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From: 宋晨昕 <tv...@si...> - 2010-04-01 02:09:09
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行政工作统筹管理
2010年4月 9-10 上海
2010年4月24-25 深圳 2010年5月29-30 青岛
【主办单位】海捷尔咨询
【收费标准】￥2500元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）
【认证费用】：中级证书申请费500元/人，高级证书申请费1000元/人（高级证书申请须同时进行理论考试
和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交）（参加认证
考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。
说明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领
域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册人力资源管理师（中级）、国际注册
高级人力资源管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日
内快递给学员）。
【培训对象】行政总监，行政经理，办公室主任，行政文员
【报名电话】0755-28585235 28585250
【联 系 人】宋先生 王小姐
● 背景
如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？
如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？
如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有
效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、从业
的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
● 课程大纲：
一、现代企业中行政管理的定位
1、现代企业运行模型 2、行政管理工作的绩效价值
3、行政管理人员的素质特点 4、行政管理制度的框架结构
演练：工作漏洞究竟出在哪里？
二、行政主管的自我管理
1、职业规范要点与评估标准 2、人际关系处理的准则与该注意的”陷井”
3、职业优势保持的要点
演练：如何说服你的上司
三、行政部门的内部管理
1、前台文员管理 2、秘书（领导秘书）管理
3、行政工作人员管理 4、司机、保安、清洁工管理
5、行政事务性工作的内部分工 6、强化行政工作执行机制
7、呈现突出行政工作业绩
演练：整合资源-分工协作-达成目标
四、经验积累与知识创新管理
1、公文处理与管理 2、会议成果的提炼与分享
3、工作创新管理与应用
五、行政统筹管理关键事物控制
1. 集团电话管理 2. 集团的复印机管理
3. 集团的车辆管理不同方式 4. 食堂管理的外包流程
5. 员工的应急安全保障 6. 办公室布局管理
7. 办公室搬家管理 8. 与物业的关系要点
9. 对施工方的管理要点 10. 公司驻在地的社区关系
11. 公共关系管理 12. 危机处理
六、行政经费管理与控制
1、如何处理好三种关系与三项原则 2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径 4、办公成本控制的无项原则
5、运用“白金触点”原理节省行政经费
七、行政统筹必备的沟通技巧
1、施展人际影响解决管理冲突 2、感召他人的4大热键
3、表扬、批评5步法 4、令人心服口服的方法
演练：为何费力不讨好！？
八、会议组织与活动管理
1、成功会议的准备工作：会前、会中、会后 2、如何主持会议与公司活动
3、高效率会议的实用工具
九、接待工作与职业礼仪
1、接待工作中的十大禁忌论 2、行政人员的着装、仪表、语言
3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范 4、宴请、参观、旅游的礼仪规范
十、行政管理人员的职业规划
1、行政管理职业的职场阶梯 2、职业生涯规划中的五个一工程
3、从优秀到卓越，从技术到艺术
毕业演练：八分钟设计职场八年！
十一、认证考试
● 讲师介绍：
刘大海老师 欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师,亚洲咨询培训与发展协会秘书长。2001年开始专职
从事于培训与咨询工作，以访问学者身份多次出访过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企业，在企业中高层
经理人领导素质提升、企业行政体系构建及通用管理领域等方面拥有领先的视角和丰厚的实践经验。其授课特色
是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，系统提
升企业解决问题的能力和实施操作水平。
指导过的企业有 ：安利（中国）、百度、海尔集团、美的集团、联想集团、深发展、东风日产、上海比亚迪、
深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、长城物业、北京
信威通讯、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、深圳市经纬科技有限公司、中国人才热线、西部人力资
源市场、泰昂电子、超华电子、梁子时装等百余家中外企业。
报名回执表
请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）
企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人
联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:__________________
移动电话:_____________________ 电 邮:________________
参 会 人 姓 名_________________________________________
付 款 方 式: (请选择打“√”) 1、转帐 2、现金 |
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From: 王想梅 <st...@81...> - 2010-04-01 00:04:18
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企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用v3.0 2010年4月10-11日 深圳 2010年4月17-18日 上海 2010年4月24-25日 北京 【主办单位】中旗培训网 【费 用】２6００元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点等） 【授课对象】总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员 【联系电话】0755-28585235 28585250 【联 系 人】宋先生、王小姐 课程安排: 第一天：专业幻灯片制作技术 第二天：Excel函数和统计特训 PPT课程赠送数十个精美PPT模板及数百个各类精美图示。 所有课程均可获赠BladeOffice工具箱，工具箱的部分介绍见本文末尾。 陈剑老师每个季度更新一次Excle-PPT课程大纲，与之配套的BladeOffice工具也将同步升级，今后的课程将采 用BladeOffice的版本号作为课程编号以体现更新的情况。 课程大纲: 第一天专业幻灯片制作技术 一、从案例看幻灯片制作理念 1.幻灯片案例一：为什么这个幻灯片有图片有动画还是很难看？ 2.幻灯片案例二：看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的 3.幻灯片案例三：出自联合国某机构的幻灯片，看看他们是如何表现严肃话题的 4.幻灯片案例四：曾经是某政府要员的幻灯片，看看他是怎么打动观众的 二、打好基础是第一步！ 1.通过一个小测试，看看你的制作水平如何 2.来几个简单的例子，让你触类旁通，学会150多个形状的使用方法 3.再演练几个精彩的案例，反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转*，都可以学到 4.艺术字、彩虹字、图案文字样样精通 三、玩转素材，增强画面表现力 1.快速剪裁照片，获取所需要的素材 2.如何给照片/图片增加华丽的镜框效果 3.精确的素材剪辑技巧，你也可以变超人 4.压缩图片尺寸，使40M的文件变成6M 5.图片叠加的组合效果 四、图示的魅力，SmartArt应用技巧 1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越 2.SmartART效果的初体验 3.从效果到配色，SmartART面面观 4.教你玩转SmartART，原来SmartArt还可以这样变，快来创建属于你自己的SmartArt 五、关注整体效果，了解排版的要点 1.什么是版式，对幻灯片的制作有什么帮助？ 2.为什么需要参考线？ 3.版式设计的一个中心，5个基本点 4.母板的功能及范例演示 5.幻灯片制作的加法原则和减法原则 6.大家来找茬，看看如何改进这些幻灯片 六、观众的眼球你做主，今天你动画了没？ 1.瞧瞧四种动画类型的对比 2.看看动画是如何使一个复杂的画面变得简单 3.让优美的文字似水流淌 4.我家的图表会跳舞 5.动画也会过山车 6.音乐响起来 7.把网站首页动画搬到PPT里 8.很好很强大的一个动画实例 七、给观众点color see see，颜色的应用要点 1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系 2.与公司CI设计配套的颜色设计 3.配色的三项基本原则 4.配色方案及应用技巧 5.系统配色盘、第三方配色盘的应用 6.如何模仿媒体的配色方案 第二天Excel函数和统计特训 一、数据输入的技巧 1.什么样的表格更容易分析和统计？ 2.如何简化输入重复性的文字 3.如何设计有自验证功能的表格模板 二、公式基础 1.如何使用Bladeoffice工具快速浏览和查找函数 2.灵活引用单元格 3.插入函数的时候如何查看参数功能 4.为什么微软说掌握数组公式才能成为Excel高手 5.如何使公式更优美并且易于理解 三、逻辑函数是业务建模的基础 1.使用IF函数实现逻辑判断的案例 2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断 3.如何分层实现复杂的逻辑 四、文本函数 1.随意抽取文本的一部分 2.随意组合文本 3.将文本转换成所需其他类型的数据 4.利用文本函数实现数据可视化 五、使表格变得优美 1.为什么表格中会出现#DIV、#NAME、#N/A 2.如何避免出现#错误，是表格变得干净 六、应用查找函数简化工作 1.如何根据关键字在另一个表中查找数据 2.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项 3.如何利用公式自动处理绩效考核评定 4.不用学习编程也可以写一个数据查询程序 5.利用查找函数实现数据自动录入 七、时间函数应用 1.由日期数据中抽取年月日时间数据 2.根据入职时间自动计算工龄 3.根据身份证自动计算年龄 4.计算两个日期之间有多少工作日 5.设置时间的显示格式 八、财务函数 1.等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算 2.固定资产折旧的计算方法 3.如何计算内部收益率 4.如何计算投资回报的边际数据 九、常用统计函数和统计方法 1.计算符合条件的记录数量 2.如何实现多条件分类汇总 3.Excel2007新增统计函数 4.利用数组公式实现快速的频数分析 5.利用数组公式实现快速多条件汇总 十、数据透视表应用大全 1.如何制作层叠表 2.如何制作交叉表 3.多级分类汇总 4.动态数据过滤 5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总 6.自动计算各种统计指标 a)平均销售额 b)销售差异度 c)百分比 d)自定义指标 7.数据可视化分段和频数统计 8.如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表 9.如何生成数据透视图，并进行动态分析 十一、数据表的安全性 1.如何保护公式不被误修改 2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域 3.如何设置文档访问密码 设置工作表隐藏 讲师介绍: 陈老师: 信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系 统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理， 技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。 陈剑老师擅长的课程有： 《实用企业数据统计和分析技术》 《专业幻灯片和图表制作技术》 《现代项目管理》 《新产品研发和客户需求分析》 《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》 陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志 物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究 院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际 贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、 宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯 特车顶供暖系统等企业。 报名回执表 请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名） 企 业 名 称:_________________________________________人 数:____________人 联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:____________ 移动电话:_____________________ 电 邮:________________ 参 会 人 姓 名_________________________________________ 付 款 方 式: (请选择打“√”) 1、转帐 2、现金 |
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From: Hafele B. <sa...@vw...> - 2010-03-31 21:05:32
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E nature of the instruction offered; namely--The Relations of Natural History to Geology and the Arts; On the Value of an Extended Knowledge of Mineralogy and the Processes of Mining; On the Science of Geology and its Applications; On the Importance of Special Scientific Knowledge to the Practical Metallurgist; and On the Importance of Cultivating Habits of Observation. You must remember, that the institution is a government school of mines as well as a museum of geology. In connection with this, it may be mentioned that the Society of Arts are discussing a project for the 'affiliation' of all the literary, philosophical, scientific, and mechanics' institutions throughout the kingdom, with a view to render them less languid and more beneficial than too many of them now are. Unity of purpose effected wonders with the Great Exhibition; and it is though |
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From: 宋优璇 <mt...@co...> - 2010-03-29 23:23:02
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新法下的人力资源管理制度设计与风险规避
2010年5月21-22深圳 2010年5月28-29上海
【主办单位】海捷尔咨询
【收费标准】￥2000/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】人力资源总经理、总监、经理、主管及专员，公司总裁、高级管理人员；部门经理及主管
【报名电话】0755-28585235 28585250
【联 系 人】宋先生 王小姐
课程背景curriculum background
《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》，已经自2008年1月1日起实施。
《劳动争议调解与仲裁法》于2008年5月1日正式实施, 新法的实施对企业人力资源管理乃至企业全面经
营管理将产生深远的影响。为了适用新劳动合同法的规定，规避人力资源管理风险，企业应重新更新与
撰写本单位的劳动合同、员工手册、培训协议、保密协议、绩效考核与薪酬管理制度、岗位变更与晋升
制度等各种合同、协议与人事管理制度。为了帮助企业完成新劳动合同法下的人力资源制度的变更与撰写，
中国劳动争议网在组织专家编写《新法下的人力资源操作与风险规避指引手册》（点击了解内容）的基础
上，特推出基于规避人力资源管理风险的《新法下的人力资源管理制度设计与风险规避》培训课程。
课程大纲curriculum introduction
（第一部分、企业应对策略
一、新法下人力资源工作的新思路
（一） 劳动合同的订立
1、签订劳动合同对企业的利弊；
2、规避无固定期限合同的续签；
3、企业订立劳动合同的常见误区。
（二） 员工的招聘
1.应届大学毕业生招录用管理中的风险应对;
2.录用手续的办理、新员工入职登记表的设计要求及必备内容;
（三） 员工培训、考核及薪酬福利政策的制定
1、如何约定专门培训后的合同期或服务期和违约赔偿条款;
2、培训协议制定的技巧；
（四） 员工跳槽与辞退风险的控制与防范
1、员工违纪及辞退
2、跳槽员工违约责任的追究及赔偿
3、辞退不能胜任工作、违纪员工的实务技巧
4、如何避免辞退员工时的法律风险
5、如何与核心员工签订离职保密及竞业限制协议
二、企业应对新法的策略与措施
1、劳动合同的撰写与必备条款约定策略及技巧；
2、企业招聘中的风险与应对
3、企业薪酬福利制度设计中的新风险与规避
4、无固定期限合同签订与风险规避策略；
5、培训协议、保密协议、竞业限制协议、劳务派遣协议与离职协议的撰写应注意的问题；
6、违纪员工与怠工员工处理策略；
7、违约金及赔偿金的设定策略
8、企业用工模式在新法律体系下的必要调整
9、劳动争议预防与处理策略。
10、企业应对工会组织成立与集体合同谈判策略以及如何利用工会的特殊法律地位；
三、关于用人单位应当支付经济补偿金问题
1．劳动者解除劳动合同，用人单位应当支付经济补偿金的9种情形
2．用人单位解除或终止劳动合同，应当向劳动者支付经济补偿金的12种情形
3．用人单位支付经济补偿金的标准
4．用人单位支付经济补偿金的时间
四、企业应谨慎处理的一些情况
1．工资标准的确定
2．试用期的约定
3．调整工作岗位
4．绩效考核与末位淘汰
5．孕期女工的处理
6．患病或者非因工负伤员工的处理
第二部分、企业实际操作技巧
一、劳动合同法下的劳动合同、保密协议、培训协议等各类协议签订技巧及风险控制
?新劳动合同法下劳动合同签订前的注意事项
?新劳动合同法下试用期的运用和试用期解除劳动合同风险规避
?新劳动合同法下岗位与工作内容约定的注意事项
?关于劳动合同中工时制的选择与风险规避
?工资与福利约定中的风险分析与约定
?全日制与非全日制劳动合同的定义、区别与风险控制
?见习期、学徒期、实习期与试用期的区别与应用
?新劳动合同法下劳动合同期、培训服务期约定误区与控制技巧
?有固定期限合同变更与无固定期限合同签订的风险控制
?劳动合同解除与终止条件的约定与风险规避
?岗位、工资约定中的常见误区与约定策略
?工作时间、休息休假、加班费约定策略
?知识产权、争议管辖、合同解除与终止、违约责任约定策略
?保密协议、脱密期协议制订要点
?竞业限制协议制订要点
?培训协议、服务期协议与违约金约定技巧及注意事项
?特殊福利待遇协议约定技巧
二、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
?规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用
?规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定，制定员工手册的原则和方法
?新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
?员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免
?新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
?新劳动合同法下的劳动合同管理制度制订要点
?新劳动合同法下的病假、工伤、“四期”员工管理制度制订要点
?新劳动合同法下的加班管理、加班风险控制制度制订要点
?新劳动合同法下的奖惩制度制订要点
?如何处理送达书面通知的举证及证据固化等疑难问题
三、新《劳动合同法》下其他协议的变更与撰写
?培训协议、服务期与违约金约定技巧及注意事项
?竞业限制协议撰写与约定要点
?保密协议撰写与约定要点
?劳务派遣协议的撰写与风险规避
?新劳动合同法下离职协议的制订要点
?新劳动合同法下劳务协议的制订要点
四、对非人力资源部门人员管理的影响及应对策略
?关于订立劳动合同及对部门人员管理的影响
?关于试用期及对部门人员管理的影响
?关于竞业限制与违约金规定及对部门人员管理的影响
?关于解除劳动合同及对部门人员管理的影响
?关于终止劳动合同及对部门人员管理的影响
?违纪员工管理与处理
?辞退员工应注意的事项及应对
?岗位调整的管理策略与技巧
?业绩考核与工资调整的策略与技巧
?怠工员工管理及处理策略
?劳动争议预防与处理策略
五、年末企业留才与薪酬管理
?何为“不能胜任工作”
?如何设定“不能胜任工作”的标准
?调级、调薪与调岗的法律依据
?有关调级、调薪与调岗的准备工作
?调级、调薪与调岗的处理程序与方法
?如何在《劳动合同》中约定“调薪、调级、调岗”的制度
?如何建立“调薪、调级、调岗”相应规章
?调级、调薪与调岗中经常引发的劳动争议案例分析讨论
典型劳动争议案件分析编：
?典型劳动争议案件分析
1．工资争议案件
2．工伤争议案件
3．劳动合同订立争议案件
4．劳动合同变更争议案件
5．劳动合同终止和解除争议案件
6．女工三期争议案件
7．竞业禁止争议案件
8．辞职争议案件
?劳动争议案件的一些应对技巧
a)利用举证责任的技巧
b)利用时效的技巧
c)利用诉讼程序的技巧
d)利用调解程序的技巧
讲师资历lecturer synopsis
著名劳动法与员工关系管理专家――梁艳松 先生
我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北京大学、中国政法大学特聘教授。
梁老师的经典课程《劳动合同法解读与企业应用策略》与《劳动合同法实施条例解读
与用工风险全面控制策略》于2007年至今在全国各地巡讲，受益企业达一万多家，课程满
意度高达95%，深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。以梁艳松老师领衔的庞大专
家队伍，长期为企业提供常年顾问及各种专项咨询服务，07年至今新签约顾问单位近300家，
专项咨询更有1500余
项，客户满意度高达95%，为客户直接避免经济损失1300多万，避免间接经济损失不可估量。
梁艳松先生曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻
的了解，从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷
案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山
东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规
有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院
关于审理劳动争议案件使用法律若干问题的解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会
兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对
企事业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委
员会仲裁员进行培训。接受过中央电视台、凤凰卫视、深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动
保障报、南华早报、北京娱乐信报、第一财经、法制早报等多家主流媒体的采访，并被新浪
网等十余家网络媒体大量转载。
梁先生曾为以下客户提供服务:
可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财险、国际优孚尔
（美国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐
网络技术（美国）有限公司、AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保
设备、国锐房地产开发、蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦
门南洋模特、艾威点文化、中国海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协
会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、北大药业、中华商务网、中华英才网、
中国人民大学培训学院、中人网、国家外经贸部外经贸研究院、中国电子科学研究院、世纪
金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、北京云腾宾馆、航天科工集团、天海
宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重电器、碧海制衣、海得控制系
统、时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺织行业协会、华安基金、
昆泰克空气系统、华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀贵金属、淮阴华新
集团、点识网络技术、江苏新城房产、上海海威冷挤压、衡联（上海）投资、上海成运内窥镜
设备、香江集团、盐城响水供电、上汽通用五菱汽车、美的热水器、先歌乐器、北京中石元
达电子、主健（北京）生物、北京华阳服装、天津华立达生物工程、蚌医三附院、威海市大山
美术培训、北京畅讯信通科技、中坤信达、中国国旅集团、北辰实业、艾普斯电源、中国工程
与农业机械进出口总公司、小松山推工程机械、杜邦、香港航空、北京建工集团、中国海洋石
油总公司、江苏南星药业、武汉安凯、国美电器、重庆能创科技、山东桥驾驶室有限公司、重
庆市天龙牧业、苏宁电器、厦新电子、山东鲁能集团、天津赛恩投资集团、加拿大蒙特利尔银
行、凯赫威(津)精密制造、中新集团、北京航天福道高、雅马哈、青山控股集团、荷兰艾尔布
勒斯、上海皇泽电子、上海大业房地产、小天鹅股份、交通银行、招商银行、兴业银行、民生
银行、建设银行、巨中投资集团、天津市建筑设计院、天津市南开太阳、佳美食品、阿达尼船
务、上海三埃弗电子、上海弗列加、广东恒兴集团、江西恒泰实业、广东省农机所、卡宾服饰、
合富辉煌房地产、雅柏药业(中国)、广东华润涂料、广东中鉴认证、广东爱得乐集团、广州外
语外贸大学、广州新基房地产、中铁九局、深圳市勘察研究院、尼克美制药、爱普科斯、才展
礼品工业、周大福珠宝、深圳市先歌音响、住友化学（亚洲）、汕头高新区启博集团、金立翔
光电科技、中国联通、中国移动、万基集团、爱科通电子、东莞市英辉集团、影儿时尚集团、
江铃控股、哈飞汽车、YKK吉田拉链、启博集团、东莞劲胜集团、TCL电脑、上海步科电气、上
海地纬集团、柳州五菱汽车、浙江圣达药业、宁波杜凯软管、上海嘉汇大酒店、新疆雅戈尔、
中国核工业、中国钢铁工业协会、江苏赛摩集团、上海柒牌公司、无锡中捷汽车、复旦大学、
上海市浦东新区社会发展局、上海三共制药、。。。。。。等。
梁老师近期课程安排：
有效运用绩效考核进行员工关系处理、调岗调薪及违纪员工处理
2010年4月16-17日 上海 2010年4月23-24日 深圳
2010年5月14-15日 北京
新法下的人力资源管理制度设计与风险规避
2010年5月21-22深圳 2010年5月28-29上海
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报名回执表
请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）
企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人
联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:__________________
移动电话:_____________________ 电 邮:________________
参 会 人 姓 名_________________________________________
付 款 方 式: (请选择打“√”) 1、转帐 2、现金 |
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From: 王宵文 <wv...@mo...> - 2010-03-29 00:54:15
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2010版STT企业培训师快速提升专业训练（TTT实战加强版）
四月： 济南4.10-11 北京4.17-18 重庆4.26-27
五月： 长沙5.22-23 深圳5.29-30
六月： 青岛6.12-13 上海6.19-20 泸州6.26-27
七月： 广州7.17-18 长沙7.24-25
八月： 攀枝花8.21-22 青岛8.28-29
九月： 深圳9.11-12 长沙9.18-19 绵阳9.25-26
十月： 济宁10.23-24 北京10.30-31
十一月：成都11.13-14 广州11.20-21 长沙11.27-28
十二月：济南12.25-26
主办单位：海捷尔咨询
收费标准：￥2800/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）
报名电话：0755-28585235 28585250 宋先生 王小姐
培训对象：专兼职培训师（咨询师）、培训管理人员、职业经理人、持有企业急需储备的专业技术相
关骨干、需要对下属实施系统培训的中高层管理人员、其他希望迅速成长为企业内部培训师的人员。
【前言】
培训师 “速成”，很多人不敢想，STT想了；很多人想了，STT做到了……
STT是一门极具挑战性的培训师培训课程， 4.0版不仅带给学员一种全新的培训观念，还会给个人成长、
生活和工作带来巨大的启迪，立刻拓宽思路，让你获得无限的发展可能。基于STT这样一个强有力的工
具，即使你是一个完全没有培训经验的骨干员工，我们也将在2天内将你变成合格的内部培训师。
在STT现场，你将现场亲眼目睹、亲身体验职业水准的大纲、课件、PPT是如何在你手上变成现实的，
全面了解国际级大师课程的研发过程，亲身感受培训效率远超过TTT的超级训练方式。两天时间内，
老师将与你共同突破一切障碍，充裕的现场演练机会，深刻的点评，使你成为能够轻松演讲、自如控场
、生动表达、完整总结、深刻点评的培训师！
【增值服务】
?现场掌握多套实用培训技能提升工具，课后还可免费下载海量素材与课件
?加入STT同学圈子，参加定期举办的STT分享会，获得比以往更多的学习机会
?国内唯一一家提供终身免费复训的品牌培训师培训，紧跟培训师培训研究的最前沿成果，深入学习STT每个新版本的课程！
【其他事项】
零风险保障：STT郑重承诺，课程现场一小时内对授课不满意，无条件退款！
培训认证费用：中级600元/人;高级800元/人（不参加认证考试的学员无须交纳)）
参加认证考试的学员可获得双证书：国际职业认证标准联合会颁发的企业培训师职业资格证书和中国企业
培训管理研究学院颁发的培训师证书；
备注:
1．凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会 颁发 企业培训师 ;国际国
内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；2.凡参加认证的学员
须另外提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案。
【课程大纲】
一、拨开迷雾：窥见培训师快速成长捷径
1、击破传统培训师培训的六大桎梏
2、热身：现场获得超强培训自信力！
3、培训大师自如表达的根本原因
4、鉴别自己和他人培训能力的实用方法
5、感受STT威力！半天内完成TTT三天内容！！
6、培训师风采PK赛：一分钟发掘你的呈现天赋！
本节将提供工具：《STT内部培训师呈现能力评估表》
二、曾经沧海：培训课程鉴赏力大突破
1、实战课程评价：《中层干部管理技能提升》
2、3分钟观点PK：我们有评估标准吗？
3、培训效果是如何受到各种因素影响的？
4、炼就从大纲看穿课程的真功夫！
5、火眼金睛：科特勒《行动销售》为什么会获得成功？
本节将提供工具：《STT三线评判图》、《培训效果初审量表》
三、擒贼擒王：精准确定培训主题
1、关键问题分析：哪个是“贼”？哪个是“王”？
2、3分钟实战分享：《高效会议技巧》
3、怎样选定培训主题容易获得领导和职能部门认可？
4、“心智地图”带来的需求理解差异
5、自选课题分析与3分钟陈述
本节将提供工具：《STT因果线制图法》
四、一针见血：直指问题核心，引爆解决方案
1、经验背后的故事：向老师傅学习培训内容规划
2、行为证据：有效果比有道理更重要！
3、选择行为证据的基本依据和标准
4、经验回溯高级技巧：STT标准行为证据法
本节将提供工具：《STT标准行为证据法》
五、去莠存精：保障培训效果持续有效的工具方法
1、从W. Chan Kim之《蓝海战略》透视培训效果
2、保障培训效果持续有效的重要手段：简单和快速复制
3、改善成人经验存储模式：经验框架 (Experience Frame)
4、3分钟成果展示：STT实战经验框架研发法
5、STT经验框架研发法的扩展应用
6、经验传承中可能遇到的经验风险与应对
本节将提供工具：《STT经验框架研发法》
六、豁然开朗：确保培训落地且实现绩效的培训方法
1、思考：为什么演讲家永远不能让培训落地？
2、培训失效的罪魁祸首：学员与培训师间的四重隔膜
3、四重隔膜的衍生现象
气氛沉闷、课堂混乱、学员挑衅、权威丧失……
4、一招化解四重隔膜：STT指导模式
5、OJT――影响绩效实现的第五重隔膜
6、如何通过跨部门沟通实现培训的真正价值：盈利能力！
本节将提供工具：《STT指导模式》、《STT培训绩效沟通技巧》
七、渐入佳境：轻松生成职业级别培训大纲
1、一花开五叶：一个主题，五种演绎！
2、完全掌控培训进程的必备工具：STT情绪线分析法
3、结果自然成：培训大纲编制两大利器
4、培训目标设置与管理精粹――让培训成为盈利核心！
5、现场辅导与实操：自选课题培训大纲研发
6、5分钟成果展示：我们的课程最优秀！！
本节将提供工具：《STT情绪线分析法》、《STT大纲四步成型》、《STT培训标准目标用词表》
八、绽放美丽： 内部培训师课件快速成型
1、控制PPT，不要被PPT控制！
2、观念动一动，世界就不同――彻底颠覆你的PPT风格
3、好PPT不一定费时间：内部培训PPT开发速成技法
4、彻底解决培训师的时间控制问题
5、内部培训师课件的扩展形式：PPT + 讲师手册 + 学员手册
6、现学现卖：运用STT方法设计讲师手册与学员手册
本节将提供工具：《内部培训PPT开发速成技法》、《PPT资源搜索辅助工具》
九、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
1、阻碍企业培训体系建设的两大难点问题
2、案例分享：STT是如何营造学习氛围的？
3、如何运用STT加快企业培训体系建设与发展
4、通过STT完成培训体系与人力资源其他五大模块的对接
读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如明师指路。课后将提供《STT培训师蜕变计划》
，帮助每位学员从优秀到卓越，实现个人与企业的成长与双赢！
讲师介绍:
廖老师
国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人
，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师，清华大学、中山大学客座教授，
侨鑫教育学院首席顾问。廖老师历任国有、合资、民营企业市场经理、产品经理、IT总监、培训经理、战略规划负责人、企
业总经理等职，拥有丰富企业管理和运作经验与敏锐的商业触觉。廖老师进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨
询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，
在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多
种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即
学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、
好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业
、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、动网先锋、新
加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制
品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝
纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、新邦物流、优派集团、盛华信息、金禧信息、力恒通信技术、利海集团、广州
地铁、广州交通集团、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利
控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远
新能源股份、方盛制药、金悦轩、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世
自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、
恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程
监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高
空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
【学员见证】
◎中天建设集团吴总：廖老师的课程演练频繁，点评到位，在短短两天时间学习中我收获了不少培训师所应用
的工具，达到了快速提升的目标！！
◎金悦轩餐饮集团殷总：廖老师为我们管理骨干开启了快速通往培训师的大门，而且课程针对性强，讲授直接
生动，我们会派更多的人员来进修提升！！
◎尚艺连锁张总：STT课程让我系统梳理了过往的专业知识，并启发我做事要有步骤有方法，我会将这些好的
方法带给我们企业内部的员工，谢谢廖老
◎立邦涂料培训部胡女士：实用！高效！！不仅给理念和方法，还给了具体的工具，注重学以致用和现场演练，
让学员掌握！是培训师必修的课程！
◎天琦服装培训经理石女士：我学会了课件设计的方法和技巧，回去就能用。而且让我掌握了将企业内部培训
转化为商业培训的技巧。课程轻松实用，老师台风稳健，非常好！！
◎榄菊集团李经理：廖老师授课风格生动，强化绩效指标，为我们的课程评估与设计带来了标准与流程！
◎好百年家居培训经理乔先生：廖老师的责任心非常强！而且STT的工具实用有效，让我能够清晰分析课程思路，
是一门独辟蹊径的培训课程！
◎动网先锋人力资源负责人涂小姐：廖老师专业、亲和、一针见血讲出课程的实质，课程简单实用易掌握。
报名回执表
请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）
企 业 名 称:_________________________________________人 数:____________人
联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:____________
移动电话:_____________________ 电 邮:________________
参 会 人 姓 名_________________________________________
付 款 方 式: (请选择打“√”) 1、转帐 2、现金 |
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From: Bai D. <dis...@io...> - 2010-03-26 11:37:44
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clepe s warhe ad afebr ile irid undet ermin ed rummi es graha ms raine d polle niser cisco ricta l bevan inter naliz es throm boses bolst ered discl aimer s exhor t ointm ents lauru stinu s gener alism nutti ness insen tienc e pearl izing overw rap ricta l gondo liers concl usion subgl ottal wheel elfis h signa lmen lange land tapes try quibb le trump ets bunch ed zeroi zes miaul agoni zedly irid refer ring thres hold herb steam ships bluff s taxus ordin and metal ize footp rint soaka ge endmo st attai ns prohi bit catni p troun ced rowin g unben ding stemm ed lange land groun dshee t rowin g breat hless ly herb stubb ly worry wart beara bly decar bonis ed breat hless ly pardn ers bones bones excis ion preci sioni ze endmo st lived unrea sonab le heavy flann eled thres hold epist emolo gy |
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From: 宋欣语 <xs...@ma...> - 2010-03-26 01:00:26
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有效运用绩效考核进行员工关系处理、调岗调薪及违纪员工处理
2010年4月16-17日 上海2010年4月23-24日 深圳
2010年5月14-15日 北京
【主办单位】海捷尔咨询
【收费标准】￥2000/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等.
【报名电话】0755-28585235 28585250
【联 系 人】宋先生 王小姐
课程背景curriculum background
《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施，加上世界金融海啸、经济
危机的冲击与加剧，国内大部分企业均受到了不同程度的影响，可以说广大企业内外交困，高层人士内忧外患、茫
然不知所措！不少企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问、律师人士进行调岗、调薪、裁员、解雇来减轻企业的
运营负担！但却引发出一个严重的负面后果――广大在职员工的归属感、认同感、忠诚度、积极性等受到了莫大的
打击与伤害，甚至在职与离职员工纷纷拿起法律武器，劳动争议此起彼伏……不少企业意识到薪酬绩效管理的重要
性，于是加强内功修炼，重新设计薪酬绩效管理体系，以迎接新经济、新机会的到来！但是由于企业管理者或人力
资源咨询顾问对劳动法律法规的不熟悉，其薪酬绩效管理体系往往在法律面前站不住脚，经受不了法律的质疑；例
如，如何调岗调薪及界定劳动者不能胜任工作等问题，广大企业均难以提供法律认可的证据，最终发生劳动争议的，
企业必然败诉！如何将企业人力资源管理，尤其是薪酬绩效管理与劳动法律法规有机结合，已成为广大企业中高层
必须重视、研究及应用于实际的核心问题！
培训收益training income
本次课程将邀请曾参与多个企业薪酬绩效管理体系咨询设计的劳动法专家，通过10个以上案例为大家释疑解惑，帮
助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机结合，如何运用绩效考核方式进行有效裁员解雇及调岗调
薪，既保证合法操作，又不伤害广大员工的积极性与归属感！
课程大纲curriculum introduction
（结合10个以上案例）
一、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计
1. 企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。
2. 怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？
3. “不能胜任工作”是强调胜任能力，还是强调工作结果？
4. 因员工“不能胜任工作”引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
5. 法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？
6. 劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
7. 如何制定绩效目标责任书或岗位责任书？
8. 结合劳动法，如何确定绩效目标或工作任务？
9. 如何通过关键绩效指标将考核工作量简化高效？
10. 如何制定关键绩效指标？
11. 如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
12. 对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
13. 末位淘汰制度的正确使用。
二、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计
1. 怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”？
2. “录用条件”是强调“试用条件”还是“转正条件”？
3. 因员工“不符合录用条件”引发的争议，95%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“不符合录用条件”？
5. 如何界定“不符合录用条件”的范围？
6. 如何为试用员工设定绩效目标或工作任务？
7. 试用转正考核流程该如何设计，以减轻企业的举证责任？
8. 试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
9. 试用期满前几天辞退员工，员工主张试用期还未到，凭什么说员工不符合录用条件，赔偿概率为50%？该如何化解与应对？
10. 《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
11. 劳动者在试用期解除劳动合同是否需赔偿培训费、招录费？
12. 提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？
13. 员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？
三、如何认定严重失职及其体系设计
1. 怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的”？
2. 如何界定“轻微失职”、“一般失职”及“严重失职”？
3. 因员工“严重失职”引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“严重失职”？
5. 如何合法辞退“严重失职”的员工？
6. 如何描述岗位职责及形成操作性强的内部文书？
7. 通过什么方法，能够简单有效的形成岗位职责？
8. “严重失职”与“营私舞弊”的区别？
9. 如何预防核心员工营私舞弊，损害企业利益？
10. 如何界定“重大损害”？
11. “重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
四、如何认定严重违反企业规章制度及其体系设计
1. 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”？
2. 如何界定“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
3. 因员工“严重违纪违规”引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“严重违纪违规”？
5. 如何通过惩罚制度明确“严重违纪违规”？
6. 如何将某违纪违规行为根据不同的情况细分为“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
7. 采用“录音录象”方式创制、保留的证据，法院是否采信？
8. 如何设计《违纪违规处分通知书》？
9. 如何制作一份有利于用人单位在应诉时更好地举证的《解除通知书》？
10. 解除或者终止劳动关系必须书面送达员工，否则对员工不产生法律效力，如员工拒绝签收时企业如何应对，如何送达，如何避免法律风险？
五、如何有效调整薪酬及其体系设计
1. 法律上“工资”的含义与范围？
2. 怎样理解“以岗定级、以人定档、以业绩定奖金”？
3. 怎样进行简单有效的岗位价值评估？
4. “以岗定级”，如何操作？
5. “以人定档”，如何操作？
6. “以业绩定奖金”，如何操作？
7. 固定工资与浮动工资的比例该定多少才合理？
8. 工资扣除技巧与企业劳动纪律配套设计？
9. 加班加点工资支付常见误区？
10. 不同地区对加班、休假工资计算和支付的特殊规定？
11. 医疗期、病假、工伤、休假等情形下的工资支付？
12. 住房、汽车等特殊福利待遇的控制和保护？
13. 年终奖、季度奖考核与发放常见误区？
14. 销售人员工资、货款管理中的常见误区？
六、《〈工伤保险条例〉修改稿》解读及其对人力资源管理的影响
1. 认定为工伤的新范围？
2. 不得认定为工伤的新范围？
3. 工伤认定、鉴定以及争议处理程序？
4. 对不参加工伤保险的用人单位的处罚力度？
5. 工伤死亡待遇的新标准？
七、如何构建和谐劳动关系大家庭及综合案例分享
讲师资历lecturer synopsis
著名劳动法与员工关系管理专家――梁艳松 先生
我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北京大学、中国政法大学特聘教授。
梁老师的经典课程《劳动合同法解读与企业应用策略》与《劳动合同法实施条例解读与用
工风险全面控制策略》于2007年至今在全国各地巡讲，受益企业达一万多家，课程满意度高达
95%，深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。以梁艳松老师领衔的庞大专家队伍，长期
为企业提供常年顾问及各种专项咨询服务，07年至今新签约顾问单位近300家，专项咨询更
有1500余项，客户满意度高达95%，为客户直接避免经济损失1300多万，避免间接经济损失不可估量。
梁艳松先生曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，
从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件1000余件
（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖
南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有
很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律若
干问题的解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律
顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受
湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过中央电视台、凤凰卫视、
深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北京娱乐信报、第一财经、法制早报
等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。
梁先生曾为以下客户提供服务:
可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财险、国际优孚尔
（美国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐
网络技术（美国）有限公司、AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保
设备、国锐房地产开发、蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦
门南洋模特、艾威点文化、中国海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协
会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、北大药业、中华商务网、中华英才网、
中国人民大学培训学院、中人网、国家外经贸部外经贸研究院、中国电子科学研究院、世纪
金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、北京云腾宾馆、航天科工集团、天海
宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重电器、碧海制衣、海得控制系
统、时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺织行业协会、华安基金、
昆泰克空气系统、华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀贵金属、淮阴华新
集团、点识网络技术、江苏新城房产、上海海威冷挤压、衡联（上海）投资、上海成运内窥镜
设备、香江集团、盐城响水供电、上汽通用五菱汽车、美的热水器、先歌乐器、北京中石元
达电子、主健（北京）生物、北京华阳服装、天津华立达生物工程、蚌医三附院、威海市大山
美术培训、北京畅讯信通科技、中坤信达、中国国旅集团、北辰实业、艾普斯电源、中国工程
与农业机械进出口总公司、小松山推工程机械、杜邦、香港航空、北京建工集团、中国海洋石
油总公司、江苏南星药业、武汉安凯、国美电器、重庆能创科技、山东桥驾驶室有限公司、重
庆市天龙牧业、苏宁电器、厦新电子、山东鲁能集团、天津赛恩投资集团、加拿大蒙特利尔银
行、凯赫威(津)精密制造、中新集团、北京航天福道高、雅马哈、青山控股集团、荷兰艾尔布
勒斯、上海皇泽电子、上海大业房地产、小天鹅股份、交通银行、招商银行、兴业银行、民生
银行、建设银行、巨中投资集团、天津市建筑设计院、天津市南开太阳、佳美食品、阿达尼船
务、上海三埃弗电子、上海弗列加、广东恒兴集团、江西恒泰实业、广东省农机所、卡宾服饰、
合富辉煌房地产、雅柏药业(中国)、广东华润涂料、广东中鉴认证、广东爱得乐集团、广州外
语外贸大学、广州新基房地产、中铁九局、深圳市勘察研究院、尼克美制药、爱普科斯、才展
礼品工业、周大福珠宝、深圳市先歌音响、住友化学（亚洲）、汕头高新区启博集团、金立翔
光电科技、中国联通、中国移动、万基集团、爱科通电子、东莞市英辉集团、影儿时尚集团、
江铃控股、哈飞汽车、YKK吉田拉链、启博集团、东莞劲胜集团、TCL电脑、上海步科电气、上
海地纬集团、柳州五菱汽车、浙江圣达药业、宁波杜凯软管、上海嘉汇大酒店、新疆雅戈尔、
中国核工业、中国钢铁工业协会、江苏赛摩集团、上海柒牌公司、无锡中捷汽车、复旦大学、
上海市浦东新区社会发展局、上海三共制药、。。。。。。等。
梁老师近期课程安排：
有效运用绩效考核进行员工关系处理、调岗调薪及违纪员工处理
2010年4月16-17日 上海 2010年4月23-24日 深圳
2010年5月14-15日 北京
新法下的人力资源管理制度设计与风险规避
2010年5月21-22深圳 2010年5月28-29上海
____________________________________________________________________________________
报名回执表
请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）
企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人
联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:__________________
移动电话:_____________________ 电 邮:________________
参 会 人 姓 名_________________________________________
付 款 方 式: (请选择打“√”) 1、转帐 2、现金 |
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From: 王声娥 <jb...@se...> - 2010-03-24 22:46:18
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行政工作统筹管理
2010年3月26-27 北京 2010年4月9-10 上海
2010年4月24-25 深圳 2010年5月29-30 青岛
【主办单位】海捷尔咨询
【收费标准】￥2500元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）
【认证费用】：中级证书申请费500元/人，高级证书申请费1000元/人（高级证书申请须同时进行理论考试
和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交）（参加认证
考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。
说明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领
域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册人力资源管理师（中级）、国际注册
高级人力资源管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日
内快递给学员）。
【培训对象】行政总监，行政经理，办公室主任，行政文员
【报名电话】0755-28585235 28585250
【联 系 人】宋先生 王小姐
● 背景
如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？
如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？
如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有
效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、从业
的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
● 课程大纲：
一、现代企业中行政管理的定位
1、现代企业运行模型 2、行政管理工作的绩效价值
3、行政管理人员的素质特点 4、行政管理制度的框架结构
演练：工作漏洞究竟出在哪里？
二、行政主管的自我管理
1、职业规范要点与评估标准 2、人际关系处理的准则与该注意的”陷井”
3、职业优势保持的要点
演练：如何说服你的上司
三、行政部门的内部管理
1、前台文员管理 2、秘书（领导秘书）管理
3、行政工作人员管理 4、司机、保安、清洁工管理
5、行政事务性工作的内部分工 6、强化行政工作执行机制
7、呈现突出行政工作业绩
演练：整合资源-分工协作-达成目标
四、经验积累与知识创新管理
1、公文处理与管理 2、会议成果的提炼与分享
3、工作创新管理与应用
五、行政统筹管理关键事物控制
1. 集团电话管理 2. 集团的复印机管理
3. 集团的车辆管理不同方式 4. 食堂管理的外包流程
5. 员工的应急安全保障 6. 办公室布局管理
7. 办公室搬家管理 8. 与物业的关系要点
9. 对施工方的管理要点 10. 公司驻在地的社区关系
11. 公共关系管理 12. 危机处理
六、行政经费管理与控制
1、如何处理好三种关系与三项原则 2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径 4、办公成本控制的无项原则
5、运用“白金触点”原理节省行政经费
七、行政统筹必备的沟通技巧
1、施展人际影响解决管理冲突 2、感召他人的4大热键
3、表扬、批评5步法 4、令人心服口服的方法
演练：为何费力不讨好！？
八、会议组织与活动管理
1、成功会议的准备工作：会前、会中、会后 2、如何主持会议与公司活动
3、高效率会议的实用工具
九、接待工作与职业礼仪
1、接待工作中的十大禁忌论 2、行政人员的着装、仪表、语言
3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范 4、宴请、参观、旅游的礼仪规范
十、行政管理人员的职业规划
1、行政管理职业的职场阶梯 2、职业生涯规划中的五个一工程
3、从优秀到卓越，从技术到艺术
毕业演练：八分钟设计职场八年！
十一、认证考试
● 讲师介绍：
刘大海老师 欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师,亚洲咨询培训与发展协会秘书长。2001年开始专职
从事于培训与咨询工作，以访问学者身份多次出访过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企业，在企业中高层
经理人领导素质提升、企业行政体系构建及通用管理领域等方面拥有领先的视角和丰厚的实践经验。其授课特色
是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，系统提
升企业解决问题的能力和实施操作水平。
指导过的企业有 ：安利（中国）、百度、海尔集团、美的集团、联想集团、深发展、东风日产、上海比亚迪、
深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、长城物业、北京
信威通讯、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、深圳市经纬科技有限公司、中国人才热线、西部人力资
源市场、泰昂电子、超华电子、梁子时装等百余家中外企业。
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From: McDade A. <was...@cm...> - 2010-03-22 22:45:16
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, Boston PIGEON CAMP SERIES By MARTHA JAMES Illustrated Cloth Large 12mo =$1.25= * * * * * =JIMMIE SUTER= [Illustration: JIMMIE SUTER] Jimmie Suter is a sturdy, active, honest boy, whose father and mother are very worthy people in moderate circumstances. What Jimmie lacks in pocket money, however, he more than makes up in mechanical ingenuity and other good qualities, and his best boy friend is the son of a rich man, but not spoiled by the fact. They have royal times making and sailing an ice-boat and doing many other things, and best of all they organize the "S. F. B.," or Society for Feeding Birds, which spreads far and wide and is productive of most enjoyable acquaintances besides doing good service in the cause for which it was intended. Deeds of kindness to a queer old neighbor bring a |
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From: Shop T. on www.22-44.cn <str...@to...> - 2010-03-10 19:22:55
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compl icati ng unequ alize demol ition s requi remen t holdo ut offen sives drift encum bers kayak encom iast hairg rip prosc ripti on jibbe r super het unwor kable jacam ar offen ces caute risin g compr ised unwor kable phile mon sorat a break front knack schem ing coutu rier footl ess malm fecul ent hairg rip dekam eter ignor antne ss mats store wide stilt edly onero us papul e escot onero us waysi des agend aless mats trapp er medie valis ts raspi ng seams logno rmall y intra proce ss candl eligh t break front captu ring date assur e moque tte burpi ng scuff preci pitat es bustl ing jacam ar zeroi se kneel s somew here crush er multi vocal ascit es algae cide unsou ndly multi vocal antiq uatio n scuff recon firm synth esize r smoul der captu ring devol ves perke d medie valis ts squab ble senil is inter vened brit forni x sorat a reciv ilize s accli matiz es malm freeb ooter s activ ises benue spifl icate arres tors bigen er bruta lise aboli tion outla w |
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From: Strole <cu...@li...> - 2009-12-28 23:18:40
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Ls. A cage containing a canary hung between the curtains in the window, and the bird, a wretched-looking animal--it was moulting--woke up at their entrance and shrilled in the hateful manner peculiar to canaries. This depressing room was lit by one gas-burner, which only permitted Ida to take in all that had been described but vaguely and dimly. She looked round aghast and with a sinking of the heart. She had never been in any room like this before, and its lack of comfort, its vulgarity, struck upon her strained nerves like a loud discordant note in music; but its owner looked round complacently and turned the gas a little higher, as he said: "I will go and fetch your cousin. Won't you sit down?" As he spoke, the door opened and the original of the portrait on the wall entered, followed by her daughter Isabel. Ida rose from the bumpy sofa and saw a thin, harassed-looking woman, more faded ev |
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From: Podolak <tri...@ma...> - 2009-12-06 17:03:55
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Gorous, inflexible man, whom his admirers and his detractors alike called 'the man of iron,' who has never relaxed the rule of discipline to favour friend or kinsman, will do everything in his power to make an exception for once in his life, and save the son of his enemy from the rigour of the law. Oh! I know this gentleman right well, I am confident that so he will act." "It is impossible, impossible; if he were my own brother I would not save him in his unfortunate position." "A brother you could not save, I'll allow; but this youth--oh, yes! I am persuaded that you will not be satisfied till you have devised some method of saving this unfortunate youth." And in saying this, she knew right well how to read the very depths of the heart and mind of the man of iron. The General impatiently quitted his wife's room, but the moment he had crossed its threshold, there was not a trace of impatience to be seen on his face. The orderly was still standing in the ante-chamber and, turning on his heels in the direction of the General, presented to him the sealed dispatch which he had thrust into his bosom. It was the official report of the arrest of the deserter. The General made a sign to the soldier that he might depart. Then the General returned to the room he had quitted, spread out the document in front of him, sat down over it, supported his head in his hands, and for a long, long time struggled with oppressive and wearying thoughts. CHAPTER VIII. THE POLISH WOMAN. "Who is at home here?" inquired a strong sonorous voice at the door of the headsman's dwelling, and immediately afterwards a shape huddled up in a grey mantle passed through the kitchen door. By the hearth were sitting Ivan and the woman of the house, it was a dark tempestuous night outside; it might hav |
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From: Bansal, G. (Gaurav) <gb...@av...> - 2009-09-29 09:19:27
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Hi,
We are using JBoss AS v 4.2.3. We found that in case of database
specific exception for constraints (like unique , referential
integrity), we are getting GenericJDBCException and not database
specific exceptions like ConstraintViolationException.
On debugging we found that we are getting GenericJDBCException due to
following code available in the class
org.jboss.resource.adapter.jdbc.WrappedConnection which is packaged in
the jboss-common-jdbc-wrapper.jar.
protected SQLException checkException(Throwable t) throws SQLException
{
Throwable result = null;
if (mc != null)
result = mc.connectionError(t);
if (result instanceof SQLException) {
throw (SQLException) result;
} else {
throw new NestedSQLException("Error", result);
}
}
As a fix for the problem, we commented the highlighted text in the above
code extract. After making the above changes, we compiled and build
JBoss source code.
With the modified jboss-common-jdbc-wrapper.jar, we are now getting
correct db exceptions for e.g. incase of unique constraint violation,
org.hibernate.exception.ConstraintViolationException is reported. We are
now using the modified jar file in the JBoss AS.
I would like to understand following aspects from licensing perspective:
1. Can we use the JBoss with modified code in our product that will
ship to various customers?
2. What is the procedure to contribute the modified code back to
the community?
3. Are the there any licensing requirements that needs to be
complied with before using the JBoss' modified source code?
Thanks,
Gaurav
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From: Rocray <mon...@hc...> - 2009-09-02 00:05:25
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Lish and fruitless, for she desired and expected nothing more from him than that he should keep for her the love she had won. So she yielded to his desire without resistance. However his destiny might turn, he should be obliged to admit that his mother had omitted nothing in her power to open to him the path which, according to his own opinion, might lead to the height for which he longed. She made use of his affectionate readiness to serve her only so far as to beg him to take charge of her son Conrad. He did so willingly, and endeavoured to induce the young man to enter the priesthood. He wished to spare him the disappointments which had marred his own life, but Conrad preferred the army. His mother did not forget him, and did everything in her power for him. He remained on terms of affectionate union with her, but he did not see her again until the gold of her hair was changed to silver, and he himse |
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From: Burnaman <st...@bo...> - 2009-09-01 08:03:44
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Id to have been the first real office building in New York City. Today the site is occupied by a large modern office building, which still retains the name of Tontine. It was owned by John B. and Charles A. O'Donohue, well known New York coffee merchants, until 1920, when it was sold for $1,000,000 to the Federal Sugar Refining Company. The Tontine coffee house did not figure so prominently in the historic events of the nation and city as did its neighbor, the Merchants coffee house. However, it became the Mecca for visitors from all parts of the country, who did not consider their sojourn in the city complete until they had at least inspected what was then one of the most pretentious buildings in New York. Chroniclers of the Tontine coffee house always say that most of the leaders of the nation, together with distinguished visitors from abroad, had foregathered in the large room of the old coffee house at some time during their careers. It was on the walls of the Tontine coffee house that bulletins were posted on Hamilton's struggle for life after the fatal duel f |
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From: Neshem <dh...@ml...> - 2009-08-22 09:24:22
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"Not for this occasion," put in the Poker. "This time you're a boy, and we' |
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From: Diwan <pro...@jo...> - 2009-08-18 08:36:59
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k, But none of us all will fal |
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From: Warsham <min...@km...> - 2009-08-13 20:16:14
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Ly glad we are going to Motumotu, as they fear an attack, and hope our visit will benefit them. They feel sure Motumotu will receive us well, and seeing that I specially visit them, they say it will be all right. The crews feel encouraged, and are at present ashore feasting on dugong, sago, and betel-nuts. Some have been off for tobacco, and are now laughing at the folly of their friends. The sorcerer is not in Delena; but even he would do nothing to prevent our going on. We are all read |
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From: 尹恩 <yr...@bu...> - 2009-08-04 09:05:29
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<HTML><HEAD><TITLE>78581 jboss-dev-forums 17:04:50</TITLE>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=gb2312">
<STYLE type=text/css>
TH { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}TD { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}P { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}LI { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}UL { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}CENTER { FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: 宋体}A:link { FONT-SIZE: 12px; COLOR: #000000; TEXT-DECORATION: none}A:visited { FONT-SIZE: 12px; COLOR: #000000; TEXT-DECORATION: none}A:active { FONT-SIZE: 12px; TEXT-DECORATION: none}A:hover { FONT-SIZE: 12px; COLOR: #000000; TEXT-DECORATION: underline}H3 { FONT-SIZE: 16px}.style5 {
font-size: 28px;
font-weight: bold;
}
.style7 {font-size: 14px}
.style8 {
color: #000000;
font-weight: bold;
}
</STYLE>
<META content="MSHTML 6.00.2900.3314" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV align=center>
<TABLE borderColor=#808080 height=1 cellSpacing=0 width=600 border=1>
<TBODY>
<CENTER>
<TR>
<TD bgColor=#006600 height=1>
<P style="LINE-HEIGHT: 30px" align=center><FONT color=#ffffff><BR></FONT>
<b><span style="color: #FFFFFF"><font size="6">研发及技术人员绩效考核与激励系统</font></span></b><FONT color=#ffffff><B><FONT
size=3><BR></FONT></B></FONT></P></TD></TR></CENTER>
<TR>
<TD height=1>
<DIV align=center>
<TABLE height=576 cellSpacing=0 width=574 border=0>
<TBODY>
<CENTER>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=78>
<P style="LINE-HEIGHT: 20px"><font face="宋体" size="2"><b>组织单位: </b>
创企管理咨询机构<b> 服务热线: </b>0755-83813386 、 83813862</font><font size="2"><br>
<b>时间地点：</b>上海:2009年8月14-15日 深圳:2009年8月21-22日</font><br>
<b>学员对象： </b>
企业董事长、CEO/总经理、研发中心负责人、研发总监、研发经理/研发项目经理/技术经理、技术骨干/HR负责人、HR考核专员/产品线总监、产品经理、系统工程师、产品规划专家……等其它对研发项目绩效考核感兴趣人员。<br>
<font size="2"><b>费 用：</b>2500元/人(含专家费、资料费、现场咨询费、午餐费、合影及茶点等)。<br>
<b>认证费用：</b>500元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳)。<br>
<strong>备<b> </b>注:</strong> 凡参加认证的学员，</font>在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”<font color="#0000FF"><b>《国际注册人力资源管理师（研发绩效考核管理方向)》</b></font>职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询)。（课程结束１０日内快递给学员)。
</P></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=1>
<HR width="98%" SIZE=1>
</TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=1></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=21>
<P
style="LINE-HEIGHT: 17px"><font color="#FF0000"><b>培训背景：</b></font><BR>
研发及技术人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，在很多企业中我们经常看到这种情形：人力资源部门和研发管理部门辛辛苦苦做出来的一套绩效管理方案，得不到研发人员的认同和理解。研发人员认为绩效方案没有针对研发工作的实际情况，绩效指标定得不系统、不科学，评价方法会导致干多、错多、扣多的不合理现象，绩效考核等级和程序可操作性不强，研发效果不确定性大、难以量化，各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中考虑很少，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：<br>
如何制定有效的研发关键绩效指标（KPI)，既体现公司的战略要求，又能牵引各部门在研发业务流程中有效的跨部门协作？如何根据产品战略及规划分解目标？如何评价难以量化的工作？如何理清矩阵结构中的考核关系？如何针对不同项目、不同专业技术人员或者不同项目中相同的专业技术人员进行公正公平的评价？如何辅导知识性的工作？与相对内向的研发人员如何进行绩效面谈和反馈？……这些问题无疑都是摆在研发管理者和人力资源管理部门的实际挑战。<br>
本课程结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。<br>
据研究，大多数研发技术人员在工作中仅发挥了30%实际能力，还有70%的潜能有待挖掘。如何建立激励系统，最大限度发挥研发技术人员的创造力，让研发技术人员和企业双向受惠？
<br>
<BR><b><font color="#ff0000">培训收益：</font></b><BR>本课程将为您解开以下困惑：<br>
1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发绩效管理方案<br>
2、分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法<br>
3、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点<br>
4、掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧<br>
5、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链<br>
6、掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC)<br>
7、掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧<br>
8、掌握绩效管理的PDCA 循环，绩效的评价和反馈的技巧<br>
9、掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施<br>
10、分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……)，帮助学员制定Action
Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践<br>
本课程以老师近十年成功运作优秀企业研发及技术人员绩效考核与管理的实战经验，围绕企业关注的研发及技术人员绩效考核重点和面临的难点问题，通过全景案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对研发技术人员绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于研发项目目标和里程碑的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的研发技术人员的绩效考核与激励系统。<BR></P></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=1>
<HR width="98%" SIZE=1>
</TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=15><B><FONT
color=#ff0000>培训内容：</FONT></B></TD></TR>
<TR>
<TD vAlign=top width=570 colSpan=2 height=201>
<P style="LINE-HEIGHT: 18px"><b>第一部分： 案例分析</b><br>
1、分析角色A（主管)和角色B（跨部门工作的员工)在该案例中各承担哪些职责？<br>
2、造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什幺？<br>
3、思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？<br>
<br>
<b>第二部分：研发及技术人员的考核与激励概述</b><br>
1、什幺是绩效与绩效管理<br>
2、绩效管理与绩效考核的区别<br>
3、为什幺要进行绩效管理<br>
―员工的困惑<br>
―经理的困惑<br>
―对组织的回报<br>
4、绩效管理面临的主要问题<br>
1)研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐<br>
2)研发人员的“幼稚”、盲目创新<br>
3)研发团队的激励手段缺乏和滞后<br>
4)研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难<br>
5、针对以上问题业界最佳实践的解决之道<br>
6、研发绩效管理的PDCA 循环（计划、辅导、考核与评价、反馈)<br>
7、研发人员激励措施的设计<br>
1)物资激励<br>
2)非物资激励<br>
3)激励手段的灵活运用－》如何低成本达到良好的效果<br>
8、研发人员绩效管理的总体思路<br>
1)研发中高层的绩效管理<br>
2)产品经理＆职能部门经理的绩效管理<br>
3)基层员工的绩效管理<br>
9、实例讲解：<br>
1)爱立信及IBM 公司的研发绩效管理的PDCA 循环<br>
2)某案例公司研发人员常用的激励手段<br>
3)某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点<br>
10、演练与问题讨论<br>
<br>
<b>第三部分： 研发及技术中高层领导的述职管理</b><br>
1、如何理解研发绩效管理要从源头来抓<br>
2、业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路<br>
3、研发中高层领导述职管理的误区<br>
1)述职会成为故事会<br>
2)每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行<br>
3)没有述职评议的标准<br>
4、研发高层领导述职管理的原则<br>
5、研发高层述职管理的模型<br>
6、研发高层述职管理的内容<br>
1)述职报告的构成及关键内容<br>
2)研发中高层的关键绩效指标（KPI)<br>
7、研发高层述职管理的操作<br>
1)操作的流程<br>
2)述职评议的过程<br>
8、研发中高层领导的任职资格管理<br>
1)任职资格标准<br>
2)任职资格中如何关注行为规范<br>
3)任职资格如何进行评议<br>
9、实例讲解：<br>
1)Microsoft 公司和IBM 公司的述职报告模板<br>
2)某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析<br>
3)某案例公司年度任职资格评议的过程分析<br>
10、演练与问题讨论<br>
<br>
<b>第四部分：基于价值链的研发及技术人员KPI指标设计</b><br>
1、KPI的概念<br>
2、KPI体系建立的原则<br>
3、KPI设计的几种基本方法<br>
4、基于战略和流程的KPI体系设计方法<br>
―明确组织的战略和战略目标<br>
―确定公司的KRA及KPI<br>
―将公司KRA及KPI分解到部门<br>
―进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标<br>
―将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门KPI集合<br>
―部门KPI指标审查、筛选和确定<br>
―制作各部门KPI管理表<br>
5、业界公司KPI 指标制定过程中的误区<br>
6、如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标<br>
7、KRA的概念<br>
8、公司KRA及KPI鱼骨图<br>
9、设定研发KPI 需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S)<br>
10、研发体系的KPI 指标库<br>
1)产品线的KPI 指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……)<br>
2)资源线的KPI 指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……)<br>
3)职能管理部门的KPI 指标的制定（HR、项目管理、配置管理……)<br>
11、研发体系KPI 的应用<br>
12、实例讲解：<br>
1)某案例公司的研发体系KPI 指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……)<br>
2)某案例公司KPI 指标的量化管理的经验数据》过程能力基线PCB<br>
13、演练与问题讨论<br>
<br>
<b>第五部分：研发及技术人员绩效的目标管理</b><br>
1、研发绩效目标迷茫的原因分析<br>
2、研发绩效目标的分层体系<br>
1)研发高层的绩效目标<br>
2)研发及技术体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标<br>
3、研发绩效目标的来源<br>
1)项目团队<br>
2)资源部门<br>
3)个人发展和成长<br>
4、研发绩效目标制定的方法个人绩效承诺PBC<br>
1)赢的承诺（WINNING)<br>
2)执行承诺（EXECUTION)<br>
3)团队承诺（TEAMWORK)<br>
5、采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析<br>
6、如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC<br>
7、研发人员制定绩效目标存在的问题分析<br>
1)目标太具有挑战性如何把握<br>
2)工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定<br>
3)计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？<br>
8、绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP)<br>
9、实例讲解：<br>
1)某案例公司的个人绩效承诺PBC 模板分析<br>
2)某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师……)<br>
10、演练与问题讨论<br>
<br>
<b>第六部分：研发及技术团队/个人的绩效辅导</b><br>
1、实施绩效辅导的目的<br>
―对员工的好处<br>
―对主管的好处<br>
2、绩效考核的方式<br>
―经常性指导<br>
―定期回顾<br>
3、绩效辅导的误区<br>
―如何解决冲突<br>
4、研发团队中各种角色的职责<br>
5、研发团队的各种考核模式<br>
1)功能部门与项目考评相结合<br>
2)项目考评方式<br>
3)功能部门考评方式<br>
6、针对不同类型的员工如何进行绩效辅导<br>
1)指挥倾向型<br>
2)关系倾向型<br>
3)思考倾向型<br>
4)听命行事型<br>
7、实例讲解：<br>
1)某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板<br>
8、演练与问题讨论<br>
<br>
<b>第七部分：研发及技术绩效的评价与反馈管理</b><br>
1、研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……)？<br>
2、绩效评估的时间安排<br>
3、项目工作如何考核？<br>
4、部门工作如何考核？<br>
5、绩效评估估算规则、结果分级<br>
6、绩效反馈流程<br>
―拟定面谈议程<br>
―确定预期结果<br>
―诊断绩效问题（绩效诊断箱)<br>
―营造气氛<br>
―驾驭沟通过程<br>
―填写考核表<br>
角色扮演：绩效面谈模拟<br>
7、绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重)<br>
8、绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……)<br>
9、绩效评价方法<br>
1)人与人比还是人与标准比<br>
2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄)<br>
3)如何进行跨部门人员的绩效评价<br>
4)新员工如何评价（经常是垫背的……)<br>
10、绩效沟通反馈要注意的问题<br>
1)绩效管理诊断箱<br>
2)研发人员有效沟通的障碍<br>
3)绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……)<br>
11、如何处理绩效反馈中的冲突<br>
12、如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通<br>
1)明星员工<br>
2)问题员工<br>
3)如何激活休克鱼？<br>
13、实例讲解<br>
1)某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板<br>
14、案例讨论<br>
<br>
<b>第八部分：研发及技术人员绩效结果的应用及奖金分配</b><br>
1、绩效考核结果运用的领域<br>
2、如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪)<br>
3、研发奖金分配的价值导向<br>
4、研发奖金的构成<br>
1)个人奖/团队奖<br>
2)项目奖<br>
3)绩效奖<br>
4)季度奖<br>
5)年终奖<br>
5、研发奖金分配的原则<br>
6、研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池)<br>
7、研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作<br>
8、实例讲解：<br>
1)某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路<br>
2)某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验<br>
9、案例讨论 </P></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=9></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=13><B><FONT
color=#ff0000>讲师介绍</FONT></B></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=62>
<P style="LINE-HEIGHT: 18px"><b>张先生 （原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理）</b><BR>
<font color="#0000FF">◆教育背景及曾任职务：</font><br>
==>教育背景：西安交通大学工学学士 & 管理学硕士<br>
==>曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等<br>
<font color="#0000FF">◆工作经验：</font><br>
实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发管理类的课程。<br>
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。<br>
在国内某知名通信企业工作期间，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。<br>
在某生物医疗设备公司工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。<br>
后加盟国内专业的研发管理咨询公司，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了十余个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。<br>
<font color="#0000FF">◆曾咨询过的大型项目背景：</font><br>
==>某研究所研发管理咨询<br>
==>广东某电子公司研发管理咨询<br>
==>深圳某通信公司研发管理咨询<br>
==>家电行业某集团家庭网络事业部研发管理咨询<br>
<font color="#0000FF">◆部分培训客户（排名不分先后）：</font> <br>
美的生活电器、云南铜业、平湖高劲电子、广东北电通信设备、中山市联众文具礼品、宁波兆生文具、上海宝信软件、上海腾讯、悉雅特万科思、华尔卡密封研究所、宁波欧琳实业、劲牌有限公司、浙江奇尚展示、扬明光学、埃莫森(中国)、埃斯顿工业、海南港澳资讯、好孩子儿童用品、浙江同丰医药化工、北京三仁宝业科技、浩光光电科技、上海科鑫电液控制、住友电工、深圳领步电气、南海力丰机床、深圳比亚迪微电子、深圳景佑通讯、深圳星王电子/英科新创(厦门)、北京海拉车灯、株洲南车时代电气、北京东方科技集团、北京长春启明、上海英格兰压缩机、烟台华大化学工业、东营嘉扬精密、北京华素制药、珠海市千贸、中山市锝元电器、株洲变流技术、中山市巴斯基化工、深圳市航天无线通信、东莞华强三洋马达、珠海银邮光电/信华精机、广州神州数码、深圳市深南电路、深圳市深南电路、东莞泰玛电子、重庆医药工业研究院、东莞快意电梯、广州天赐高新材料、海欧卫浴用品、蒙拓励灯饰、广州数控设备、宁波永发集团、浙江苏泊尔家电、江南模塑科技、上海奥泰克国际、欧司朗(中国)照明、台橡(上海)实业、浙江大圣文化、江苏康进医疗、罗克韦尔自动化、维音数码、天纳克中国研发中心、萨基姆移动、长春市模具工业协会
、上海东富龙科技、广东潮宏基实业、久茂自动化、湖南威灵顿膜、广州合诚三先生物、广东家美照明、乔登卫浴、珠海市庭佑化妆配件、新会北部精机、江苏中讯数码、上海众力汽车部件、上海阿姆斯壮、阿特斯太阳能光电、上海安洋木业等上千家企业。</P></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=1>
<P
align=center>----------------------------------------------------------------------------------------------
</P></TD></TR>
<TR>
<TD width=570 colSpan=2 height=1>
<P style="LINE-HEIGHT: 150%"><BR> 培 训 回 执 表
（此表复制有效)<BR> <b>传真至：</b><font style="FONT-WEIGHT: 700" face="宋体" size="2">0755-83813862</font><br>
我单位共＿＿＿ 人报名参加 <span lang="EN-US">2009年___________</span> 在<b> ______
</b>举办的 <font color="#0000FF"> <b>研发及技术人员绩效考核与激励系统</b></font>；<b><br>
<BR>单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿<BR><BR>培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ <BR><BR>移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ <BR><BR>参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元<BR><BR>参 会
人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ <BR><BR>参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿
所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ <BR><BR>参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿
所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
<BR> <BR>报名热线： 0755-8381
3386 、 8381 3862 联系人： 李小姐、陆小姐<BR><B>参会方式：</B></b>请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排</P></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV></CENTER></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV>
</BODY></HTML>
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