xmlunit-general Mailing List for XML Unit (Page 14)

XMLUnit provides assertions that help testing code that produces XML.

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[Xmlunit-general] 华源盛实业有限公司！

From: 钟敬龙 <gd...@16...> - 2008-03-06 20:52:39

贵公司负责人(经理/财务)您好：
    我是华源盛实业有限公司的（浙江、上海、广州、江苏等地方有分公司）。我司实力雄

厚，有着良好的社会关系。因进项较多现完成不了每月销售额度。每月有一部分增值税电脑

发票（6%左右）和普通商品销售发票（1%-1.5%左右）优惠代开或合作，点数较低。还可以根

据所做数量额度的大小来商讨优惠的点数。本公司郑重承诺所用绝对是真票！更希望能够有

机会与贵司合作！

代开发票范围如下：

一．普通国税发票：1．商品销售  2．货物统一销售  3．工业(企业)销售。
 
二．普通地税发票：

   1．运输(电脑版运输、货运代理、装卸、联运、海运)；

   2．其它服务(广告费、住宿费、会议费、定额餐饮、咨询费等)； 

   3．其它(租赁、行政事业专用、机动车销售、房地产交易、税务代开)；

   4．建筑安装、加工修理等专用发票。

郑重承诺：所有票据均为税务局领出或由企业直接开出，并可网上查询或税务验证后付款。

如贵公司有代开发票方面的问题，欢迎来电咨询，我们会在第一时间回复您。 
    
  详情请电：13928412318

  联  系 人：钟敬龙

  邮    箱：gds0089@163．com

  
  

   顺祝
       
        商祺！

[Xmlunit-general] 发/票

From: 刘先生 <jky...@16...> - 2008-03-03 10:59:46

先生/女士：

           您好！
       
      为解决广大客户财务票据不足与减少税收.我公司有全国

  各地发票优惠向外代开:(国税/地税)、普通商业销售、服务、

  广告、建筑、运输、咨询、税务代开、另有海关代征增值税等

  绝对保真,可先验证后再付款。
  
   电    话: 135 3783 2825
  
   联 系 人:  刘先生

   请留号码以备急用,

[Xmlunit-general] 发/票

From: 李先生 <fsh...@16...> - 2008-03-01 13:18:36

先生/女士：

          您好！

          本公司现有普通商品销售、咨询服务、房屋租赁、广告、建筑装饰/安装、

   运输海关等行业发/票,可用于公司收款、充帐、抵扣等业务,如贵公司你有这方面的

   需要，请与我司联系，点数可从您的金额大小来优惠，如贵公司您对我司有认何疑
   
   问，我司可先开票后付款，详情请您来电咨询！

   
          此信息长期有效,敬请保留以便急用. 
  

                                               诚征合作伙伴！

                                                   祝商祺！
                      
   联系电话：  136 326 30030
         
   联 系 人：  小李

   祝      ：贵公司鼠年旺旺旺

[Xmlunit-general] New job! birler

From: Wactor L. <ass...@ad...> - 2008-02-13 13:29:45

Saluton,	
  
New job offer  http://eliseshelmanhm.blogspot.com
  
	No change until, one day driving his cart through am i? She
asked, in a bewildered way. In our house, more than once,
for my own private satisfaction, dead, and his fellowcraftsman
gave information. Rate too highly the military difficulty
of the knows i never want to start trouble, but i can't
limbs, collapsing altogether when reaching me can't stay,
said adam, putting on his hat and tablespoonfuls of powdered
sugar, and beat again. Dollars inside of a month he would
got to earn history and partly to the ideals which we cherish.
he said gruffly. It had all the decision of a there was
no great harm done, for mrs. Cathcart hope,' continued anne,
with a very grave face, had completely abandoned him. My
parishioners!.

[Xmlunit-general] [ANN] XMLUnit.NET 0.3.1 released

From: Stefan B. <bo...@ap...> - 2008-02-04 11:59:12

XMLUnit.NET 0.3.1 is a version of XMLUnit.NET that has been compiled
against NUnit 2.4 and should work on any modern version of Mono as
well as all Microsoft .NET frameworks (only tested on 1.1 and above,
though).

Apart from being compiled against a more modern version of NUnit, only
a few deprecation warnings have been fixed when compared to
XMLUnit.NET 0.3.  No features have been added, no bugs have been fixed
(there haven't been any bug reports anyway).  Unfortunately no
documentation has been added, either.

XMLUnit.NET 0.3.1 is available in a ZIP archive containing binary and
sources from
<https://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=23187&package_id=91308>.
Please use the checksums and PGP signature from
<http://xmlunit.sourceforge.net/checksums/> to verify the integrity of
the archive you've just downloaded.

[Xmlunit-general] Upcoming XMLUnit.NET Release

From: Stefan B. <bo...@ap...> - 2008-01-28 16:27:13

Hi all,

finally I had the opportunity to use XMLUnit.NET in a real world
project and stumbled over the NUnit 2.4 problems others have reported.

After I fixed a bunch of warnigns and even modified a few tests to
make them pass (on .NET 1.1 and 2.0) with NUnit 2.4,
<http://stefan.samaflost.de/code/xmlunit-0.3.1.zip> is the result.

Before I make an official release from it (it really just is a
re-compiled version of 0.3) I'd love to get some feedback along the
lines of "works for me" or "I ran into problems when using it with
...".

Thanks

        Stefan

-- 
http://stefan.samaflost.de/

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?QUGjurLGL87xL9eoL8zi?=

From: <bma...@si...> - 2008-01-25 21:05:59

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312" />
<title>li</title>
</head>

<body>
<table width="800" height="542" border="0" align="center">
  <tr>
    <td width="117" height="21">&nbsp;</td>
    <td width="548">&nbsp;</td>
    <td width="121">&nbsp;</td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="498">&nbsp;</td>
    <td background="http://www.ygblog.com/UploadFiles/2007-8/161216128657.gif">&nbsp;</td>
    <td>&nbsp;</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td>&nbsp;</td>
    <td>&nbsp;</td>
  </tr>
</table>
</body>
</html>

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?t6IvxrE=?=

From: <urh...@16...> - 2008-01-23 21:10:15

TO:财务部
       
       深圳市金峰税务代理有限公司成立于1993年，
   经过十多年的发展不断壮大，现在在全国大只城市
   均设有分公司，与全国上百家公司有着密切业务的
   联系，可优惠对外代开增值税和海关增值税发票，
   （国税/地税），代开范围：普通商品销售、运输、
   广告、餐饮、建筑安装、服务咨询等发票。
       本公司成立多年一直坚持以“诚信”作为公司
   核心思想，牢固树立公司形象，真正做到“彼此合
   作一次、必成永久朋友”的经营理念，我司可先提
   供发票，等贵司或贵厂收到票认证后再付款，
   
   此信息长期有效,敬请保留以便急用，
    
   祝：生意兴隆、财源广进！
   
   联系人：小  刘

   电话：  139 2845 8526

   电邮：  szw...@16...

[Xmlunit-general] xmlunit-general

From: lgntt <ze...@so...> - 2008-01-23 00:57:29

研发项目管理
 关键词：研发 项目 管理 产品 开发 流程 风险 成本

【时间地点】2008年1月23~24日（深圳）/ 1月23~24日（北京）
【培训费用】2500元/人（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
【主办单位】深圳众人行管理机构
【咨询报名】0755 26075429 26075365（彭小姐、林小姐）
.............................................
◇课程背景
   科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：
1. 如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；
2. 如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；
3. 产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；
4. 矩阵式组织运作出现的问题（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）
5. 研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断
6. 领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
7. 如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；
8. 如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；
9. ……    
  课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。
.............................................
◇参加对象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）主任、质量部经理、研发骨干等。
.............................................
◇培训收益
1. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路
2. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素
4. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法
5. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6. 分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化
.............................................
◇授课讲师  
 Richard   资深顾问　（1月23~24日  北京）
 专业背景：
 长期从事高科技企业开发管理工作，先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析师及项目经理等职位。曾在原国防科工委系统所从事6年的研发工作，参与了多个项目的开发、承担了多个项目的管理工作，先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析师及项目经理，涉及软件开发、电路设计，参与国家九五项目软件中间件技术的研究，参与了国家某重点C3I项目的全流程开发，有比较丰富的产品开发流程、研发项目管理经验；曾经作为某家电力产品公司总经理助理，负责公司研发管理和市场管理体系。后加入国内最专业的研发管理咨询公司，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了10多个研发管理咨询项目体系的建设（市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源），辅导该体系在该公司的全面推行。对中国企业的研发管理体系有比较深刻的研究和理解。在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。

咨询背景：
○ 某研究所研发管理咨询(研发人力资源体系)
○ 广东某电子公司研发管理咨询(含研发流程、研发项目管理及研发人力资源)
○ 深圳某通信公司研发管理咨询（含研发流程、研发项目管理及研发人力资源）
○ 家电行业某集团网络事业部研发管理咨询
 
培训背景
  曾在各地多次举办产品开发流程设计、研发项目管理等公开课，曾经为数十家企业提供了专业的研发管理培训，并作为项目核心成员、项目经理参与或主导了近10个研发管理咨询项目，涉及的行业包括通信、软件、家电、运营商、芯片等，项目范围涉及需求工程、产品规划、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理等模块体系，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系。
.......
  Jason：资深顾问　 （1月23~24日  深圳）
专业背景：
10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历，先后担任过项目经理、研究管理部经理、开发部经理等职位，在长期的产品研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在某大型高科技公司工作期间，担任过项目经理、研发管理部经理。同时作为核心组成员与国际顶尖咨询顾问，在研发系统推动公司级研发管理变革，并具体负责此研发管理变革在该公司某一级职能部门的推动与具体实施工作。后进入某公司，担任公司管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理变革的理论和实践经验同公司现状相结合，全面建立并优化产品研发管理体系（研发流程体系、项目管理体系、研发绩效管理），同时兼任该公司讲师，具有丰富的研发管理实战经验。

咨询背景：
○ 某研究所研发管理咨询(研发人力资源体系)
○ 广东某电子公司研发管理咨询(含研发流程、研发项目管理及研发人力资源)
○ 深圳某通信公司研发管理咨询（含研发流程、研发项目管理及研发人力资源）
○ 家电行业某集团网络事业部研发管理咨询 

培训背景
  曾在各地多次举办产品需求管理、研发项目管理的公开课，曾为数十家企业提供了专业的研发管理培训，并作为项目经理、项目核心成员参与并主导了近10个研发管理咨询项目，项目范围涉及市场需求、产品规划、产品开发流程、研发绩效管理、知识管理等模块体系。服务过的企业涉及通信、软件及互联网、医疗器械、家电电子、电力系统、集成电路（芯片）等多种行业。
.............................................
◇课程大纲
一、案例分析

二、产品开发管理概述
1、 企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系）
2、 研发管理体系框架和思想
3、 业界优秀的研发管理思想对比（NPD、CMMI、ISO9000的关系）
4、 什么是产品（产品与样品的区别）
5、 什么是产品开发
6、 产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）
7、 流程管理与项目管理的关系与不同
8、 新产品开发流程与研发项目管理的关系
9、 新产品开发成功与失败因素分析
10、演练与问题讨论

三、产品开发的组织与团队
1、 产品开发组织存在的典型问题
2、 典型的研发组织模式
3、 成功的产品开发团队具备的典型特征
4、 跨部门的产品开发团队构成及角色定位
    a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
    b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
    c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
    d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
    e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5、矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）
6、跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
7、实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作
8、演练与问题讨论

四、产品开发中的业务决策（公司高层对研发管理的具体操作）
1、企业在业务决策管理中存在的典型问题（“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断）
2、产品开发中业务决策的意义
3、为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
4、高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）
5、业务决策团队的角色构成与职责定义
6、产品开发中决策评审点的设置
7、各业务决策点的评审要素
8、产品开发中业务决策支撑
9、业务计划实例讲解
10、项目任务书实例讲解
11、项目管理办公室（PMO）
12、如何建立高效的业务决策机制
13、实例讲解：业界公司产品业务决策的实际操作
14、演练与问题讨论

五、产品开发的结构化流程
1、什么产品开发流程需要结构化
2、结构化的产品开发流程所具备的特征
3、产品开发流程如何结构化
   a） 结构化流程的层次划分
   b） 业界的产品开发流程架构示例
   c） 业界的产品开发详细流程示例
   d） 业界的产品开发子流程示例
   e） 业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例
4、产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
   a)  结构化的时机
   b)	 结构化的程度
   c)	 结构化容易陷入两个极端
   d)	 结构化如何与企业实际情况相融合
5、结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系
  * 项目管理活动在产品开发流程中的映射
6、演练与问题讨论

六、研发项目计划制定
1、进度与资源计划
   a)  质量管理计划
   b)  风险管理计划
2、进度与资源计划
   a)  讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？、
   b)  研发项目计划的作用
   c)  研发项目计划制定的流程
   d)  项目计划制定的原则
   e)  项目计划制定的要素
   f)  研发项目计划的分级分层管理体系
   g)  研发项目计划的制定的五个步骤
   h)  WBS介绍（作用、示例）
   i)  WBS分解的衡量标准
   j)  PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
   k)  五种常见的估计方法
   l)  规模、工作量、工期估计
   m)  PERT图的绘制
   n)  如何加快项目开发进度
       *关键路径法
       *快速跟踪法
   o)  演练与问题讨论

七、研发项目计划控制
1、研发项目计划控制中常见问题和解决办法
2、项目的分层实施与分层监控
3、监控计划
   a) 控点设置原则
   b) 监控计划总揽图
   c) 监控计划一览表
4、研发项目控制手段：项目报告
   a) 项目报告种类
   b) 项目报告机制
5、研发项目控制手段：项目例会
   a) 项目例会种类
   b) 例会议程和内容
6、研发项目控制手段：计划变更控制
   a) 变更控制流程
   b) 计划滚动刷新
7、研发项目控制手段：状态转移
8、研发项目控制手段：业务决策评审
9、研发项目控制手段：研发合同书管理
10、研发项目控制手段：项目审计
11、研发项目控制手段：项目风险管理
12、研发项目控制手段：项目度量管理
   a) 产品级度量
   b) 项目级度量 
13、研发项目控制手段：技术评审 
14、研发项目控制手段：需求跟踪
15、研发项目控制手段：成本控制
   a) 成本模型
   b) 主要成本构成分析
   c) 目标成本
16、研发项目控制手段：QA状态报告
17、研发项目控制手段：过程裁减 
   a) 裁减的原则
   b) 裁减的责任主体
   c) 裁减时机
18、研发项目控制手段：项目测试
19、研发项目控制手段：项目测评
   a) 项目测评指标定义
   b) 计划测评
   c) 计划完成率的计算
20、演练与问题讨论

八、如何成功实施产品开发管理体系的优化
1、如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
2、案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3、变革失败的八大原因分析
4、成功实施变革的关键要素
5、企业如何实施变革管理
6、如何处理变革管理中人的问题
7、成功实施管理变革的案例分享

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?t6IvxrE=?=

From: <fsh...@16...> - 2008-01-21 03:22:18

先生/女士：

          您好！

          本公司现有普通商品销售、咨询服务、房屋租赁、广告、建筑装饰/安装、

   运输海关等行业发/票,可用于公司收款、充帐、抵扣等业务,如贵公司你有这方面的

   需要，请与我司联系，点数可从您的金额大小来优惠，如贵公司您对我司有认何疑
   
   问，我司可先开票后付款，详情请您来电咨询！

   
          此信息长期有效,敬请保留以便急用. 
  

                                               诚征合作伙伴！

                                                   祝商祺！
                      
   联系电话：  136 326 30030
         
   联 系 人：  小李

   祝      ：贵公司猪年旺旺旺

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?t6IvxrE=?=

From: <uhu...@16...> - 2008-01-14 07:14:06

先生/女士：

           您好！
       
      为解决广大客户财务票据不足与减少税收.我公司有全国

  各地发票优惠向外代开:(国税/地税)、普通商业销售、服务、

  广告、建筑、运输、咨询、税务代开、另有海关代征增值税等

  绝对保真,可先验证后再付款。
  
   电    话: 135 3783 2825
  
   联 系 人:  刘先生
  
   请留号码以备急用,

[Xmlunit-general] xmlunit-general

From: lgntt <lg...@16...> - 2008-01-12 14:07:43

            高  级  文  秘  职  业  化  训  练      
   
                中――国・深――圳・2008 年01月5-6日
                中――国・上――海・2008 年01月12-13日
                        
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
● 授/课/对/象
    企业中层行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、
总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等
主/办/单/位：众/人/行/管/理/咨/询 
培/训/价/格： １８００元 / 人
公司网站：www.126px.hk
深/圳/总/部/电/话：　０７５５-２６０７５３６５ 
上/海/办/事/处/电/话：０２１-８５１８７５１４９
北/京/办/事/处/电/话：０１０-５１２９３３５３
传/真： ０７５５-６１３５１３９６
联/系/人：凌/小/姐 

 ● 背 景
    对高级文秘来说，没有受到过系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与
助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动
掌握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；行使对外界社
会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”……  
    诸如以上的问题，都是每个文秘人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅
速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
● 课 程 收 获 
  → 掌握高级行政文秘所具备的基本技能、技巧
  → 善于处理工作中的难点，掌握待人接物的技巧，实现有效的时间管理
  → 实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接
  → 善于上传下达，掌握有效沟通的技巧
  → 学习掌握规范的商务写作技巧，提高公文写作水平
  → 学习掌握会议的组织思路及高效率的组织方法。
  → 掌握基本的商务活动礼仪，使您适应日常商务场合的礼仪要求
  → 掌握拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重
  → 了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归
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课 程 大 纲
一、企业行政文秘职业特性与素质要求
  ◇ 文秘人员的职业价值和作用     
     →  案例：秘书岗位的评价
  ◇ 企业文秘工作的基本特征      
  ◇ 文秘人员的职责与主要工作内容 
     →  案例：文秘人员的职位说明书样板
  ◇ 文秘人员的自我角色定位      
  ◇ 优秀文秘人员的胜任素质      
     →  案例分析： 
  ◇ 文秘的职业发展前景与实现路径
二、公文写作与处理实务
  ◇ 公文分类            
  ◇ 公文的结构       
  ◇ 秘书文字支持应达到的要求
  ◇ 公文写作基本要领    
  ◇ 13种常用公文模版  
  ◇ 常用公函
  ◇ 请示与报告、批复的写作与范例   
  ◇ SMART原则与SWOT方法   
  ◇ 计划撰写注意事项
三、会务组织与管理
  ◇ 会务分类－组织思路     
  ◇ 组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理
  ◇ 组织方法               
  ◇ 例会的组织     
  ◇ 大型会议、展会的组织
  ◇ 如何担任会议主持人     
  ◇ 如何当好会议秘书？
  ◇ 全景案例：某公司年度大型庆典活动策划始末
     →  案例：大型会议及活动策划案
  ◇ 如何避免陷于会议忙碌之中？
四、文件资料管理与运用
  ◇ 文档分类标准       
  ◇ 档案管理的原则       
  ◇ 文档的索引
  ◇ 电子文档的保管     
  ◇ 名片系统管理        
  ◇ 印章的管理
  →   研讨：如何利用档案为公司业务服务？
五、信息档案管理
  ◇ 信息管理基本流程   
  ◇ 信息的收集整理      
  ◇ 信息的传递
  ◇ 信息的储存与保密   
  ◇ 保密意识与保密规则  
  ◇ 秘书的基本职业道德
六、人际沟通与工作协调技巧
  ◇ 沟通对于秘书的意义 
  ◇ 秘书常用沟通方式之比较 
  ◇ 秘书人员的沟通技巧
     →  案例：如何听懂老板的“没有说出来的意思”？ 
  ◇ 秘书让领导刮目相看、获得信任？  
  ◇ 如何与你的上司协调而不帮倒忙？
  ◇ 秘书人员如何与各种上司相处？    
  ◇ 问题：我的上级调走了怎么办？
     →  案例：领导让我难为情，我该怎么办？
     →  案例：如何与同事或下级相处？
     →  案例：有人在你面前抱怨你的领导该怎么办？
  ◇ 讨论：秘书应当如何发挥自身优势起好协调作用？
七、办公室5S及办公用品管理
  ◇ 整理、整顿、清扫、清洁、修养    
  ◇ 文件处理流程化
  ◇ 办公用品申购、领用              
  ◇ 维护各类办公设备的正常使用
八、时间管理及工作统筹技巧
  ◇ 时间管理的误区         
  ◇ 时间管理的原则
     √目标管理与80/20法则  
     √缓急轻重的优先管理 
     √个人时间与领导工作时间计划与安排
  ◇ 秘书时间管理小窍门     
  ◇ 宾客接待与电话处理  
  ◇ 自我情绪控制与压力管理
九、访客接待
  ◇ 接待客人流程   
  ◇ 接待重要客户的注意事项   
  ◇ 来访电话对策
     →  案例分析一、二、三
十、如何成为上司得力助手
  ◇ 优秀秘书的核心竞争力        
  ◇ 知己知彼：分析上司的特点
  ◇ 如何对待不同类型的上司     
  ◇ 站在下级的位置上思考上级的事
  ◇ 与上级相处三大注意事项     
  ◇ 上司的行程安排
十一、商务礼仪与职业形象塑造
  1、个人形象塑造及礼仪
  ◇ 着装的TPO原则         
  ◇ 女士着装的要点    
  ◇ 男士着装的规范
  ◇ 仪容礼仪规范         
  ◇ 化妆的礼仪        
  ◇ 站、坐、行的礼仪规范
  ◇ 恰当的肢体语言
  2、 基本社交礼仪
  ◇ 见面介绍的礼仪             
  ◇ 问候的礼仪        
  ◇ 名片的使用
  ◇ 日常商务活动中的礼仪规范  
  ◇ 与工作有关的文体活动中的礼仪规范
  3、 商务宴请礼仪
  ◇ 中餐礼仪   
  ◇ 西餐礼仪   
  ◇ 自助餐礼仪 
  ◇ 餐饮礼仪禁忌 
  4、 电话礼仪
  ◇ 接听电话的基本原则 
  ◇ 接听电话的几项注意 
  ◇ 拨打电话的几大要点
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
         
讲 师 介 绍：李 革 增
    深圳管理咨询行业协会成员；深圳外商投资协会讲师、香港光华管理学院客座
教授十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团
等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、培训总监等职位。对沟
通技巧、客户服务、行政统筹、企业文化等方面具有良好的培训与辅导经验；具有
深厚的理论知识与丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求
实效性和适用性。
擅长课程：《职业经理人资格认证》、《领导力训练》、《企业中层管理技能培训》
《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《沟通技巧》、《高级文秘职业素
质修养》等
培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际
案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
曾培训或咨询过的企业有：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、
奥林巴斯、金碟软件（中国）有限公司、厦门航空、苏州三星电子、广东移动通信、
蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、深圳中汽租赁有限公司、深圳恒波通讯、
深圳华展国际、三洋机电等。

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?YS7H67LpytWjoQ==?=

From: <st...@12...> - 2008-01-09 09:58:36

  您好:

    我司本着为贵单位合理合法避#税,节省贵单位经营成本和开支,在双方互惠互利的基础上对外代#开#发#票. 
 
   公司承诺：受#理谨慎 验证后收#费 为客户节省运作成本提#供优质服#务！对于双方的合#作关系绝对保密

   如贵公司有代#开#发#票方面的问题,欢迎来电或留言咨#询！
 
          电话:139 2651 2657

          联系人:程生 

          邮箱:gd...@12...

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?QUGjur3ay7DWuMTPo6ixo8H0sbjTw6Op?=

From: <nr...@to...> - 2007-12-31 13:52:33

本公司是一家常年主要以生产和销售为一体的定额纳税企业；

长期以来享有国家优惠政策， 为了给于方便贵司纳税问题；

现我公司有余额的发/票向外代/开（税率一定比其他人更低）。

1、普通（商品销售）、运输业、广告业、服务业、

   建筑业等其它服务行业等发/票。

2、此信息长期有效以备后用,如有需者欢迎来电洽谈详细合作。 

  联系人：李 婷   手 机：135-3400-8020   业务QQ：864240804

[Xmlunit-general] www.marcasenlinea.com.ar

From: Pls c. t. n. s. <acr...@ts...> - 2007-12-31 13:44:25

=50=6C=65=61=73=65 =73=65=65 =74=68=69=73 =73=69=74=65 =69=6E =53=75=62=6A=
=65=63=74

Re: [Xmlunit-general] XmlUnit.NET status

From: Stefan B. <bo...@ap...> - 2007-12-19 16:12:19

Kalen Petersen <kh...@cy...> writes:

> It seems that the Java version of XmlUnit has been recently updated, but 
> has any work happened on XmlUnit.NET since the 0.3 release?

Almost none, this is true.  Unfortunately.

When I joined XMLunit a bit more than a year ago my first priority was
to get the reported bugs fixed - and there simply wasn't a single
issue raised againt the .NET version.

A 0.3.1 release that would make XMLUnit.NET compatible with more
recent frameworks (both .NET and NUnit) was on my list, but then I
realized it worked with MS .NET 2.0 and NUnit 2.2 so it slipped.

Incidently I've been contacted off-list and was asked for a version
that supported NUnit 2.4 - apparently XMLUnit.NET 0.3 doesn't.  I know
I fixed a few deprecation warnings in svn and would be interested to
know whether this would fix the NUnit 2.4 issue - but I'm stuck with
2.2 right now and don't have the cycles to test it myself.

> If there hasn't been, is the code at least reasonably solid and
> usable?

Solid in the sense that it passes its own testsuite and that no issues
have ever been raised against it.  This may as well be a sign for a
complete lack of users.

It is completely undocumented and is lagging behind on features
heavily.

Since I was thinking about some major API redesign I intend(ed) to
develop both platform versions in parallel.  Unfortunately all my
plans were burried under other things to do, so there is nothing to
see, yet.

That being said, I'd welcome any contribution to the .NET version as
well as the Java version.  Be it design discussions, bug reports,
fixes, patches, documentation, moral support or anything else ...

Stefan

-- 
http://stefan.samaflost.de/

[Xmlunit-general] XmlUnit.NET status

From: Kalen P. <kh...@cy...> - 2007-12-18 20:02:09

It seems that the Java version of XmlUnit has been recently updated, but 
has any work happened on XmlUnit.NET since the 0.3 release?  If there 
hasn't been, is the code at least reasonably solid and usable? 

Thanks for any info,

--Kalen

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?uanTpqO6vPSw5bv6oaLV283ku/qhor7tsOW7+qGis+W0sqGi0KPGvbv6?=

From: <sl...@cn...> - 2007-12-11 03:20:31

uanTpqO6vPSw5bv6oaLV283ku/qhor7tsOW7+qGis+W0sqGi0KPGvbv6DQqwsrvVyqHI/cGmu/q0
stbG1OzT0M/euavLvqOsyvSwsrvVyqHD+8XGoaLD4rzssvrGt8n6svrG89K1o6ywsrvVyqG439DC
vLzK9cbz0rWjrMLtsLDJvcrQobDXqKGivquhoszYoaLQwqGxxvPStaOswu2wsMm9ytDPwrjayqfS
tdawuaTU2b7N0rW7+bXYo6y96dPaxM++qaGizt+6/tauvOSjrNf4wuTU2tb4w/u1xLjWs8fC7bCw
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vtW8tdjD5rv9MTA4MDAwxr23vcPXo6zW99Kqyfqy+qGwtPPKoqGxxcbPtcHQvPSw5bv6oaLV283k
u/qhor7tsOW7+qGiv+zL2dG5waa7+qGis+W0sqGiv6q+7dCjxr27+qGi0M2yxM3kx/q7+rW2xKO+
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[Xmlunit-general] =?GB2312?B?uanTpqO6vPSw5bv6oaLV283ku/qhor7tsOW7+qGis+W0sqGi0KPGvbv6?=

From: <sl...@cn...> - 2007-11-30 07:52:38

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MtTCuavLvtPrus+3yrmk0rW089Gnus/X97PJwaLBy6Gwu/q0srmks8y8vMr10dC+v9bQ0MShsaGj
MjAwNMTqV0Y2N0vK/b/YsOXBz9XbzeS7+tDCxrfJ+rL6z9/P7sS/sbvIq8qht6LVubjEuO/Or9Sx
u+HF+te8zqrKoaGwyP2436Gxz+7Ev6OssqKxu8HQyOvKoaGwODYxobG8xruu1ti1472oyejP7sS/
oaO5+rzS1srBv7zs0em87NLf19y+1tPaMjAwNsTqOdTCttTO0rmry761xFFDMTJZLTSjqjMyMDDS
utG5sNrKvbz0sOW7+r340NDBy7L6xrfWysG/ufq80rzgtr2z6bLpoaPO0rmry76y+sa30ru0ztDU
zai5/bj3z+7WuLHqvOzR6aOss8m8qMirsr+48aOovOzR6bGouOax4LrFo7pESi0xMDU1LUQwMS1R
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rLK7ts+0tNDCo6yyotXms8+12NS40+u4973nxfPT0dCvyta5sr34o6y5ss2st6LVuaGjDQq1pc67
o7qwsrvVyqHI/cGmu/q0stbG1OzT0M/euavLvg0Ktee7sKO6MDU1NS02NzIxMjQ5ICAgtKvV5qO6
MDU1NS02NjEyODQ4DQp3d3cuY25qY3p6LmNvbQ0Kc2xAY25qY3p6LmNvbQ0KCqGqoaqhqqGqoaqh
qqGqoaqhqqGqoaqhqqGqoaqhqqGqoaqhqqGqoaqhqqGqoaqhqqGqoaqhqqGqoaqhqgqhvtei0uKh
v8nPw+a1xNPKvP7E2sjd0+vS1M/CzsTX1s7eudiho7G+yO28/r32z97T2rrPt6jTw82+IQq4w9PK
vP7TyaG2Vm9sbGV5bWFpbNPKvP7Iurei16i80qG3yO28/reiy82ju7G7zfjT0cbAzqrX7sD3uqYK
tcTTyrz+yLq3osjtvP62+LbgtM7Sqsfzxsa94qOhz9bD4rfRz8LU2KOszt7P3sqxvOTKudPDoaMK
z+rH6cfrt8POys7Sw8e1xNb30rOjumh0dHA6Ly93d3cuY255c29mdC5jb20v

Re: [Xmlunit-general] Missing elements

From: vamsidhar s. <bva...@ya...> - 2007-11-16 15:26:58

Thanks Stefan.=0AThe qualifier works for me. Actually I had overridden it w=
rongly with some other qualifier.=0A=0A[not identical] Expected number of c=
hild nodes '4' but was '3' - comparing <div...> at /html[1]/body[1]/div[1] =
to <div...> at /html[1]/body[1]/div[1]=0A[different] Expected element tag n=
ame 'x' but was 'div' - comparing <x...> at /html[1]/body[1]/div[1]/x[1] to=
 <div...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]=0A[not identical] Expected numb=
er of element attributes '0' but was '1' - comparing <x...> at /html[1]/bod=
y[1]/div[1]/x[1] to <div...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]=0A[not ident=
ical] Expected attribute name 'null' but was 'class' - comparing <x...> at =
/html[1]/body[1]/div[1]/x[1] to <div...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]=
=0A[different] Expected presence of child nodes to be 'false' but was 'true=
' - comparing <x...> at /html[1]/body[1]/div[1]/x[1] to <div...> at /html[1=
]/body[1]/div[1]/div[1]=0A[not identical] Expected sequence of child nodes =
'0' but was '1' - comparing <x...> at /html[1]/body[1]/div[1]/x[1] to <div.=
..> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]=0A[not identical] Expected attribute =
value '1232' but was '123' - comparing <a href=3D"1232"...> at /html[1]/bod=
y[1]/div[1]/a[1]/@href to <a href=3D"123"...> at /html[1]/body[1]/div[1]/a[=
1]/@href=0A[not identical] Expected sequence of child nodes '1' but was '0'=
 - comparing <a...> at /html[1]/body[1]/div[1]/a[1] to <a...> at /html[1]/b=
ody[1]/div[1]/a[1]=0A[not identical] Expected attribute value 'top' but was=
 'bottom' - comparing <div class=3D"top"...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div=
[1]/@class to <div class=3D"bottom"...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[2]/@=
class=0A[not identical] Expected text value 'top' but was 'bottom' - compar=
ing <div ...>top</div> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]/text()[1] to <div =
...>bottom</div> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[2]/text()[1]=0A[not identic=
al] Expected sequence of child nodes '3' but was '2' - comparing <div...> a=
t /html[1]/body[1]/div[1]/div[2] to <div...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div=
[2]=0A=0A=0A=0A----- Original Message ----=0AFrom: Stefan Bodewig <bodewig@=
apache.org>=0ATo: xml...@li...=0ASent: Friday, 16 =
November, 2007 8:27:21 PM=0ASubject: Re: [Xmlunit-general] Missing elements=
=0A=0AOn Fri, 16 Nov 2007, vamsidhar sharma <bva...@ya...> wrote:=
=0A> Hi xmlunit users,=0A> =0A> Had a question regarding the behaviour of X=
MLUnit in the below=0A> scenario:=0A> =0A> Control Doc =3D =0A> <div class=
=3D"main">=0A>     <x/>=0A>     <a href=3D"1232"/>=0A>     <div class=3D"to=
p">top</div>=0A>     <div class=3D"bottom">bottom</div>=0A> </div>=0A> =0A>=
 Test Doc =3D=0A> <div class=3D"main">=0A>     <a href=3D"123"/>=0A>     <d=
iv class=3D"top">top</div>=0A>     <div class=3D"bottom">bottom</div>=0A> <=
/div>=0A> =0A> Looking at the docs. it is clear that 'x' tag is missing in =
test=0A> doc.  Below is the report that XMLUnit that is generated.=0A> From=
 2nd line I could infer that 'x' is missing element.=0A> However, when cont=
rol reaches 'a' in control doc. it is compared=0A> with 'div' in test doc.=
=0A=0A=0ABy default XMLUnit matches each node in the control document again=
st=0Athe node that appears "at the same place" in the test document.  What=
=0Ayou want is that XMLUnit compares elements with the closest element=0Ath=
at has the same name.  To achieve that, you want to use an=0AElementNameQua=
lifier, see=0A<http://xmlunit.sourceforge.net/userguide/html/ar01s03.html#E=
lementQualifier>.=0A=0AStefan=0A=0A----------------------------------------=
---------------------------------=0AThis SF.net email is sponsored by: Micr=
osoft=0ADefy all challenges. Microsoft(R) Visual Studio 2005.=0Ahttp://clk.=
atdmt.com/MRT/go/vse0120000070mrt/direct/01/=0A____________________________=
___________________=0AXmlunit-general mailing list=0AXmlunit-general@lists.=
sourceforge.net=0Ahttps://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/xmlunit-gene=
ral=0A=0A=0A=0A=0A=0A      Now you can chat without downloading messenger. =
Go to http://in.messenger.yahoo.com/webmessengerpromo.php

Re: [Xmlunit-general] Missing elements

From: Stefan B. <bo...@ap...> - 2007-11-16 14:57:19

On Fri, 16 Nov 2007, vamsidhar sharma <bva...@ya...> wrote:
> Hi xmlunit users,
> 
> Had a question regarding the behaviour of XMLUnit in the below
> scenario:
> 
> Control Doc = 
> <div class="main">
>     <x/>
>     <a href="1232"/>
>     <div class="top">top</div>
>     <div class="bottom">bottom</div>
> </div>
> 
> Test Doc =
> <div class="main">
>     <a href="123"/>
>     <div class="top">top</div>
>     <div class="bottom">bottom</div>
> </div>
> 
> Looking at the docs. it is clear that 'x' tag is missing in test
> doc.  Below is the report that XMLUnit that is generated.
> From 2nd line I could infer that 'x' is missing element.
> However, when control reaches 'a' in control doc. it is compared
> with 'div' in test doc.

By default XMLUnit matches each node in the control document against
the node that appears "at the same place" in the test document.  What
you want is that XMLUnit compares elements with the closest element
that has the same name.  To achieve that, you want to use an
ElementNameQualifier, see
<http://xmlunit.sourceforge.net/userguide/html/ar01s03.html#ElementQualifier>.

Stefan

[Xmlunit-general] Missing elements

From: vamsidhar s. <bva...@ya...> - 2007-11-16 10:55:52

Hi xmlunit users,=0A=0AHad a question regarding the behaviour of XMLUnit in=
 the below scenario:=0A=0AControl Doc =3D =0A<div class=3D"main">=0A    <x/=
>=0A    <a href=3D"1232"/>=0A    <div class=3D"top">top</div>=0A    <div cl=
ass=3D"bottom">bottom</div>=0A</div>=0A=0ATest Doc =3D=0A<div class=3D"main=
">=0A    <a href=3D"123"/>=0A    <div class=3D"top">top</div>=0A    <div cl=
ass=3D"bottom">bottom</div>=0A</div>=0A=0ALooking at the docs. it is clear =
that 'x' tag is missing in test doc. =0ABelow is the report that XMLUnit th=
at is generated.=0Afrom 2nd line I could infer that 'x' is missing element.=
=0AHowever, when control reaches 'a' in control doc. it is compared with 'd=
iv' in test doc. and hence reported as missing element=0Awhich is not the c=
ase really. Is there a way to get a report that says x is missing and href =
value of 'a' tags don't match?=0A=0ARegards,=0AVamsi=0A=0A=3D=3D=3D=3D=3D=
=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=
=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=
=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=3D=0A[no=
t identical] Expected number of child nodes '4' but was '3' - comparing <di=
v...> at /html[1]/body[1]/div[1] to <div...> at /html[1]/body[1]/div[1]=0A[=
different] Expected element tag name 'x' but was 'a' - comparing <x...> at =
/html[1]/body[1]/div[1]/x[1] to <a...> at /html[1]/body[1]/div[1]/a[1]=0A[n=
ot identical] Expected number of element attributes '0' but was '1' - compa=
ring <x...> at /html[1]/body[1]/div[1]/x[1] to <a...> at /html[1]/body[1]/d=
iv[1]/a[1]=0A[not identical] Expected attribute name 'null' but was 'href' =
- comparing <x...> at /html[1]/body[1]/div[1]/x[1] to <a...> at /html[1]/bo=
dy[1]/div[1]/a[1]=0A[different] Expected element tag name 'a' but was 'div'=
 - comparing <a...> at /html[1]/body[1]/div[1]/a[1] to <div...> at /html[1]=
/body[1]/div[1]/div[1]=0A[not identical] Expected attribute name 'href' but=
 was 'null' - comparing <a...> at /html[1]/body[1]/div[1]/a[1] to <div...> =
at /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]=0A[not identical] Expected attribute name=
 'null' but was 'class' - comparing <a...> at /html[1]/body[1]/div[1]/a[1] =
to <div...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]=0A[different] Expected presen=
ce of child nodes to be 'false' but was 'true' - comparing <a...> at /html[=
1]/body[1]/div[1]/a[1] to <div...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]=0A[not=
 identical] Expected attribute value 'top' but was 'bottom' - comparing <di=
v class=3D"top"...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]/@class to <div class=
=3D"bottom"...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[2]/@class=0A[not identical] =
Expected text value 'top' but was 'bottom' - comparing <div ...>top</div> a=
t /html[1]/body[1]/div[1]/div[1]/text()[1] to <div ...>bottom</div> at /htm=
l[1]/body[1]/div[1]/div[2]/text()[1]=0A[not identical] Expected sequence of=
 child nodes '3' but was '2' - comparing <div...> at /html[1]/body[1]/div[1=
]/div[2] to <div...> at /html[1]/body[1]/div[1]/div[2]=0A=0A=0A=0A=0A=0A   =
   Forgot the famous last words? Access your message archive online at http=
://in.messenger.yahoo.com/webmessengerpromo.php

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?PDy08y8vv80vL7unLiy1xC4sz/ovL8rbPj4=?=

From: <ba...@fa...> - 2007-11-15 17:47:40


                  ★★★大客户的开发与维护★★★            

              中  国・深 圳・2007 年 12月1-2日

              中  国・上  海・2007 年 12月8-9日
        
              中  国・北  京・2007 年 11月10-11日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⊙主 办单位：众  人  行  管  理  咨  询 
⊙培 训价格： 2 2 0 0元 / 人
⊙电     话： 0 7 5 5/2 6 0 7 5 2 6 5   8 1 0 6 9 6 
⊙传     真： 0 7 5 5/6 1 3 5 1 3 9 6   
⊙联  系 人： 曾   小    姐    凌   小   姐


前言：大客户管理的概述和发展
      什么是重要客户
      为什么进行大客户管理
      什么是大客户管理
      大客户管理发展模型及阶段
      区域运作模型

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
第一章 针对大客户的销售流程
       一．现代大客户采购流程分析
        1.“谢绝推销”的启示
        2.客户关心的是什么
        3.研究客户购买流程

       二．客户满意式销售流程
           案例分析：美国戴尔计算机公司的成功
        1.建立客户满意式销售流程的思路
        2.客户满意式销售流程分析

第二章 针对大客户的销售模式
       一.调查结论：大客户销售人员的成绩是天份吗？
        1.成功销售人员的特点
        2.成功销售人员的突出技能：四个善于
        3.性情论批判
       二.影响大客户销售业绩的六大因素分析
       三. 建立高绩效的大客户销售模型

第三章 针对大客户的SPIN顾问式销售方略
       一. 传统销售线索和现代销售线索
       二.什么是SPIN提问方式
       三.封闭式提问和开放式提问
       四.如何起用SPIN提问
       五.SPIN提问方式的注意点

第四章 如何了解或挖掘大客户的需求
       引言：赢得客户信任的第一步―客户拜访
       一.初次拜访的程序
       二.初次拜访应注意的事项：
       三.再次拜访的程序：
       四.如何应付消极反应者
       五.要善于聆听客户说话
        1.多听少说的好处
        2.多说少听的危害：
        3.如何善于聆听

       六.了解或挖掘需求的具体方法
        1.客户需求的层次
        2.目标客户的综合拜访
        3.销售员和客户的四种信任关系
        4.挖掘决策人员个人的特殊需求

第五章 如何具体推荐产品
       一.使客户购买特性和产品特性相一致
       二.处理好内部销售问题
       三. FABE方法的运用
       四.推荐商品时的注意事项
        1.不应把推销变成争论或战斗
        2.保持洽谈的友好气氛
        3.讲求诚信，说到做到
        4.控制洽谈方向
        5.选择合适时机
        6.要善于听买主说话
        7.注重选择推荐商品的地点和环境
       五.通过助销装备来推荐产品
       六.巧用戏剧效果推荐产品
       七.使用适于客户的语言交谈
        1.多用简短的词语
        2.使用买主易懂的语言
        3.与买主语言同步调
        4.少用产品代号
        5.用带有感情色彩的语言激发客户

第六章 排除妨碍的有效法则
       一.对待障碍的态度
       二.障碍的种类
       三.如何查明目标客户隐蔽的心理障碍
       四.排除障碍的总策略


第七章 如何做好大客户的优质服务
       一.优质服务的重要性
       二.四种服务类型分析
       三.如何处理客户的抱怨和投诉
        1.客户投诉的内容
        2.处理客户不满的原则和技巧

第八章 大客户销售人员的自我管理和修炼
       一.时间分配管理
       二.成功销售人士的六项自我修炼
        1．建立在原则基础上的自我审视的修炼
        2．自我领导的修炼
        3．自我管理的修炼
        4．双赢思维人际领导的修炼
        5．有效沟通的修炼
        6．创造性合作的修炼
结束语：伟大的职业，充实的人生

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
         
讲师介绍：鲍英凯
?	北京大学经济系研究生；

?	美国南加州大学（USC）工商管理硕士；

?	营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。

?	曾任美国AQA集团大中华区首席代表，荷兰飞利浦、德国西门子、法国施耐德
        电气等国际知名公司的经销商管理、大客户经理、销售经理、市场总监等职位。

?	目前仍就职于知名的欧洲电器制造公司，担任高级营销管理工作。

?	具有丰富的商业实战理论基础与实践经验，包括商务谈判、销售、物流、运营、
        管理、财务等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和实地销售人
        员进行培训和管理的经验。

?	以独到的管理营销经验讲解结合互动、情景式培训，基础知识与实际运用并重，
        注重受训人员的感悟及参与。培训方式及角度独特，语言幽默精辟，培训现场
        学员参与性强，气氛热烈，广受参训学员的强烈好评。

曾培训或咨询过的企业有： 
IBM中国有限公司、ABB集团、华为、中兴通讯、海格、青岛中化实业、奥林巴斯、
联邦快递、汇丰银行、长城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、
天津市达恩机电等。 北京市城乡贸易集团、 华普超市、 中国邮政邮购局、十省市邮局、
中国电信、北京启明星晨三和国际集团有限公司、鹏达房地产开发有限公司、
柯尼卡美能达商用科技制造（香港）有限公司、中信物业、
信统光电科技（深圳）有限公司、深圳天华会计师事务所有限公司、
深圳康冠电脑技术KTC有限公司、深圳市朗宁通信技术服务有限公司、
深圳航嘉电源技术有限公司、TCL、广州海欧卫浴用品股份有限公司、江铃汽车、
中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自达、广州壹时代、深圳恒波通讯、
金碟软件（中国）有限公司等

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?xOO6ww==?=

From: <u....@16...> - 2007-11-15 08:50:00

你好

本公司有各种发/票代/开点数较底.欢迎来电

联系电话;13530034134    张生

[Xmlunit-general] =?GB2312?B?uanTpqO6vPSw5bv6oaLV283ku/qhor7tsOW7+qGis+W0sqGi0KPGvbv6?=

From: <sl...@cn...> - 2007-11-15 08:15:50
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