[Syntax-desktop-general] Активные техники продаж

[Основы п. в к. с. <bi...@vi...>]

Работа с возражениями.Что делать, если клиент говорит
НЕТ

24-25 сентября 2008 г., Москва
Наши телефоны:

(495)509-2139 и 509-2161
 


Целевая аудитория:
Сотрудники продающих подразделений (подвижные продавцы, торговые агенты, консультанты торговых залов, специалисты сервисных служб), должностные обязанности которых предполагают интенсивное взаимодействие с клиентами и возможность частых отказов.


Цель семинара:
Формирование у участников представления об эффективных способах делового взаимодействия для снижения сопротивления со стороны клиента; формирование практических навыков конструктивной работы с возражениями и отговорками клиентов. 


Об авторе:
профессиональный бизнес-тренер. В ходе тренингов активно использует такие интерактивные методики, как: ролевые игры, групповая дискуссия; упражнения в минигруппах на отработку и закрепление тренируемых навыков; анализ видео-метафор и т.д.


В программе: 
Возражения клиента как необходимый и естественный этап процесса продажи
Особенности вербального и невербального поведения в сложных ситуациях
Продуктивные способы ответов на возражения
Трудный клиент и агрессивный клиент: разница понятий
Основы поведения в конфликтной ситуации
Основы stress-managements при взаимодействии с трудными и возражающими клиентами 
Стоимость участия в семинаре:
16.500 руб., 

НДС не облагается согласно главы 26.2 Налогового кодекса РФ.
Выдаваемый документ
Сертификат о повышении квалификации установленного образца