 ，陈 先 生 具
有 极 深 厚 的 理 论 知 识 和 实 践 经 验， 是 典 型 的 实 战 派 讲 师 ，２０多 年 的 外
贸 业 务 管 理 经 验 ，特 别 在 处 理 外 贸 业 务 疑 难 问 题 方 面 有 独 到 的 见 解 和
技 巧，具 有 娴 熟 的 业 务 技 能 和 极 佳 的 语 言 表 达 能 力，对 国 际 贸 易 术 语 有
极 精 确 的 理 解，同 时 陈 先 生 还 将 传 授 很 多 创 造 性、 边 缘 性 的 操 作 手 法 与
心 得 同 大 家 交 流 和 分 享 ， 每 次 都 令 学 员 意 犹 未 尽，茅 塞 顿 开。
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课 程 介 绍
企 业 在 进 行 国 际 市 场 拓 展 的 过 程 中 ，最 大 的 难 点 就 在 于 如 何 使 用
目 前 有 限 的 企 业 资 源 进 行 国 际 市 场 开 发 和 拓 展 。显 然，国 内 传 统 的 营
销 手 段 大 多 不 太 适 合 于 中 小 企 业 的 国 际 市 场 营 销。如 何 打 开 国 际 市 场
营 销 的 大 门 ，尤 其 是 对 于 那 些 刚 刚 进 入 国 际 市 场 领 域 进 行 运 营 的 中 小
企 业 而 言 ，找 到 一 些 切 实 可 行 的、卓 有 成 效 的、投 入 相 对 较 低 的、风 险 相
对 较小 的 国 际 市 场 营 销 策 略 就 成 为 企 业 不 得 不 考 虑 的 问 题。国 际 市 场 环
境 的 复 杂 程 度 远 远 超 出 了 国 内 市 场 。中 小 企 业 面 对 的 潜 在 国 际 客 户 群
体 千 差 万 别 ，个 性 不 一，如 何 应 对 和 进 行 国 际 商务 谈 判 也 成 为 国 际 市 场
开 发 的 重 要 制 约 因 素 。 如 何 开 发 更 多 的 新 客 户，以 获 得 更 多 的 国 际 订 单?
在 获 取订 单 后,如 何 规 避 各 种 的 风 险?如 何 留 住 客 户?
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课 程 内 容
一、赢 取 超 值 海 外 订 单，必 先 了 解 你 的 客 户 特 征
１、为 什 么 中 国 出 口 商 在 海 外 贸 易 中 总 是 处 于 被 动 ？解 决 之 道 是 什 么
２、美、欧 商 人 在 国 际 采 购 中 有 和 特 点？如 何 应 对？
３、美、欧 商 人 在 国 际 采 购 中 通 常 使 用 何 种 渠 道 ？如 何 应 对？
４、日 韩 商 人 在 国 际 采 购 中 有 和 特 点 ？通 常 使 用 何 种 渠 道？如 何 应 对？
５、中 东、南 美、印 巴 商 人 在 国 际 采 购 中 有和 特 点 ？ 通 常 使 用 何 种 渠 道？
如 何 应 对？
６、澳 新、东 南 亚 商 人 在 国 际 采 购 中 有 何 特 点 ？通 常 使 用 何 种 渠 道？如 何
应 对？
７、各 国 华 裔 贸 易 代 表 在 进 行 国 际 采 购 活 动 中 的 特 征 差 异 ？如 何 应 对？
８、一 揽 子 沟 通 与 分 段 式 沟 通 策 略
二、了 解 你 的 潜 在 客 户 层 级 ，是 获 取 超 值 海 外 订 单 的 必 由 之 路
１、谁 是 优 秀 的 潜 在 客 户 ？他 们 到 底 在 哪 里？
２、国 际 零 售 集 团 是 如 何 进 行 国 际 采 购 的 ？他 们 关 心 什 么？应 该 如 何 与 他
们 沟 通 ？
３、国 际 品 牌 采 购 商 的 采 购 模 式？应 该 如 何 应 对 品 牌 采 购 订 单？
４、网 络 采 购 巨 头 ，你 能 把 他 们 忽 略？
５、当 中 粮 集 团 去 海 外 建 立 终 端 的 时 候，你 就 应 该 挖 掘 行 业 经 销 商！！
６、永 远 不 要 忽 略 地 区 经 销 商 ，他 是 你 未 来 超 值 订 单 的 源 泉！！
７、行 业 进 口 商，让 你 在 悲 与 喜 中 挣 扎！
８、肆 意 横 行 的 专 业 进 口 商，你 应 该 如 何 应 对？
９、广 交 会 和 阿 里 巴 巴 上 肆 意 求 购 的 进 口 商 究 竟 是 些 什 么 人 ？谈 谈 如 何
应 对 游 击 进 口 商
１０、进 口 陈 列 商，让 你 欢 喜 让 你 忧！！
三、高 效 而 超 值 的 手 段 ，是 赢 取 超 值 海 外 订 单 的 法 宝
１、如 何 理 解 海 外 客户 开 发 中 的 营 销 AIDA 模 式？
２、应 如 何 参 加 、参 加 何 种 交 易 会，才 能 真 正 获 取 超 值 海 外 订 单？
３、不 同 种 类 的 交 易 会 所 出 现 的 客户 肯 定 有 所 不 同 ，你 如 何 识 别？如 何 应 对？
４、茫 茫 网 络 似 大 海，如 何 大 海 捞 针？
５、电 子 商 务 种 类 繁 多 ，哪 种 才 适 合 你？
６、怎 样 操 作 才 能 通 过 行 会 找 到 中 意 的 客 户 ，赢 取 中 意 的 订 单？
７、国 际 信 息 名 录 与 海 外 黄 页 的 查 询 方 法 (为 什 么 在 名 录 与 黄 页 上 你 总 找
不 到 客 户？)
８、国 际 商 城 是 怎 样 为 你 赢 得 订 单 的？
９、面 对 茫 茫 搜 索 引 擎，哪 里 才 有 我 真 正 的 客 户？
１０、商 务 考 察 是 这 样 把 客 户 炼 出 来 的！！
１１、客 户 那 里 有 客 户 吗 ？(小 订 单 是 怎 样 变 成 超 级 订 单 的？)
四、竞 争 对 手 的 客 户 ，永 远 是 你 海 外订 单 的 潜 力 所 在
１、如 何 挖 掘 竞 争 对 手 的 客 户？
２、针 对 竞 争 对 手 的 不 同 客 户 ，如 何 与 其 沟 通 ？
３、如 何 将 意 向 变 成 现 实 的 订 单？
４、试 订 单 是 这 样 炼 出 来 的？
５、从 与 竞 争 对 手 共 舞，到 独 享 竞 争 对 手 的 客 户 资 源
６、你 分 析 过 叛 变 的 竞 争 对 手 客 户 吗 ？( 如 何 防 止 客 户 的 再 度 叛 变？)
７、观 展，高 手 的 参 展 观
五、客 户 的 叛 变，是 海 外 订 单 流 失 的 主 要 根 源
１、客 户 是 如 何 在 交 易 会 上 流 失 的？
２、你 的 客 户 有 通 过 电 子商 务 发 布 求 购 信 息 吗？
３、客 户 因 什 么 而 叛 变 ？
４、客 户 叛 变 前 的 征 兆 分 析？
５、如 何 发 现 和 应 对 正 在 发 生 的 客 户 叛 变？
６、客 户 叛 变 后 的 沟 通 策 略 和 叛 变 客 户 的 跟 进 策 略
７、如 何 防 止 对 手 对 客 户 的 诱 导 策 略 ？
８、除 了 强 调 品 质 和 价 格 外，你 还 能 做 什 么 ？
９、鸡 蛋 同 篮 和 鸡 蛋 分 篮
六、关 注 客 户 之 关 注，永 保 海 外 订 单 源 源 不 断
１、不 同 层 级 的 客 户 有 著 不 同 的 关 注 点
２、周 转 速 度 、物 流 能 力 、 配 额 许 可 、 税 费 规 避 、价 格 条 件 、支 付 方 式
等 等，哪 个 对 客 户 最 重 要？
３、面 对 伊 莱 克 斯 ，你 应 关 注 什 么？
４、面 对 大 荣 商 社 ，你 应 关 注 什 么？
５、面 对 迪 拜 五 金 商 行 ， 关 注 什 么？
６、如 何 获 取 客 户 的 意 向？
７、封 闭 式 策 略 与 开 放 式 策 略 对 探 求 客 户 关 注 的 影 响 差 异 ？
８、均 匀 订 单 与 独 立 大 单 对 你 有 何 启 示？
七、高 效 外 销 团 队 应 具 备 的 素 质、能 力 与 技 巧 (请 听 我 们 的 详 细 分 析 ，必 定
让 你 受 益 匪 浅)
１、必 备 的 船 务 操 作 技 能 和 敏 感 的 货 运 风 险 意 识
２、清 晰 的 金 融 结 算 知 识 和 高 超 的 税 费 筹 划 技 巧
３、信 用 证 的 正 确 认 知 和 对 国 际 贸 易 分 期 与 延 期 结 算 的 了 解
４、离 岸 贸 易 的 操 作 技 巧
八、海 外 客 户 的 超 级 谈 判 策 略 和 有 效 沟 通 技 巧 (重 点)
１、海 外 客 户 关 注 点 的 探 讨 与 分 析
２、国 际 商 务 沟 通 中 所 面 临 的 疑 难 和 解 决 之 道
３、客 户 国 别 特 征 对 商 务 谈 判 影 响
４、海 外 客 户 的 沟 通 策 略
５、案 例 评 析 海 外 客 户 沟 通 策 略 的 具 体 运 用
６、与 海 外 客 商 沟 通 与 谈 判 的 重 点
７、探 求 海 外客 户 的 底 价 策 略 与 议 价 模 型
８、国 际 商 务 谈 判 阶 段 性 渐 进 策 略
９、国 际 商 务 沟 通 技 巧
１０、海 外 客 户 跟 进 策 略
１１、海 外 大 客 户 的 开 发 与 管 理 技 巧
１２、海 外 大 客 户 的 谈 判 与 沟 通 策 略
１３、如 何 获 取 欧 美 客 户 的 超 级 订 单
１４、如 何 探 求 与 应 对 海 外 不 同 层 次 的 客 户 的 跨 国 采 购 行 为
１５、企 业 应 如 何 参 展 才 能 获 得 超 值 客 户(广 交 会 是 鸡 肋？)
１６、腾 挪 于 互 联 网 (网 上 挖 掘 客 户 的 技 巧)
１７、防 止 现 有 客 户 的 流 失 与 叛 变
１８、如 何 挖 掘 竞 争 对 手 的 客 户
１９、与 对 手 客 户 沟 通 与 谈 判 的 策 略
２０、外 销 团 队 的 基 本 素 质 与 素 质 培 养
九、展 会 的 后 续 工 作 和 展 后 的 客 户 沟 通 策 略
１、展 后 工 作 处 理 要 点
２、对 交 易 会 的 潜 在 客 户 如 何 进 行 ABC 分 析
３、与 交 易 会 的 潜 在 客 户 进 行 沟 通 的 策 略
４、交 易 会 后 的 客 户 跟 单 与 催 单 技 巧
５、交 易 会 后 的 对 手 客 户 的 跟 单 与 催 单 技 巧
６、如 何 通 过 交 易 会 挖 掘 竞 争 对 手 的 老 客 户
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＃{报 名 回 执 } ---TO---diduce-users
填 写 完 毕 后 请 传 真 到：< 0 7 5 5 - 8 3 0 6 8 1 3 0 >
其 余 的 事 情 全 部 就 交 给 我 们 来 做，谢 谢！
预 订 服 务 项 目：是 否 住 宿（请 选 择 打“√”）：
付 款 方 式（请 选 择 打“√”）： □1、现 金 □2、转 帐 □3、电 汇
参 会 单 位 名 称：_______________________________ 参 会 人 数:_________人
参 加 课 程： 《 出 口 营 销 及 有 效 获 取、留 住 订 单 技 巧 》
参 加 地 点： 口 深 圳 口 上 海
联 系 人：_____________电 话:______________传 真:________________邮 件：____________
参 会 费 用 ￥：______________元
参 会 人：_________所 任 职 务：_________移 动 电 话：__________ 邮 件：__________
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！备！注！
1.请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司 ，为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2.本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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11:34:33
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From: + + <67...@ya...> - 2008-01-23 09:12:57
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diduce-users您 好，请 转 研 发 部 门 或 者 产 品 经 理 查 收，谢 谢！
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新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理
主 办 单 位：中 国 工 程 技 术 服 务 网
2 0 0 8 年 4 月 2 5 -- 2 6 日 （深 圳--名 兰 苑 酒 店）
2 0 0 8 年 4 月 2 9 -- 3 0 日 （上 海--良 安 大 酒 店）
[收 费 标 准]：2 2 0 0 元/2天/人(包 括 培 训、培 训 教 材、两 天 午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等)
[参 加 对 象]企 业 产 品 研 发 部 门 项 目 经 理 、主 管、项 目 组 核 心 成 员；技 术 部 经 理、
主 管；（副）总 裁、（副）总 经 理、研 发 总 监、研 发 组 织 主 管 项 目 的 高 层、项
目 投 资 部 经 理、总 工 程 师、产 品 经 理 等 及 有 涉 及 到 产 品 研 发 项 目 管 理
负 责 人。
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讲 师 资 历 lecturer synopsis
★主 讲 专 家：张 先 生 ( 原 深 圳 华 为 项 目 经 理、研 发 管 理 部 高 级 经 理)
◆教 育 背 景 及 曾 任 职 务:
==>教 育 教 育 背 景:西 安 交 通 大 学,管 理 科 学 与 工 程 硕 士 学 位
==>曾 任 职 务:项 目 经 理、研 究 管 理 部 经 理、开 发 部 经 理、公 司 管 理 部 副 经 理
◆工 作 经 验:
10 多 年 高 科 技 企 业 产 品 研 发 和 研 发 管 理 工 作 经 历，先 后 担 任 过 项 目 经 理、
研 究 管 理 部 经 理、开 发 部 经 理 等 职 位，在 长 期 的 产 品 研 发 管 理 实 践 中 积 累 了
丰 富 的 技 术 和 管 理 经 验。在 华 为 公 司 工 作 期 间，担 任 过 项 目 经 理、研 发 管 理 部
经 理。同 时 作 为 核 心 组 成 员 与 国 际 顶 尖 咨 询 顾 问（IBM 顾 问 团 队）在 研 发 系 统
推 动 公 司 级 研 发 管 理 变 革（IPD），并 具 体 负 责 此 研 发 管 理 变 革 在 该 公 司 某 一
级 职 能 部 门 的 推 动 与 具 体 实 施 工 作。后 进 入 某 公 司，担 任 公 司 管 理 部 副 经 理，
任 职 期 间 有 针 对 性 地 将 研 发 管 理 变 革 的 理 论 和 实 践 经 验 同 公 司 现 状 相 结 合，
全 面 建 立 并 优 化 产 品 研 发 管 理 体 系（研 发 流 程 体 系、项 目 管 理 体 系、研 发 绩 效
管 理），同 时 兼 任 该 公 司 讲 师，具 有 丰 富 的 研 发 管 理 实 战 经 验。
◆曾 咨 询 过 的 大 型 项 目 背 景：
==>某 研 究 所 研 发 管 理 咨 询(研 发 人 力 资 源 体 系)
==>广 东 某 电 子 公 司 研 发 管 理 咨 询(含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源 )
==>深 圳 某 通 信 公 司 研 发 管 理 咨 询（含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源）
==>家 电 行 业 某 集 团 网 络 事 业 部 研 发 管 理 咨 询
◆主 讲 课 程:
《研 发 及 技 术 人 员 绩 效 考 核 与 激 励 系 统》、《研 发 绩 效 管 理》、《产 品 研 发 管 理》、
《 从 技 术 走 向 管 理 》、《 成 功 的 产 品 经 理 》、《 研 发 项 目 管 理 》、《成 功 的 产 品 管
理 与 产 品 规 划 》、《 研 发 人 员 职 业 素 养 》……
◆培 训 背 景:
张 先 生 曾 在 各 地 多 次 举 办 产 品 研 发 绩 效 、研 发 需 求 管 理、研 发 项 目 管 理 的 公
开 课，曾 为 数 十 家 企 业 提 供 了 专 业 的 研 发 管 理 培 训，并 作 为 项 目 经 理、项 目 核 心 成
员 参 与 并 主 导 了 近 10 个 研 发 管 理 咨 询 项 目，项 目 范 围 涉 及 市 场 需 求、研 发 绩 效 管
理、产 品 规 划、产 品 开 发 流 程、知 识 管 理 等 模 块 体 系。服 务 过 的 企 业 涉 及 通 信、软 件
及 互 联 网、医 疗 器 械、家 电 电 子、电 力 系 统、集 成 电 路 （ 芯 片 ）等 多 种 行 业。
由 张 先 生 主 讲 的 产 品 管 理 和 新 产 品 研 发 管 理 类 课 程 在 国 内 已 达 到 百 场 , 客 户 满
意 度 均 达 到 92% 以 上,实 实 在 在 为 企 业 解 决 了 产 品 开 发、产 品 上 市 管 理 难 题,从 而 极
大 提 升 企 业 的 产 品 管 理 工 作 价 值。
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【深-圳-咨-询-电-话】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 0 ， 8 3 1 6 6 7 0 1 王 小 姐
【上-海-咨-询-电-话】（0 2 1） 5 1 6 9 2 7 9 6 ， 5 1 6 9 2 7 9 8 汪 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 1
【上-海-报-名-传-真】（0 2 1） 5 1 6 9 2 7 9 8
参 会 事 宜：
电 话 索 取 报 名 表－－回 传 给 预 参 会 学 员－－学 员 填 好 回 传－－主 办 方 发 相 关 会 议 通 知
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课==程==背==景:
企 业 在 新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理 过 程 中 面 临 着 如 下 一 些 长 期 困
惑 的 问 题 ：
1. 如 何 平 衡 市 场 竞 争 的 压 力 和 客 户 多 变 的 需 求，快 速 将 产 品 推 向 市 场；
2. 如 何 建 立 一 个 真 正 的“以 客 户 为 中 心、以 市 场 为 导 向”的 研 发 组 织 体 系，快 速
响 应 市 场 需 求；
3. 产 品 开 发 的 过 程 中 研 发 如 何 与 市 场、财 务、生 产、采 购 等 相 关 职 能 部 门 协 同 工 作；
4. 矩 阵 式 组 织 运 作 出 现 的 问 题（一 个 人 两 个 主 管 听 谁 的、怎 么 考 核、项 目 经 理 调
不 动 其 他 部 门 资 源 、 是 否 要 给 项 目 经 理 考 核 权 重）
5. 研 发 资 源 管 理 中 的“会 哭 的 孩 子 有 奶 吃”、一 个 人 做 多 个 项 目 资 源 冲 突、公 司
优 先 级 高 的 项 目 在 每 个 部 门 却 无 法 保 证 资 源 优 先、开 始 了 很 多 项 目 却 总 是 不
能 上 市、立 项 评 审 会 上 为 何 总 是 问 题 不 断
6. 领 导“该 管 的 时 候 不 管、不 该 管 的 时 候 乱 管”
7. 如 何 在 保 证 产 品 质 量 的 同 时 又 要 降 低 产 品 的 研 发 费 用 和 设 计 成 本 ；
8. 如 何 在 产 品 开 发 的 过 程 中 积 累 技 术 和 管 理 的 经 验，从 制 度 上 保 证 公 司 的 成 功；
9. ……
课 程 在 总 结 大 量 中 国 企 业 从“作 坊 式”的 研 发 模 式 向 “产 业 化 ”研 发 模 式转 变 的 过
程 中 的 成 功 经 验 和 失 败 教 训 的 基 础 上，提 出 一 个 有 竞 争 力 的 科 学 的 研 发 管 理 体 系，
同 时 分 享 业 界 企 业 在 研 发 管 理 变 革 过 程 中 应 该 注 意 的 风 险，确 保 企 业 的 研 发 管 理
变 革 能 够 真 正 落 地 实 施。
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培==训==收==益:
★. 了 解 如 何 正 确 地 制 定 新 产 品 研 发 战 略；
★. 学 习 选 择 正 确 的 新 产 品 项 目 的 技 术 和 方 法；
★. 探 讨 新 产 品 研 发 项 目 的 资 本 运 作 和 风 险 投 资 方 式；
★. 学 习 如 何 建 立 新 产 品 研 发 项 目 管 理 体 系；
★. 掌 握 建 立 和 应 用 正 确 的 新 产 品 开 发 的 流 程 ；
★. 学 习 新 产 品 研 发 的 风 险 控 制 和 管 理 的 要 旨；
★. 学 会 评 价 和 改 善 新 产 品 开 发 项 目 绩 效 的 途 径；
★. 新 产 品 研 发 的 项 目 模 板 与 工 具 介 绍；
★. 分 享 讲 师 上 百 场 研 发 管 理 培 训 的 专 业 经 验，通 过 现 场 互 动 帮 助 学 员 理 清 适 合
自 己 企 业 的 研 发 管 理 思 路；
★. 掌 握 业 界 最 佳 的 研 发 管 理 模 式 与 实 践，并 总 结 如 何 与 公 司 的 规 模 相 适 应 来 建
立 研 发 管 理 体 系；
★. 掌 握 研 发 管 理 的 决 策 体 系、组 织 体 系、流 程 体 系、项 目 管 理 体 系 等 关 键 构 成 要 素；
★. 掌 握 科 学 的 新 产 品 开 发 流 程 和 研 发 项 目 管 理 操 作 方 法；
★. 分 享 中 国 企 业 推 行 研 发 管 理 体 系 建 设、优 化、变 革 过 程 中 的 经 验 和 教 训；
★. 分 享 讲 师 团 队 数 十 个 研 发 管 理 咨 询 项 目 的 案 例 资 料（模 板、表 格、样 例……），帮 助
学 员 制 定Action Plan，使 得 学 员 参 训 后 回 到 自 己 的 公 司 能 够 很 好 实 施 研 发 管 理 体
系 的 优 化。
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课==程==大==纲:
一、案 例 分 析
二、新 产 品 开 发 管 理 概 述
1、 企 业 价 值 链 介 绍（研 发 与 市 场、供 应 链、财 务、人 力 资 源、IT 的 关 系）
2、 研 发 管 理 体 系 框 架 和 思 想
3、 业 界 优 秀 的 研 发 管 理 思 想 对 比 （NPD、CMMI、ISO9000 的 关 系）
4、 什 么 是 产 品（产 品 与 样 品 的 区 别 ）
5、 什 么 是 产 品 开 发
6、 产 品 开 发、技 术 开 发、预 研 的 区 别（与 基 础 研 究、发 明、创 新 的 区 别）
7、 流 程 管 理 与 项 目 管 理 的 关 系 与 不 同
8、 新 产 品 开 发 流 程 与 研 发 项 目 管 理 的 关 系
9、 新 产 品 开 发 成 功 与 失 败 因 素 分 析
10、演 练 与 问 题 讨 论
三、新 产 品 研 发 的 组 织 与 团 队 管 理
1、 产 品 开 发 组 织 存 在 的 典 型 问 题
2、 典 型 的 研 发 组 织 模 式
3、 成 功 的 产 品 开 发 团 队 具 备 的 典 型 特 征
4、 跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 构 成 及 角 色 定 位
a) 核 心 小 组 组 长 的 角 色 和 职 责、技 能、领 导 资 格、知 识、经 验 及 实 例 讲 解
b) 核 心 小 组 组 长 的 培 养 和 任 职 资 格 管 理 及 实 例 讲 解
c) 核 心 小 组 成 员 的 角 色 和 职 责 及 实 例 讲 解
d) 扩 展 小 组 组 员 的 角 色 和 职 责 及 实 例 讲 解
e) 职 能 部 门 经 理 在 产 品 开 发 中 的 角 色 和 职 责 及 实 例 讲 解
5、矩 阵 式 组 织 运 作 容 易 出 现 的 问 题 和 原 因 分 析（一 个 人 两 个 主 管 听 谁 的、怎 么 考 核、
项 目 经 理 调 不 动 其 他 部 门 资 源 、是 否 要 给 项 目 经 理 考 核 权 重 ）
6、跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 的 汇 报 模 式 与 考 核 机 制
7、实 例 讲 解：业 界 公 司 跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 的 组 织 运 作
8、演 练 与 问 题 讨 论
四、新 产 品 开 发 中 的 业 务 决 策（ 公 司 高 层 对 研 发 管 理 的 具 体 操 作 ）
1、企 业 在 业 务 决 策 管 理 中 存 在 的 典 型 问 题 （“会 哭 的 孩 子 有 奶 吃 ”、一 个 人 做 多 个
项 目 资 源 冲 突、公 司 优 先 级 高 的 项 目 在 每 个 部 门 却 无 法 保 证 资 源 优 先、开 始 了 很
多 项 目 却 总 是 不 能 上 市、立 项 评 审 会 上 为 何 总 是 问 题 不 断）
2、产 品 开 发 中 业 务 决 策 的 意 义
3、为 什 么 会 有 领 导“该 管 的 时 候 不 管、不 该 管 的 时 候 乱 管”
4、高 层 领 导 在 产 品 开 发 中 扮 演 的 角 色（“杀 贫 济 富”、什 么 时 候 该 管、怎 么 管）
5、业 务 决 策 团 队 的 角 色 构 成 与 职 责 定 义
6、产 品 开 发 中 决 策 评 审 点 的 设 置
7、各 业 务 决 策 点 的 评 审 要 素
8、产 品 开 发 中 业 务 决 策 支 撑
9、业 务 计 划 实 例 讲 解
10、项 目 任 务 书 实 例 讲 解
11、项 目 管 理 办 公 室（PMO）
12、如 何 建 立 高 效 的 业 务 决 策 机 制
13、实 例 讲 解：业 界 公 司 产 品 业 务 决 策 的 实 际 操 作
14、演 练 与 问 题 讨 论
五、新 产 品 开 发 的 结 构 化 流 程
1、什 么 产 品 开 发 流 程 需 要 结 构 化
2、结 构 化 的 产 品 开 发 流 程 所 具 备 的 特 征
3、产 品 开 发 流 程 如 何 结 构 化
a） 结 构 化 流 程 的 层 次 划 分
b） 业 界 的 产 品 开 发 流 程 架 构 示 例
c） 业 界 的 产 品 开 发 详 细 流 程 示 例
d） 业 界 的 产 品 开 发 子 流 程 示 例
e） 业 界 的 产 品 开 发 操 作 指 导 书、模 板、查 检 表 示 例
4、产 品 开 发 流 程 结 构 化 过 程 中 的 常 见 问 题 分 析
a) 结 构 化 的 时 机
b) 结 构 化 的 程 度
c) 结 构 化 容 易 陷 入 两 个 极 端
d) 结 构 化 如 何 与 企 业 实 际 情 况 相 融 合
5、结 构 化 的 产 品 开 发 流 程 与 研 究 项 目 管 理 的 具 体 关 系
* 项 目 管 理 活 动 在 产 品 开 发 流 程 中 的 映 射
6、演 练 与 问 题 讨 论
六、新 产 品 研 发 项 目 计 划 制 定
1、进 度 与 资 源 计 划
a) 质 量 管 理 计 划
b) 风 险 管 理 计 划
2、进 度 与 资 源 计 划
a) 讨 论：公 司 在 研 发 项 目 计 划 制 定 中 存 在 的 问 题 ？、
b) 研 发 项 目 计 划 的 作 用
c) 研 发 项 目 计 划 制 定 的 流 程
d) 项 目 计 划 制 定 的 原 则
e) 项 目 计 划 制 定 的 要 素
f) 研 发 项 目 计 划 的 分 级 分 层 管 理 体 系
g) 研 发 项 目 计 划 的 制 定 的 五 个 步 骤
h) WBS 介 绍（作 用、示 例）
i) WBS 分 解 的 衡 量 标 准
j) PBS、WBS、OBS、RBS 之 间 的 对 应 关 系
k) 五 种 常 见 的 估 计 方 法
l) 规 模、工 作 量、工 期 估 计
m) PERT 图 的 绘 制
n) 如 何 加 快 项 目 开 发 进 度
* 关 键 路 径 法
* 快 速 跟 踪 法
o) 演 练 与 问 题 讨 论
七、新 产 品 研 发 项 目 计 划 控 制
1、研 发 项 目 计 划 控 制 中 常 见 问 题 和 解 决 办 法
2、项 目 的 分 层 实 施 与 分 层 监 控
3、监 控 计 划
a) 控 点 设 置 原 则
b) 监 控 计 划 总 揽 图
c) 监 控 计 划 一 览 表
4、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 报 告
a) 项 目 报 告 种 类
b) 项 目 报 告 机 制
5、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 例 会
a) 项 目 例 会 种 类
b) 例 会 议 程 和 内 容
6、研 发 项 目 控 制 手 段：计 划 变 更 控 制
a) 变 更 控 制 流 程
b) 计 划 滚 动 刷 新
7、研 发 项 目 控 制 手 段：状 态 转 移
8、研 发 项 目 控 制 手 段：业 务 决 策 评 审
9、研 发 项 目 控 制 手 段：研 发 合 同 书 管 理
10、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 审 计
11、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 风 险 管 理
12、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 度 量 管 理
a) 产 品 级 度 量
b) 项 目 级 度 量
13、研 发 项 目 控 制 手 段：技 术 评 审
14、研 发 项 目 控 制 手 段：需 求 跟 踪
15、研 发 项 目 控 制 手 段：成 本 控 制
a) 成 本 模 型
b) 主 要 成 本 构 成 分 析
c) 目 标 成 本
16、研 发 项 目 控 制 手 段：QA 状 态 报 告
17、研 发 项 目 控 制 手 段：过 程 裁 减
a) 裁 减 的 原 则
b) 裁 减 的 责 任 主 体
c) 裁 减 时 机
18、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 测 试
19、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 测 评
a) 项 目 测 评 指 标 定 义
b) 计 划 测 评
c) 计 划 完 成 率 的 计 算
20、演 练 与 问 题 讨 论
八、如 何 成 功 实 施 产 品 开 发 管 理 体 系 的 优 化
1、如 何 根 据 企 业 的 实 际 情 况 选 择 产 品 开 发 管 理 体 系 优 化 的 三 个 模 式 （小 改 进、优 化、变 革）
2、案 例 分 析：某 公 司 产 品 开 发 流 程 变 革 失 败 的 案 例 研 讨
3、变 革 失 败 的 八 大 原 因 分 析
4、成 功 实 施 变 革 的 关 键 要 素
5、企 业 如 何 实 施 变 革 管 理
6、如 何 处 理 变 革 管 理 中 人 的 问 题
7、成 功 实 施 管 理 变 革 的 案 例 分 享
08:49:20
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From: * *
<88...@id...> - 2008-01-20 01:33:39
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diduce-users请 各 用 工 单 位 查 收，谢 谢！
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劳-社-部-发〔2008〕03 号 学 习 通 知
关 于 组 织 各 单 位 学 习 新 《 劳 动 合 同 法 》 通 知
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＊＊＊新《 劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》与 新《 劳 动 合同 法 》实 施 细 则 深 度 释 解 到
企 业 应 对 与 运 用 技 巧 及 典 型 劳 动 争 议 案 件 胜 诉 败 诉 剖 析 ＊＊＊
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2 0 0 8 年 3 月 7 -- 8 日 （广 州--湖 滨 宾 馆）
2 0 0 8 年 3 月14-- 15 日 （上 海--良 安 大 酒 店）
2 0 0 8 年 3 月21-- 22 日 （深 圳--名 兰 苑 酒 店）
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＊费 用：1800 元 / 人( 包 括 培 训、培 训 教 材、午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等 )
＊学 员 对 象：各 企 业 董 事 长、总 经 理、副 总 经 理、人 力 资 源 部 经 理/总 监、人 事 主
管、薪 酬 专 员、绩 效 主 管、培 训 经 理、培 训 主 管、培 训 师、招 聘 主 管，
企 业 法 律 顾 问，劳 资、工 会、行 政 及 各 部 门 经 理、主 管 等 相 关 人 员
参 加 。
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[深-圳-咨-询-电-话] 0 7 5 5 - 8 3 9 0 5 9 5 9 ，，8 3 9 0 5 9 6 9 李 小 姐
[上-海-咨-询-电-话] 0 2 1 - 5 1 6 9 2 5 3 6 ， 5 1 6 9 2 5 3 8 蒋 小 姐
[广-州-咨-询-电-话] 0 2 0 - 6 1 1 3 8 0 9 6 ， 6 1 1 3 8 1 9 6 张 小 姐
[深-圳-报-名-传-真] 0 7 5 5 - 8 3 9 0 5 9 6 9
[上-海-报-名-传-真] 0 2 1 - 5 1 6 9 2 5 3 8
[广-州-报-名-传-真] 0 2 0 - 6 1 1 3 8 1 9 6
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＊课 程 背 景
新《 劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》在 2 0 0 7 年 1 2 月 2 9 日 获 得 通 过，自 2 0 0 8 年 5 月
1 日 起 施 行，该 法 案 的 出 台，对 劳 动 争 议 解 决 的 模 式 和 标 准 将 会 有 重 大 的 调 整，
对 企 业 人 力 资 源 现 有 管 理 方 式，对 劳 动 争 议 仲 裁 的 调 解 和 处 理 带 来 深 远 影 响。
十 年 来 最 重 要 的 劳 动 法 律――《 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 合 同 法 》已 经 颁 布，已 于
2 0 0 8 年 1 月 1 日 正 式 实 施。该 法 律 对 现 行 《 劳 动 法 》及 地 方 劳 动 立 法 的 很 多 方
面 作 了 重 大 调 整，比 如，企 业 规 章 制 度 的 有 效 性，企 业 在 劳 动 合 同 签 订 中 的 告 知
义 务，试 用 期 与 劳 动 合 同 期 限 的 关 系，劳 动 合 同 的 必 备 条 款，劳 动 合 同 的 效 力 及
解 除 条 件，经 济 补 偿 金 的 支 付 等.劳 动 立 法 上 的 这 些 重 大 变 化,将 对 企 业 人 力 资 管
理 的 各 个 方 面 甚 至 企 业 的 经 营 管 理 带 来 巨 大 影 响。发 生 劳 动 争 议 纠 纷，企 业 该
如 何 根 据 地 区 的 具 体 情 况 应 对 劳 动 法 律 这 种 巨 大 变 化，已 成 为 一 个 迫 在 眉 睫 而
又 无 法 逃 避 的 现 实 问 题。未 雨 绸 缪,已 时 不 待 我！
这 两 部 新 法 出 台 后，各 用 人 单 位 的 人 力 资 源 管 理 将 面 临 变 革 性 的 挑 战 和 考 验，
传 统 的 人 力 资 源 管 理 乃 至 全 面 经 营 管 理 模 式，势 必 受 到 深 远 影 响；劳 动 关 系 将 更
加 复 杂、劳 资 双 方 利 益 冲 突 将 更 加 明 显，劳 动 者 的 维 权 意 识 将 明 显 提 高。行 内 专
家 预 测，今 后 5 年 内 企 业 面 临 的 劳 动 争 议 将 翻 倍 递 增，有 效 预 防 和 应 对 劳 动 争 议
将 会 是 人 力 资 源 部 门 首 要 的 工 作 与 责 任 ！
因 此，尽 快 调 整 或 变 革 企 业 人 力 资 源 管 理 模 式 和 提 升 企 业 中 高 层 的 劳 动 争 议
预 防 技 能，将 是 企 业 人 力 资 源 管 理 工 作 的 当 务 之 急 和 重 中 之 重。
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培 训 收 益 training income
---掌 握 了 解《劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法》立 法 对 人 力 资 源 管 理 现 行 操 作 提 出 的 新 要 求；
---帮 助 企 业 了 解 人 力 资 源 管 理 将 会 遇 到 的 困 惑 和 难 题；
---深 刻 理 解《 劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》对 公 司 人 力 资 源 管 理 带 来 的 影 响；
---掌 握 如 何 采 取 积 极 措 施 应 对，以 确 保 相 关 风 险 得 到 有 效 控 制；
---帮 助 企 业 在 新 法 制 环 境 下 及 时 调 整 管 理 思 路，维 持 劳 动 关 系 和 谐 稳 定。
---了 解 新 劳 动 合 同 法 对 人 力 资 源 管 理 现 行 操 作 提 出 的 新 要 求
---帮 助 企 业 了 解 人 力 资 源 管 理 将 会 遇 到 的 困 惑 和 难 题；
---深 刻 理 解 新 劳 动 法 对 公 司 人 力 资 源 管 理 带 来 的 影 响；
---掌 握 如 何 采 取 积 极 措 施 应 对，以 确 保 相 关 风 险 得 到 有 效 控 制 ；
---帮 助 企 业 在 新 法 制 环 境 下 及 时 调 整 管 理 思 路，维 持 劳 动 关 系 和 谐 稳 定；
---了 解 在 人 力 资 源 管 理 过 程 中，可 能 隐 藏 着 哪 些 劳 动 争 议；
---提 高 预 测 劳 动 争 议 的 综 合 能 力；
---获 得 规 避 劳 动 争 议 的 专 业 知 识 与 技 能。
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课 程 大 纲 curriculum introduction
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（ 第 1 天 ） 新《 劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》深 度 释 解 到 企 业 应 对 与 运 用 技 巧 及
典 型 劳 动 争 议 案 件 胜 诉 败 诉 剖 析
期 间 将 分 享 6 个 经 典 真 实 案 例
一、新 《 劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》一 般 规 定
1.用 人 单 位 败 诉 原 因 透 析。
2.劳 动 关 系、劳 务 关 系、雇 佣 关 系 的 区 别？
3.哪 些 争 议 属 于 劳 动 争 议 ？因 劳 动 者 占 有 用 人 单 位 财 物 而 发 生 的 争 议 是 否 属 于 劳 动 争 议？
4.解 决 劳 动 争 议 的 方 式 及 其 相 互 间 的 顺 序 如 何 ？
5.如 何 确 定 劳 动 争 议 案 件 的 管 辖 ？
6.如 何 确 认 案 件 的 当 事 人 及 代 理 人？（破 产 企 业 能 否 成 为 劳 动 争 议 的 被 诉 人）
7.劳 动 争 议 仲 裁 委 员 会 中 的“企 业 方 面 代 表”是 指 什 么？
8.关 于 以 公 开 为 主、不 公 开 为 辅 的 审 理 方 式 ；劳 动 合 同 如 何 约 定 审 理 方 式 ？
9.仲 裁 委 员 会 在 处 理 案 件 时 ，如 何 适 用 法 律 法 规？如 何 判 定 政 策 法 律 法 规 的 效 力 等 级？
二、新 《 劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》中 的 调 解
10.企 业 劳 动 争 议 调 解 委 员 会 有 哪 些 组 成 成 员？
人 力 资 源 部 负 责 人 担 任 工 会 主 席 的 法 律 风 险 有 哪 些？
11.如 何 认 定 调 解 委 员 会 制 作 的 调 解 协 议 书 的 法 律 效 力？
12.企 业 不 履 行 调 解 协 议 书 的 风 险 有 哪 些？
三、新 《 劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》中 的 仲 裁 申 请 与 受 理
13.当 事 人 申 请 仲 裁 的 时 效 如 何 计 算 ？如 何 理 解 “ 劳 动 争 议 发 生 之 日 ”？
14.如 何 理 解 仲 裁 申 请 时 效 的 中 止、中 断？如 何 理 解 引 起 时 效 中 止、中 断 的 正 当 理 由？
15.当 事 人 申 请 仲 裁 后，又 撤 回 申 请 的 ，其 时 效 从 何 时 起 计 算 ？
16.关 于 对 劳 动 报 酬 争 议 的 仲 裁 时 效 的 特 别 规 定！
17.如 何 书 写 劳 动 仲 裁 申 请 书，有 哪 些 注 意 事 项 ？
18.仲 裁 委 员 会 关 于“ 立 案 与 受 理 ”的 实 际 做 法 及 “ 不 予 受 理 ”的 理 由 通 常 有 哪 些？
19.如 何 书 写 答 辩 书，有 哪 些 注 意 事 项 ？
20.实 际 上，很 多 被 诉 方 都 不 愿 在 答 辩 期 间 提 交 答 辩 书，为 什 么？
21.提 交 证 据 的 期 间 有 多 长 ，实 际 中 有 哪 些 做 法？
22.关 于 职 工 工 伤 的 劳 动 争 议 处 理 程 序 。
23.仲 裁 期 间，劳 动 者 可 否 向 人 民 法 院 申 请 对 用 人 单 位 采 取 诉 前 财 产 保 存？
四、新 《 劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》中 的 开 庭、裁 决、执 行
24.当 事 人 要 求 延 期 开 庭 的 正 当 理 由 有 哪 些 ？
25.无 正 当 理 由 拒 不 到 庭 或 者 未 经 仲 裁 庭 同 意 中 途 退 庭 的 法 律 后 果 有 哪 些？
26.实 际 中，开 庭 期 间 的 程 序 有 哪 些 ？
27.关 于 证 据 的 分 类 与 效 力 的 认 定。
28.举 证 责 任 的 分 配 与 举 证 不 能 的 后 果
（详 细 分 析 关 于 劳 动 关 系 的 建 立 与 解 除、仲 裁 时 效、工 龄、工 资 报 酬、加 班 时 间、规 章
制 度 等 方 面 的 举 证 责 任 ）。
29.当 事 人 未 提 出 仲 裁 申 请 时 效 已 超 过 1 年 的 抗 辩 理 由，仲 裁 委 员 会 或 人 民 法 院 应 否
对 此 主 动 审 查 ？
30.开 庭 期 间，质 证 与 辩 论 需 要 注 意 哪 些 关 键 问 题？
31.如 何 书 写 庭 后 代 理 词 或 补 充 意 见，有 哪 些 注 意 事 项？
32.关 于 仲 裁 委 员 会 制 作 的 调 解 书 的 法 律 效 力 。
33.关 于 仲 裁 裁 决 期 间 的 新 规 定。
34.哪 些 争 议 可 以 先 予 裁 决 和 先 予 执 行 ？
35.用 人 单 位 的 哪 些 行 为，仲 裁 委 员 会 或 人 民 法 院 可 裁 决 撤 销 或 变 更？
36.哪 些 争 议 属 于 终 局 裁 决 争 议，用 人 单 位 不 得 提 起 诉 讼 ？用 人 单 位 该 如 何 应 对 ？
37.裁 决 书 的 有 效 送 达 方 式 有 哪 些 ？
38.实 际 中，如 何 申 请 强 制 执 行，法 院 的 执 行 程 序 有 哪 些 ？
五、新 《 劳 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》中 的 起 诉 与 上 诉
39.双 方 当 事 人 均 不 服 同 一 仲 裁 裁 决，向 人 民 法 院 起 诉 ，如 何 罗 列 当 事 人？
40.对 劳 动 仲 裁 委 员 会 逾 期 不 作 出 裁 决 或 者 作 出 不 予 受 理 通 知 的 案 件，人 民 法 院 可 否 受 理？
41.仲 裁 第 三 人 可 否 因 对 仲 裁 裁 决 不 服 而 向 人 民 法 院 起 诉？
42.当 事 人 对 劳 动 争 议 达 成 明 确 的 赔 偿 或 补 偿 协 议 后 发 生 纠 纷 的，如 何 处 理？
43.人 民 法 院 对 经 过 仲 裁 裁 决 的 案 件 准 予 撤 诉 或 者 驳 回 起 诉 后，仲 裁 裁 决 从 何 时 起 生 效 ？
44.人 民 法 院 受 理 案 件 后，当 事 人 增 加 诉 讼 请 求 的，人 民 法 院 应 如 何 处 理？
45.哪 些 情 形 下，人 民 法 院 对 当 事 人 申 请 执 行 的 裁 决 书、调 解 书，可 以 裁 定 不 予 执 行？
46.在 诉 讼 程 序 中，未 起 诉 的 一 方 当 事 人 在 答 辩 中 提 出 请 求 的，法 院 应 否 予 以 审 查？
47.仲 裁 委 员 会 在 仲 裁 程 序 中 遗 漏 必 须 共 同 参 加 诉 讼 的 当 事 人，法 院 该 如 何 处 理？
48.当 事 人 对 仲 裁 委 员 会 作 出 的 更 正 裁 决 不 服 而 起 诉 的，人 民 法 院 是 否 该 受 理？
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（第2天）新 《 劳 动 合 同 法 》实 施 细 则 深 度 释 解 到 企 业 应对 与 运 用 技 巧 及 典 型 劳 动 争 议
案 件 胜 诉 败 诉 剖 析
（期 间 将 分 享 6 个 经 典 真 实 案 例）
一、《 劳 动 合 同 法 》对 企 业 人 力 资 源 管 理 模 式 的 重 大 影 响 与 要 求。
二、新 《 劳 动 合 同 法 》中 关 于 招 聘 录 用 和 建 立 劳 动 关 系
1、用 人 单 位 包 括 哪 些，劳 动 者 包 括 哪 些？
2、招 聘 录 用 时 该 怎 样 告 知 和 告 知 哪 些 内 容 给 劳 动 者，才 能 避 免 劳 动 者 以 用 人 单 位
“欺 诈”为 由 主 张 劳 动 合 同 无 效，并 索 取 经 济 补 偿 ？
3、如 何 设 计《 入 职 登 记 表 》，以 应 对 劳 动 者 的“应 聘 欺 诈”？
4、如 何 避 免 录 用 尚 未 与 原 单 位 解 除 劳 动 关 系 的 劳 动 者，以 防 止 对 该 原 单 位 承 担 连 带 赔 偿 责 任？
5、劳 动 者 拒 绝 签 收 有 关 书 面（处 分、辞 退）通 知，该 怎 么 办？
三、新《 劳 动 合 同 法 》中 关 于 用 人 单 位 规 章 制 度
1、制 定 规 章 制 度，用 人 单 位 必 须 与 劳 动 者 一 方 平 等 协 商 确 定，如 何 应 对？
2、规 章 制 度 实 施 后，对 新 入 职 的 员 工 是 否 适 用，新 员 工 能 否 提 出 修 改 制 度？
3、规 章 制 度 能 否 规 定 对 员 工 进 行 经 济 处 罚 ？
4、如 何 预 防 规 章 制 度 违 反 法 律 法 规 的 规 定 所 带 来 的 风 险 ？
5、无 纸 化、网 络 化 办 公，规 章 制 度 该 如 何 有 效 公 示 或 告 知 劳 动 者？
6、能 否 通 过 依 法 修 改 规 章 制 度，达 到 变 更 劳 动 合 同 的 效 果 ？
四、新 《 劳 动 合 同 法 》中 关 于 劳 动 合 同 管 理 与 经 济 补 偿
（一）劳 动 合 同 的 订 立 与 履 行
1、劳 动 者 拒 绝 签 订、续 签 劳 动 合 同，怎 么 办？
2、用 人 单 位 未 将 劳 动 合 同 交 付 劳 动 者 将 面 临 什 么 风 险，该 如 何 预 防？
3、法 律 禁 止 签 订 试 用 期 协 议，那 么 劳 动 合 同 期 限 和 试 用 期 限 该 如 何 约 定？
4、如 何 界 定 劳 动 者 不 符 合 录 用 条 件？
5、合 同 期 满 后，双 方 未 续 签 而 形 成 事 实 劳 动 关 系，可 否 认 定 视 为 签 订 无 固 定 期 限 合
同，期 间 是 否 需 要 支 付 2 倍 的 工 资 ？
6、使 用 劳 务 派 遣 方 式 能 否 规 避 签 订 无 固 定 期 限 合 同 ？
7、续 签 第 三 次 固 定 期 限 劳 动 合 同 的 ， 就 必 须 签 订 无 固 定 期 限 合 同，那 么 前 两 次 的
合 同 期 限 该 如 何 约 定 ？
8、工 作 内 容 和 工 作 地 点 条 款 的 约 定 技 巧 及 风 险 分析 ？
9、如 何 理 解“连 续 工 作 满 十 年”，采 用 劳 务 派 遣 方 式 能 否 规 避 此 问 题 ？
10、如 何 界 定 劳 动 者 不 能 胜 任 工 作 ？
11、 以 完 成 一 定 任 务 为 期 限 的 合 同 的 适 用 范 围 有 哪 些 ？
（二） 劳 动 合 同 的 解 除 与 补 偿
1、如 何 在“劳 动 合 同 订 立 时 的 客 观 情 况 发 生 重 大 变 化 ”上 做 文 章？
2、怎 样 理 解 末 位 淘 汰 ？
3、劳 动 者 提 出 口 头 辞 职，又 拒 交 书 面 申 请，该 怎 么 办 ？
4、《 辞 退 通 知 书 》、《 处 分 通 知 书 》的 必 备 事 项 及 措 词 技 巧。
5、为 什 么 用 人 单 位 必 须 明 确 解 除 劳 动 合 同 的 内 部 审 批 权 限 与 流 程 ？
6、用 人 单 位 如 何 化 解 非 法 解 除 劳 动 合 同 所 带 来 的 支 付 2 倍 经 济 补 偿 的 责任？
7、未 建 立 工 会，用 人 单 位 单 方 解 除 合 同 时 怎 么 办 ？
8、劳 动 合 同 的 无 效 给 用 人 单 位 带 来 哪 些 风 险 和 权 益，该 如 何 灵 活 运 用 ？
9、基 于 用 人 单 位 严 重 违 法 侵 权，劳 动 者 解 除 劳 动 合 同 的，用 人 单 位 的 责 任 有 哪 些？
相 关 事 实 的 举 证 责 任 该 如 何 分 配？
10、如 何 计 算《 劳 动 合 同 法 》生 效 前 后 的 经 济 补 偿 年 限 ？
11、离 职 工 作 交 接 技 巧 有 哪 些 ，既 能 保 障 用 人 单 位 利 益 又 不 触 犯 法 律 ？
五、新 《 劳 动 合 同 法 》中 关 于 工 资 报 酬 和 社 会 保 险
1、不 签 订 合 同 或 合 同 约 定 工 资 不 明 确，在 工 资 支 付 方 面 将 面 临 哪 些 风 险？
2、怎 样 理 解 和 应 用 “ 同 工 同 酬 ”？
3、加 班 工 资 未 列 明 或 未 交 付 工 资 单 给 劳 动 者，有 什 么 风 险？
4、劳 动 者 拒 绝 参 加 社 会 保 险 ，用 人 单 位 将 面 临 什 么 问 题，该 如 何 应 对？
5、“未 依 法 为 劳 动 者 缴 纳 社 会 保 险 费”是 指 哪 些 情 形？
六、新 《 劳 动 合 同 法 》中 关 于 培 训 与 竞 业 限 制
1、如 何 运 用 培 训 协 议 的 主 要 条 款 来 保 障 用 人 单 位 的 权 益？
2、专 项 培 训 费 用 的 具 体 金 额？专 项 技 术 培 训 是 指？
3、培 训 协 议 中 的 违 约 金 包 括 什 么 款 项 ？
4、竞 业 限 制 协 议 的 主 要 条 款 包 括 哪 些？
5、高 级 管 理 人 员 是 指 哪 些 人 员 ？
6、在 竞 业 限 制 期 间 ，如 何 支 付 劳 动 者 的 经 济 补 偿，其 金 额 如 何 约 定？
7、竞 业 限 制 协 议 的 违 约 金 数 额 该 如 何 约 定？
七、新 《 劳 动 合 同 法 》中 关 于 劳 务 派 遣、非 全 日 制 用 工 和 其 他
1、采 用 劳 务 派 遣 用 工 方 式，常 见 的 风 险 有 哪 些？
2、法 律 对 劳 务 派 遣 员 工 的 劳 动 合 同，有 何 特 别 要 求 ？
3、用 工 单 位 如 何 根 据 自 身 外 包 需 求 筛 选 外 包 服 务 商？
4、非 全 日 制 用 工，劳 动 者 可 随 时 离 职 致 使 岗 位 空 缺，该 如 何 预 防 ？
5、非 全 日 制 用 工，用 人 单 位 必 须 承 担 工 伤 事 故 风 险 ，该 如 何 预 防 ？
6、法 律 禁 止 收 取 押 金，用 人 单 位 如 何 应 对 劳 动 者 突 然 离 职 所 带 来 的 服 装 费、
借 款、办 公 工 具 的 损 失 ？
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主 讲 ：钟 永 棣 先 生（知 名 劳 动 法 律 法 规 专 家、原 广 州 劳 动 保 障 部 门 劳 动 仲 裁 员）
钟 永 棣 先 生，法 律/管 理 双 学 士，通 过 国 家 律 师 资 格 考 试，取 得 国 家 人 力 资 源
管 理 师 和 高 级 人 力 资 源 管 理 师 资 格；长 期 担 任 国 家 人 力 资 源 管 理 资 格 认 证 培
训 导 师。
曾 任 职 劳 动 保 障 部 门 劳 动 仲 裁 员，审 结 劳 动 争 议 案 件 近 400 宗；拥 有 300 余 宗
劳 动 争 议 仲 裁 诉 讼 代 理 经 验，讲 授 劳 动 法 及 企 业 人 力 资 源 管 理 课 程 近 200 场 次；
一 直 担 任 十 多 家 企 业 的 常 年 法 律 和 管 理 顾 问。
以 独 特 的 实 际 案 例 教 学，将 枯 燥 的 劳 动 法 律 法 规 和 管 理 理 论 溶 入 实 际 管 理
当 中，课 程 生 动 有 趣，深 入 浅 出，让 学 员 迅 速 学 以 致 用。
业 内 声 誉 很 高，已 受 训 劳 动 法 律 法 规 方 面 的 企 业 人 士 达 6000 余 人，其 中 在 2006
--2007 年 为 共 计 约 上 千 名 企 业 总 经 理、人 力 资 源 管 理 人 士等 主 讲《 企 业 如 何 应
对 全 新 < 劳 动 合 同 法 >》课 程,接 受 过 培 训 的 学 员 均 对 其 专 业 水 平 及 讲 授 水 平 给
予 很 高 的 评 价；培 训 效 果 显 著，深 受 学 员 的 爱 戴、企 业 的 好 评。
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#参-加-课-程： 新 《 劳 动 合 同 法 》
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备 注
1.请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司，为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2.本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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From: * <de...@ki...> - 2008-01-03 19:51:23
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参┅加┅对┅象：企 业 产 品 研 发 部 门 项 目 经 理 、主 管、项 目 组 核 心 成 员；技 术 部 经 理、
主 管；（副）总 裁、（副）总 经 理、研 发 总 监、研 发 组 织 主 管 项 目 的 高 层、项
目 投 资 部 经 理、总 工 程 师、产 品 经 理 等 及 有 涉 及 到 产 品 研 发 项 目 管 理
负 责 人。
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授 课 专 家：陈 和 兰 先 生
MBA、PMP、PMI 会 员。某 高 科 技 上 市 公 司 研 发 项 目 管 理 部 总 经 理，在 多 年 的 工 作
中 积 累 了 丰 富 的 研 发 流 程 管 理、项 目 管 理、研 发 各 职 能 块 管 理 及 变 革 管 理 的 经
验，并 成 功 帮 助 建 立 该 公 司 规 范 的 研 发 管 理 流 程 与 研 发 管 理 平 台。《项 目 管 理 技
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和 管 理》等 实 用 性 和 操 作 性 较 强 的 精 品 课 程。同 时，多 次 应 邀 出 席 各 种 国 际 国 内
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德 电 气、广 东 北 电 通 信、珠 海 瓦 特 电力、长 春 一 汽、苏 州 宇 达 电 通、南 京 贝 奇 尔 机 械、
美 的 制 冷 集 团、无 锡 小 天 鹅 股 份、中 国 石 化、中 海 油、长 城 润 滑 油、中 国 移 动、中 国 联
通、中 国 网 通、H P，阿 尔 卡 特、朗 讯、NEC、华 为、夏 新 电 子、冠 捷 电 子、海 星 电 子、实 达 电
脑、巨 龙 软件、新 大 陆、瑞 典 特 瑞胶 黏、富 士 通 软 件、南 方 路 机、群 鑫 机 械、潍 柴 动 力、康
飞 机 器、宇 通客 车、东 南 汽 车、柳 州 五 菱、佳 通 轮 胎、江 苏 交 通 科学 研 究 院、丝 丽 雅集 团、
慧 聪 国 际、爱 博 特、德 国HCK、国 家 电 力 科 学 研 究 院、福 建 电 力、龙 岩 卷 烟 厂、瑞 升 科 技、
兴 业 银 行、中 国 建 设 银 行、平 安 集 团、中 航信、大 连 汉 信生 物 制 药、片 仔 黄 药 业、 宝 钢
国 际、山 东 铝 业、中 铝 瑞 闽、长 沙 威 胜、爱 依 瑞 斯 家 具、中 粮 金 帝 食 品、嘉 里 粮 油、雪 津
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由 陈 和 兰 先 生 主 讲 的 研 发 系 列 课 程 在 国 内 已 达 到 百 场,客 户 满 意 度 均 达 到 96%
以 上,实 实 在 在 为 企 业 解 决 了 技 术 管 理 难 题,从 而 极 大 提 升 企 业 的 技 术 工 作 价 值。
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【深-圳-咨-询-电-话】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 0 ， 8 3 1 6 6 7 0 1 王 小 姐
【上-海-咨-询-电-话】（0 2 1） 5 1 6 9 2 7 9 6 ， 5 1 6 9 2 7 9 8 汪 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 1
【上-海-报-名-传-真】（0 2 1） 5 1 6 9 2 7 9 8
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【课 程 背 景】
在 市 场 需 求 不 断 快 速 变 化、技 术 迅 速 更 新 的 趋 势 之 下，企 业 是 否 具 备 快 速、高 质
量、低 成 本 地 推 出 产 品 能 力，已 成 为 决 定 企 业 成 败 与 否 的 关 键。调 查 表 明，在 企 业 中，
大 约 70％ 的 研 发 项 目 超 出 了 估 算 的 时 间 进 度，大 型 项 目 平 均 交 付 时 间 比 原 计 划 超
出 20％－50％，研 发 项 目 开 发 费 用 9 0％以 上 都 超 出 预 算。通 过 该 课 程 ， 将 使 新 产 品 开 发
能 有 效 按 流 程 进 行 管 理 ， 并 掌 握 如 何 利 用 项 目 管 理 方 法 管 理 研 发 项 目，从 而 有 效
利 用 资 源，缩 短 研 发 周 期，使 企 业 更 快、更 有 效 地 实 现 产 品 开 发，不 断 降 低 研 发 成 本
和 产 品 生 命 周 期 成 本，让 企 业 在 激 烈 的 竞 争 中 立 于 不 败 之 地。
在 这 个 课 程 中，我 们 将 至 少 为 您 解 决 如 下 问 题：
如 何 对 产 品 研 发 进 行 项 目 化 运 作 ？
如 何 处 理 多 项 目 并 存 的 产 品 研 发 管 理？
如 何 应 对 产 品 研 发 的 技 术 变 更？
如 何 保 证 研 发 项 目 的 质 量 和 产 品 质 量 ？
怎 样 才 能 改 善 新 产 品 研 发 项 目 的 绩 效 ？
如 何 建 立 高 效 的 研 发 项 目 团 队？
如 何 提 高 产 品 研 发 的 成 熟 度？
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课--程--收--获：
★了 解 如 何 正 确 地 制 定 新 产 品 研 发 战 略；
★学 习 选 择 正 确 的 新 产 品 项 目 的 技 术 和 方 法；
★探 讨 新 产 品 研 发 项 目 的 资 本 运 作 和 风 险 投 资 方 式；
★学 习 如 何 建 立 新 产 品 研 发 项 目 管 理 体 系；
★掌 握 建 立 和 应 用 正 确 的 新 产 品 开 发 的 流 程；
★学 习 新 产 品 研 发 的 风 险 控 制 和 管 理 的 要 旨；
★学 会 评 价 和 改 善 新 产 品 开 发 项 目 绩 效 的 途 径；
★新 产 品 研 发 的 项 目 模 板 与 工 具 介 绍。
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课--程--大--纲：
第 一 天 上 午 9:15 到 12：00
一、课 程 背 景
1.新 产 品 开 发 在 公 司 位 置 与 价 值 链 分 析
2.新 产 品 开 发 与 技 术 研 发 的 管 理 区 分
3.新 产 品 开 发 成 功 与 失 败 因 素 分 析
4.新 产 品 开 发 管 理 体 系 框 架 体 系
二、新 产 品 开 发 流 程
1.讨 论:某 企 业 新 产 品 开 发 流 程
2.新 产 品 开 发 项 目 全 生 命 周 期 与 管 理 过 程
3.新 产 品 开 发 的 门 径 管 理 流 程
4.IPD(集 成 产 品 开 发)流 程
5.研 发 流 程 7 要 素
6.新 产 品 开 发 组 织 环 境
7.新 产 品 开 发 高 效 团 队 工 作 方 法
★某 企 业 研 发 流 程 案 例 研 讨
第 一 天 下 午 13:30 到 17：30
三、新 产 品 开 发 中 的 流 程 决 策
1.在 新 产 品 开 发 中 决 策 的 意 义
2.在 新 产 品 开 发 中 应 决 策 什 么――决 策 要 素
3.高 层 领 导 在 新 产 品 开 发 中 扮 演 的 角 色
4.在 新 产 品 开 发 中 决 策 迟 缓 的 代 价
5.新 产 品 开 发 中 决 策 团 队 的 权 力 和 责 任
6.新 产 品 开 发 中 决 策 点 的 设 置
7.新 产 品 开 发 中 决 策 评 审 流 程
8.企 业 在 不 同 发 展 阶 段 新 产 品 开 发 中 决 策 有 何 不 同
9.新 产 品 开 发 中 的 技 术 评 审
1)新 产 品 开 发 技 术 评 审 流 程
10.新 产 品 开 发 的 流 程 结 构 化 与 裁 剪
1)为 什 么 把 新 产 品 开 发 流 程 结 构 化
2)新 产 品 开 发 如 何 结 构 化、如 何 分 层 次（阶 段、步 骤、活 动、任 务）
3)新 产 品 开 发 的 阶 段 划 分、举 例
4)新 产 品 开 发 的 阶 段 子 流 程、举 例
5)新 产 品 开 发 的 操 作 指 导 书、举 例
6)新 产 品 开 发 的 模 板、举 例
7)新 产 品 开 发 流 程 结 构 化 的 几 个 常 见 问 题
8)新 产 品 开 发 流 程 裁 剪 方 法,为 什 么 要 裁 剪?何 时 裁 剪? 怎 样 裁 剪?
★案 例 研 讨：新 产 品 开 发 技 术 评 审(TR1,TR2,TR3,TR4,TR5)示 例 介 绍
第 二 天 上 午 9:00 到 12：00
四、新 产 品 研 发 中 项 目 管 理 方 法 应 用
1.项 目 管 理 与 新 产 品 研 发 管 理 的 映 射
2.新 产 品 开 发 项 目 管 理 的 目 标 与 目 的
3.新 产 品 开 发 项 目 管 理 中 存 在 的 常 见 问 题
4.新 产 品 开 发 的 阶 段 周 期 对 比
5.新 产 品 开 发 项 目 管 理 5 个 过 程 组 映 射
6.新 产 品 开 发 中 主 要 的 项 目 管 理 活 动
7.新 产 品 开 发 项 目 管 理 领 域(PMI 项 目 管 理 知 识 体 系)
★案 例：新 产 品 开 发 项 目 生 命 周 期 案 例 研 讨
8.新 产 品 开 发 项 目 管 理 精 髓 之 一：化 繁 为 简
9.新 产 品 开 发 项 目 管 理 精 髓 之 二：系 统 思 考
五、新 产 品 研 发 项 目 规 划
1.新 产 品 开 发 计 划 的 作 用 与 要 素
2.新 产 品 开 发 项 目 计 划 的 形 式
3.新 产 品 开 发 项 目 计 划 制 定 的 原 则
4.新 产 品 开 发 三 级 计 划 制 定 的 时 间 点
5.新 产 品 开 发 计 划 制 定 的 步 骤 和 注 意 事 项
6.新 产 品 开 发 项 目 计 划 与 资 源 计 划
★演 示 讲 解：新 产 品 业 务 计 划 书
7.如 何 让 项 目 成 员 参 与 项 目 计 划 编 制 ？
8.新 产 品 开 发 项 目 进 度 计 划 制 定
1)新 产 品 开 发 活 动 排 序 与 工 期 估 算
2)网 络 图 方 法 应 用
3)关 键 路 径 法 增 值
★演 示：进 度 计 划 制 定 实 例
★随 堂 练 习：根 据 新 产 品 项 目 任 务 书，制 定 出 新 产 品 开 发 项 目 进 度 计 划
9.进 度 比 计 划 快 怎 么 办？
10.如 何 使 计 划 适 应 变 化 ？
11.可 指 导 性、可 操 作 性 和 可 变 性 计 划 是 如 何 做 出 来 的？
12.项 目 进 度 如 何 确 保 满 足 客 户 要 求，过 程 中 又 如 何 实 施 进 度 监 督 与 控 制，
资 源 或 需 求 发 生 变 化 后 的 进 度 基 准 如 何 确 定，对 项 目 进 度 应 如 何 评 价？
第 二 天 下 午 13:30 到 17：30
六、新 产 品 开 发 项 目 执 行 与 控 制
1.新 产 品 开 发 项 目 变 更 控 制 组 织
2.新 产 品 开 发 项 目 变 更 控 制 流 程
3.新 产 品 开 发 项 目 中 6 大 变 更 控 制 原 则
4.新 产 品 开 发 项 目 变 更 控 制 权 限 设 定
5.新 产 品 开 发 项 目 变 更 多 级 控 制 工 作 系 统
6.新 产 品 开 发 项 目 过 程 量 化 与 控 制
7.新 产 品 开 发 项 目 控 制 的 4 个 步 骤
七、新 产 品 开 发 项 目 风 险 管 理 和 问 题 管 理
1.谁 来 识 别 风 险
2.如 何 进 行 风 险 评 审 与 审 计
3.新 产 品 开 发 项 目 风 险 责 任 体 系
4.新 产 品 开 发 项 目 风 险 检 查 列 表 演 示
5.面 对 积 极 风 险 和 消 极 风 险 的 预 防 策 略 与 应 急 措 施。
6.为 什 么 对 风 险 和 问 题 要 进 行 集 中 监 控
7.新 产 品 开 发 问 题 管 理 管 理 流 程
八、新 产 品 开 发 项 目 收 尾
1.关 于 新 产 品 开 发 项 目 收 尾 的 典 型 操 作 细 节
2.关 于 新 产 品 开 发 项 目 专 利 与 安 全 问 题
3.关 于 新 产 品 开 发 项 目 的 评 估 与 考 核
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#参-加-课-程：《 新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理 》
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1。请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司，为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2。本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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03:43:20
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From:
<dg...@fd...> - 2008-01-03 10:57:13
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--TO--diduce-users 特 邀 请 现 任 松 电 （中 国） 销 售 总 监--汪 罗 讲 授
---- 全 国 巡 讲 ----
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整 合 管 理 政 策 激 励 销 售 团 队
----使 业 务 员 自 己 想 玩 命 干
主 办 单 位：资 讯 1 0 0
时- 间 -安- 排：2 0 0 8 年 0 1 月 1 2 - 1 3 日 深 圳 市---名 兰 苑 酒 店
时- 间 -安 -排：2 0 0 8 年 0 1 月 1 9 - 2 0 日 上 海 市---金 水 湾 大 酒 店
时- 间 -安 -排：2 0 0 8 年 0 1 月 2 2 - 2 3 日 北 京 市---新 兴 宾 馆
参 课 价 值：如 果 您 的 队 伍 中 有 一 个 业 务 员 有 一 个 月 不 努 力，则 您 将 至 少 损
失 2000 元 工 资 加 费 用，如 果 多 一 个 人 努 力，则 您 可 能 多 挣 20000 元
参 会 费 用： 2 1 8 0 元/每 人(含 授 课 费 、资 料 费、会 务 费、午 餐 费 及 茶 点)
【深-圳-咨-询-电-话】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 0 ， 8 3 1 6 6 7 0 1 王 小 姐
【上-海-咨-询-电-话】（0 2 1） 5 1 6 9 2 7 9 6 ， 5 1 6 9 2 7 9 8 汪 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 1
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课 程 特 点：
现 场 解 决 企 业 经 常 遇 到 的 实 际 问 题，把 复 杂 的 事 情 简 单 化，学 不 会 不 算，顺
便 带 走 成 套 管 理 办 法
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培 训 对 象：销 售 团 队 总 负 责 人
1.欲 在 国 内 开 展 大 规 模 销 售 的 企 业
2.销 售 内 部 政 策 制 定 者
3.销 售 团 队 管 理 者
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问 题 排 列 ：您 遇 到 过 这 些 情 况 之 一 二 ？
1．为 什 么 有 些 业 务 员 就 是 不 努 力？怎 么 激 励 能 使 业 务 员 自 己 愿 意 玩 命 干？
2．为 什 么 有 些 人 干 到 一 定 业 绩 就 不 再 努 力？
3．为 什 么 新 人 成 才 率 很 低，年 流 动 率 很 高，怎 么 办？
4．业 务 员 忙 的 忙 死 闲 的 闲 死，闲 着 的 一 脸 迷 茫，不 知 道 在 想 些 什 么。
5．为 什 么 总 是 最 好 的 业 务 员 走 掉？他 们 想 要 什 么？
6．留 下 往 往 是 比 较 差 的，我 们 炒 也 不 是 留 也 不 行 如 鸡 肋？
7．为 什 么 团 队中 有 “ 亮 点”，但 多 数 人 就 是 不 行？怎 么 让 强 手 起 到 带 领 作 用？
8．团 队 各 级 都 有 负 责 人，但 实 际 上 各 干 各 的，还 是 象 一 盘 散 沙 不 能 形 成 合 力？
9．“飞 单”、“泄 密”、“吃 回 扣”甚 至“卷 货 款”，为 什 么 总 会 有 人“干 坏 事”？
10．怎 样 让 业 务 员 保 持 对 企 业 的 忠 诚,大 家 一 条 心，做 到 企 业 与 员 工 共 发 展 ？
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培 训 目 的 ：以 成 套 销 售 政 策 为 核 心 ，用 一 系 列 手 段 达 成 长 期 激 励
1．明 晰 留 住 业 务 员 的 基 本 道 理
2．了 解 业 务 员 玩 命 干 的 原 因
3．熟 练 运 用 销 售 政 策 掌 控 全 局
4．创 造 理 想 内 部 环 境
5．研 究 怎 样 当 个 好 领 导
6．让 每 个 人 各 自 发 挥 所 长 的 同 时 又 互 相 帮 助 配 合，成 为 名 副 其 实 的 销 售 团 队
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培 训 大 纲 ：
开 篇――感 觉 销 售 团 队
故 事：老 板 养 活 业 务 员 还 是 业 务 员 养 活 老 板 ？
统 领 团 队 只 需 要 解 决 三 个 问 题――心 态、组 织、方 法
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第 一 篇 销 售 团 队 心 态 引 导――让 人 们 自 己 玩 命 干
引 导 心 态 之 一．八 十 年 代 的 年 轻 人 在 想 什 么？
故 事：我 爸 给 我 钱
引 导 心 态 之 二．统 领 者 是 引 导 者――团 队 管 理 的 思 路 和 模 型
故 事：赛 狗
引 导 心 态 之 三 ．“兔 子”是 动 力 是 关 键――销 售 政 策 引 导 人 们 努 力
故 事：大 禹 治 水
引 导 心 态 之 四．大 兔 子 小 兔 子――跑 得 快 就 有 大 的
故 事：大 家 全 都 一 样
引 导 心 态 之 五 ．销 售 政 策 第 一 部 分 ：设 立 阶 梯 式 任 务 与 收 入，拉 开 差 距
案 例：梯 次 销 售 政 策
引 导 心 态 之 六．销 售 政 策 第 二 部 分：业 绩 计 算 与 薪 酬 发 放
案 例：业 绩 计 算 范 本
游 戏：寻 找 规 律
练 习 ：制 定 政 策
引 导 心 态 之 七．费 用 控 制――管 好 兜 里 的 钱
故 事：土 地 承 包
案 例：不 要 向 我 要 钱
范 本：销 售 费 用 政 策
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第 二 篇 创 造 理 想 环 境 ――家 里 最 好
理 想 环 境 之 一 先 造 个 硬 环 境 ――视 觉 冲 击 化
案 例：销 售 团 队 办 公 室
理 想 环 境 之 二 奖 励 是 最 主 要 的 手 段――预 先 明 确 化
案 例：奖 励 手 段
故 事：谁 出 鱼 翅 钱
理 想 环 境 之 三 让 人 们 自 我 督 促――竞 争 表 面 化
案 例：打 出 办 法
理 想 环 境 之 四 让 员 工 体 会 当 老 板 ――留 人 和 做 大 的 最 好 办 法
案 例：你 来 试 试 老 板 的 苦 处
理 想 环 境 之五 使 每 个 人 都 有 好 心 态 ―― 工 作 快 乐 化
案 例：玩 吧
理 想 环 境 之 六 日 常 管 理 制 度 化
故 事：拿 瓶 子 接 着 小 便
范 本：日 常 管 理 制 度
理 想 环 境 之 七 文 化 体 系――企 业 之 魂
案 例：你 才 应 该 找 工 作
理 想 环 境 之 八 让 业 务 员 自 己 挣 去
故 事：汽 车 加 房 子
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第 三 篇 你 是 好 领 导――既 当 爹 又 当 妈
好 领 导 之 一 知 道 自 己 是 谁――有 危 机 有 机 会
案 例：怎 么 这 么 多 难
好 领 导 之 二 耳 朵 比 嘴 多 一 个――先 学 会 听
案 例：真 想 堵 上 耳 朵
好 领 导 之 三 称 赞 你 的 下 属 吧――人 都 爱 听 好 听 的
案 例：别 人 一 无 是 处
练 习：夸 夸 你 自 己
好 领 导 之 四 有 效 沟 通――恋 爱 是 谈 出 来 的
故 事：你 见 过 老 虎 吗？
好 领 导 之 五 好 领 导 是 大 服 务 生――帮 助 所 有 的 人
案 例：怎 么 什 么 都 要 管
好 领 导 之 六 让 他 们 成 功 吧――保 姆 式 帮 助
案 例：我 妈 就 这 样
好 领 导 之 七 合 理 用 权――双 刃 剑
案 例：无 为 而 治
好 领 导 之 八 支 持 改 善 改 革 创 新――让 更 多 脑 子 动 起 来
故 事：大 地 瓜 洗 衣 机
案 例：试 试 怕 什 么
好 领 导 之 九 张 弛 有 道――玩 也 是 道 理
案 例：你 来 打 我 一 顿 吧
好 领 导 之 十 身 先 士 卒――榜 样 的 力 量
案 例：头 就 是 有 本 事
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第 四 篇 人 在 其 位――非 人 力 资 源 部 门 的 人 力 资 源 管 理
人 力 资 源 之 一 构 建 销 售 部 组 织 框 架――明 确 各 级 人 员 的 位 置 和 隶 属 关 系
故 事：我 怎 么 这 么 多 上 司
案 例：基 本 组 织 架 构
人 力 资 源 之 二 构 建 个 人 职 务 规 范――任 职 资 格 ? 岗 位 职 责 ? 任 职 考 评
范 本：职 务 说 明、任 职 考 评
人 力 资 源 之 三 升 官 就 发 财
案 例：晋 升 条 件
人 力 资 源 之 四 把 他 们 绑 在 一 起
故 事：保 甲 制 度
人 力 资 源 之 五 招 聘 与 入 职 规 定――无 忧
故 事：公 司 的 电 话 丢 了
案 例：看 你 敢 干 坏 事
范本：担保、保密、喜报
人 力 资 源 之 六 在 职 培 训
范 本：培 训 计 划
人 力 资 源 之 七 福 利 与 奖 励
案 例：婚 假 产 假 哺 乳 假
人 力 资 源 之 八 找 到 合 适 的 人 比 淘 汰 人 重 要（简 述）
案 例：留 下 的 只 有 1 %
介 绍：招 人 法 则；培 训 是 重 要 手 段
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第 五 篇 让 团 队 发 挥 整 体 作 用――成 功 是 留 人 的 最 终 办 法（简 述）
团 队 组 织 工 作 之 一 新 人 是 需 要 带 领 的
范 本：新 人 带 领 政 策
团 队 组 织 工 作 之 二 工 作 计 划 和 总 结 制 度――通 过 沟 通 完 成 帮 助 与 督 促
故 事：客 户 不 在 太 好 了
案 例：你 今 天 干 什 么
范 本：计 划 与 总 结
团 队 组 织 工 作 之 三 会 议 制 度――会 同 议 论
案 例：不 是 汇 报 而 是 找 到 办 法
团 队 组 织 工 作 之 四 流 程 化 运 转――互 相 帮 助 和 检 查
故 事：海 尔 砸 冰 箱 之 后
案 例：销 售 也 可 以 流 水 化 作 业
团 队 组 织 工 作 之 五 成 批 开 发 客 户 的 办 法――复 制 成 功（简 述）
故 事：竞 标 美 的，想 失 败 都 难
案 例：价 格 的 魔 方
案 例：洽 谈 条 件
案 例：客 户 审 批 制 度
案 例：计 划 书
示 范：客 户 服 务 计 划 书
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第 六 篇 现 场 模 拟――解 决 实 际 问 题
讨 论：各 公 司 销 售 政 策
介 绍：客 户 也 需 要 爱；客 户 永 远 是 正 确 的；武 装 到 牙 齿
练 习：冰 海 沉 船
答 疑
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讲 解 人：汪 老 师，自 我 调 侃 为 汪 老 头，低 调，从 不 让 人 说"著 名"，身 分 定 位 为 老 板
下 属 的 大 班 长，自 称 职 业 经 理 人，偶 然 专 业 咨 询 师，专 为 他 人 做 衣 裳。
---------------------
汪 老 头 经 历：PLA 后，先 后 就 职 于，四 通 集 团 销 售 经 理、美 国 强 生 大 区 经 理、之 后 全
部 为 总 监，包 括 海 王 医 药 集 团、麦 肯 光 明 广 告、海 格 物 流 集 团、美 的
电 器 集 团、松 下 中 国 等，3 次 随 企 业 上 市 ，外 企、国 企、民 企，资 本 主 义
和 社 会 主 义 都 看 遍，现 任 松 电 （中 国）销 售 服 务 总 监。苦 出 身，虽 为
MBA 硕 士 ，在 国 内 竞 争 最 充 分 的 行 业，从 基 层 业 务 员 做 起，地 区 经 理、
大 区 经 理、培 训 总 监、推 广 总 监、销 售 总 监，实 实 在 在 干 完 销 售 所 有
相 关 岗 位，直 至 成 为 统 领 数 千 高 知 识 的 销 售 队 伍 的 营 销 总 监，每 年
执 掌 数 亿 元 销 售 相 关 费 用 和 广 告，完 成 数 百 亿 销 售 额。
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顾 问 汪 老 头：曾 参 与 麦 肯 锡 咨 询 的 康 佳 项 目，先 后 顾 问 于 青 岛 啤 酒 集 团、哈 尔 滨
医 药 集 团、一 汽 集 团、长 虹 电 器 集 团、美 的 电 器 集 团 等 等，在 营 销 管 理、
团 队 建 设、市 场 推 广、产 品 策 略、营 销 活 动、经 营 策 略、战 略 发 展 等 方 面
多 有 经 验，但 认 为 组 织 专 家 群 帮 助 有 一 定 实 力 的 中 小 企 业 效 果 最 佳，
能 使 老 板 迅 速 吸 纳 成 功 企 业 的 经 验，快 速 成 长。充 当 销 售 管 理 培 训 教
头 多 年，充 分 感 受 交 流 经 验 的 快 乐 幸 福，特 别 是 为 企 业 做 内 训 和 咨 询，
带 来 观 念、思 路、方 法 的 拓 展，立 竿 见 影 帮 企 业 彻 底 解 决 关 键 问 题。
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汪 老 头 主 要 课 程：《 统 领 销 售 团 队 》系 列：
一、 整 合 管 理 政 策 激 励 销 售 团 队 -- 让 业 务 员 自 己 想 玩 命 干
二、 一 开 始 就 找 到 合 适 的 业 务 员 比 不 停 地 淘 汰 好 -- 我 们 知 道 双 方 要 什 么
三、 带 出 高 效 销 售 队 伍 是 很 容 易 的 -- 教 大 学 生 总 比 教 儿 童 容 易
四、 让 业 务 员 学 会 与 客 户 恋 爱 --" 痛 并 快 乐 着 "
五、 客 户 也 是 可 以 用 流 水 线 成 批 开 发 的 -- 不 停 地 复 制 成 功
六、 永 远 用 法 制 管 理 销 售 - - 让 所 有 人 都 轻 松 起 来
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汪 罗 著 新 书：《 感 悟 销 售团 队 》
很 多 企 业 的 老 板 感 觉 销 售 很 困 难，奇 怪"业 务 员 为 什 么 不 努 力？怎 么 就 是 不 出 业 绩？
怎 么 好 的 业 务 员 都 要 走 流 动 性 这 么 大？怎 么 能 够 让 一 群 人 都 做 得 好？内 部 怎 么 这
么 乱？怎 么 完 成 销 售 指 标？"等 等。之 所 以 有 诸 多 困 惑 ，是 因 为 没 用 些 时 间 进 行 销 售
团 队 管 理 的 研 究，汪 罗 以 为，其 实 无 论 在 什 么 行 业，组 织 销 售 是 很 容 易 的 事 情，无 非
是 解 决 三 个 问 题：
---心 态 引 导 问 题，即 怎 样 使 业 务 人 员 自 发 努 力，如 何 留 住 人 等
---团 队 组 织 问 题，即 怎 样 招 聘、培 训、带 领，内 部 配 合、后 方 管 理 等
---销 售 方 法 问 题，即 怎 样 开 展 宣 传、客 户 沟 通、开 发、服 务 等
汪 罗 集 二 十 年 余 在 多 种 行 业 多 个 企 业 组 织 销 售 经 验，罗 列 成 书《感 悟 销 售 团 队》，
从 销 售 经 理 常 见 问 题 入 手，以 提 升 团 队 管 理 者 能 力 为 重 点，全 面 系 统 描 述 销 售 团
队 的 整 体 组 织 和 运 行，包 括 销 售 组 织 的 所 有 环 节，如 招 聘、培 训、激 励、组 织、管 理、
运 行、宣 传、客 户 沟 通、客 户 开 发 的 流 程 化 系 统 化，特 别 是 详 尽 描 述 了 起 核 心 作 用 的
销 售 政 策，这 在 同 类 书 中 很 少 见。《 感 悟 销 售 团 队 》有 理 论、有 实 践、有 实 务、有 经 验、
有 方 法、有 方 案、有 工 具、有 模 板，多 数 可 以 直 接 模 仿 使 用，适 合 高 级 销 售 管 理 人 员
参 考。
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