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#14 nicht Herunterfahren/ no shut down
Moin zusammen,
SEB Version 2.1.1 Windwos 8.1 64 Bit. Laptop Lenovo 1 Jahr alt.
Ich habe letzte woche eine Klausur mit meinem PC und eurem netten Programm schreiben dürfen. Leider gehen jetzt ein paar Funktionen nicht mehr. Das wichtigste ist dass ich nicht mehr Herunterfahren kann und auch kein Zugriff auf den Task Manager habe.
Was sind eure Lösungsvorschläge?
shot in english:
after exams it is not longer possible to shut down the pc and open task manager
best
Rouven
Ticket moved from /p/seb/bugs/46/
Hallo,
Tut mir leid, dass die erwähnten Funktionen durch SEB nicht korrekt wieder eingeschaltet wurden nach der Klausur. Der Fehler sollte eigentlich nicht mehr auftreten, offensichtlich kann er aber auch in der aktuellen Version manchmal noch auftreten.
Normalerweise sollten die erwähnten Funktionen (die man auch sehen sollte, wenn man Ctrl-Alt-Delete drückt) beim Beenden von SEB zurückgestellt werden auf den Zustand bevor SEB benutzt wurde. Falls SEB abstürzt oder nicht korrekt beendet wird, werden diese Funktionen in der Windows Registry eben nicht mehr wieder eingeschaltet. Normalerweise sollten sie aber auf den vorherigen Zustand zurückgesetzt werden, wenn der Rechner neu gestartet wird oder wenn SEB nochmals gestartet und korrekt wieder beendet wird.
Falls das auch nichts nützt, dann kann man das Hilfsprogram SafeExamBrowser\SebWindowsServiceWCF\SebRegistryResetter.exe benutzen.
Wie das geht, ist hier auf Englisch beschrieben:
http://safeexambrowser.org/windows/win_usermanual_en.html#RegistryPane
Wichtig ist, SebRegistryResetter.exe als Administrator laufen zu lassen, die Frage ob etwas nicht korrekt funktioniert mit "Y" zu beantworten und danach den Benutzernamen desjenigen Benutzer-Kontos anzugeben, mit welchem SEB benutzt wurde. Dies ist der Benutzer-Kurzname, also beispielsweise nicht "Administrator", sondern denjenigen, den man sieht, wenn man den Names des entsprechenden Benutzerverzeichnisses unter C:\Users anschaut.
Hoffe dies hilf weiter. Falls möglich wäre es für uns hilfreich, die SEB-Log-Datei zu erhalten, dann könnten wir dem Problem auf den Grund gehen. Diese Datei hat follgenden Dateipfad:
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\SafeExamBrowser\SebClient.log
(oder mit Environment-Variable geschrieben %APPDATA%\SafeExamBrowser\SebClient.log)
Grüsse
Daniel
Danke Daniel hat alles ohne Probleme funktioniert! und wir mussten von userer Uni aus die Version 2.0.2 verwenden vielleicht lag es dann auch daran.
Gruß
Rouven