[Stp-devel] cиcтемa пpодaж "sales-дpaйв"

SourceForge Headquarters 225 Broadway Suite 1600 San Diego, CA 92101 +1 (858) 454-5900

<html>
<head>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html;charset=windows-1251">
</head>
<style type="text/css" media="screen">
body { font-size: 12px; font-family: Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; }
</style>
<body bgcolor="#ffffee">
СИСТЕМА ПРОДАЖ "SALES-ДРАЙВ". ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ АКТИВНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ
Семинар • 4 ноября • 2009 г. 
г. Киев • бульв. Шевченко 4 • отель «Санкт-Петербург»

Тел.: (044) 233-4669, 237-9005

АКЦЕНТЫ В ПРОЦЕССЕ ТРЕНИНГА
<ul type="disc">
<li>Тренировка необходимым навыкам
<li>Психологические акценты на разных этапах взаимодействия с клиентом
<li>Незаменимые навыки коммуникации в продажах
<li>Реализация подхода «от теории к практике»
</ul>
МЕТОДИКИ И ТЕХНИКИ, КОТОРЫМИ ОВЛАДЕЮТ УЧАСТНИКИ
<ul type="disc">
<li>построить свою идеологию сопровождения клиента
<li>заложить основы корпоративной книги сценариев продаж
<li>разработать «шаги продажи» для своей компании
<li>выстраивать эффективные и долгосрочные отношения с клиентами
<li>точно выявлять интересы и потребности клиента и научаться говорить на «языке клиента»
<li>эффективно обрабатывать возражения клиентов, ознакомятся с типами возражений и будут рассматривать возражение, как возможность для продажи
<li>предотвращать и выходить из конфликтных ситуаций и научаться работать с «трудными» клиентами
<li>эффективно работать с тактикой давления, контроля и запугивания не разрывая взаимоотношений с другой стороной
<li>проводить эффективные презентации продукта/услуги в зависимости от характеристик товара и психологического типа клиента
<li>побуждать клиента к совершению покупки и доводить клиента до завершения продажи/заключения сделки.
</ul>
ПРОГРАММА
<ol>
<li>Продажи на современном рынке. Факторы удержания клиентов. 
<ul type="disc">
<li>Причины потери клиентов
<li>Факторы удержания клиентов
<li>Дифференциация клиентов по их ценности для компании
<li>Структура коммерческого предложения
<li>Философия продаж
<li>Барьеры в продажах 
</ul>
<li>Оказание влияния в процессе взаимодействия. 
<ul type="disc">
<li>"3F" в продажах
<li>Виды влияния в продажах
<li>Типичные манипуляции и 10 приемов контрманипуляции
<li>11 подсознательных законов убеждения
<li>Компоненты вовлечения: избирательность и субъективность восприятия
<li>Треугольник общения: взаимодействие, понимание, принятие решения 
</ul>
<li> Процесс продажи товаров и услуг. Привлечение клиентов. VIP-сопровождение. 
<ul type="disc">
<li>Цикл продажи
<li>Создание портрета клиента
<li>Процесс принятия решения клиентом и организацией
<li>Правила привлечение потенциальных клиентов
<li>Работа с постоянными клиентами. Методы удержания
<li>VIP-сопровождение 
</ul>
<li>Психология установления контакта с клиентом. 
<ul type="disc">
<li>Цикл общения. Роль сознания и бессознательного в поведении человека
<li>Получение и передача информации. Ты - причина
<li>"Эффект первого впечатления". 
<li>Виды и техники подстройки
<li>Системы восприятия и передачи информации 
</ul>
<li>Техники сбора информации для определения потребностей. 
<ul type="disc">
<li>Классификация потребностей
<li>Роль вопросов в процессе продажи
<li>"Воронки" вопросов
<li>Фильтры восприятия. Факты и интерпретации
<li>Стили слушания. Как эффективно общаться по телефону.
<li>Факторы, повышающие напряжение в беседе 
</ul>
<li>Продажи по телефону 
<ul type="disc">
<li>Проход через секретаря и "факс наверх"
<li>Способы вовлечь клиента в разговор и назначить встречу
<li>Работа с возражениями по телефону. Принцип "открытых дверей"
<li>23 повода позвонить Клиенту и напомнить о себе и своей компании 
</ul>
<li>Презентация и переговоры по решению. 
<ul type="disc">
<li>Этапы построения эффективной презентации. Общие принципы создания презентаций в Power Point 
<li>Что покупает клиент. Формула товара
<li>Техника презентации выгод товара /сотрудничества
<li>Стили и этапы ведения переговоров
<li>Перехват инициативы в переговорах
<li>Принципы поиска вариантов
<li>Как выходить из тупика в переговорах 
</ul>
<li>Работа с возражениями и манипуляции по цене. 
<ul type="disc">
<li>Причины и типы возражений
<li>Выявление скрытых возражений и скрытых программ 
<li>А если клиент говорит «нет»
<li>Правила и приемы работы с возражениями 
<li>Как противостоять уловкам и скрытым целям собеседника
<li>Причины запроса скидки. 
<li>Набор техник по работе со скидкой 
</ul>
<li>Техники завершения сделки. 
<ul type="disc">
<li>Когда заключать сделку
<li>Наиболее опасные ошибки при заключение сделки
<li>Как помочь клиенту принять окончательное решение о покупке
<li>Работа с отказами
<li>Послепродажный сервис, идеология сопровождения
<li>Подстройка к будущему
</ul>
</ol>
ТРЕНЕР
Дегтярева Наталья — бизнес-тренер с опытом публичных выступлений, обучения и развития групп. Среди клиентов: Издательство «Стандарт», «Oriflame», «Gillette Ukraine LLC», «Новые окна», «Daewoo electronics», «Белла-Трейд», «Каркас», «Кредитпромбанк», «Faberlic», «Райффайзенбанк», «Mary Kay», «Ланит», «Коммункомплекс», «Магнат», «21 век», «Дила», «Найхром», «Форум», «Содружество« и др.
РЕГЛАМЕНТ
<ul>
<li>9.30-17.30
<li>Перерыв 13.30-14.30
<li>Регистрация с 9.00 в холе.</ul>

СТОИМОСТЬ
<ul>
<li>800.00 грн. за одного участника.
<li>Для второго и третьего участника скидки — 5% и 7% соответственно.
<li>В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.
</ul>
ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РАССЫЛКИ
<ul>
<li>Извините, если это письмо причинило Вам неудобства.
<li>Ваш адрес взят из открытых источников: баз данных предприятий, форумов, веб-сайтов и т. п.
<li>Чтобы отказаться от рассылки, отправьте нам, пожалуйста, сообщение на <a href="mailto:sam...@bk...?subject=support">эл.&nbsp;адрес</a>&nbsp;&nbsp;sam...@bk... или сообщите по телефону.
</ul>
РЕГИСТРАЦИЯ
<ul>
<li>Тел.: (044) 233-4669, 237-9005
<li>Каждый участник семинара получает бухгалтерский комплект — оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета, копии свидетельств.
<li>бухгалтерия контакт лектор бухгалтерия контакт начало регламент телефон отель история лучшее доклад лектор бизнес
</ul>
</body>
</html>