Re: [Wrapper-user] 質問：JVM appears hungについて

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株式会社 セゾン情報システムズ
岩崎様

いつもお世話になっております。
タヌキソフトウェアのアレックスです。

ご返信ありがとうございます。

プロパティ「wrapper.disable_restarts」と「wrapper.disable_restarts.automatic」
を両方TRUEに設定しても問題ありません。
詳細は下記からご参照ください。
https://wrapper.tanukisoftware.com/doc/japanese/prop-disable-restarts.html

今回の問題の原因を調べるため、コンフィギュレーション・ファイル (wrapper.conf) とログ・ファイル (wrapper.log)
を弊社のサポート窓口へお送りください：su...@ta...。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

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タヌキソフトウェア有限会社
〒134-0088 東京都江戸川区西葛西6-10-18
SKセントラルビル4階
Tel: 03-3878-3211/Fax: 03-3878-0313
Email:sa...@ta...
http://www.tanukisoftware.com
担当：アレックス
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Alexandre Klein
Tanuki Software, Ltd.
6-18-10-4F Nishi-Kasai, Edogawa-ku
Tokyo 134-0088 Japan
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2016-08-29 15:08 GMT+09:00 岩崎 修也 <Nob...@si...>:

> タヌキソフトウェア アレックス様
>
> いつもお世話になっております。
> セゾン情報システムズ 岩崎です。
>
> ログの取得に時間が掛っておりますが、取り急ぎメールをさせて頂きます。
> 調査をした所、どうやら下記GC発生時に
> JVMへのping（系8回）が途切れ、停止至っているようです。
> ちなみに、gclogは下記のような出力でした。（ログは出力例です）
>
>  > 2016-04-14T18:23:16.308+0900: 1069.659: [GC (Allocation Failure)
> 1069.659: [ParNew:
>
>
> また、当該環境では、下記の設定を追加しているため、
> JVMの再起動は行われないようにしております。
>
> wrapper.disable_restarts=TRUE
> wrapper.disable_restarts.automatic=TRUE
> ※上記設定に何か問題があったりしますでしょうか？
>
> なお、ログから読み取れることは、以上でございましたが、
> その他何か調査する術はございますでしょうか。
>
> 以上、宜しくお願い致します。
>
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> セゾン情報システムズ
> カードシステム事業部
> システム五部 システム一課
> 岩崎 修也 （Iwasaki Nobuya）
> 〒170-6047
> 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 47F
> Mail:Nob...@si...
> Tel :03-6863-2990
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> 差出人: 岩崎 修也 <Nob...@si...>
> 送信日時: 2016年8月26日 18:18
> 宛先: wra...@li...
> 件名: Re: [Wrapper-user] 質問：JVM appears hungについて
>
> タヌキソフトウェア アレックス様
>
> いつもお世話になっております。
> セゾン情報システムズ 岩崎です。
>
> 下記、ご連絡ありがとうございます。
>
> ご指定頂いたプロパティを追加しましたので、
> 情報が採取出来ましたら、別途ご連絡させて頂きます。
>
>
> 以上、宜しくお願い致します。
>
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> カードシステム事業部
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> 差出人: Alexandre Klein <ale...@ta...>
> 送信日時: 2016年8月26日 17:18
> 宛先: wra...@li...
> 件名: Re: [Wrapper-user]  質問：JVM appears hungについて
>
> 株式会社 セゾン情報システムズ
> 岩崎様
>
> いつもお世話になっております。
> タヌキソフトウェアのアレックスです。
>
> お問い合せありがとうございます。
>
> 今回の問題はおそらくWrapperがJVMと通信が出来ていないかと思われます。
>
> コンフィギュレーション・ファイル「wrapper.conf」に
> 下記のプロパティを追加していただけますか？
> wrapper.debug=TRUE
>
> それ以外に、以下のプロパティが「LPTM」になっていることを確認してください。
> wrapper.logfile.format=LPTM
>
> その後Wrapperを起動し、コンフィギュレーション・ファイル「wrapper.conf」と
> ログ・ファイル「wrapper.log」をsupport@tanukisoftware.com<mailto:supp
> or...@ta...>へ送っていただけますか？
>
> 送信時にお客様のOSバージョンも教えていただければありがたいです。
>
> よろしくお願いいたします。
>
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>
> 2016-08-26 14:27 GMT+09:00 岩崎 修也 <Nob...@si...<mailto:
> Nob...@si...>>:
> タヌキソフトウェア ご担当者様
>
> いつもお世話になっております。
> セゾン情報システムズの岩崎と申します。
>
> 新規で質問をさせて頂きたく、ご連絡をさせて頂きました。
>
> wrapperを使用しているシステムにて、
> 下記のようなエラーが出力され、JVMが停止されます。
>
> ===
> JVM appears hung:Timed out waiting for signal from JVM.
> Shutdown failed:Timed out waiting for signal from JVM.
> JVM did not exit on request, terminated
> JVM received a signal(9).
> JVM procexss is gone.
> JVM exited after being requested to terminate.
> ===
>
> 本エラーが発生する原因を調査したく考えておりますが、
> どのような調査方法が最適でしょうか？
>
> 恐れ入りますが、ご教示頂けますと幸いです。
>
> 以上、宜しくお願い致します。
>
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