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diduce-users您 好，请 转 研 发 部 门 或 者 产 品 经 理 查 收，谢 谢！



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          新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理


主 办 单 位：中 国 工 程 技 术 服 务 网

2 0 0 8 年 4 月 2 5 -- 2 6 日 （深 圳--名 兰 苑 酒 店）

2 0 0 8 年 4 月 2 9 -- 3 0 日 （上 海--良 安 大 酒 店）

[收 费 标 准]：2 2 0 0 元/2天/人(包 括 培 训、培 训 教 材、两 天 午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等)

[参 加 对 象]企 业 产 品 研 发 部 门 项 目 经 理 、主 管、项 目 组 核 心 成 员；技 术 部 经 理、
            主 管；（副）总 裁、（副）总 经 理、研 发 总 监、研 发 组 织 主 管 项 目 的 高 层、项
            目 投 资 部 经 理、总 工 程 师、产 品 经 理 等 及 有 涉 及 到 产 品 研 发 项 目 管 理
            负 责 人。

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讲 师 资 历 lecturer synopsis　

★主 讲 专 家：张 先 生 ( 原 深 圳 华 为 项 目 经 理、研 发 管 理 部 高 级 经 理)

◆教 育 背 景 及 曾 任 职 务:
==>教 育 教 育 背 景:西 安 交 通 大 学,管 理 科 学 与 工 程 硕 士 学 位
==>曾 任 职 务:项 目 经 理、研 究 管 理 部 经 理、开 发 部 经 理、公 司 管 理 部 副 经 理

◆工 作 经 验:
    10 多 年 高 科 技 企 业 产 品 研 发 和 研 发 管 理 工 作 经 历，先 后 担 任 过 项 目 经 理、
研 究 管 理 部 经 理、开 发 部 经 理 等 职 位，在 长 期 的 产 品 研 发 管 理 实 践 中 积 累 了
丰 富 的 技 术 和 管 理 经 验。在 华 为 公 司 工 作 期 间，担 任 过 项 目 经 理、研 发 管 理 部
经 理。同 时 作 为 核 心 组 成 员 与 国 际 顶 尖 咨 询 顾 问（IBM 顾 问 团 队）在 研 发 系 统
推 动 公 司 级 研 发 管 理 变 革（IPD），并 具 体 负 责 此 研 发 管 理 变 革 在 该 公 司 某 一
级 职 能 部 门 的 推 动 与 具 体 实 施 工 作。后 进 入 某 公 司，担 任 公 司 管 理 部 副 经 理，
任 职 期 间 有 针 对 性 地 将 研 发 管 理 变 革 的 理 论 和 实 践 经 验 同 公 司 现 状 相 结 合，
全 面 建 立 并 优 化 产 品 研 发 管 理 体 系（研 发 流 程 体 系、项 目 管 理 体 系、研 发 绩 效
管 理），同 时 兼 任 该 公 司 讲 师，具 有 丰 富 的 研 发 管 理 实 战 经 验。

◆曾 咨 询 过 的 大 型 项 目 背 景：
==>某 研 究 所 研 发 管 理 咨 询(研 发 人 力 资 源 体 系)
==>广 东 某 电 子 公 司 研 发 管 理 咨 询(含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源 )
==>深 圳 某 通 信 公 司 研 发 管 理 咨 询（含 研 发 流 程、研 发 项 目 管 理 及 研 发 人 力 资 源）
==>家 电 行 业 某 集 团 网 络 事 业 部 研 发 管 理 咨 询

◆主 讲 课 程:
   《研 发 及 技 术 人 员 绩 效 考 核 与 激 励 系 统》、《研 发 绩 效 管 理》、《产 品 研 发 管 理》、
《 从 技 术 走 向 管 理 》、《 成 功 的 产 品 经 理 》、《 研 发 项 目 管 理 》、《成 功 的 产 品 管
理 与 产 品 规 划 》、《 研 发 人 员 职 业 素 养 》……

◆培 训 背 景:
    张 先 生 曾 在 各 地 多 次 举 办 产 品 研 发 绩 效 、研 发 需 求 管 理、研 发 项 目 管 理 的 公 
开 课，曾 为 数 十 家 企 业 提 供 了 专 业 的 研 发 管 理 培 训，并 作 为 项 目 经 理、项 目 核 心 成
员 参 与 并 主 导 了 近 10 个 研 发 管 理 咨 询 项 目，项 目 范 围 涉 及 市 场 需 求、研 发 绩 效 管
理、产 品 规 划、产 品 开 发 流 程、知 识 管 理 等 模 块 体 系。服 务 过 的 企 业 涉 及 通 信、软 件
及 互 联 网、医 疗 器 械、家 电 电 子、电 力 系 统、集 成 电 路 （ 芯 片 ）等 多 种 行 业。 

由 张 先 生 主 讲 的 产 品 管 理 和 新 产 品 研 发 管 理 类 课 程 在 国 内 已 达 到 百 场 , 客 户 满
意 度 均 达 到 92% 以 上,实 实 在 在 为 企 业 解 决 了 产 品 开 发、产 品 上 市 管 理 难 题,从 而 极
大 提 升 企 业 的 产 品 管 理 工 作 价 值。


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【深-圳-咨-询-电-话】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 0  ，  8 3 1 6 6 7 0 1  王 小 姐

【上-海-咨-询-电-话】（0 2 1） 5 1 6 9 2 7 9 6  ，  5 1 6 9 2 7 9 8    汪 小 姐

【深-圳-报-名-传-真】（0 7 5 5） 8 3 1 6 6 7 0 1 

【上-海-报-名-传-真】（0 2 1） 5 1 6 9 2 7 9 8


参 会 事 宜：

电 话 索 取 报 名 表－－回 传 给 预 参 会 学 员－－学 员 填 好 回 传－－主 办 方 发 相 关 会 议 通 知

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课==程==背==景:　

企 业 在 新 产 品 研 发 流 程 优 化 与 研 发 项 目 管 理 过 程 中 面 临 着 如 下 一 些 长 期 困
惑 的 问 题 ：
1. 如 何 平 衡 市 场 竞 争 的 压 力 和 客 户 多 变 的 需 求，快 速 将 产 品 推 向 市 场；
2. 如 何 建 立 一 个 真 正 的“以 客 户 为 中 心、以 市 场 为 导 向”的 研 发 组 织 体 系，快 速
   响 应  市 场 需 求；
3. 产 品 开 发 的 过 程 中 研 发 如 何 与 市 场、财 务、生 产、采 购 等 相 关 职 能 部 门 协 同 工 作；
4. 矩 阵 式 组 织 运 作 出 现 的 问 题（一 个 人 两 个 主 管 听 谁 的、怎 么 考 核、项 目 经 理 调
   不 动 其 他 部 门 资 源 、 是 否 要 给 项 目 经 理 考 核 权 重）
5. 研 发 资 源 管 理 中 的“会 哭 的 孩 子 有 奶 吃”、一 个 人 做 多 个 项 目 资 源 冲 突、公 司
   优 先 级 高 的 项 目 在 每 个 部 门 却 无 法 保 证 资 源 优 先、开 始 了 很 多 项 目 却 总 是 不
   能 上 市、立 项 评 审 会 上 为 何 总 是 问 题 不 断
6. 领 导“该 管 的 时 候 不 管、不 该 管 的 时 候 乱 管”
7. 如 何 在 保 证 产 品 质 量 的 同 时 又 要 降 低 产 品 的 研 发 费 用 和 设 计 成 本 ；
8. 如 何 在 产 品 开 发 的 过 程 中 积 累 技 术 和 管 理 的 经 验，从 制 度 上 保 证 公 司 的 成 功；
9. …… 

课 程 在 总 结 大 量 中 国 企 业 从“作 坊 式”的 研 发 模 式 向 “产 业 化 ”研 发 模 式转 变 的 过
程 中 的 成 功 经 验 和 失 败 教 训 的 基 础 上，提 出 一 个 有 竞 争 力 的 科 学 的 研 发 管 理 体 系，
同 时 分 享 业 界 企 业 在 研 发 管 理 变 革 过 程 中 应 该 注 意 的 风 险，确 保 企 业 的 研 发 管 理
变 革 能 够 真 正 落 地 实 施。 

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培==训==收==益:　
　
★. 了 解 如 何 正 确 地 制 定 新 产 品 研 发 战 略；
★. 学 习 选 择 正 确 的 新 产 品 项 目 的 技 术 和 方 法；
★. 探 讨 新 产 品 研 发 项 目 的 资 本 运 作 和 风 险 投 资 方 式；
★. 学 习 如 何 建 立 新 产 品 研 发 项 目 管 理 体 系；
★. 掌 握 建 立 和 应 用 正 确 的 新 产 品 开 发 的 流 程 ；
★. 学 习 新 产 品 研 发 的 风 险 控 制 和 管 理 的 要 旨；
★. 学 会 评 价 和 改 善 新 产 品 开 发 项 目 绩 效 的 途 径；
★. 新 产 品 研 发 的 项 目 模 板 与 工 具 介 绍；
★. 分 享 讲 师 上 百 场 研 发 管 理 培 训 的 专 业 经 验，通 过 现 场 互 动 帮 助 学 员 理 清 适 合 
    自 己 企 业 的 研 发 管 理 思 路；
★. 掌 握 业 界 最 佳 的 研 发 管 理 模 式 与 实 践，并 总 结 如 何 与 公 司 的 规 模 相 适 应 来 建
    立 研 发 管 理 体 系；
★. 掌 握 研 发 管 理 的 决 策 体 系、组 织 体 系、流 程 体 系、项 目 管 理 体 系 等 关 键 构 成 要 素；
★. 掌 握 科 学 的 新 产 品 开 发 流 程 和 研 发 项 目 管 理 操 作 方 法；
★. 分 享 中 国 企 业 推 行 研 发 管 理 体 系 建 设、优 化、变 革 过 程 中 的 经 验 和 教 训；
★. 分 享 讲 师 团 队 数 十 个 研 发 管 理 咨 询 项 目 的 案 例 资 料（模 板、表 格、样 例……），帮 助
    学 员 制 定Action Plan，使 得 学 员 参 训 后 回 到 自 己 的 公 司 能 够 很 好 实 施 研 发 管 理 体
    系 的 优 化。 


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课==程==大==纲:　
　
一、案 例 分 析

二、新 产 品 开 发 管 理 概 述 
1、 企 业 价 值 链 介 绍（研 发 与 市 场、供 应 链、财 务、人 力 资 源、IT 的 关 系）
2、 研 发 管 理 体 系 框 架 和 思 想 
3、 业 界 优 秀 的 研 发 管 理 思 想 对 比 （NPD、CMMI、ISO9000 的 关 系）
4、 什 么 是 产 品（产 品 与 样 品 的 区 别 ）
5、 什 么 是 产 品 开 发
6、 产 品 开 发、技 术 开 发、预 研 的 区 别（与 基 础 研 究、发 明、创 新 的 区 别）
7、 流 程 管 理 与 项 目 管 理 的 关 系 与 不 同
8、 新 产 品 开 发 流 程 与 研 发 项 目 管 理 的 关 系
9、 新 产 品 开 发 成 功 与 失 败 因 素 分 析
10、演 练 与 问 题 讨 论

三、新 产 品 研 发 的 组 织  与 团 队 管 理
1、 产 品 开 发 组 织 存 在 的 典 型 问 题
2、 典 型 的 研 发 组 织 模 式
3、 成 功 的 产 品 开 发 团 队 具 备 的 典 型 特 征
4、 跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 构 成 及 角 色 定 位
a) 核 心 小 组 组 长 的 角 色 和 职 责、技 能、领 导 资 格、知 识、经 验 及 实 例 讲 解
b) 核 心 小 组 组 长 的 培 养 和 任 职 资 格 管 理 及 实 例 讲 解
c) 核 心 小 组 成 员 的 角 色 和 职 责 及 实 例 讲 解
d) 扩 展 小 组 组 员 的 角 色 和 职 责 及 实 例 讲 解
e) 职 能 部 门 经 理 在 产 品 开 发 中 的 角 色 和 职 责 及 实 例 讲 解
5、矩 阵 式 组 织 运 作 容 易 出 现 的 问 题 和 原 因 分 析（一 个 人 两 个 主 管 听 谁 的、怎 么 考 核、
   项 目 经 理 调 不 动 其 他 部 门 资 源 、是 否 要 给 项 目 经 理 考 核 权 重 ）
6、跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 的 汇 报 模 式 与 考 核 机 制
7、实 例 讲 解：业 界 公 司 跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 的 组 织 运 作
8、演 练 与 问 题 讨 论

四、新 产 品 开 发 中 的 业 务 决 策（ 公 司 高 层 对 研 发 管 理 的 具 体 操 作 ）
1、企 业 在 业 务 决 策 管 理 中 存 在 的 典 型 问 题 （“会 哭 的 孩 子 有 奶 吃 ”、一 个 人 做 多 个
   项 目 资 源 冲 突、公 司 优 先 级 高 的 项 目 在 每 个 部 门 却 无 法 保 证 资 源 优 先、开 始 了 很
   多 项 目 却 总 是 不 能 上 市、立 项 评 审 会 上 为 何 总 是 问 题 不 断）
2、产 品 开 发 中 业 务 决 策 的 意 义
3、为 什 么 会 有 领 导“该 管 的 时 候 不 管、不 该 管 的 时 候 乱 管”
4、高 层 领 导 在 产 品 开 发 中 扮 演 的 角 色（“杀 贫 济 富”、什 么 时 候 该 管、怎 么 管）
5、业 务 决 策 团 队 的 角 色 构 成 与 职 责 定 义
6、产 品 开 发 中 决 策 评 审 点 的 设 置
7、各 业 务 决 策 点 的 评 审 要 素
8、产 品 开 发 中 业 务 决 策 支 撑
9、业 务 计 划 实 例 讲 解
10、项 目 任 务 书 实 例 讲 解
11、项 目 管 理 办 公 室（PMO）
12、如 何 建 立 高 效 的 业 务 决 策 机 制
13、实 例 讲 解：业 界 公 司 产 品 业 务 决 策 的 实 际 操 作
14、演 练 与 问 题 讨 论 

五、新 产 品 开 发 的 结 构 化 流 程
1、什 么 产 品 开 发 流 程 需 要 结 构 化
2、结 构 化 的 产 品 开 发 流 程 所 具 备 的 特 征
3、产 品 开 发 流 程 如 何 结 构 化
a） 结 构 化 流 程 的 层 次 划 分
b） 业 界 的 产 品 开 发 流 程 架 构 示 例
c） 业 界 的 产 品 开 发 详 细 流 程 示 例
d） 业 界 的 产 品 开 发 子 流 程 示 例
e） 业 界 的 产 品 开 发 操 作 指 导 书、模 板、查 检 表 示 例
4、产 品 开 发 流 程 结 构 化 过 程 中 的 常 见 问 题 分 析
a) 结 构 化 的 时 机
b) 结 构 化 的 程 度
c) 结 构 化 容 易 陷 入 两 个 极 端
d) 结 构 化 如 何 与 企 业 实 际 情 况 相 融 合
5、结 构 化 的 产 品 开 发 流 程 与 研 究 项 目 管 理 的 具 体 关 系
* 项 目 管 理 活 动 在 产 品 开 发 流 程 中 的 映 射
6、演 练 与 问 题 讨 论  
六、新 产 品 研 发 项 目 计 划 制 定 
1、进 度 与 资 源 计 划
a) 质 量 管 理 计 划
b) 风 险 管 理 计 划
2、进 度 与 资 源 计 划
a) 讨 论：公 司 在 研 发 项 目 计 划 制 定 中 存 在 的 问 题 ？、
b) 研 发 项 目 计 划 的 作 用
c) 研 发 项 目 计 划 制 定 的 流 程
d) 项 目 计 划 制 定 的 原 则 
e) 项 目 计 划 制 定 的 要 素
f) 研 发 项 目 计 划 的 分 级 分 层 管 理 体 系
g) 研 发 项 目 计 划 的 制 定 的 五 个 步 骤
h) WBS 介 绍（作 用、示 例）
i) WBS 分 解 的 衡 量 标 准
j) PBS、WBS、OBS、RBS 之 间 的 对 应 关 系
k) 五 种 常 见 的 估 计 方 法
l) 规 模、工 作 量、工 期 估 计
m) PERT 图 的 绘 制
n) 如 何 加 快 项 目 开 发 进 度
* 关 键 路 径 法
* 快 速 跟 踪 法 
o) 演 练 与 问 题 讨 论 

七、新 产 品 研 发 项 目 计 划 控 制
1、研 发 项 目 计 划 控 制 中 常 见 问 题 和 解 决 办 法
2、项 目 的 分 层 实 施 与 分 层 监 控 
3、监 控 计 划
a) 控 点 设 置 原 则
b) 监 控 计 划 总 揽 图
c) 监 控 计 划 一 览 表
4、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 报 告
a) 项 目 报 告 种 类
b) 项 目 报 告 机 制
5、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 例 会
a) 项 目 例 会 种 类
b) 例 会 议 程 和 内 容
6、研 发 项 目 控 制 手 段：计 划 变 更 控 制
a) 变 更 控 制 流 程
b) 计 划 滚 动 刷 新
7、研 发 项 目 控 制 手 段：状 态 转 移 
8、研 发 项 目 控 制 手 段：业 务 决 策 评 审
9、研 发 项 目 控 制 手 段：研 发 合 同 书 管 理
10、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 审 计
11、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 风 险 管 理
12、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 度 量 管 理
a) 产 品 级 度 量
b) 项 目 级 度 量 
13、研 发 项 目 控 制 手 段：技 术 评 审 
14、研 发 项 目 控 制 手 段：需 求 跟 踪
15、研 发 项 目 控 制 手 段：成 本 控 制
a) 成 本 模 型
b) 主 要 成 本 构 成 分 析
c) 目 标 成 本
16、研 发 项 目 控 制 手 段：QA 状 态 报 告
17、研 发 项 目 控 制 手 段：过 程 裁 减 
a) 裁 减 的 原 则
b) 裁 减 的 责 任 主 体
c) 裁 减 时 机
18、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 测 试
19、研 发 项 目 控 制 手 段：项 目 测 评
a) 项 目 测 评 指 标 定 义
b) 计 划 测 评
c) 计 划 完 成 率 的 计 算
20、演 练 与 问 题 讨 论

八、如 何 成 功 实 施 产 品 开 发 管 理 体 系 的 优 化
1、如 何 根 据 企 业 的 实 际 情 况 选 择 产 品 开 发 管 理 体 系 优 化 的 三 个 模 式 （小 改 进、优 化、变 革）
2、案 例 分 析：某 公 司 产 品 开 发 流 程 变 革 失 败 的 案 例 研 讨
3、变 革 失 败 的 八 大 原 因 分 析
4、成 功 实 施 变 革 的 关 键 要 素
5、企 业 如 何 实 施 变 革 管 理
6、如 何 处 理 变 革 管 理 中 人 的 问 题
7、成 功 实 施 管 理 变 革 的 案 例 分 享



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