Menu
▾
▴
#87 Problem att logga in
Vi har en användare som inte kan logga in på vår sida längre. Hon har ett fungerande användarkonto sedan tidigare och vi lånade ut till henne senast för ca 6 veckor sedan. Nu fungerar det inte längre att logga in ("error"). Hoppas ni kan hjälpa henne. Det gäller Eva Lundberg (uk_evalue) på Mariebergsskolan, tel 070-3296825, e-post eva.lundberg@umea.se
Nu är det även en lärare på Berghem som mejlat och säger att det inte går att skapa konto på vår sida. Jag kan inte se att hon lyckats påbörja något konto, så jag kan inte hjälpa henne att redigera något. Det verkar vara problem med att "Legitimera sig".
Finns det någon som kan ordna ett login via kommunens system åt oss?
Ser inget konstigt i loggar eller dyl, så felsökning är extremt svår.
Har testat starta om lite tjänster etc utan att det verkar ge någon effekt.
Vilken typ av konto försöker de skapa, ett för kommunens anställda antar jag? Eller är det ett konto för "övriga"?
Ja, problemen nu gäller kommunens anställda (ej "övriga").
Jag har pratat med kommunens IT-avdelning ang eget login för er och de ska återkomma i frågan. Hör av mig när jag vet mer! / Katarina Bodén
Vi vill bara informera er om att det är flera lärare på olika skolor som också säger att det inte går att logga in på vår hemsida...kan det vara fel på kopplingen till kommunens AD? Tel.nr till kommunens IT-avd är 090-161134 i fall ni behöver diskutera detta med dem. Jag har inte fått svar på frågan om eget login till er.
Nu verkar det ju fungera igen, men kan vi stänga ärendet eller är det fortfarande en provisorisk lösning?
Nej det är inte längre någon provisorisk lösning.
SteenCon (drift av server och internet-access) hade ändrat regler i brandväggen som gjorde att Skolbiblioteksservice inte kunde kommunicera korrekt med ticket-servern för inloggningen). Det är nu åtgärdat.
Hade bara glömt att stänga ärendet.
Bra, tack!
Hej, inloggningsproblem för kommunens anställda har dykt upp igen. Det är flera lärare som idag har meddelat att de får "error-meddelande" när de ska logga in. Vi har fått beställningar från friskolor ("övriga") så där fungerar det. Hoppas det går att lösa! M v h Katarina B
Nu fungerar inloggning igen.
Var åter igen tiden på maskinen som diffade (dock åt andra hållet denna gång, så allt såg ut att vara OK även fast inloggning inte fungerade).
Undersöker vidare varför tiden inte synkroniseras som den skall.
OK, tack!