Zunächst möchte ich anmerken, dass ich mit Bitfarm-Archiv seit Jahren arbeite. mit dem Programm äußerst zufrieden bin und nie irgendwelche Probleme damit hatte. Nun habe ich aber ein Problem, dessen Ursache ich mir nicht erklären kann.
Ich habe im Administrator einige Archive hinzugefügt, sowie verschoben und gelöscht. Seither kann ich mit dem Viewer von allen Clients nicht mehr zugreifen. Beim Start des Viewers erscheint die SQL-Sanduhr, die Archive werden nicht geladen. Dieser Zustand ändert sich auch nicht nach längerer Zeit, nur durch "Abschiessen" im Taskmanager kann ich den Viewer wieder schliessen.
Auf dem Server, auf dem Bitfarm-Archiv und die Datenbank installiert sind, klappt der Viewer-Zugriff nach wie vor problemlos.
Ich habe alles Mögliche ausprobiert, vom Server-Neustart, Abschalten der Firewall und des Virenscanners, bis hin zur Neuinstallation des Viewers - leider alles ohne Erfolg. Auf den Clientrechnern läuft Windows 10 - 64bit.
Beste Grüße
Michael Krause
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Hallo Herr Krause,
bitte versetzen Sie die ViewerV3.exe auf einem der betroffenen Clients in den "Debug"-Modus. Dies erreichen Sie indem Sie die mit der rechten Maustaste auf die ViewerV3.exe klicken, "Eigenschaften" wählen und in der Registerkarte "Allgemein" im Feld "Ziel" hinter "ViewerV3.exe" einen Leerschritt einfügen und -debug anhängen (z.B.: C:\Program Files(x86)\bitfarm-archiv\ViewerV3.exe -debug).
Speichern Sie die Änderung und starten Sie im Anschluss den Viewer und versuchen Sie sich anzumelden. Wechseln Sie nach dem Anmeldeversuch in den Windows-Explorer und geben Sie %temp% ein. Schauen Sie in dem angezeigten Verzeichnis nach der Datei "ViewerV3.log" und posten Sie die Datei hier in das Forum, damit wir diese analysieren können.
Mit freundlichen Grüßen
bitfarm13
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ich habe die Lösung des Problems mehr oder wenig zufällig selbst gefunden. Ich hatte Lagerorte in dritter Ebene angelegt, also Lagerort -> Lagerort -> Lagerort - > Archive. Nachdem ich die Archive eine Ebene höher verschoben hatte, wurden die Archive auch wieder mit den externen Clients geladen.
Beste Grüße
Michael Krause
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Hallo,
Zunächst möchte ich anmerken, dass ich mit Bitfarm-Archiv seit Jahren arbeite. mit dem Programm äußerst zufrieden bin und nie irgendwelche Probleme damit hatte. Nun habe ich aber ein Problem, dessen Ursache ich mir nicht erklären kann.
Ich habe im Administrator einige Archive hinzugefügt, sowie verschoben und gelöscht. Seither kann ich mit dem Viewer von allen Clients nicht mehr zugreifen. Beim Start des Viewers erscheint die SQL-Sanduhr, die Archive werden nicht geladen. Dieser Zustand ändert sich auch nicht nach längerer Zeit, nur durch "Abschiessen" im Taskmanager kann ich den Viewer wieder schliessen.
Auf dem Server, auf dem Bitfarm-Archiv und die Datenbank installiert sind, klappt der Viewer-Zugriff nach wie vor problemlos.
Ich habe alles Mögliche ausprobiert, vom Server-Neustart, Abschalten der Firewall und des Virenscanners, bis hin zur Neuinstallation des Viewers - leider alles ohne Erfolg. Auf den Clientrechnern läuft Windows 10 - 64bit.
Beste Grüße
Michael Krause
Hallo Herr Krause,
bitte versetzen Sie die ViewerV3.exe auf einem der betroffenen Clients in den "Debug"-Modus. Dies erreichen Sie indem Sie die mit der rechten Maustaste auf die ViewerV3.exe klicken, "Eigenschaften" wählen und in der Registerkarte "Allgemein" im Feld "Ziel" hinter "ViewerV3.exe" einen Leerschritt einfügen und -debug anhängen (z.B.: C:\Program Files(x86)\bitfarm-archiv\ViewerV3.exe -debug).
Speichern Sie die Änderung und starten Sie im Anschluss den Viewer und versuchen Sie sich anzumelden. Wechseln Sie nach dem Anmeldeversuch in den Windows-Explorer und geben Sie %temp% ein. Schauen Sie in dem angezeigten Verzeichnis nach der Datei "ViewerV3.log" und posten Sie die Datei hier in das Forum, damit wir diese analysieren können.
Mit freundlichen Grüßen
bitfarm13
Hallo,
ich habe die Lösung des Problems mehr oder wenig zufällig selbst gefunden. Ich hatte Lagerorte in dritter Ebene angelegt, also Lagerort -> Lagerort -> Lagerort - > Archive. Nachdem ich die Archive eine Ebene höher verschoben hatte, wurden die Archive auch wieder mit den externen Clients geladen.
Beste Grüße
Michael Krause