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This new version is not a major version but improve some functions :
- you can put in copy some persons for a comment (dialog),
- if a supporter is in vacation (and with an entry in the planning) and a customer or another supporter send him a comment, the backup of this supporter is put in copy of this comment. And if the backup isn't here too, a mailing-list can be put in copy of the comment,
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2009-11-04 16:56:26 UTC by ivds
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ivds made 1 file-release changes.
2009-11-04 16:16:02 UTC by ivds
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ivds made 2 file-release changes.
2009-11-04 16:12:01 UTC by ivds
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Merci, ça marche maintenant.
2009-10-06 08:21:45 UTC by nobody
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Sous Windows, c'est normal vu que le file system n'est pas case sensitive. Merci pour l'info.
2009-10-05 08:38:44 UTC by ivds
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Bonjour,
Je pense que le pb se situe au niveau du XML : vous devez être en php5 avec les lib domxml et xsl activées. Vérifier ça avec phpinfo().
Pour DOM, vous devez avoir entre autres les lignes :
DOM/XML enabled
DOM/XML API Version 20031129
libxml Version 2.6.16
Pour XSL :
XSL enabled
libxslt Version 1.1.11
libxslt compiled against libxml Version 2.6.16
Les versions...
2009-10-05 08:37:32 UTC by ivds
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Bonjour,
Je trouve que Astres est un très bon logiciel de helpdesk.
Cependant, j'ai un problème pour imprimer, j'atterris sur une page vierge si je clique sur le lien "imprimer" ou "imprimer la reponse pour l'emetteur".
De plus, l'export en html me donne une erreur.
L'export en xml et csv marche. Je n'arrive pas à localiser le problème.
Avez vous des pistes...
2009-10-02 14:14:41 UTC by nobody
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Sous debian, je n'ai trouvé que ces trois fichier (le dossier GUI, le dossier JSMD5 et le fichier MD5.js) pour le problème casse.
Sous windows je n'ai rencontré aucun problème.
2009-10-01 11:54:42 UTC by nobody
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Je serais intéressé d'avoir les noms des fichiers php faisant référence à de mauvais noms de fichiers/dossiers (mauvaise casse) afin de corriger pour que la prochaine version n'ait plus ce pb. En effet, une version mineure doit être développée prochainement.
Merci :)
2009-09-28 12:11:51 UTC by ivds
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Merci, grâce à vos recommandations, nous avons repéré précisément la source d'erreur.
Il s'agissait d'un problème de casse dans les nom des fichiers et dossiers. (JSMD5 et MD5.js)
Nous avions déjà eu ce problème avec le dossier gui.
Nous allons voir s'il existe d'autres problèmes de casse (nom en minuscule à passer en majuscule) pour ce debian.
Merci encore pour votre...
2009-09-28 11:43:54 UTC by nobody
