[Aa-project-aa-lib] Претензии потребителя

[Анастасия С. <br...@ai...>]

"Применение "Закона о защите прав потребителя": 
в интересах компаний ответчиков - против потребителя"
Юридический 
семинар-практикум -  Москва, 21-22 мая 2008 г.
Информация и запись по телефону: (495) 969...66..48 


Предприятия торговли и услуг - против потребительского экстремизма!
Новые поправки в ЗоПП делают потребителя практически всемогущим. Бороться с потребительским экстремизмом стало сложно, но все еще возможно.
Приглашаем директоров, юристов, администраторов на семинар, который ведет юрист, 8 лет практикующий в данной области. 

Данный курс - для сотрудников предприятий розничной торговли, сервисных и гарантийных служб. 
Семинар даст вам конкретные знания и реальные модели поведения, со ссылками на соответствующие статьи закона. 
Более половины участников (по статистике) семинара не имеют юридического образования, но с учетом того что ведущий излагает материал в простой и доступной форме, все слушатели семинара получают максимум информации. Многое можно будет применить уже на следующий день после семинара. Программа изобилует примерами из практики. В процессе рассмотрения каждого блока программы (будь то продажа товаров по образцам, срок гарантии, возврат/обмен товара ненадлежащего качества и т.д.) каждый участник может поднять на обсуждение актуальную для него ситуацию и получить квалифицированную консультацию. Двухдневный формат семинара позволяет детально проработать все вопросы слушателей.

Каждый сможет получить в ходе семинара:
- консультации по наиболее проблемным ситуациям, характерным для вашей фирмы,
- практические рекомендации по модификации документальной базы и прочие советы и "хитрости", позволяющие предотвратить потребительский экстремизм,
- понимание как "де-факто" работает судебная система в области ЗоПП и ГК РФ, система экспертиз и проверки качества. Ценный багаж знаний по прецедентам,  
- набор легальных приемов и хитростей по смягчению условий и требований ЗоЗПП. 


В программе:
1. Требования ЗПП и практика его применения, с учетом актуальных изменений от 25.10.07 
- Предоставление потребителю информации:
- Продажа товара и выполнение работ/ услуг: 
- Потребительский экстремизм: признаки; профилактика; ошибки; практика. 
2. Дистанционный способ продажи товаров.
3. ГК РФ 
- Розничная купля-продажа товаров
- Услуги/работы 
- Совместное применение ГК РФ и ЗПП. 
4. Постановления Правительства РФ, иные акты
5. Ответственность за нарушения законодательства 
6. Судебная практика
- Практика Верховного суда РФ.
- Практика по рассмотрению судами дел по ЗПП: обращение потребителя в суд (статистика); отношение судей к потребительским спорам/работа с судьями; моральный вред; решение/заочное решение; исполнительное производство.


Информация о ведущем: 
Практикующий юрист. С 1997 по 2001: юрист в Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП). Юридический консультант. С 2002 - настоящее время: ведущий юрист в компании, выступающей на стороне ответчиков (против потребителя). Имеет большой опыт практической, судебной работы. Ведет авторский семинар с 2004 г. 


График проведения: 21-22 мая 2008 г. (г. Москва, м. Ботанический сад).
Каждому участнику выдается сертификат. Обеспечиваются кофе-пауза и обед. Для участников из регионов – помощь в бронировании гостиницы рядом с местом обучения. 


Подробная программа, профессиональное резюме ведущего высылается по запросу.


Информация и запись по телефону: (495) 969...66..48, 
менеджер Анастасия Суслова
Заявки принимаются исключительно по указанному номеру телефона Не отправляйте ответ на данное письмо