Menu

OFFSITE Portal Registration problem

Developers
Rick
2016-04-14
2016-04-22
  • Rick

    Rick - 2016-04-14

    Hi Zh Healthcare

    I installed openemr 4.2.1 with new database on a virtual private server from a webhoster "De Heeg" in the Netherlands. After the successful installation, I went to administrations and portal and clicked the "enable offsite portal" option. I filled in the registration form, received the activation code by email, did the activation procedure, and was directly redirected to: https://old.mydocsportal.com/login.php?error=2. When filling in the Provider id, username and password the error appears: Invalid Provider Id.

    My settings:
    1. Offsite Patienten Ingang Site adres: https://mydocsportal.com/provider.php
    2. Patient portal setting for admin: active

    After saving, there appeared the Patient portal option in the left nav menu, but on clicking it showed a page with INVALID USER NAME OR/AND PASSWORD.

    As adviced in topics, tried to set up a openVPN, however ...
    Try to establish a openVPN, the only information I miss, is in the vpn configuration files.
    1. I'm not able to open the portal account, so not able to download through the portal the info.
    2. In the OpenEMR at Administration->Globals->Portal->"Download Offsite Portal Connection Files" it shows "offsite portal web service fails".

    Please, kindly check out the issue!

    Note: I didn't received an email with the registration details!

     

    Last edit: Rick 2016-04-14
  • ZH Healthcare

    ZH Healthcare - 2016-04-15

    Hi Rick,

    We checked our portal connectivity using OpenEMR 4.2.1 version. We couldn't find any issue in the connectivity. Can you please give me some more details regarding the issue like your provider id, practice name. Are you using windows or linux server for hosting OpenEMR?

    Thanks & Regards
    ZHHealthCare

     
    • Pieter W

      Pieter W - 2016-04-22

      Rick op de een of andere manier werkt de reply via je vorige bericht niet op mijn W10 instrallatie.

      Je kan een e-mail sturen naar pimmblankevoort AT hotmail DOT com zonder spaties.

      Dit antwoordde ik:

      Rick,

      ik heb nooit echt serieus via de "patient portal" gekeken wat er allemaal te downloaden is. Maar ik denk wel dat het mogelijk is. Ook via de mogelijkheid van Wordpress die door Rod Roark is ontwikkeld (had iets te doen met Nina turtle software). Dat is niet makkelijk, maar wel heel interessant om verder te onderzoeken. Daar kan je ook door de patient zelf in te beantwoorden vragenformulieren ontwikkelen die de patiënt kan invullen waardoor ze automatisch door OEMR worden opgenomen met de basis gegevens na accordering van de specialist.

      Gr, Pimm

       
  • Rick

    Rick - 2016-04-16

    Hi ZH Healtcare,

    Thank you for yor response.
    Provider ID: mannenkliniek
    Practice name: Mannenkliniek de Boer
    * The webserver where I installed OpenEMR: Apache/2.2.17 (Unix) DAV/2 mod_ssl/2.2.17 OpenSSL/1.0.0-fips. PHP Version 5.3.24 and system Linux vps.

    If you want I could give you the login information to our openEMR? Preferably, sent via a more private email connection.

    Thx, Rick

     

    Last edit: Rick 2016-04-16
  • Pieter W

    Pieter W - 2016-04-16

    Beste Rick de Boer, als je hier en daar foute vertaling in het Nederlands tegenkomt, laat me dan weten, dan kan ik het in de originele vertaal-tabellen veranderen. Daarna is het gebruik van de nieuwe vertalingen en het downloaden van de vertalingen een handigheidje, maar heel makkelijk.

    Ik ben niet meer zo actief met het installatie proces dus kan je niet helpen bij de installatie, maar je hebt goede hulp. Het komt goed. Paar keer heen en weer en het is duidelijk.

    Mochten er meer collegas geinteresseerd zijn in Nederland, dan is dat leuk om te horen en kunnen we misschien door goede samenwerking OpenEMR nog beter maken.

    Het is een gratis programma, maar van hoge kwaliteit. Om alle opties te vinden, moet je soms wat spitten en soms ook kleine veranderingen aanbrengen. OpenEMR is tot op de punt en de komma te veranderen, naar eigen smaak.

    Groeten uit Curacao, huisarts P.W. Blankevoort

     
    • Rick

      Rick - 2016-04-20

      Hartelijk dank voor je reactie. Het opstarten kost even wat tijd, maar dan heb je ook wat!

      Goed om te weten dat een vertaalslag goed te doen is, tot nu toe ziet de vertaling er up-to-date uit.

      Ik ga er eerst mee aan het werk.

      MVG, Rick

       
  • ZH Healthcare

    ZH Healthcare - 2016-04-18

    Rick,

    We couldn't find any provider id "mannenkliniek" registered in our system. Can you please clear the Username, Password and Provider ID from GLOBALS and try to register once more.

    Thanks & Regards
    ZHHealthCare

     
  • Rick

    Rick - 2016-04-18

    I cleared from GLOBALS and register again. Unfortunately the same result:

    1. directly redirected to: https://old.mydocsportal.com/login.php?error=2. When filling in the Provider id, username and password on the webpage, the error appears: Invalid Provider Id.
    2. In the openemr app; filled the new register information in GLOBAL-> PORTAL. After saving, there appeared the Patient portal option in the left nav menu, but on clicking it showed a page with INVALID USER NAME OR/AND PASSWORD.

    Any clue?

    Thx, Rick

    Note: used:
    1. Provider ID: mannenkliniek
    2. Practice name: Mannenkliniek de Boer

     
  • ZH Healthcare

    ZH Healthcare - 2016-04-19

    Rick,

    Can we have a screen sharing session so that we can have a better idea on how you are doing the registration process. Please let me know your available time.

    Thanks & Regards
    ZHHealthCare

     
  • ZH Healthcare

    ZH Healthcare - 2016-04-19

    My email id is vinish@zhservices.com. You can send me a mail.

    Thanks & Regards
    ZHHealthCare

     
  • Rick

    Rick - 2016-04-19

    I just emailed you the necessary information.

    Thx, Rick

     
  • Rick

    Rick - 2016-04-19

    Hi ZH Healthcare,

    Thank you guys for helping me out. It works ....... it seems that the problem was an invalid provider ID

    Thx for the great service.

    Rick

     

Log in to post a comment.