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[<enq...@si...>]

Hi Friend,

You have received an email from Paul John (con...@gm...).

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To your success,	
Paul John J. Bongo
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P.S. This message is an advertisement. To receive no more emails from me,
please send me an email with "No More Emails" on the subject line, and 
rest
assured that you will no longer receive advertisement emails from me.
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[Gnuplot-bugs] 如何对下属进行有效辅导？

[宋书英 <ko...@sc...>]

如 不 需 要 相 关 信 息 请 回 复 退 定 邮 箱：del...@16...

中高层经理目标管理与绩效考核

2010年7月14-16日  北京
2010年7月21-23日  上海
2010年8月13-15日  深圳

主办单位：海捷尔咨询 
收费标准：3600元(一天1300元；两天2200元；3天3600元来二位送一位)
参加对象：企业中高层经理及各部门中高层管理人员、储备干部等等..
报名热线：0755-28585235    28585250     传真电话：0755-61658205
联 系 人：宋先生  王小姐
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！


课程背景curriculum background 
       绩效管理是企业管理的核心内容，绩效管理对企业战略和目标的实现起着至关重要的作用。但绩效管理是
公认的世界性管理难题，很多企业的绩效管理效果差强人意，甚至绩效管理体系的推行，非但没有提升业绩，反而
还导致业绩下滑，并造成人心不稳。如何在企业有效开展绩效管理？成功的关键在于建立科学合理的绩效管理系统、
建立正确的绩效管理观念、各级主管掌握绩效管理方法技巧。
       本课程从解决这些实际问题出发，回答如何建立科学的绩效管理系统，如何正确理解绩效管理的目的和意义，
如何实实在在地设定绩效目标，进行绩效反馈辅导，进行绩效考核和面谈等实际操作方法技巧等，从而帮助企业中高
层管理者有效推行绩效管理。

培训收益training income
1、深刻理解绩效管理概念，建立系统的绩效管理理念
2、学会如何有效设定考核指标和目标的方法
3、能轻松自如的理解和把控整体绩效管理体系
4、掌握绩效考核技术并灵活运用到企业实际
5、掌握绩效反馈，辅导，激励的方法技巧
6、掌握绩效考核结果的运用方法技巧

课程大纲curriculum introduction
一、绩效管理系统知识
1.目标管理，绩效考核，绩效管理的区别与关系
2.KPI，MBO，BSC介绍
3.绩效管理体系和系统
4.绩效管理循环的内容与阶段划分
5.绩效管理对企业经营管理的价值和意义
6.人力资源部门与部门主管在绩效管理中的职责区分
7.部门主管应掌握的绩效考核技能
8.绩效管理常见问题和误区
9.绩效考核激励员工的原则思路
二、绩效计划与目标设定
1.部门年度规划
?年度规划应采用什么方式？  
?部门年度规划要规划什么？
?如何确定部门的职责定位？
?如何确定部门的年度工作重点？
?如何设定部门的年度工作目标？
?如何检讨部门岗位设置与业务流程？
?如何制定部门的资源需求计划？
2.目标设定与绩效计划沟通
?如何确定年度岗位主要职责？
?如何区别对待主要职责与次要职责？
?如何设定目标的种类？
?如何分解上级目标
?目标设定SMART原则
?如何设计“跳一跳，够得着”的目标值？
【讨论】： “鞭打快牛”对不对？
?如何使目标可衡量？
?如何设定业绩目标和工作表现的权重比例？
?业绩考核周期和工作表现考核周期
?如何设计业绩考核分数线及标准？
?工作表现的考核评分办法
?考评等级划分方法
?绩效计划沟通的步骤和内容
【讨论】：考核目标可以调整吗?
【工具】：目标计划/考核表
【举例】：平衡计分卡
【举例】：通用KPI―采购，营销，HR，研发等       
三、绩效反馈与辅导
1.如何进行数据收集和绩效记录？
2.绩效跟踪的方法和工具
3.如何有针对性地对员工进行跟踪？
4.绩效辅导的内容和步骤
5.绩效辅导方法技巧
?如何对下属进行激励？
?如何让下属知道自己的不足？
?如何对下属进行有效辅导？
6.【讨论】：
?如何管理有个性的业绩明星？
?如何对待“没有功劳有苦劳” 的员工？
?如何管理“出工不出力”的员工？
四、绩效考核与绩效面谈
1.绩效考核的过程与步骤
2.绩效考核的内容有哪些？ 
3.绩效考核的常用方法
?尺度评价法
?目标管理法
?关键事件法
?行为锚定法
?排序法
?360考核法
4.如何设计月/季度考核结果与年度考核结果的关联关系？
5.【讨论】：
?有多个老板怎么办?
?主管换了怎么办?
?考核如何公平打分？
?下属都不错，如何进行末位淘汰？
6.【工具】：绩效考核表
7.如何理解绩效面谈的重要意义和作用？
8.绩效面谈的步骤
9.绩效面谈的内容
10.绩效面谈的原则与技巧
11.如何衡量绩效面谈的效果？
12.月度绩效面谈与年度绩效面谈的区别
13.【工具】：面谈检查表
14.【讨论】：对考评结果出现争议怎么办？
五、绩效考核结果应用
1.奖金发放
?职位评估与职位工资的关系
?绩效考核与绩效工资的关系
?如何设计员工绩效工资？
?如何使不同部门员工奖金发放体现公平？
?何时发放绩效奖金比较有效？
2.工资调整与职位调整
?如何关联能力评估结果，绩效考核结果与职位调整？
?如何关联能力评估结果，绩效考核结果与薪资调整？
?绩效考核与职位调整
?晋升
?调动
?淘汰
3.培训与发展计划
?如何进行员工绩效结果诊断分析？
?如何制定员工发展计划？
?主管在员工培训与发展中应起哪些作用？
?员工个人发展的方法举例
六、绩效考核系统实施监控
1.绩效文化建立
2.绩效考核系统的推行策略
3.绩效考核系统的监控措施

 讲师资历lecturer synopsis
     曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年
企业管理经验，先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常
务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作，融合中西方管理理念和方
法，擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练
与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型
设计、企业培训体系设计等。
     曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主
持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变为制度
规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任干部训练总教练的过
程中，曹老师擅长针对企业人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善政策，设计个性化的辅导方案，在干部管理
工作实践中不断操作和改善，取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外，曹老师还擅长企业管理实战
培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，
学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程：
《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升
实战训练》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》、《中高层经理目标管理与绩效考核》、《生产主管的执行控
制与管理技能提升》、《如何选、育、用、留人才》、《执行力提升实战方法与工具训练》、《企业如何改造人》、
《非人力资源的人力资源管理》等课程。 
服务过的企业：
海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑（中国）置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮士维集团、彩丽文仪
耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电（香港）、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸
电子商务研究中心、哈里通实业、浙江宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创
造电子电器、特灵通数码通讯发展、深圳创科机械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通
茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、
深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可诺奈食品、合肥永升机械等
经典案例：
1、广州某皮具有限公司――出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司――产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。 
3、广州某鞋业公司――产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。

报名回执表   《中高层经理目标管理与绩效考核》
请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）

企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人

联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:__________________

移动电话:_____________________ 电 邮:________________

参 会 人  姓  名_________________________________________

付 款 方 式: (请选择打“√”) 1、转帐 2、现金

[Gnuplot-bugs] 优秀车77357515…备素质

[杨敏 <sc...@bn...>]

gnu...@li... 详 见 附 件 写 字 板 压 缩 包  2010-6-19

[Gnuplot-bugs] 工伤认定、鉴定以及争议处理程序？

[宋书永 <uy...@am...>]

如 不 需 要 相 关 信 息 请 回 复 退 定 邮 箱：del...@16...


有效运用绩效考核进行员工关系处理、调岗调薪及违纪员工处理

2010年6月18-19日  深圳
2010年6月25-26日  北京

【主办单位】海捷尔咨询
【收费标准】￥2000/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等.
【报名电话】0755-28585235   28585250
【联 系 人】宋先生  王小姐

课程背景curriculum background
    《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施，加上世界金融海啸、经济
危机的冲击与加剧，国内大部分企业均受到了不同程度的影响，可以说广大企业内外交困，高层人士内忧外患、茫
然不知所措！不少企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问、律师人士进行调岗、调薪、裁员、解雇来减轻企业的
运营负担！但却引发出一个严重的负面后果――广大在职员工的归属感、认同感、忠诚度、积极性等受到了莫大的
打击与伤害，甚至在职与离职员工纷纷拿起法律武器，劳动争议此起彼伏……不少企业意识到薪酬绩效管理的重要
性，于是加强内功修炼，重新设计薪酬绩效管理体系，以迎接新经济、新机会的到来！但是由于企业管理者或人力
资源咨询顾问对劳动法律法规的不熟悉，其薪酬绩效管理体系往往在法律面前站不住脚，经受不了法律的质疑；例
如，如何调岗调薪及界定劳动者不能胜任工作等问题，广大企业均难以提供法律认可的证据，最终发生劳动争议的，
企业必然败诉！如何将企业人力资源管理，尤其是薪酬绩效管理与劳动法律法规有机结合，已成为广大企业中高层
必须重视、研究及应用于实际的核心问题！

培训收益training income
本次课程将邀请曾参与多个企业薪酬绩效管理体系咨询设计的劳动法专家，通过10个以上案例为大家释疑解惑，帮
助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机结合，如何运用绩效考核方式进行有效裁员解雇及调岗调
薪，既保证合法操作，又不伤害广大员工的积极性与归属感！

课程大纲curriculum introduction
（结合10个以上案例） 
一、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计
1. 企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。
2. 怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？
3. “不能胜任工作”是强调胜任能力，还是强调工作结果？
4. 因员工“不能胜任工作”引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
5. 法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？
6. 劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
7. 如何制定绩效目标责任书或岗位责任书？
8. 结合劳动法，如何确定绩效目标或工作任务？
9. 如何通过关键绩效指标将考核工作量简化高效？
10. 如何制定关键绩效指标？
11. 如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
12. 对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
13. 末位淘汰制度的正确使用。
二、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计
1. 怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”？
2. “录用条件”是强调“试用条件”还是“转正条件”？
3. 因员工“不符合录用条件”引发的争议，95%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“不符合录用条件”？
5. 如何界定“不符合录用条件”的范围？
6. 如何为试用员工设定绩效目标或工作任务？
7. 试用转正考核流程该如何设计，以减轻企业的举证责任？
8. 试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
9. 试用期满前几天辞退员工，员工主张试用期还未到，凭什么说员工不符合录用条件，赔偿概率为50%？该如何化解与应对？
10. 《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
11. 劳动者在试用期解除劳动合同是否需赔偿培训费、招录费？
12. 提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？
13. 员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？
三、如何认定严重失职及其体系设计
1. 怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的”？
2. 如何界定“轻微失职”、“一般失职”及“严重失职”？
3. 因员工“严重失职”引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“严重失职”？
5. 如何合法辞退“严重失职”的员工？
6. 如何描述岗位职责及形成操作性强的内部文书？
7. 通过什么方法，能够简单有效的形成岗位职责？
8. “严重失职”与“营私舞弊”的区别？
9. 如何预防核心员工营私舞弊，损害企业利益？
10. 如何界定“重大损害”？
11. “重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
四、如何认定严重违反企业规章制度及其体系设计
1. 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”？
2. 如何界定“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
3. 因员工“严重违纪违规”引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“严重违纪违规”？
5. 如何通过惩罚制度明确“严重违纪违规”？
6. 如何将某违纪违规行为根据不同的情况细分为“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
7. 采用“录音录象”方式创制、保留的证据，法院是否采信？
8. 如何设计《违纪违规处分通知书》？
9. 如何制作一份有利于用人单位在应诉时更好地举证的《解除通知书》？
10. 解除或者终止劳动关系必须书面送达员工，否则对员工不产生法律效力，如员工拒绝签收时企业如何应对，如何送达，如何避免法律风险？
五、如何有效调整薪酬及其体系设计
1. 法律上“工资”的含义与范围？
2. 怎样理解“以岗定级、以人定档、以业绩定奖金”？
3. 怎样进行简单有效的岗位价值评估？
4. “以岗定级”，如何操作？
5. “以人定档”，如何操作？
6. “以业绩定奖金”，如何操作？
7. 固定工资与浮动工资的比例该定多少才合理？
8. 工资扣除技巧与企业劳动纪律配套设计？
9. 加班加点工资支付常见误区？
10. 不同地区对加班、休假工资计算和支付的特殊规定？
11. 医疗期、病假、工伤、休假等情形下的工资支付？
12. 住房、汽车等特殊福利待遇的控制和保护？
13. 年终奖、季度奖考核与发放常见误区？
14. 销售人员工资、货款管理中的常见误区？
六、《〈工伤保险条例〉修改稿》解读及其对人力资源管理的影响
1. 认定为工伤的新范围？
2. 不得认定为工伤的新范围？
3. 工伤认定、鉴定以及争议处理程序？
4. 对不参加工伤保险的用人单位的处罚力度？
5. 工伤死亡待遇的新标准？
七、如何构建和谐劳动关系大家庭及综合案例分享

讲师资历lecturer synopsis
著名劳动法与员工关系管理专家――梁艳松 先生 　
    我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北京大学、中国政法大学特聘教授。 
    梁老师的经典课程《劳动合同法解读与企业应用策略》与《劳动合同法实施条例解读与用
工风险全面控制策略》于2007年至今在全国各地巡讲，受益企业达一万多家，课程满意度高达
95%，深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。以梁艳松老师领衔的庞大专家队伍，长期
为企业提供常年顾问及各种专项咨询服务，07年至今新签约顾问单位近300家，专项咨询更
有1500余项，客户满意度高达95%，为客户直接避免经济损失1300多万，避免间接经济损失不可估量。
    梁艳松先生曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，
从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件1000余件
（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖
南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有
很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律若
干问题的解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律
顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受
湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过中央电视台、凤凰卫视、
深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北京娱乐信报、第一财经、法制早报
等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。 

梁先生曾为以下客户提供服务:
可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财险、国际优孚尔
（美国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐
网络技术（美国）有限公司、AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保
设备、国锐房地产开发、蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦
门南洋模特、艾威点文化、中国海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协
会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、北大药业、中华商务网、中华英才网、
中国人民大学培训学院、中人网、国家外经贸部外经贸研究院、中国电子科学研究院、世纪
金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、北京云腾宾馆、航天科工集团、天海
宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重电器、碧海制衣、海得控制系
统、时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺织行业协会、华安基金、
昆泰克空气系统、华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀贵金属、淮阴华新
集团、点识网络技术、江苏新城房产、上海海威冷挤压、衡联（上海）投资、上海成运内窥镜
设备、香江集团、盐城响水供电、上汽通用五菱汽车、美的热水器、先歌乐器、北京中石元
达电子、主健（北京）生物、北京华阳服装、天津华立达生物工程、蚌医三附院、威海市大山
美术培训、北京畅讯信通科技、中坤信达、中国国旅集团、北辰实业、艾普斯电源、中国工程
与农业机械进出口总公司、小松山推工程机械、杜邦、香港航空、北京建工集团、中国海洋石
油总公司、江苏南星药业、武汉安凯、国美电器、重庆能创科技、山东桥驾驶室有限公司、重
庆市天龙牧业、苏宁电器、厦新电子、山东鲁能集团、天津赛恩投资集团、加拿大蒙特利尔银
行、凯赫威(津)精密制造、中新集团、北京航天福道高、雅马哈、青山控股集团、荷兰艾尔布
勒斯、上海皇泽电子、上海大业房地产、小天鹅股份、交通银行、招商银行、兴业银行、民生
银行、建设银行、巨中投资集团、天津市建筑设计院、天津市南开太阳、佳美食品、阿达尼船
务、上海三埃弗电子、上海弗列加、广东恒兴集团、江西恒泰实业、广东省农机所、卡宾服饰、
合富辉煌房地产、雅柏药业(中国)、广东华润涂料、广东中鉴认证、广东爱得乐集团、广州外
语外贸大学、广州新基房地产、中铁九局、深圳市勘察研究院、尼克美制药、爱普科斯、才展
礼品工业、周大福珠宝、深圳市先歌音响、住友化学（亚洲）、汕头高新区启博集团、金立翔
光电科技、中国联通、中国移动、万基集团、爱科通电子、东莞市英辉集团、影儿时尚集团、
江铃控股、哈飞汽车、YKK吉田拉链、启博集团、东莞劲胜集团、TCL电脑、上海步科电气、上
海地纬集团、柳州五菱汽车、浙江圣达药业、宁波杜凯软管、上海嘉汇大酒店、新疆雅戈尔、
中国核工业、中国钢铁工业协会、江苏赛摩集团、上海柒牌公司、无锡中捷汽车、复旦大学、
上海市浦东新区社会发展局、上海三共制药、。。。。。。等。

梁老师近期课程安排：

有效运用绩效考核进行员工关系处理、调岗调薪及违纪员工处理
2010年6月12-13日 上海      2010年6月18-19日  深圳
2010年6月25-26日  北京

新法下的人力资源管理制度设计与风险规避
2010年5月21-22深圳   2010年5月28-29上海    2010年6月04-05日  北京
____________________________________________________________________________________


报名回执表
请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）

企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人

联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:__________________

移动电话:_____________________ 电 邮:________________

参 会 人  姓  名_________________________________________

付 款 方 式: (请选择打“√”) 1、转帐 2、现金

[Gnuplot-bugs] 海外客户的沟通策略

[宋柄呈 <bf...@wb...>]

如 不 需 要 相 关 信 息 请 回 复 退 定 邮 箱：del...@16...

出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班

2010年6月19-20日   深圳（确定开课）
2010年6月26-27日   上海 （确定开课） 

【主办单位】：海捷尔咨询
【费    用】：2500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【参加对象】：进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板
【联系电话】：0755-28585235    28585250 
【联 系 人】: 宋先生   王小姐
  
课程介绍:
　  企业在进行国际市场拓展的过程中，最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际市场开发和
拓展。显然，国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营销。如何打开国际市场营销的大门，
尤其是对于那些刚刚进入国际市场领域进行运营的中小企业而言，找到一些切实可行的、卓有成效的、投入相
对较低的、风险相对较小的国际市场营销策略就成为企业不得不考虑的问题。国际市场环境的复杂程度远远超
出了国内市场。中小企业面对的潜在国际客户群体千差万别，个性不一，如何应对和进行国际商务谈判也成为
国际市场开发的重要制约因素。如何开发更多的新客户，以获得更多的国际订单?在获取订单后,如何规避各种
的风险?如何留住客户?
课程内容:
第一部分  出口营销与海外客户沟通与谈判

一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征
1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动？解决之道是什么
2、美、欧商人在国际采购中有和特点？如何应对？
3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道？如何应对？
4、日韩商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
6、澳新、东南亚商人在国际采购中有何特点？通常使用何种渠道？如何应对？
7、各国华裔贸易代表在进行国际采购活动中的特征差异？如何应对？
8、一揽子沟通与分段式沟通策略

二、了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订单的必由之路
1、谁是优秀的潜在客户？他们到底在哪里？
2、国际零售集团是如何进行国际采购的？他们关心什么？应该如何与他们沟通？
3、国际品牌采购商的采购模式？应该如何应对品牌采购订单？
4、网络采购巨头，你能把他们忽略？
5、去海外建立终端的时候，你就应该挖掘行业经销商！！
6、永远不要忽略地区经销商，他是你未来超值订单的源泉！！
7、行业与垄断进口商，让你在悲与喜中挣扎！
8、肆意横行的专业进口商，你应该如何应对？
9、进口陈列商，让你欢喜让你忧！！

三、竞争对手的客户，永远是你海外订单的潜力所在
1、如何挖掘竞争对手的客户？
2、针对竞争对手的不同客户，如何与其沟通？
3、如何将意向变成现实的订单？
4、试订单是这样炼出来的？
5、从与竞争对手共舞，到独享竞争对手的客户资源
6、你分析过叛变的竞争对手客户吗？（如何防止客户的再度叛变？）

四、客户的叛变，是海外订单流失的主要根源
1、客户因什么而叛变？
2、客户叛变前的征兆分析？
3、如何发现和应对正在发生的客户叛变？
4、客户叛变后的沟通策略和叛变客户的跟进策略
5、如何防止对手对客户的诱导策略？
6、除了强调品质和价格外，你还能做什么？

五、关注客户之关注，永葆海外订单源源不断
1、不同层级的客户有着不同的关注点（周转速度、物流能力、配额许可、税费规避、价格条件、支付方式等等？）
2、面对采购商，你应关注什么？
3、面对零售商，你应关注什么？
4、面对散户零售商，你应关注什么？
5、如何获取客户的意向？
6、封闭式策略与开放式策略对探求客户关注的影响差异？
7、均匀订单与独立大单对你有何启示？

六、海外客户的超级谈判策略和有效沟通技巧（重点）
1、海外客户关注点的探讨与分析
2、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道
3、客户国别特征对商务谈判影响
4、海外客户的沟通策略
5、案例评析海外客户沟通策略的具体运用
6、与海外客商沟通与谈判的重点
7、探求海外客户的底价策略与议价模型
8、国际商务谈判阶段性渐进策略
9、海外客户跟进策略
10、海外大客户的开发与管理
11、海外大客户的谈判与沟通策略
12、获取超级订单
13、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为
14、与对手客户沟通与谈判的策略

第二部分  弱势环境下的参展策略

一  弱势环境下的参展规划与展前淮备
1、企业在弱势环境下的的展出目标分析和参展定位
2、弱势环境下的展会客户定位
3、弱势环境下参展应考虑的因素和转会区域选择
4、对于出口商而言，参展与海外观展的优劣比较
5、参展的材料、样品淮备和注意事项
6、名片、DM的设计和淮备

二  弱势环境下的展会客户挖掘与沟通
1、目前海外不同展会的观展客户的观展行为分析与定位
2、弱势环境下的进口商参展行为
3、出口交易会与进口国交易会客户群体分析
4、越来越多的海外经销商参展
5、参展营销技巧
6、海外交易会的特点及参展营销技巧
7、参展中的买方心理透视
8、交易会现场的沟通技巧
9、交易会上与客户谈判和沟通时的问题设计
10、交易会中的沟通进攻策略
11、交易会中的提问技巧和应答策略

三  老客户是如何在交易会上流失的？
1、老客户参展的利弊分析
2、老客户是如何在交易会上流失的
3、如何通过交易会挖掘竞争对手的老客户
4、与对手的老客户在交易会上的沟通策略和语言技巧
5、交易会上的角色扮演
6、参展中的观展心态和如何通过观展获取对手的老客户信息

第四讲  展会的后续工作和展后的客户沟通策略
1、展后工作处理要点
2、交易会的潜在客户的ABC分析
3、与交易会的潜在客户进行沟通的策略
4、交易会后的客户跟单与催单技巧
5、交易会后的对手客户的跟单与催单技巧

第三部分  海外市场的非传统开发与拓展

一  新形势下海外新兴市场拓展的总体战略思想
1.出口市场多元化
2.使用价值扩大化
3.生产加工全球化
4.供应链局全球化
5.固定资产虚拟化
6.经销渠道终端化
7.分销体系本地化
8.成本控制全球化
9.速度与周转
10.客户终端化
11.长尾客户重于黄金客户
12.攫取海外人才和攫取分销终端
13.电子商务+国际配送

二  海外市场的非传统开发与拓展
1.贴近终端，实现本地化行销 
2.国际供应链与样板工厂
3.协议性合理分工，联盟合作
4.做厚客户界面，强调客户终端化
5.打造区域核心，构筑区域专属运营体系
6.产业转移，腾笼换鸟
7.产业链国际化 

三  电子商务交易平台+国际配送
1.供应方国际电子交易平台
2.经销方国际电子交易平台
3.第三方国际电子交易平台
4.供应方物流+国际配送
5.经销方物流+国际配送
6.第三方物流+国际配送
7.第四方物流+国际配送
8.面对客户终端化，实现B2C+国际配送
9.面对分销终端化，实现B2B+国际配送
10.面对客户集团化，实现B2A+国际配送
11.面对购商，实现B2B+国际配送
12.面对经销商，实现B2B+国际配送
13.面对长尾零售客户群，实现B2B+国际配送

四  电子商务模式下的海外客户开发沟通与订单获取
1、哪些产品适合使用电子商务进行客户开发
2、根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略
3、根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务管道
4、电子商务的国别特点及对产品海外行销与开发的影响
5、进口商和海外客户的层级分析
6、哪些客户擅长和喜欢使用电子商务进行国际购或产品进口
7、不同层级的客户在使用电子商务进行国际购时的差异和特点
8、国别特徵是如何影响客户的电子商务购行为的
9、针对不同客户层级和特点，设计和选择相应的电子商务开发策略
10、如何有效利用搜索引擎开发海外客户
11、电子商务平台的分类和各自利弊分析
12、电子商务交易平台与搜索引擎的关系
13、电子商务平台与商品属性
14、电子商务平台与客户层级
15、线上交易
16、电子商务平台与企业产品推广
17、事例举证电子商务平台的客户开发过程
18、如何使用电子邮件进行客户初次跟进
19、如何通过有效的跟进将客户的意向变为现实的订单
20、保持与客户沟通的关键
21、完成订单后的客户跟进应注意的问题
讲师介绍:
    陈硕 老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经
济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世界５００强
的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有
限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际
贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后
在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专
门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的
实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具
有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创
造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。

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2010年6月26-27日   北 京

【主办单位】海捷尔咨询
【费    用】２6００元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点等）
【授课对象】总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员
【联系电话】0755-28585235     28585250
【联 系 人】宋先生、王小姐 
 
课程安排: 
第一天：专业幻灯片制作技术   第二天：Excel函数和统计特训
PPT课程赠送数十个精美PPT模板及数百个各类精美图示。
所有课程均可获赠BladeOffice工具箱，工具箱的部分介绍见本文末尾。
陈剑老师每个季度更新一次Excle-PPT课程大纲，与之配套的BladeOffice工具也将同步升级，今后的课程将采
用BladeOffice的版本号作为课程编号以体现更新的情况。

课程大纲:
第一天专业幻灯片制作技术
一、从案例看幻灯片制作理念
1.幻灯片案例一：为什么这个幻灯片有图片有动画还是很难看？
2.幻灯片案例二：看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的
3.幻灯片案例三：出自联合国某机构的幻灯片，看看他们是如何表现严肃话题的
4.幻灯片案例四：曾经是某政府要员的幻灯片，看看他是怎么打动观众的
二、打好基础是第一步！
1.通过一个小测试，看看你的制作水平如何 
2.来几个简单的例子，让你触类旁通，学会150多个形状的使用方法
3.再演练几个精彩的案例，反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转*，都可以学到
4.艺术字、彩虹字、图案文字样样精通
三、玩转素材，增强画面表现力
1.快速剪裁照片，获取所需要的素材
2.如何给照片/图片增加华丽的镜框效果
3.精确的素材剪辑技巧，你也可以变超人
4.压缩图片尺寸，使40M的文件变成6M
5.图片叠加的组合效果
四、图示的魅力，SmartArt应用技巧
1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越
2.SmartART效果的初体验
3.从效果到配色，SmartART面面观
4.教你玩转SmartART，原来SmartArt还可以这样变，快来创建属于你自己的SmartArt
五、关注整体效果，了解排版的要点
1.什么是版式，对幻灯片的制作有什么帮助？
2.为什么需要参考线？
3.版式设计的一个中心，5个基本点 
4.母板的功能及范例演示 
5.幻灯片制作的加法原则和减法原则
6.大家来找茬，看看如何改进这些幻灯片 
六、观众的眼球你做主，今天你动画了没？
1.瞧瞧四种动画类型的对比
2.看看动画是如何使一个复杂的画面变得简单
3.让优美的文字似水流淌
4.我家的图表会跳舞 
5.动画也会过山车 
6.音乐响起来
7.把网站首页动画搬到PPT里
8.很好很强大的一个动画实例
七、给观众点color see see，颜色的应用要点
1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系
2.与公司CI设计配套的颜色设计
3.配色的三项基本原则
4.配色方案及应用技巧
5.系统配色盘、第三方配色盘的应用
6.如何模仿媒体的配色方案
   
第二天Excel函数和统计特训
一、数据输入的技巧
1.什么样的表格更容易分析和统计？
2.如何简化输入重复性的文字
3.如何设计有自验证功能的表格模板
二、公式基础
1.如何使用Bladeoffice工具快速浏览和查找函数
2.灵活引用单元格
3.插入函数的时候如何查看参数功能
4.为什么微软说掌握数组公式才能成为Excel高手
5.如何使公式更优美并且易于理解
三、逻辑函数是业务建模的基础
1.使用IF函数实现逻辑判断的案例
2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断
3.如何分层实现复杂的逻辑
四、文本函数
1.随意抽取文本的一部分
2.随意组合文本
3.将文本转换成所需其他类型的数据
4.利用文本函数实现数据可视化
五、使表格变得优美
1.为什么表格中会出现#DIV、#NAME、#N/A
2.如何避免出现#错误，是表格变得干净
六、应用查找函数简化工作
1.如何根据关键字在另一个表中查找数据
2.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项
3.如何利用公式自动处理绩效考核评定
4.不用学习编程也可以写一个数据查询程序
5.利用查找函数实现数据自动录入
七、时间函数应用
1.由日期数据中抽取年月日时间数据
2.根据入职时间自动计算工龄
3.根据身份证自动计算年龄
4.计算两个日期之间有多少工作日
5.设置时间的显示格式
八、财务函数
1.等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算
2.固定资产折旧的计算方法
3.如何计算内部收益率
4.如何计算投资回报的边际数据
九、常用统计函数和统计方法
1.计算符合条件的记录数量
2.如何实现多条件分类汇总
3.Excel2007新增统计函数
4.利用数组公式实现快速的频数分析
5.利用数组公式实现快速多条件汇总
十、数据透视表应用大全
1.如何制作层叠表
2.如何制作交叉表
3.多级分类汇总
4.动态数据过滤
5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总
6.自动计算各种统计指标
a)平均销售额
b)销售差异度
c)百分比
d)自定义指标
7.数据可视化分段和频数统计
8.如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表
9.如何生成数据透视图，并进行动态分析
十一、数据表的安全性
1.如何保护公式不被误修改
2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域
3.如何设置文档访问密码
设置工作表隐藏

讲师介绍: 
陈老师: 信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系
统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，
技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志
物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究
院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际
贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、
宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯
特车顶供暖系统等企业。

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[Gnuplot-bugs] 如何界定“不符合录用条件”的范围？

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有效运用绩效考核进行员工关系处理、调岗调薪及违纪员工处理

2010年6月12-13日 上海
2010年6月18-19日  深圳
2010年6月25-26日  北京

【主办单位】海捷尔咨询
【收费标准】￥2000/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等.
【报名电话】0755-28585235   28585250
【联 系 人】宋先生  王小姐

课程背景curriculum background
    《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施，加上世界金融海啸、经济
危机的冲击与加剧，国内大部分企业均受到了不同程度的影响，可以说广大企业内外交困，高层人士内忧外患、茫
然不知所措！不少企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问、律师人士进行调岗、调薪、裁员、解雇来减轻企业的
运营负担！但却引发出一个严重的负面后果――广大在职员工的归属感、认同感、忠诚度、积极性等受到了莫大的
打击与伤害，甚至在职与离职员工纷纷拿起法律武器，劳动争议此起彼伏……不少企业意识到薪酬绩效管理的重要
性，于是加强内功修炼，重新设计薪酬绩效管理体系，以迎接新经济、新机会的到来！但是由于企业管理者或人力
资源咨询顾问对劳动法律法规的不熟悉，其薪酬绩效管理体系往往在法律面前站不住脚，经受不了法律的质疑；例
如，如何调岗调薪及界定劳动者不能胜任工作等问题，广大企业均难以提供法律认可的证据，最终发生劳动争议的，
企业必然败诉！如何将企业人力资源管理，尤其是薪酬绩效管理与劳动法律法规有机结合，已成为广大企业中高层
必须重视、研究及应用于实际的核心问题！

培训收益training income
本次课程将邀请曾参与多个企业薪酬绩效管理体系咨询设计的劳动法专家，通过10个以上案例为大家释疑解惑，帮
助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机结合，如何运用绩效考核方式进行有效裁员解雇及调岗调
薪，既保证合法操作，又不伤害广大员工的积极性与归属感！

课程大纲curriculum introduction
（结合10个以上案例） 
一、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计
1. 企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。
2. 怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？
3. “不能胜任工作”是强调胜任能力，还是强调工作结果？
4. 因员工“不能胜任工作”引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
5. 法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？
6. 劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
7. 如何制定绩效目标责任书或岗位责任书？
8. 结合劳动法，如何确定绩效目标或工作任务？
9. 如何通过关键绩效指标将考核工作量简化高效？
10. 如何制定关键绩效指标？
11. 如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
12. 对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
13. 末位淘汰制度的正确使用。
二、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计
1. 怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”？
2. “录用条件”是强调“试用条件”还是“转正条件”？
3. 因员工“不符合录用条件”引发的争议，95%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“不符合录用条件”？
5. 如何界定“不符合录用条件”的范围？
6. 如何为试用员工设定绩效目标或工作任务？
7. 试用转正考核流程该如何设计，以减轻企业的举证责任？
8. 试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
9. 试用期满前几天辞退员工，员工主张试用期还未到，凭什么说员工不符合录用条件，赔偿概率为50%？该如何化解与应对？
10. 《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
11. 劳动者在试用期解除劳动合同是否需赔偿培训费、招录费？
12. 提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？
13. 员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？
三、如何认定严重失职及其体系设计
1. 怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的”？
2. 如何界定“轻微失职”、“一般失职”及“严重失职”？
3. 因员工“严重失职”引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“严重失职”？
5. 如何合法辞退“严重失职”的员工？
6. 如何描述岗位职责及形成操作性强的内部文书？
7. 通过什么方法，能够简单有效的形成岗位职责？
8. “严重失职”与“营私舞弊”的区别？
9. 如何预防核心员工营私舞弊，损害企业利益？
10. 如何界定“重大损害”？
11. “重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
四、如何认定严重违反企业规章制度及其体系设计
1. 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”？
2. 如何界定“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
3. 因员工“严重违纪违规”引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“严重违纪违规”？
5. 如何通过惩罚制度明确“严重违纪违规”？
6. 如何将某违纪违规行为根据不同的情况细分为“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
7. 采用“录音录象”方式创制、保留的证据，法院是否采信？
8. 如何设计《违纪违规处分通知书》？
9. 如何制作一份有利于用人单位在应诉时更好地举证的《解除通知书》？
10. 解除或者终止劳动关系必须书面送达员工，否则对员工不产生法律效力，如员工拒绝签收时企业如何应对，如何送达，如何避免法律风险？
五、如何有效调整薪酬及其体系设计
1. 法律上“工资”的含义与范围？
2. 怎样理解“以岗定级、以人定档、以业绩定奖金”？
3. 怎样进行简单有效的岗位价值评估？
4. “以岗定级”，如何操作？
5. “以人定档”，如何操作？
6. “以业绩定奖金”，如何操作？
7. 固定工资与浮动工资的比例该定多少才合理？
8. 工资扣除技巧与企业劳动纪律配套设计？
9. 加班加点工资支付常见误区？
10. 不同地区对加班、休假工资计算和支付的特殊规定？
11. 医疗期、病假、工伤、休假等情形下的工资支付？
12. 住房、汽车等特殊福利待遇的控制和保护？
13. 年终奖、季度奖考核与发放常见误区？
14. 销售人员工资、货款管理中的常见误区？
六、《〈工伤保险条例〉修改稿》解读及其对人力资源管理的影响
1. 认定为工伤的新范围？
2. 不得认定为工伤的新范围？
3. 工伤认定、鉴定以及争议处理程序？
4. 对不参加工伤保险的用人单位的处罚力度？
5. 工伤死亡待遇的新标准？
七、如何构建和谐劳动关系大家庭及综合案例分享

讲师资历lecturer synopsis
著名劳动法与员工关系管理专家――梁艳松 先生 　
    我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北京大学、中国政法大学特聘教授。 
    梁老师的经典课程《劳动合同法解读与企业应用策略》与《劳动合同法实施条例解读与用
工风险全面控制策略》于2007年至今在全国各地巡讲，受益企业达一万多家，课程满意度高达
95%，深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。以梁艳松老师领衔的庞大专家队伍，长期
为企业提供常年顾问及各种专项咨询服务，07年至今新签约顾问单位近300家，专项咨询更
有1500余项，客户满意度高达95%，为客户直接避免经济损失1300多万，避免间接经济损失不可估量。
    梁艳松先生曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，
从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件1000余件
（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖
南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有
很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律若
干问题的解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律
顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受
湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过中央电视台、凤凰卫视、
深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北京娱乐信报、第一财经、法制早报
等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。 

梁先生曾为以下客户提供服务:
可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财险、国际优孚尔
（美国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐
网络技术（美国）有限公司、AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保
设备、国锐房地产开发、蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦
门南洋模特、艾威点文化、中国海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协
会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、北大药业、中华商务网、中华英才网、
中国人民大学培训学院、中人网、国家外经贸部外经贸研究院、中国电子科学研究院、世纪
金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、北京云腾宾馆、航天科工集团、天海
宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重电器、碧海制衣、海得控制系
统、时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺织行业协会、华安基金、
昆泰克空气系统、华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀贵金属、淮阴华新
集团、点识网络技术、江苏新城房产、上海海威冷挤压、衡联（上海）投资、上海成运内窥镜
设备、香江集团、盐城响水供电、上汽通用五菱汽车、美的热水器、先歌乐器、北京中石元
达电子、主健（北京）生物、北京华阳服装、天津华立达生物工程、蚌医三附院、威海市大山
美术培训、北京畅讯信通科技、中坤信达、中国国旅集团、北辰实业、艾普斯电源、中国工程
与农业机械进出口总公司、小松山推工程机械、杜邦、香港航空、北京建工集团、中国海洋石
油总公司、江苏南星药业、武汉安凯、国美电器、重庆能创科技、山东桥驾驶室有限公司、重
庆市天龙牧业、苏宁电器、厦新电子、山东鲁能集团、天津赛恩投资集团、加拿大蒙特利尔银
行、凯赫威(津)精密制造、中新集团、北京航天福道高、雅马哈、青山控股集团、荷兰艾尔布
勒斯、上海皇泽电子、上海大业房地产、小天鹅股份、交通银行、招商银行、兴业银行、民生
银行、建设银行、巨中投资集团、天津市建筑设计院、天津市南开太阳、佳美食品、阿达尼船
务、上海三埃弗电子、上海弗列加、广东恒兴集团、江西恒泰实业、广东省农机所、卡宾服饰、
合富辉煌房地产、雅柏药业(中国)、广东华润涂料、广东中鉴认证、广东爱得乐集团、广州外
语外贸大学、广州新基房地产、中铁九局、深圳市勘察研究院、尼克美制药、爱普科斯、才展
礼品工业、周大福珠宝、深圳市先歌音响、住友化学（亚洲）、汕头高新区启博集团、金立翔
光电科技、中国联通、中国移动、万基集团、爱科通电子、东莞市英辉集团、影儿时尚集团、
江铃控股、哈飞汽车、YKK吉田拉链、启博集团、东莞劲胜集团、TCL电脑、上海步科电气、上
海地纬集团、柳州五菱汽车、浙江圣达药业、宁波杜凯软管、上海嘉汇大酒店、新疆雅戈尔、
中国核工业、中国钢铁工业协会、江苏赛摩集团、上海柒牌公司、无锡中捷汽车、复旦大学、
上海市浦东新区社会发展局、上海三共制药、。。。。。。等。

梁老师近期课程安排：

有效运用绩效考核进行员工关系处理、调岗调薪及违纪员工处理
2010年6月12-13日 上海      2010年6月18-19日  深圳
2010年6月25-26日  北京

新法下的人力资源管理制度设计与风险规避
2010年5月21-22深圳   2010年5月28-29上海    2010年6月04-05日  北京
____________________________________________________________________________________


报名回执表
请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）

企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人

联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:__________________

移动电话:_____________________ 电 邮:________________

参 会 人  姓  名_________________________________________

付 款 方 式: (请选择打“√”) 1、转帐 2、现金

[Gnuplot-bugs] Excel2007新增统计函数

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 企业白领核心办公技能（PPT+Excel+应用提升）高级应用
                
2010年6月12-13日   上 海     2010年6月19-20日   深圳    
2010年6月26-27日   北 京

【主办单位】海捷尔咨询
【费    用】２6００元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点等）
【授课对象】总经理，各部门主管，财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员
【联系电话】0755-28585235     28585250
【联 系 人】宋先生、王小姐 
 
课程安排: 
第一天：专业幻灯片制作技术   第二天：Excel函数和统计特训
PPT课程赠送数十个精美PPT模板及数百个各类精美图示。
所有课程均可获赠BladeOffice工具箱，工具箱的部分介绍见本文末尾。
陈剑老师每个季度更新一次Excle-PPT课程大纲，与之配套的BladeOffice工具也将同步升级，今后的课程将采
用BladeOffice的版本号作为课程编号以体现更新的情况。

课程大纲:
第一天专业幻灯片制作技术
一、从案例看幻灯片制作理念
1.幻灯片案例一：为什么这个幻灯片有图片有动画还是很难看？
2.幻灯片案例二：看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的
3.幻灯片案例三：出自联合国某机构的幻灯片，看看他们是如何表现严肃话题的
4.幻灯片案例四：曾经是某政府要员的幻灯片，看看他是怎么打动观众的
二、打好基础是第一步！
1.通过一个小测试，看看你的制作水平如何 
2.来几个简单的例子，让你触类旁通，学会150多个形状的使用方法
3.再演练几个精彩的案例，反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转*，都可以学到
4.艺术字、彩虹字、图案文字样样精通
三、玩转素材，增强画面表现力
1.快速剪裁照片，获取所需要的素材
2.如何给照片/图片增加华丽的镜框效果
3.精确的素材剪辑技巧，你也可以变超人
4.压缩图片尺寸，使40M的文件变成6M
5.图片叠加的组合效果
四、图示的魅力，SmartArt应用技巧
1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越
2.SmartART效果的初体验
3.从效果到配色，SmartART面面观
4.教你玩转SmartART，原来SmartArt还可以这样变，快来创建属于你自己的SmartArt
五、关注整体效果，了解排版的要点
1.什么是版式，对幻灯片的制作有什么帮助？
2.为什么需要参考线？
3.版式设计的一个中心，5个基本点 
4.母板的功能及范例演示 
5.幻灯片制作的加法原则和减法原则
6.大家来找茬，看看如何改进这些幻灯片 
六、观众的眼球你做主，今天你动画了没？
1.瞧瞧四种动画类型的对比
2.看看动画是如何使一个复杂的画面变得简单
3.让优美的文字似水流淌
4.我家的图表会跳舞 
5.动画也会过山车 
6.音乐响起来
7.把网站首页动画搬到PPT里
8.很好很强大的一个动画实例
七、给观众点color see see，颜色的应用要点
1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系
2.与公司CI设计配套的颜色设计
3.配色的三项基本原则
4.配色方案及应用技巧
5.系统配色盘、第三方配色盘的应用
6.如何模仿媒体的配色方案
   
第二天Excel函数和统计特训
一、数据输入的技巧
1.什么样的表格更容易分析和统计？
2.如何简化输入重复性的文字
3.如何设计有自验证功能的表格模板
二、公式基础
1.如何使用Bladeoffice工具快速浏览和查找函数
2.灵活引用单元格
3.插入函数的时候如何查看参数功能
4.为什么微软说掌握数组公式才能成为Excel高手
5.如何使公式更优美并且易于理解
三、逻辑函数是业务建模的基础
1.使用IF函数实现逻辑判断的案例
2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断
3.如何分层实现复杂的逻辑
四、文本函数
1.随意抽取文本的一部分
2.随意组合文本
3.将文本转换成所需其他类型的数据
4.利用文本函数实现数据可视化
五、使表格变得优美
1.为什么表格中会出现#DIV、#NAME、#N/A
2.如何避免出现#错误，是表格变得干净
六、应用查找函数简化工作
1.如何根据关键字在另一个表中查找数据
2.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项
3.如何利用公式自动处理绩效考核评定
4.不用学习编程也可以写一个数据查询程序
5.利用查找函数实现数据自动录入
七、时间函数应用
1.由日期数据中抽取年月日时间数据
2.根据入职时间自动计算工龄
3.根据身份证自动计算年龄
4.计算两个日期之间有多少工作日
5.设置时间的显示格式
八、财务函数
1.等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算
2.固定资产折旧的计算方法
3.如何计算内部收益率
4.如何计算投资回报的边际数据
九、常用统计函数和统计方法
1.计算符合条件的记录数量
2.如何实现多条件分类汇总
3.Excel2007新增统计函数
4.利用数组公式实现快速的频数分析
5.利用数组公式实现快速多条件汇总
十、数据透视表应用大全
1.如何制作层叠表
2.如何制作交叉表
3.多级分类汇总
4.动态数据过滤
5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总
6.自动计算各种统计指标
a)平均销售额
b)销售差异度
c)百分比
d)自定义指标
7.数据可视化分段和频数统计
8.如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表
9.如何生成数据透视图，并进行动态分析
十一、数据表的安全性
1.如何保护公式不被误修改
2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域
3.如何设置文档访问密码
设置工作表隐藏

讲师介绍: 
陈老师: 信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系
统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，
技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志
物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究
院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际
贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、
宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯
特车顶供暖系统等企业。

报名回执表
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[Gnuplot-bugs] 杰出班组长核心管理

[宋孙昶 <gk...@de...>]

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杰出班组长核心管理技能提升实战训练 

2010年6月19--20日（上 海） 2010年6月26--27日（深 圳）       
 
◆主办单位：海捷尔咨询
◆参课对象：企业班组长及工段长、生产领班等车间督导及后备一线干部等企业生产基层主管，尤其适合制造型
企业的生产经理带领管理干部集体参会。如课会后能在生产经理的主导下召开研讨会议，针对现状进行分析、对
策，对于提升生产水平，提高生产运作效率，将会收到良好的效果。 
◆标准费用：原格：2600元/人，特价：1800/人 不再折扣 额满即止！（含培训、指定培训教材、2天午餐、茶点费等）
◆联 系电 话0755-28585235   28585250    宋先生    王小姐
◆认证费用：600元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
◆说明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认
证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册生产管理师（班组长管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。

 
◇课程背景curriculum background  
======================================================================================  
研究表明，制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生！
企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和
员工士气！一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实
的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长-----企业的根
基更稳固更优秀。  

==================================================================================
◇培训收益training income

1、革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维
2、提升班组长的组织、判断与决策能力
3、提升班组长的执行能力
4、掌握一线现场管理的各种技能和方法
5、掌握分析和解决问题的技巧与步骤
6、熟练运用管理工具高效率地工作
7、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围
8、认识到培养与激励员工的重要性以及方法
9、认识到提升与发展自我的必要性 
 
======================================================================================  
◇讲师资历lecturer synopsis 
★主讲专家：李广泰先生

    李 广 泰--中国杰出生产管理、工厂精细化规范管理培训实战专家，粤港台企业管理研究中心理事长，工学硕士，
高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工
程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙生
产、品质、安全管理方面拥有丰富的实战工作经验，对生产现场管理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、全面质
量管理、SPC、 DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD实践经验,是著名实战派管理专家。对跨国公司输入的管理思想颇有研究，
形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行
浓缩升华，于2000-2004年间，先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书: 《仓储与物料管控》、
《安全生产管理》、《生产管理学》、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场
管控》、《杰出跟单员》等书籍，受到企业界的高度重视给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大
量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实
的技术指导功底，至今李老师为满足企业的实际需要，先后举办了各类生产管理、班组长核心管理、安全管理方面的
内训、公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养了一大批优秀的企业管理人才，目前主要分布在上海、深圳、
广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做出了突出贡献，透过学员研
讨和习作,帮助学员学习提升现代仓储配送管理的最新技术，使学员获得相应收获，实实在在为企业解决了生产管理难题。
====================================================================================== 
◇课程大纲curriculum introduction 
 
一、班组长角色定位 
1、什么是管理和管理者
・ 管理的核心是处理好人际关系，达成结果 
2、定位班组长 
・ 如何找准自己在组织中位置，形象、角色
・ 工作原则与工作要求
3、班组长的管理职责
・ 岗位责任、量化管理，可行性执行力
4、管理者的多角色转换
5、管理的职能与技能
6、管理的责任、义务，管理者素质
7、影响管理效果的因素 
・ 处理疑难问题的能力 
8、流程与工作关系 
9、基层管理者必备的能力
训练游戏：管理法则应用技法

二、班组一日管理
1、班组管理规范
2、如何开早会
3、如何识别生产任务
・ 有的放矢，区别缓急轻重
4、如何准备“4M1E”
5、首件确认减风险
6、如何控制生产过程
7、流程、工位、拉速、产量以及均衡管理
8、如何发现生产异常
9、应对异常的方法
10、报告结果的途径和方法
11、如何进行跨部门联络
12、如何做好生产记录
13、开晚会是否必要
14、需要给上司报告些什么内容
・ 必须与非必须，必要与非必要
15、怎样总结一天的工作
案例分析：四种人 VS 八大怪象

三、班组工作教导
1、企业的现场“管理屋”的结构与认识
2、现场管理的十项制度
3、五条通用的管理原则
4、排拉原理
5、如何保证机器、设备功能良好
6、生产工艺、技术管理
7、PMC，转拉生产的控制关键
8、有效的物料管理
・ BOM、P/O，物料管理的四个环节（签收、在库、发配和在线）
・ 物料存放的两种识别方式
・ 物料管理的手法及技巧
9、细节管理与过程方法
10、现场问题的处理（方法及程序）
训练游戏：营造管理氛围 
 四、杰出班组长工作质量管理
1、如何理解“品质在于生产”
2、直通率能说明什么？应如何控制
3、如何做好事前确认
4、QC、IPQC的功能
5、管理质检人员的方法
6、如何落实双检制
7、防错技术应用
8、特别特性管理方法
9、识别、查找问题和隐患的方法
10、剔除习以为常的错误
11、纠正和预防措施技术
12、人品、产品、质量、态度
・ 质量是90%的意识，10%的方法
・ 质量由人品和细节决定其成败
案例分析：不该发生的质量事故

五、杰出班组长对人员的管理、培育与激励 
1、如何开好会议
2、人员、能力、任务、产量
3、处理班组人际关系的四大法则
4、沟通的目的与乔哈里视窗
5、自主管理法
6、如何训练多面手
7、实施和谐管理的方法
8、激励、表扬与批评的艺术
9、把握人际冲突中的全局观和前瞻性 
10、四种主管风格及其性格活用
11、与上司意见相左怎么办
12、如何面对上司的批评
13、怎样面对越级管理
14、如何实施人性化管理
15、谁能否定优秀的自我
16、班组文化建设
・员工素质低不是你的责任，不能提高员工的素质是你的责任
案例分析：不成功的集体活动

六、杰出班组长工作改善与班组业绩管理
1、如何识别改善事项
2、实施持续改进的方法
3、彻底解决问题的八个步骤
4、现场乱如麻，应如何理顺
5、班组的目标、计划、实施方案
6、班组的业绩考核与评估
7、班组工作周报、月报
8、班组看板管理
9、激活能力与创新活动的启示
10、提案改善 
案例分析：班组的KPI
自由问答、互动
参考信息：
《杰出班组长》-- 海天出版社 
《生产部主管跟我学》-- 广东经济出版社 

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《杰出班组长核心管理技能提升实战训练》

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有效运用绩效考核进行员工关系处理、调岗调薪及违纪员工处理

2010年6月12-13日 上海
2010年6月18-19日  深圳
2010年6月25-26日  北京

【主办单位】海捷尔咨询
【收费标准】￥2000/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等.
【报名电话】0755-28585235   28585250
【联 系 人】宋先生  王小姐

课程背景curriculum background
    《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施，加上世界金融海啸、经济
危机的冲击与加剧，国内大部分企业均受到了不同程度的影响，可以说广大企业内外交困，高层人士内忧外患、茫
然不知所措！不少企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问、律师人士进行调岗、调薪、裁员、解雇来减轻企业的
运营负担！但却引发出一个严重的负面后果――广大在职员工的归属感、认同感、忠诚度、积极性等受到了莫大的
打击与伤害，甚至在职与离职员工纷纷拿起法律武器，劳动争议此起彼伏……不少企业意识到薪酬绩效管理的重要
性，于是加强内功修炼，重新设计薪酬绩效管理体系，以迎接新经济、新机会的到来！但是由于企业管理者或人力
资源咨询顾问对劳动法律法规的不熟悉，其薪酬绩效管理体系往往在法律面前站不住脚，经受不了法律的质疑；例
如，如何调岗调薪及界定劳动者不能胜任工作等问题，广大企业均难以提供法律认可的证据，最终发生劳动争议的，
企业必然败诉！如何将企业人力资源管理，尤其是薪酬绩效管理与劳动法律法规有机结合，已成为广大企业中高层
必须重视、研究及应用于实际的核心问题！

培训收益training income
本次课程将邀请曾参与多个企业薪酬绩效管理体系咨询设计的劳动法专家，通过10个以上案例为大家释疑解惑，帮
助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机结合，如何运用绩效考核方式进行有效裁员解雇及调岗调
薪，既保证合法操作，又不伤害广大员工的积极性与归属感！

课程大纲curriculum introduction
（结合10个以上案例） 
一、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计
1. 企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。
2. 怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？
3. “不能胜任工作”是强调胜任能力，还是强调工作结果？
4. 因员工“不能胜任工作”引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
5. 法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”？
6. 劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
7. 如何制定绩效目标责任书或岗位责任书？
8. 结合劳动法，如何确定绩效目标或工作任务？
9. 如何通过关键绩效指标将考核工作量简化高效？
10. 如何制定关键绩效指标？
11. 如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
12. 对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
13. 末位淘汰制度的正确使用。
二、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计
1. 怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”？
2. “录用条件”是强调“试用条件”还是“转正条件”？
3. 因员工“不符合录用条件”引发的争议，95%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“不符合录用条件”？
5. 如何界定“不符合录用条件”的范围？
6. 如何为试用员工设定绩效目标或工作任务？
7. 试用转正考核流程该如何设计，以减轻企业的举证责任？
8. 试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？
9. 试用期满前几天辞退员工，员工主张试用期还未到，凭什么说员工不符合录用条件，赔偿概率为50%？该如何化解与应对？
10. 《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
11. 劳动者在试用期解除劳动合同是否需赔偿培训费、招录费？
12. 提前给劳动者转正，是否需要让劳动者确认？
13. 员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才没有赔偿风险？
三、如何认定严重失职及其体系设计
1. 怎样理解“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的”？
2. 如何界定“轻微失职”、“一般失职”及“严重失职”？
3. 因员工“严重失职”引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“严重失职”？
5. 如何合法辞退“严重失职”的员工？
6. 如何描述岗位职责及形成操作性强的内部文书？
7. 通过什么方法，能够简单有效的形成岗位职责？
8. “严重失职”与“营私舞弊”的区别？
9. 如何预防核心员工营私舞弊，损害企业利益？
10. 如何界定“重大损害”？
11. “重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？
四、如何认定严重违反企业规章制度及其体系设计
1. 怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”？
2. 如何界定“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
3. 因员工“严重违纪违规”引发的争议，80%以企业败诉告终，为什么？
4. 法律上如何证明劳动者“严重违纪违规”？
5. 如何通过惩罚制度明确“严重违纪违规”？
6. 如何将某违纪违规行为根据不同的情况细分为“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？
7. 采用“录音录象”方式创制、保留的证据，法院是否采信？
8. 如何设计《违纪违规处分通知书》？
9. 如何制作一份有利于用人单位在应诉时更好地举证的《解除通知书》？
10. 解除或者终止劳动关系必须书面送达员工，否则对员工不产生法律效力，如员工拒绝签收时企业如何应对，如何送达，如何避免法律风险？
五、如何有效调整薪酬及其体系设计
1. 法律上“工资”的含义与范围？
2. 怎样理解“以岗定级、以人定档、以业绩定奖金”？
3. 怎样进行简单有效的岗位价值评估？
4. “以岗定级”，如何操作？
5. “以人定档”，如何操作？
6. “以业绩定奖金”，如何操作？
7. 固定工资与浮动工资的比例该定多少才合理？
8. 工资扣除技巧与企业劳动纪律配套设计？
9. 加班加点工资支付常见误区？
10. 不同地区对加班、休假工资计算和支付的特殊规定？
11. 医疗期、病假、工伤、休假等情形下的工资支付？
12. 住房、汽车等特殊福利待遇的控制和保护？
13. 年终奖、季度奖考核与发放常见误区？
14. 销售人员工资、货款管理中的常见误区？
六、《〈工伤保险条例〉修改稿》解读及其对人力资源管理的影响
1. 认定为工伤的新范围？
2. 不得认定为工伤的新范围？
3. 工伤认定、鉴定以及争议处理程序？
4. 对不参加工伤保险的用人单位的处罚力度？
5. 工伤死亡待遇的新标准？
七、如何构建和谐劳动关系大家庭及综合案例分享

讲师资历lecturer synopsis
著名劳动法与员工关系管理专家――梁艳松 先生 　
    我国著名劳动法与员工关系管理专家，高级讲师，北京大学、中国政法大学特聘教授。 
    梁老师的经典课程《劳动合同法解读与企业应用策略》与《劳动合同法实施条例解读与用
工风险全面控制策略》于2007年至今在全国各地巡讲，受益企业达一万多家，课程满意度高达
95%，深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。以梁艳松老师领衔的庞大专家队伍，长期
为企业提供常年顾问及各种专项咨询服务，07年至今新签约顾问单位近300家，专项咨询更
有1500余项，客户满意度高达95%，为客户直接避免经济损失1300多万，避免间接经济损失不可估量。
    梁艳松先生曾多年担任企业高级管理人员，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，
从事法律工作后，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件1000余件
（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖
南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有
很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律若
干问题的解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律
顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受
湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过中央电视台、凤凰卫视、
深圳电视台、荷兰国家电视台、劳动保障报、南华早报、北京娱乐信报、第一财经、法制早报
等多家主流媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。 

梁先生曾为以下客户提供服务:
可口可乐、海尔集团、SONY（中国）、摩托罗拉（中国）、PHILIP、人保财险、国际优孚尔
（美国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐
网络技术（美国）有限公司、AXAIR加湿系统、特莫瓦特、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保
设备、国锐房地产开发、蓝地一族服装服饰、万邦食品、易美易家家具、金地伟业科技、厦
门南洋模特、艾威点文化、中国海洋物资公司、中国黄河文化经济发展研究会、中国电源协
会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、北大药业、中华商务网、中华英才网、
中国人民大学培训学院、中人网、国家外经贸部外经贸研究院、中国电子科学研究院、世纪
金源集团、北京京滨饭店、南北天地科技、厦新电子、北京云腾宾馆、航天科工集团、天海
宏业软件、五岳鑫信息技术、侠客行网络、利通源电子、菱重电器、碧海制衣、海得控制系
统、时代集团、HP、比亚迪、挪威联广认证、大众一汽、浙江省棉纺织行业协会、华安基金、
昆泰克空气系统、华数数字、格斯生物医药、上海传顺货运、上海高泰稀贵金属、淮阴华新
集团、点识网络技术、江苏新城房产、上海海威冷挤压、衡联（上海）投资、上海成运内窥镜
设备、香江集团、盐城响水供电、上汽通用五菱汽车、美的热水器、先歌乐器、北京中石元
达电子、主健（北京）生物、北京华阳服装、天津华立达生物工程、蚌医三附院、威海市大山
美术培训、北京畅讯信通科技、中坤信达、中国国旅集团、北辰实业、艾普斯电源、中国工程
与农业机械进出口总公司、小松山推工程机械、杜邦、香港航空、北京建工集团、中国海洋石
油总公司、江苏南星药业、武汉安凯、国美电器、重庆能创科技、山东桥驾驶室有限公司、重
庆市天龙牧业、苏宁电器、厦新电子、山东鲁能集团、天津赛恩投资集团、加拿大蒙特利尔银
行、凯赫威(津)精密制造、中新集团、北京航天福道高、雅马哈、青山控股集团、荷兰艾尔布
勒斯、上海皇泽电子、上海大业房地产、小天鹅股份、交通银行、招商银行、兴业银行、民生
银行、建设银行、巨中投资集团、天津市建筑设计院、天津市南开太阳、佳美食品、阿达尼船
务、上海三埃弗电子、上海弗列加、广东恒兴集团、江西恒泰实业、广东省农机所、卡宾服饰、
合富辉煌房地产、雅柏药业(中国)、广东华润涂料、广东中鉴认证、广东爱得乐集团、广州外
语外贸大学、广州新基房地产、中铁九局、深圳市勘察研究院、尼克美制药、爱普科斯、才展
礼品工业、周大福珠宝、深圳市先歌音响、住友化学（亚洲）、汕头高新区启博集团、金立翔
光电科技、中国联通、中国移动、万基集团、爱科通电子、东莞市英辉集团、影儿时尚集团、
江铃控股、哈飞汽车、YKK吉田拉链、启博集团、东莞劲胜集团、TCL电脑、上海步科电气、上
海地纬集团、柳州五菱汽车、浙江圣达药业、宁波杜凯软管、上海嘉汇大酒店、新疆雅戈尔、
中国核工业、中国钢铁工业协会、江苏赛摩集团、上海柒牌公司、无锡中捷汽车、复旦大学、
上海市浦东新区社会发展局、上海三共制药、。。。。。。等。

梁老师近期课程安排：

有效运用绩效考核进行员工关系处理、调岗调薪及违纪员工处理
2010年6月12-13日 上海      2010年6月18-19日  深圳
2010年6月25-26日  北京

新法下的人力资源管理制度设计与风险规避
2010年5月21-22深圳   2010年5月28-29上海    2010年6月04-05日  北京
____________________________________________________________________________________


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[Gnuplot-bugs] 贵公司负责人

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[Gnuplot-bugs] 劳动力计价原理

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股权激励暨劳动力资源合理定价高级研修班
 
2010年5月 28日--29日  北京     2010年 6月 5日--6日  深圳
2010年6月 25日--26日  上海 

【主办单位】：海捷尔咨询
【收费标准】：￥3800元/人（含教材、合影、中餐、茶点）
【培训对象】：企业股东,董事,高级管理层,人力资源总监,财务总监
【报名电话】：0755-28585235   28585250
【联 系 人】：宋先生  王小姐  

【课程背景】：
      劳动者激励机制,一直是政治经济学,经济学,管理学方面的难点。改革开放30年来，我国的企业
性质与制度随着企业发展都发生了深刻的变化。什么样的激励机制符合我国阶段性的国情，是专家学
者对我国企业发展的重大研究课题。而劳动力资源定价在劳动者激励机制中起到核心的作用。
      黄志印老师潜心十年首创“劳动力资源合理定价”的理念与方法，是对马克思剩余价值理论的
继承与发展。根据黄老师在国企、外企，民企等不通性质企业中的从业经历，和对中小企业，准上市
公司，上市公司等股权激励制度的深刻体验，结合我国国情首倡“个人账户现金值” 。 课程中结合
生动精彩案例和公司治理理论，使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握  “劳动力资源合理定价”
的理论和“个人账户现金值”的方法。突出“个人账户现金值”在公司成长的不同阶段中所起到的作用，
用理论和实践解决股权激励中所面临到的各种问题。特别是对我国目前照搬西方股权激励制度所引起的
焦点问题有前瞻性和指导性意义。   
    
【培训收益】：
1、股东,董事通过合理定价理论达到与公司管理层,执行层和谐共处,达到一般上市公司的管理机制。
2、公司管理层和执行层理解公司股东的价值观和诉求,达到高效率的工作,实现近期收益和远期收益的最
大化,实现劳动力是资本或知本即为资本的实践。
3、掌握企业转让,兼并定价原理,实现公司股东,员工,债权人,社会利益合理化。
4、正确理解资本论中关于剩余价值学说在科学社会主义实践中的应用
     
【课程大纲】：
第一部分、劳动力资源的合理定价是企业成长的助推器   
1.股权激励和期权制度的异同
2.国外期权制度在中国的实施现状
3.适应中国国情的股权激励和期权制度
4.全员持股与历史上曾经尝试过的全员持股的有效区别
5.公司成败的决定性因素是解决好三层关系
案例：上市公司的股权激励计划屡屡通不过证监会审核 ？

 第二部分、劳动力资源合理定价的核心是：个人账户现金值的建立  
为什么要建立个人账户现金值？
1.    企业定价与劳动力资源定价理论
2.    不变资本与资本论中的不变资本
3. 劳动力与货币两项资本项目下的资本值。
4. 员工持股的方法与其它股权的区别
5. 剩余价值理论分析与现实社会实践的区别
案例：企业年金为什么不具备资本性质?

个人账户现金值的计算方法：
1. 马克思剩余价值学说中利润,利润率,剩余价值,剩余价值率的计算关系
2．劳动力计价原理
3．货币资本的计价原理
4．货币资本的风险利得
5．劳动力资本的反剥削
6．劳动力资本与货币资本的交易
7．劳动力资本与延期资本的交易
8．劳动力资本对货币资本的保护计算方法
9. 个人账户现金值的变现。
案例：个人账户现金值是怎样提高全员劳动生产率的
 
第三部分、劳动力资源合理定价在企业中的实践    
种子期：建立个人账户现金值的方法对种子期企业的运用
1.出资人的诉求
2.劳动力的出资过程
3.员工工资的实际意义
4.为什么说劳动力作为资本能使企业的现金流得到提升？
案例：员工对股权的爱与恨.
 
初创期：建立个人账户现金值对初创期企业的运用
1.执行层的诉求
2.执行层的短期效益与管理层的预期收益。
3.优先股的激励制度是实现合理分配、增加执行层未来收益的基础
4.企业的利润难以做为企业扩大再生产的源泉
5.在不改变现有薪酬结构的情况下，怎样最大地发挥劳动者的积极性？
案例：企业建立时就要治理结构优化，为时尚早？南德集团为什么会走向末落.

成长期：建立个人账户现金值对成长期企业的运用
1.管理层的诉求
2.企业究竟是大好,还是小好?
3.授予管理层和执行层股份的意义。
4.股东和管理层身份重合时，如何解决分配的公平性。
5.非上市公司怎样保持企业活力？
案例：马云，不要把企业做大？

成熟期：建立个人账户现金值对成熟期企业的运用
1.股东的诉求
2.劳动力作为资本,会对货币出资人侵权？
3.企业内的交易计算是建立全员差别持股的基础
4.劳动力作为资本对于社会财富结构的合理化
案例：个人账户的流转对企业创立者的意义.
 
建立个人账户现金值对企业兼并、重组、转让、收购中的作用
1.企业内部生产关系的不协调，直接导致企业被兼并
2.兼并重组最大障碍是对劳动力的历史贡献的量化.
3.目前的收入分配方式，能解决一次分配占比能解决二级分化问题吗? 
4.劳动力资本化对货币资本的在兼并重组等交易中的重要性
案例：近年企业兼并中恶性事件分析。 

【导师简介】：
       黄志印 先生  北京大学EMBA,北京大学公共经济管理中心研究员，剩余价值实践理论专家，北
京某私募基金首席执行官。首位把剩余价值理论，实践到公司治理结构的学者型企业家。曾供职于某大
型国企，并自办民营企业，随后供职于国泰君安，华润（香港），广发证券（北京）。改革开放30年，
我国企业结构治理问题层出不穷，黄志印先生对于企业出资人,管理层,执行层的诉求和矛盾有着深刻的
认识。进入21世纪，黄志印先生以访问学者身份多次出访德国，日本，瑞典等国知名大学和大型企业以
寻求公司结构治理的最佳范本。对我国企业劳动激励制度照搬西方经验的利与弊有着深刻的了解。黄先
生研究成果《价值与价值投资》，《风险控制市场模型》、《抛物线投资法》经多家财经媒体予以报道。
近年来，黄志印先生结合我国国情，继承与发展了剩余价值学说，开创性的研究企业定价与劳动力资源
定价理论，为近百家国企，民企，上市公司提供咨询和方案解决。受到企业和学员的广泛好评。 

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大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控

       2010年5月28、29、30日   深 圳
       2010年6月 4、 5、 6日   上 海

超值震撼：报一名赠送一名，先报先得，额满即止！课程质量不打折！ 
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主办单位：海捷尔咨询
学员对象：董事长、总经理、营销副总、大客户经理、大区经理/区域经理、渠道经理、市场总监、
品牌经理等中高层管理者。
费    用：3900元/人 超值震撼：报一名赠送一名，不再折扣，来一位与来两位同价，先报先得，
额满即止！(含授课费、资料费、午餐费及茶点)
报名电话：0755-28585235   28585250   宋先生   王小姐
资格证书：中级证书申请费500元/人，高级证书申请费1000元/人（参加认证考试的学员须交纳此费
用，不参加认证考试的学员无须交纳）。
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
◇课程背景  
    21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪。企业的销售业绩波动80%的原因是
由20%的大客户引发，大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保
障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束，需要企业的销售者加以足够的关注。
区域市场的开发同样也是企业扩展策略的第一要素，区域市场的开发是至关重要，我们通常在区域市
场开发的过程中不知道如何做好市场推广及终端维护工作，有效进行铺货并促成终端销售，如何突破
消费者认知努力提高产品认识度和品牌美誉度，营造消费者购买氛围；如何高效管控与激励我们的销
售团队，提升销售技巧，掌握有效的销售技能，快速提升销售业绩。《大客户营销策略、区域市场开
发及销售团队管控实战特训》将为你带来新的思维方式与行为模式…… 


◇课程大纲 
■大客户营销策略――六步曲  

第一步 找准你的大客户 
一. 如何选择你的大客户
1. 哪些是大客户或潜在大客户
2. 潜在大客户的关注和培养方法
3. 锁定你的大客户 
二. 大客户的类型划分及相应策略
1. 如何定位大客户的角色
2. 价值不同，营销策略亦不同
3. 他们买什么？关注什么？ 

第二步 攻心战――寻找大客户的突破点 
一. 如何构建客户信息渠道
1. 客户信息系统的内容
2. 如何获取客户信息――构建多渠道信息中心
3. 客户企业的重视事项
二. 如何挖掘客户需求
1. 客户的需要――区分客户的明确需求、隐含需求和不必要需求
2. 开发买方需求的策略――普通需求引导型问题
3. 发现客户的问题、难点和不满――难点型问题
三. 确定你的进攻方向
1. 如何寻找属于你的市场机会
2. 找准你的最大优势
四. 客户的采购流程和管理
1. 客户内部的角色和分工
2. 客户内部的采购流程图
3. 客户管理的程序
五. 找出你的关键人――投其所好
1. 他们是谁？ 他和他们很重要
2.怎么找到关键人？
3.可以合理运用的N种人
六. 如何与大客户进行第一次亲密接触
1. 如何进行你的市场定位
2. 留意客户随时随地发出的需求信息――做个有心人
3. 如何与大客户开始接触 

第三步 守城策略――如何牢牢守住你的客户 
一.如何巩固自己在客户企业心目中的地位
1. 如何激励你的大客户
2. 协调采购小组成员的意见分歧
二.如何回避客户的进攻和竞争对手的影响
1. 竞争对手，我们有优势
2. 如何处理大客户的权力干扰
3. 对价格敏感型客户降价的策略
4. 价值谈判：四种价值的合理变通

第四步 防――怎样打好你最后的攻坚战
一. 如何在信息孤岛中求生
1. 信息孤岛的定义和判断标准
2. 如何安全快速走出信息孤岛
二. 防止客户叛离与流失
1. 利用非价格因素提升客户忠诚度
2. 客户情，一线牵
3. 差异化营销，怎么做
4. 我们，不可取代 

第五步 修身――完美做人做事 
一. 完美做事――销售人员该懂得什么
1. 销售人员应具备的基本技能、素质
2. 跨领域专业的知识扩充
3. 度的把握与量的积累
二. 完美做人――让你成为一种艺术
1. 第一形象的塑造――做一个人见人爱的人
2. 完美的销售者 

第六步 客户本位系统的构建
一. 客户最在乎的购买成因分析
1. 买产品等于卖功能和服务吗？
2. 客户最在乎的是价值还是什么？
3. 灯塔工程在大客户营销中的掌控位置
4. 卖产品不如卖人品――客户关怀
5. 如何做个“销售长青树”？
二. 一图定乾坤
1. 客户本位系统图
2. 一图定乾坤 

■没有完美的个人，只有完美的团队 

――超级销售团队管控六步曲

第一步 销售经理的角色认知和转换 
一. 从“销售业务员”到“销售经理”
二. 从“经理销售”到“销售经理”
三. 销售经理的角色类型――五大角色
四. 实现向销售管理者的转化
五. 成为一名职业教练
六. 优化你的管理风格  
 
第二步 建立超级团队的六大法则
一. 优化你的销售团队领导力
二. 灵活性的沟通
三. 用激励提供能量
四. 培训技能的提升
五. 创造积极进取的销售团队氛围
六. 提高销售人员的晋升机会 

第三步 如何选人和用人 
一. 聘用新的销售人员
二. 组织和计划你的聘用策略
三. 有成效的面试
四. 销售计划的制定与执行
五. 销售人员的个人业绩计划
六. 绩效与发展――量化的趋势性
七. 末位淘汰的必要性与比率 

第四步 销售信息和文件管理：累积与持续发展
一. 信息沟通方式
二. 过去导向的信息
三. 现在导向的信息
四. 未来导向的信息
五. 重新界定信息流
六. 有效的文件管理 

第五步 守城策略――如何牢牢守住你的客户 
一. 增加你的战略销售
二. 清楚你公司的市场定位和销售战略
三. 让销售培训提升绩效，销售培训策略
四. 让你的销售培训有效果，受训总结和改善行动方案
五. 保持知识. 技能和态度的平衡
六. 给你的销售人员做教练
七. 如何召开脑力激荡会议

第六步 驾驭人心的法宝――九型人格
一. 不同性格下属的心理操纵术
1. 完美型下属的表现与管理之道
2. 付出型下属的表现与管理之道
3. 表现型下属的表现与管理之道
4. 忧郁型下属的表现与管理之道
5. 理智型下属的表现与管理之道
6. 谨慎型下属的表现与管理之道
7. 活跃型下属的表现与管理之道
8. 强势型下属的表现与管理之道
9. 随和型下属的表现与管理之道
二. 不同性格下属的激励策略 

■区域市场开发策略  

第一单元 区域市场开发特点 
一. 什么是区域市场营销
二. 区域市场营销的意义
三. 区域市场的划分
四. 区域市场的选择
五. 区域市场开发技巧

第二单元 区域市场营销环境分析
一. 区域市场外围环境
二. 企业的营销资源
三. 区域市场竞争对手
四. 消费者的需求
五. 营销渠道伙伴 

第三单元 有效进入区域市场 
一. 区域市场定位
二. 区域市场整体部署方略
三. 区域市场进入方式
四. 区域市场进入策略 

第四单元　区域市场产品与价格策略
一. 产品整体概念的运用
二. 产品生命周期的应用
三. 区域营销品牌制胜
四. 影响产品定价的因素
五. 产品定价的方法
六. 产品价格的策略 

第五单元　区域市场的必备绝杀策略 
一. 广告策略
二. 促销策略
三. 中间商策略
四. 渠道设计与选择
五. 渠道管理与提升
六. 资金流管理
七. 物流管理
八. 终端制胜 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
导 师 简 介
    张金洋导师（女士）金牌营销实战讲师━━是一位极具神秘色彩的成功女性，她是有着传奇特色
经历的女性讲师。她服务过IT、办公设备、电子、电器、化工、快速消费品、保健品、美容化妆品、
医药器械、服装等多种行业。曾任意大利华伦天奴服饰集团营销总监，科密集团全国经销商培训总导
师，东北人餐饮集团培训总导师等职务。具有多年市场营销、企业管理和培训教育的丰富经验。在过
去的五年，她帮助了上百家企业提升团队管理能力，发掘更多令企业利润倍增的方法，打造属于中国
企业特色的行业赢利模式。
※2006年、2007年全国十大女性讲师
※畅销书《大雁精神》作者
※电视台热播讲座《搓麻精神―激情工作》主讲嘉宾
※中山大学MBA 营销总监班 教授
※华南理工大学总裁班CEO班 教授

服务过的部分客户
IBM、戴尔电脑、联想、海尔、美的、飞利浦、南方航空、环球市场、红牛集团、中粮集团、中国工商
银行、中国银行、邦辉国际、桔王药业、白云山制药集团、广州市香雪制药股份、协享手机、海口佳创
、柳州奥士达、柳州五星商厦、南宁科瑞达电子、北京新世纪、郑州宝龙集团、郑州海科集团、郑州海
联、焦作尖峰办公、许昌新永丰科技、广州南天集团、北京普田、长沙和讯、九江信源文体、武汉美旗
数码、东北人集团、康缘集团、广西安泰化工集团、中山大学MBA班、华南理工大学CEO班、武汉大学EMBA班.......

品牌课程
《大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控实战特训班》、《大雁精神―铸就精英团队》、
《军令如山－团队执行力》、《挫麻精神―激情工作》、《大客户营销策略》、《销售精英实战训练营》
、《中国式双赢谈判》   
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
 
     大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控实战特训班

                  ---- 报 名 回 执 表  ---- 

报名回执表
请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）

企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人

联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:__________________

移动电话:_____________________ 电 邮:________________

参 会 人  姓  名_________________________________________
 
付款方式： （打“√”） □1、　□2、　 □3、支票　 □4、金

请您选-择参-会-地-点：（请选择打“√”）口深圳  口上海
备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认! 
2.本课程可根据企业需要组织内训。

[Gnuplot-bugs] Bad link on page http://www.duke.edu/~hpgavin/gnuplot.html

[<kur...@da...>]

404 going to page http://www.gnuplot.info/gnuplot.html from page 
http://www.duke.edu/~hpgavin/gnuplot.html.

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Other features which may be customized using the set command are: arrow, 
border, clip, contour, grid, mapping, polar, surface, time, view, and many 
more. The best way to learn is by reading the on-line help information, 
trying the command, and reading the Gnuplot manual. 


An error has been encountered in accessing this page. 
1. Server: www.gnuplot.info 
2. URL path: /gnuplot.html 
3. Error notes: NONE 
4. Error type: 404 
5. Request method: GET 
6. Request query string: NONE 
7. Time: 2010-05-19 20:05:23 UTC (1274299523) 
Reporting this problem: The problem you have encountered is with a project 
web site hosted by SourceForge.net. This issue should be reported to the 
SourceForge.net-hosted project (not to SourceForge.net). 
If this is a severe or recurring/persistent problem, please do one of the 
following, and provide the error text (numbered 1 through 7, above): 
1.      Contact the project via their designated support resources. 
2.      Contact the project administrators of this project via email (see 
the upper right-hand corner of the Project Summary page for their 
usernames) at use...@us...
If you are a maintainer of this web content, please refer to the Site 
Documentation regarding web services for further assistance. 
NOTE: As of 2008-10-23 directory index display has been disabled by 
default. This option may be re-enabled by the project by placing a file 
with the name ".htaccess" with this line: 
Options +Indexes



If you are not the intended addressee, please inform us immediately that you have received this e-mail in error, and delete it. We thank you for your cooperation.  

[Gnuplot-bugs] 区域市场开发特点

[王妍媛 <ei...@11...>]

如 不 需 要 相 关 信 息 请 回 复 退 定 邮 箱：del...@16...


大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控

       2010年5月28、29、30日   深 圳
       2010年6月 4、 5、 6日   上 海

超值震撼：报一名赠送一名，先报先得，额满即止！课程质量不打折！ 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
主办单位：海捷尔咨询
学员对象：董事长、总经理、营销副总、大客户经理、大区经理/区域经理、渠道经理、市场总监、
品牌经理等中高层管理者。
费    用：3900元/人 超值震撼：报一名赠送一名，不再折扣，来一位与来两位同价，先报先得，
额满即止！(含授课费、资料费、午餐费及茶点)
报名电话：0755-28585235   28585250   宋先生   王小姐
资格证书：中级证书申请费500元/人，高级证书申请费1000元/人（参加认证考试的学员须交纳此费
用，不参加认证考试的学员无须交纳）。
 
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◇课程背景  
    21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪。企业的销售业绩波动80%的原因是
由20%的大客户引发，大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保
障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束，需要企业的销售者加以足够的关注。
区域市场的开发同样也是企业扩展策略的第一要素，区域市场的开发是至关重要，我们通常在区域市
场开发的过程中不知道如何做好市场推广及终端维护工作，有效进行铺货并促成终端销售，如何突破
消费者认知努力提高产品认识度和品牌美誉度，营造消费者购买氛围；如何高效管控与激励我们的销
售团队，提升销售技巧，掌握有效的销售技能，快速提升销售业绩。《大客户营销策略、区域市场开
发及销售团队管控实战特训》将为你带来新的思维方式与行为模式…… 


◇课程大纲 
■大客户营销策略――六步曲  

第一步 找准你的大客户 
一. 如何选择你的大客户
1. 哪些是大客户或潜在大客户
2. 潜在大客户的关注和培养方法
3. 锁定你的大客户 
二. 大客户的类型划分及相应策略
1. 如何定位大客户的角色
2. 价值不同，营销策略亦不同
3. 他们买什么？关注什么？ 

第二步 攻心战――寻找大客户的突破点 
一. 如何构建客户信息渠道
1. 客户信息系统的内容
2. 如何获取客户信息――构建多渠道信息中心
3. 客户企业的重视事项
二. 如何挖掘客户需求
1. 客户的需要――区分客户的明确需求、隐含需求和不必要需求
2. 开发买方需求的策略――普通需求引导型问题
3. 发现客户的问题、难点和不满――难点型问题
三. 确定你的进攻方向
1. 如何寻找属于你的市场机会
2. 找准你的最大优势
四. 客户的采购流程和管理
1. 客户内部的角色和分工
2. 客户内部的采购流程图
3. 客户管理的程序
五. 找出你的关键人――投其所好
1. 他们是谁？ 他和他们很重要
2.怎么找到关键人？
3.可以合理运用的N种人
六. 如何与大客户进行第一次亲密接触
1. 如何进行你的市场定位
2. 留意客户随时随地发出的需求信息――做个有心人
3. 如何与大客户开始接触 

第三步 守城策略――如何牢牢守住你的客户 
一.如何巩固自己在客户企业心目中的地位
1. 如何激励你的大客户
2. 协调采购小组成员的意见分歧
二.如何回避客户的进攻和竞争对手的影响
1. 竞争对手，我们有优势
2. 如何处理大客户的权力干扰
3. 对价格敏感型客户降价的策略
4. 价值谈判：四种价值的合理变通

第四步 防――怎样打好你最后的攻坚战
一. 如何在信息孤岛中求生
1. 信息孤岛的定义和判断标准
2. 如何安全快速走出信息孤岛
二. 防止客户叛离与流失
1. 利用非价格因素提升客户忠诚度
2. 客户情，一线牵
3. 差异化营销，怎么做
4. 我们，不可取代 

第五步 修身――完美做人做事 
一. 完美做事――销售人员该懂得什么
1. 销售人员应具备的基本技能、素质
2. 跨领域专业的知识扩充
3. 度的把握与量的积累
二. 完美做人――让你成为一种艺术
1. 第一形象的塑造――做一个人见人爱的人
2. 完美的销售者 

第六步 客户本位系统的构建
一. 客户最在乎的购买成因分析
1. 买产品等于卖功能和服务吗？
2. 客户最在乎的是价值还是什么？
3. 灯塔工程在大客户营销中的掌控位置
4. 卖产品不如卖人品――客户关怀
5. 如何做个“销售长青树”？
二. 一图定乾坤
1. 客户本位系统图
2. 一图定乾坤 

■没有完美的个人，只有完美的团队 

――超级销售团队管控六步曲

第一步 销售经理的角色认知和转换 
一. 从“销售业务员”到“销售经理”
二. 从“经理销售”到“销售经理”
三. 销售经理的角色类型――五大角色
四. 实现向销售管理者的转化
五. 成为一名职业教练
六. 优化你的管理风格  
 
第二步 建立超级团队的六大法则
一. 优化你的销售团队领导力
二. 灵活性的沟通
三. 用激励提供能量
四. 培训技能的提升
五. 创造积极进取的销售团队氛围
六. 提高销售人员的晋升机会 

第三步 如何选人和用人 
一. 聘用新的销售人员
二. 组织和计划你的聘用策略
三. 有成效的面试
四. 销售计划的制定与执行
五. 销售人员的个人业绩计划
六. 绩效与发展――量化的趋势性
七. 末位淘汰的必要性与比率 

第四步 销售信息和文件管理：累积与持续发展
一. 信息沟通方式
二. 过去导向的信息
三. 现在导向的信息
四. 未来导向的信息
五. 重新界定信息流
六. 有效的文件管理 

第五步 守城策略――如何牢牢守住你的客户 
一. 增加你的战略销售
二. 清楚你公司的市场定位和销售战略
三. 让销售培训提升绩效，销售培训策略
四. 让你的销售培训有效果，受训总结和改善行动方案
五. 保持知识. 技能和态度的平衡
六. 给你的销售人员做教练
七. 如何召开脑力激荡会议

第六步 驾驭人心的法宝――九型人格
一. 不同性格下属的心理操纵术
1. 完美型下属的表现与管理之道
2. 付出型下属的表现与管理之道
3. 表现型下属的表现与管理之道
4. 忧郁型下属的表现与管理之道
5. 理智型下属的表现与管理之道
6. 谨慎型下属的表现与管理之道
7. 活跃型下属的表现与管理之道
8. 强势型下属的表现与管理之道
9. 随和型下属的表现与管理之道
二. 不同性格下属的激励策略 

■区域市场开发策略  

第一单元 区域市场开发特点 
一. 什么是区域市场营销
二. 区域市场营销的意义
三. 区域市场的划分
四. 区域市场的选择
五. 区域市场开发技巧

第二单元 区域市场营销环境分析
一. 区域市场外围环境
二. 企业的营销资源
三. 区域市场竞争对手
四. 消费者的需求
五. 营销渠道伙伴 

第三单元 有效进入区域市场 
一. 区域市场定位
二. 区域市场整体部署方略
三. 区域市场进入方式
四. 区域市场进入策略 

第四单元　区域市场产品与价格策略
一. 产品整体概念的运用
二. 产品生命周期的应用
三. 区域营销品牌制胜
四. 影响产品定价的因素
五. 产品定价的方法
六. 产品价格的策略 

第五单元　区域市场的必备绝杀策略 
一. 广告策略
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导 师 简 介
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经历的女性讲师。她服务过IT、办公设备、电子、电器、化工、快速消费品、保健品、美容化妆品、
医药器械、服装等多种行业。曾任意大利华伦天奴服饰集团营销总监，科密集团全国经销商培训总导
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去的五年，她帮助了上百家企业提升团队管理能力，发掘更多令企业利润倍增的方法，打造属于中国
企业特色的行业赢利模式。
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服务过的部分客户
IBM、戴尔电脑、联想、海尔、美的、飞利浦、南方航空、环球市场、红牛集团、中粮集团、中国工商
银行、中国银行、邦辉国际、桔王药业、白云山制药集团、广州市香雪制药股份、协享手机、海口佳创
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联、焦作尖峰办公、许昌新永丰科技、广州南天集团、北京普田、长沙和讯、九江信源文体、武汉美旗
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品牌课程
《大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控实战特训班》、《大雁精神―铸就精英团队》、
《军令如山－团队执行力》、《挫麻精神―激情工作》、《大客户营销策略》、《销售精英实战训练营》
、《中国式双赢谈判》   
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
 
     大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控实战特训班

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付款方式： （打“√”） □1、　□2、　 □3、支票　 □4、金

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1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认! 
2.本课程可根据企业需要组织内训。

[Gnuplot-bugs] Virtual Resourcer

[MyRecruitment <sa...@my...>]

[Gnuplot-bugs] 新着サイトのお知らせ

[w-net<in...@w-...>]

突然のメール失礼いたします。

いきなりですが、負担の無い融資ってあると思います??

答えはNOです。

どんなに金利が低くても、負担がゼロなわけではないのでマイナスです。

その上、借り入れの履歴が残ったり、下手をすると借金地獄です。

それがあるためか、今年の6月から金融のルールの改正が始まります。

なんと、所得の3分の1までしか借り入れができないということになります。

しかし、今までの借り入れが残っていたりする方には、

タダ返すだけの日々になりそうです…


そんな中、通常の借り入れではない融資方法が出てきました。

聞いたこともあるかとは思いますが、カードの現金化というやつです！

クレジットカードのショッピング枠を現金に換えるという画期的なサービスです。

普通お金を借りるのには、審査だったり保証人だったりが必要ですが、
このサービスにはそれがありません。

クレジットカードを持っていること自体が信用になるので、無審査ですし、
カード会社への支払い以外に発生するものはありません。

その上、名前も傷つかないということで、今多くの方が利用されています。

昨今では、カードを作る審査も比較的に軽くなっていますし、
必要以上の負担ができないので、予定外の出費などへの対応で使う方が多いです。


もしも、消費者金融さんなどでのお借り入れに走ろうとしているのであれば、
一度現金化という方法も模索してみてはいかがでしょうか？


　お忙しいところ最後まで読んでいただきありがとうございました。

弊社比較ホームページにも詳しく載っていますが、
もし気になる点などがあれば、お気軽にお問い合わせください！

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[Gnuplot-bugs] 新任经理全面管理

[王宇 <hb...@20...>]

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新任经理全面管理技能提升训练
　
深圳、上海、北京开课
 
主办单位：海捷尔咨询
时间地点：2010年05月20-21日　地点：深圳
时间地点：2010年06月17-18日　地点：上海
时间地点：2010年06月19-20日　地点：北京
收费标准：2200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
培训对象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
咨询电话：0755-28585235    28585250
--------------------------------------------------------------------------------
课程背景：
据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，
其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是
新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业
分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提
升管理技能。
 
培训收益：
解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度
掌握管理的基本方法
有效规划时间，提升管理效率
掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法
掌握提高团队执行力和提升绩效的方法

--------------------------------------------------------------------------------

课程大纲：
 
第一部分、管理基本认识
一、管理的角色认知与定位
1、从专业走向管理的常见困惑
2、管理者的角色定位
3、管理者的基本任务
5、管理者应具备的能力素质

二、对组织的基本认识
1、组织的基本内涵
2、不同组织结构的优缺点
3、职能分解与目标体系
4、岗位职责制定的基本原则要求
参考模板：岗位说明书

第二部分、工作管理
一、工作管理之工作计划
1、认识制定计划的重要性
2、应用目标SMART原则
3、制定计划的步骤与方法
演练：克服计划的难点―如何做工作分解 

二、工作管理之分析问题解决问题
1、什么是问题？
2、解决问题的8个步骤
3、如何定义问题
4、如何进行问题原因分析
5、从发现问题到预防问题的工作模型
工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法

三、工作管理之执行控制
1、中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
◆如何在管理中把握人性与XY理论
◆当前企业人的职业化意识
◆中国企业管理机制与人的不适应
2、执行力提升的7大控制方法与工具
◆规则先行 -- 流程推行法
◆交接备忘  记录表单法
◆突破瓶颈  聚焦控制法
◆掌控过程  稽核控制法
◆绩效考核 -- 数据流动法
◆化繁为简  分解控制法
◆暴露真相  案例分析法
演练：控制卡设计练习

四、工作管理之高效工作方法
1、经理人的时间管理
◆时间分析：我的时间用的有效吗？
◆时间管理的四个象限
◆经理人的时间管理策略
◆识别你的轻重缓急
◆如何掌握你的PDCA时间分配
◆经理人的时间管理技巧
◆经理人要培养哪些好的时间管理习惯？
2、经理人的工作方法
◆分解控制法
◆环境条理法
◆工作授权法
◆民主集中法
◆项目管理法
◆瓶颈控制法
◆书面传递法

第三部分、人员管理
一、经理人的沟通技能
1、如何认识沟通在管理中的重要意义？
2、如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？
3、基本的沟通技巧―表达，倾听，反馈，赞美，认同
4、对上沟通
◆对上沟通应具备什么样的心态？
◆对上沟通应掌握哪些方法？
◆研讨：
◆如何赢得上司的欣赏？
◆如何纠正上司的错误？
◆如何对待上司的“刁难”？
◆如何看待“不如自己”的上司？
5、平行沟通
◆平行沟通应具备什么样的心态？
◆平行沟通应掌握哪些原则？
6、对下沟通
◆对下沟通应具备什么样的心态？
◆对下沟通应掌握哪些原则？
◆命令，关心，批评，分歧处理的方法
◆情景模拟：最近丽莎怎么了？
7、沟通风格
◆为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？
◆老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？
◆如何与不同人格类型的上司进行沟通？
◆如何与不同人格类型的下属进行沟通？
◆如何识别人的不同人格类型？

二、员工管理与激励
1、人才识别与使用
◆识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？
◆如何理解知识，技能和才干？
◆如何用人之长，避人之短？
◆如何进行团队的优化组合？
◆讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？
2、员工管理
◆如何公正对待下属？
◆如何对待下属的牢骚埋怨？
◆如何管理不同类型的员工？
◆如何真心关心你的下属？
◆用氛围和环境管理下属
◆如何对付部门内的帮派？
◆如何破解“法不责众”？
◆讨论：
◆如何管理刺头员工？
◆如何管理老油条？
◆如何管理推脱责任借口多的员工？
3、员工激励
◆马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
◆双因素理论对员工激励有什么启示？ 
◆期望理论对员工激励有什么启示？
◆强化理论对员工激励有什么启示？
◆激励员工的8大方法
◆如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场

三、培育下属
1、如何正确认识部属培育与教导的重要意义？
2、如何识别培育的要点？
3、人才培养的“蓄水池工程”
4、培养接班人
5、大胆授权培育下属
6、如何开展内部培训工作
7、把人才放在压力下培养
8、如何保护人才？
9、如何培育员工心态？

四、 管理者的自我修炼
1、经理人的发展趋势
2、管理者7大阳光心态培养
3、管理者的自我经营
4、管理者如何管理自己的压力与情绪
5、管理者如何正确面对压力？
6、管理者如何增强抵抗压力的能力？
7、管理者有效的减压技巧

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讲师介绍：曹礼明（Michael）
中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近
20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总
等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控
制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化
活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、
企业培训体系设计等。
   曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训
练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞
不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚
力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具
体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操
作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源
辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，
根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的
培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、
《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、
《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤
矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、
佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、
马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生
银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔
特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
经典案例：
1、广州某皮具有限公司――出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司――产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司――产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。

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参加课题：新任经理全面管理技能提升训练　　地点：    时间：

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备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

[Gnuplot-bugs] 员工对股权的爱与恨

[宋昀峰 <md...@bt...>]

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股权激励暨劳动力资源合理定价高级研修班
 
2010年5月 28日--29日  北京     2010年 6月 5日--6日  深圳
2010年6月 25日--26日  上海 

【主办单位】：海捷尔咨询
【收费标准】：￥3800元/人（含教材、合影、中餐、茶点）
【培训对象】：企业股东,董事,高级管理层,人力资源总监,财务总监
【报名电话】：0755-28585235   28585250
【联 系 人】：宋先生  王小姐  

【课程背景】：
      劳动者激励机制,一直是政治经济学,经济学,管理学方面的难点。改革开放30年来，我国的企业
性质与制度随着企业发展都发生了深刻的变化。什么样的激励机制符合我国阶段性的国情，是专家学
者对我国企业发展的重大研究课题。而劳动力资源定价在劳动者激励机制中起到核心的作用。
      黄志印老师潜心十年首创“劳动力资源合理定价”的理念与方法，是对马克思剩余价值理论的
继承与发展。根据黄老师在国企、外企，民企等不通性质企业中的从业经历，和对中小企业，准上市
公司，上市公司等股权激励制度的深刻体验，结合我国国情首倡“个人账户现金值” 。 课程中结合
生动精彩案例和公司治理理论，使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握  “劳动力资源合理定价”
的理论和“个人账户现金值”的方法。突出“个人账户现金值”在公司成长的不同阶段中所起到的作用，
用理论和实践解决股权激励中所面临到的各种问题。特别是对我国目前照搬西方股权激励制度所引起的
焦点问题有前瞻性和指导性意义。   
    
【培训收益】：
1、股东,董事通过合理定价理论达到与公司管理层,执行层和谐共处,达到一般上市公司的管理机制。
2、公司管理层和执行层理解公司股东的价值观和诉求,达到高效率的工作,实现近期收益和远期收益的最
大化,实现劳动力是资本或知本即为资本的实践。
3、掌握企业转让,兼并定价原理,实现公司股东,员工,债权人,社会利益合理化。
4、正确理解资本论中关于剩余价值学说在科学社会主义实践中的应用
     
【课程大纲】：
第一部分、劳动力资源的合理定价是企业成长的助推器   
1.股权激励和期权制度的异同
2.国外期权制度在中国的实施现状
3.适应中国国情的股权激励和期权制度
4.全员持股与历史上曾经尝试过的全员持股的有效区别
5.公司成败的决定性因素是解决好三层关系
案例：上市公司的股权激励计划屡屡通不过证监会审核 ？

 第二部分、劳动力资源合理定价的核心是：个人账户现金值的建立  
为什么要建立个人账户现金值？
1.    企业定价与劳动力资源定价理论
2.    不变资本与资本论中的不变资本
3. 劳动力与货币两项资本项目下的资本值。
4. 员工持股的方法与其它股权的区别
5. 剩余价值理论分析与现实社会实践的区别
案例：企业年金为什么不具备资本性质?

个人账户现金值的计算方法：
1. 马克思剩余价值学说中利润,利润率,剩余价值,剩余价值率的计算关系
2．劳动力计价原理
3．货币资本的计价原理
4．货币资本的风险利得
5．劳动力资本的反剥削
6．劳动力资本与货币资本的交易
7．劳动力资本与延期资本的交易
8．劳动力资本对货币资本的保护计算方法
9. 个人账户现金值的变现。
案例：个人账户现金值是怎样提高全员劳动生产率的
 
第三部分、劳动力资源合理定价在企业中的实践    
种子期：建立个人账户现金值的方法对种子期企业的运用
1.出资人的诉求
2.劳动力的出资过程
3.员工工资的实际意义
4.为什么说劳动力作为资本能使企业的现金流得到提升？
案例：员工对股权的爱与恨.
 
初创期：建立个人账户现金值对初创期企业的运用
1.执行层的诉求
2.执行层的短期效益与管理层的预期收益。
3.优先股的激励制度是实现合理分配、增加执行层未来收益的基础
4.企业的利润难以做为企业扩大再生产的源泉
5.在不改变现有薪酬结构的情况下，怎样最大地发挥劳动者的积极性？
案例：企业建立时就要治理结构优化，为时尚早？南德集团为什么会走向末落.

成长期：建立个人账户现金值对成长期企业的运用
1.管理层的诉求
2.企业究竟是大好,还是小好?
3.授予管理层和执行层股份的意义。
4.股东和管理层身份重合时，如何解决分配的公平性。
5.非上市公司怎样保持企业活力？
案例：马云，不要把企业做大？

成熟期：建立个人账户现金值对成熟期企业的运用
1.股东的诉求
2.劳动力作为资本,会对货币出资人侵权？
3.企业内的交易计算是建立全员差别持股的基础
4.劳动力作为资本对于社会财富结构的合理化
案例：个人账户的流转对企业创立者的意义.
 
建立个人账户现金值对企业兼并、重组、转让、收购中的作用
1.企业内部生产关系的不协调，直接导致企业被兼并
2.兼并重组最大障碍是对劳动力的历史贡献的量化.
3.目前的收入分配方式，能解决一次分配占比能解决二级分化问题吗? 
4.劳动力资本化对货币资本的在兼并重组等交易中的重要性
案例：近年企业兼并中恶性事件分析。 

【导师简介】：
       黄志印 先生  北京大学EMBA,北京大学公共经济管理中心研究员，剩余价值实践理论专家，北
京某私募基金首席执行官。首位把剩余价值理论，实践到公司治理结构的学者型企业家。曾供职于某大
型国企，并自办民营企业，随后供职于国泰君安，华润（香港），广发证券（北京）。改革开放30年，
我国企业结构治理问题层出不穷，黄志印先生对于企业出资人,管理层,执行层的诉求和矛盾有着深刻的
认识。进入21世纪，黄志印先生以访问学者身份多次出访德国，日本，瑞典等国知名大学和大型企业以
寻求公司结构治理的最佳范本。对我国企业劳动激励制度照搬西方经验的利与弊有着深刻的了解。黄先
生研究成果《价值与价值投资》，《风险控制市场模型》、《抛物线投资法》经多家财经媒体予以报道。
近年来，黄志印先生结合我国国情，继承与发展了剩余价值学说，开创性的研究企业定价与劳动力资源
定价理论，为近百家国企，民企，上市公司提供咨询和方案解决。受到企业和学员的广泛好评。 

报名回执表     《股权激励暨劳动力资源合理定价高级研修班》
请填写下表后传真至 (0755-61658205)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）

企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人

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移动电话:_____________________ 电 邮:________________

参 会 人  姓  名_________________________________________

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[Gnuplot-bugs] 如何降低采购物品的库存成本？

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降低采购成本及供应商谈判技巧

2010年5月29 -30日   深圳   准时开班 
2010年6月19 -20日   北京   准时开班


会务组织：海捷尔咨询
参会费用：2500元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点）
联系电话：0755-28585235   28585250    传真：020-62351558-1395
联 系 人：宋先生    王小姐 
 
-------------------------------------------------------------------------------------
培训对象：高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人 
认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<采购管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4．此证可申请中国国家人才网入库备案。

课程背景：
在金融风暴的影响下，如何降低采购的各项成本？
采购管理的绩效考核目标有哪些？我方的要求过多或过高会怎样？
怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别?
如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存?
-------------------------------------
课程收益：
如何设定采购管理的绩效目标？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
如何通过招投标进行有效的“砍价”？
影响采购谈判效果的因素有哪些？
如何分析谈判双方的强弱势地位？
如何制定谈判的计划？
如何实施有效的谈判？
如何控制物料库存？ 
-------------------------------------
课程大纲
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？ 
上街购物与公司采购有什么区别？
采购管理的KPI指标有哪些？
采购管理的目标顺序应该如何？
沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管理的目标差异
为什么采购部门‘老受气’？
外资与民企相互学习些什么？
如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？
为什么采购成本越来越敏感？
采购成本管理的方法有哪些？
套期保值
买入套期保值
卖出套期保值
案例分析
第二讲：如何编制采购成本预算？ 
影响原材料性采购预算的七大因素
XX物料2009年采购预算表
如何获得行情供应价格？
如何提高搜索的效率？
如何查询价格变化的相关数据？
商业信息的公开与保密
第三讲：如何避免不必要的采购成本？ 
哪些因素与价格没有关系？　
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的“采购成本”
如家快捷酒店的价值创新
第四讲：如何分析供应商的报价？ 
第一节：供应商们是如何定价？ 
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法？
什么是价值定价法？
供应商定价原则
可口可乐与富士康的供应链区别在哪里？
四种供应链类型的挑战？
库存导向型-边际成本定价法
成本的类型
成本定价法－边际成本定价法 
代工企业的成本分摊法
目标收益定价法
麦得龙公司目标毛利如何确定？
产品组合中的五种角色 
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？ 
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表(损益表)基本模式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
为什么要外包？
可租赁的领域
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？ 
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
双赢与公平
哪些因素对谈判效果的影响更大？
人的四种性格
你最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？ 
即兴性谈判与计划性谈判
美赞臣公司制定谈判方案的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：达成谈判目标的各种方法和途径
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
小组性格的分配
第七讲：如何实施有效的谈判？ 
实战演练
谈判方案
开场开得如何？
整个谈判的掌控如何？
我为弱势怎么谈？
什么时候用“最后通牒”
哪种砍价方式更好
谈判的两种气氛
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
供应商会有哪些借口？怎么破？
对方(暗示)给好处怎么办？
对方求你（捧你）怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
小组成员如何配合？
出现僵局怎么谈？
谈判即将破裂怎么办？
这样的结尾合适吗？
是“说”的问题还是“听”的问题？
我们的听力没有问题吗？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题？
如何反驳对方？
如何打断对方的谈话？
如何提升说服力？
我们应该如何让步？
沟通的禁忌
如何与不同的谈判对手谈？
第八讲：如何通过招投标进行有效的“砍价”？ 
第一节：如何进行招投标？ 
什么叫“邀标”
政府采购的招投标标准
哪些采购项目可以招投标？
各种定价模式的砍价策略
采购软件系统能否招投标？
不同招标项目的挑战
如何实施邀请招投标？
宝洁公司如何实施邀请招标的？
评标方法有哪两大类别？
综合评标法
如何评定技术标？
招标文件
第二节：实用招标策略 
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的‘不轨’？
影响参标者报价的因素？
招标实践中的问题
投标保证金与履约保证金
第九讲：如何降低采购物品的库存成本？ 
第一节：库存管理的挑战是什么？ 
库存管理的KPI指标有哪些？
库存周转率的简易推算法
单库周转率与总周转率的区别？
库存的七大成分？
主要挑战？
第二节：如何做好库存的分类管理？ 
库存的挑战？
如何对生产企业的采购物品进行分类？
饼干加工厂的原材料分类
不同材料的库存管理策略
商贸企业采购商品的库存策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
ABC的分类
第三节：如何准确下单以减少库存？ 
库存订单管理的两大环节是什么？
库存导向型的生产需求确定方法？
什么是定量（连续）订货法？
如何确定定量法的下单点?ff
什么是库存持有成本？
经济订货量的计算
什么是定期（间断）确定法?
定期订货法指标－库存覆盖期？
如何确定原材料定期间隔天数？
第四节：如何做好VMI管理 
什么是JIT生产管理
不同生产作业类型的挑战？
什么是框框法？
什么是JIT法
JIT与JIC的区别
JIT生产管理与JIT供应管理的区别
供应链的精益与敏捷？
如何做到供应链的敏捷性？
供应商管理库存 (VMI) 
供应商代管式
供应商寄存式

讲师简介：
张仲豪老师　 1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State University (密西根州立大学)留学，获硕士学位。
毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾
任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管～理。所以,张老师既有世界
500强企～业职业经理人的丰富阅历,又有作为企～业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际
国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。 曾任国家技术监督局食品
标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加
剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默
,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强的
实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。

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