[Syntax-desktop-general] Претензии потребителя

[Ирина Я. <web...@mi...>]

«ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ»:
(применение в интересах компаний-ответчиков, против потребителя) 

Семинар-практикум.  21-22 мая 2008 г., Москва
Тел.: /495/ 925_ 88_ 71

~  ~~ ~  ~  ~ ~  ~ ~  ~  ~ 
Законодательство РФ всегда было на стороне потребителей. Поправки от 25 октября 07г. сделали потребителя еще более всемогущим. 
- Как юридически грамотно противостоять необоснованным претензиям потребителя? 
- Как минимизировать потери времени, денег и нервов при разборе претензий? 
- Как определить в конкретной ситуации: доводить ли до суда или выгоднее договориться с покупателем на «мировую»?
- Какие превентивные меры позволят предупредить наиболее распространенные виды злоупотреблений потребителем своих прав? 

Семинар изобилует примерами из практики. В процессе рассмотрения каждого блока программы (будь то продажа товаров по образцам, срок гарантии, оказание услуг с договором смешанного
типа, возврат/обмен товара ненадлежащего качества и т.д.) каждый участник может поднять на обсуждение актуальную для него ситуацию и получить квалифицированную консультацию ведущего. 

= = = В программе:
1. Требования ЗоЗПП и практика его применения, с учетом актуальных изменений от 25.10.07 
- Предоставление потребителю информации:
- Продажа товара и выполнение работ/ услуг: 
- Потребительский экстремизм: признаки; профилактика; ошибки; практика. 
2. Дистанционный способ продажи товаров.
3. ГК РФ 
- Розничная купля-продажа товаров
- Услуги/работы 
-  Совместное применение ГК РФ и ЗоПП. 
4. Постановления Правительства РФ, иные акты
5. Ответственность за нарушения законодательства 
6. Судебная практика
- Практика Верховного суда РФ.
- Практика по рассмотрению судами дел по ЗоЗПП: обращение потребителя в суд (статистика); отношение судей к потребительским спорам/работа с судьями; моральный вред; решение/заочное
решение; исполнительное производство.

= = = Инофрмация о ведущем: 
Практикующий юрист. С 1997 по 2001: юрист в Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП). Юридический консультант. С 2002 - настоящее время: ведущий юрист в компании,
выступающей на стороне ответчиков (против потребителя). Имеет большой опыт практической, судебной работы. Ведет авторский семинар с 2004 г. 

*) Более подробная программа и резюме ведущего высылается по Вашему запросу. 

~ ~  ~ ~  ~ ~  ~  ~ ~  ~  ~ 
Стоимость участия в двухдневном семинаре: 15200 руб./чел.  (вкл. НДС).

Дата проведения:  21-22 мая  2008 г. (г. Москва, м. Ботанический сад).
Для участников из регионов – помощь в бронировании гостиницы рядом с местом обучения.  
Каждому участнику выдается сертификат. Обеспечиваются кофе-пауза и обед. 
~ ~  ~ ~  ~ ~  ~  ~ ~  ~  ~ 

Пожалуйста, не отправляйте письмо в ответ, а именно звоните! 
Информация и запись по тел.: /495/ 925_ 88_ 71.  Менеджер - Ирина Яковлева