folgendes ist passiert:
vor einigen Monaten wurde bitfarm 3.3.4 auf einem Windows 2003 Server installiert. Installation lief einwandfrei. Aufbau der Ordnerstruktur, Zusatzfelder, Benutzer, Rechtevergabe alles einwandfrei. Scannen, ablegen der Dokumente, suchen im Viewer alles einwandfrei.
Nun kam ein neuer Server mit Windows 2008 SBS. Ich bin wie folgt vorgegangen:
Die gesamte Ordner "Bitfarm-Archiv" war auf dem alten Server auf einer 2. (logischen) Festplatte. Am neuen Server wurde der gesamte Ordner in die selbe Verzeichnisstruktur mit dem selben Laufwerksbuchstaben kopiert. Danach wurde am Server die Version 3.3.4 nochmals neu installiert, wobei eben der bestehende Bitfarm-Archiv-Ordner als Installationsziel angegeben wurde. Die Installationsroutine meldete keinen Fehler beim Installieren.
Nach der Installation:
bitfarm Archiv Administrator: man kann ganz normal mit bitfarm Archiv
Administrator auf die Archivstruktur zugreifen. Es sind alle Archivordner, Benutzer, Zusatzfelder und Berechtigungen vorhanen, so wie sie schon im Betrieb am alten Server konfiguriert wurden.
bitfarm Archiv Viewer: Wenn man nun den Viewer startet, kann man sich wie gewohnt anmelden. Man kann auch alle Dokumente suchen und finden. Dokumentbezeichungen und Zusatzfeldereinträge sind vollständig vorhanden. Nur in der grafischen Dokumenvortansicht wird nichts mehr angezeigt. Wenn man ein Dokument anklickt, kommt die Fehlermeldung "Info: Die Datei kann nicht gelesen werden, bitte versuchen sie es erneut". Das ist bei allen Dokumenten der Fall.
Ich habe es auch schon versucht mit der Checkbox Optionen / "Automatisch zur Voransicht wechseln" (wie bei FAQ beschrieben). Erfolglos. Die Volltextansicht zeigt den Dokumententext immer an.
Windows-Verzeichnis:
Im Windows Verzeichnis "Archiv-RS" sind die Dokumente vorhanden: jeweils eine TXT-Datei, ein TIFF-Bild und eine JOB-Datei. Die Windows Berechtigungen sind momentan so gesetzt, dass der automatisch angelegte Benutzer "Bitfarm" sowie der jeweils für das Dokumentenmanagement berechtigte Benutzer Vollzugriff haben.
Was kann ich tun, damit mir die Dokumente im Viewer wieder grafisch angezeigt werden?
lg
Christof
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die TIFF-Bilder werden aus dem Ordner "Archiv-RS" bzw. "Archiv-NRS" geholt, der Rest (Zusatzfelder, Volltext) wird aus der Datenbank geholt. Der Pfad zur TIFF-Datei kommt ebenfalls aus der Datenbank, daher kann die Voransicht nur dann geladen werden, wenn der Pfad noch stimmt.
Öffnen Sie das Viewer-Log ("ViewerV3_Datum.log") im temp-Verzeichnis (Start->ausführen->"%temp%"). Vermutlich wird es dort Einträge geben wie
Could not open file \\DMS-Server\bitfarm-archiv\Daten-RS\Rechnungen21102009090322\112009\13\91113164664847.tif
Prüfen Sie, ob der angegebene Pfad für den Benutzer "Bitfarm" erreichbar ist, bzw., ob der Pfad überhaupt noch stimmt.
Gruß,
bitfarm7
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danke für die schnelle Antwort. Ja, es ist genau diese Fehlermeldung.
Es erscheint in der Fehlermeldung der UNC-Name des alten Servers. In der aktuellen Installation steht in der bitfarm.con - Datei aber überall (korrekterweise) der UNC-Name des neuen Servers.
Wo kann ich das einstellen, dass für die TIF-Dokumente auch der UNC-Name des neuen Servers verwendet wird?
Danke für die Hilfe.
lg Christof
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wenn in der con-Datei der korrekte Pfad steht, sollte für alle neu eingestellten Dokumente die Voransicht funktionieren.
Um die Pfade bei "alten" Dokumenten zu aktualisieren benutzen Sie bitte folgendes Tool:
Nach dem Start des Tools verbinden Sie sich auf die Datenbank, geben im oberen Feld den alten UNC-Pfad und im unteren Feld den neuen UNC-Pfad auf die Archivordner an und klicken auf "Update"
Das Tool habe ich runtergeladen und ausgeführt. Die Pfade werden aber nicht geändert. Nach dem neu starten des Viewers kommt wieder die Fehlermeldung:
Could not open file \alt\Archiv-NRS$\u\18082011153344\052017\07\175711456730.tif
Tool als Admin ausgeführt hat auch keine Änderung gebracht. Der vollständige Fehler aus dem Log lautet:
10.12.2019 16:33:31-418 Viewer startet version:3.5.0.5
10.12.2019 16:33:31-524 Starting ViewerV3 version:3.5.0.5
10.12.2019 16:33:39-938 Showing form
10.12.2019 16:33:50-118 Could not open file \alt\Archiv-NRS$\u\052017\07\175711456730.tif
10.12.2019 16:33:52-931 showing edt_form
10.12.2019 16:35:09-390 2038 Fehler in Modul:frm_DocEdit.LoadDoc Fehler beim Laden eines Dokumentes: Cannot open file "\alt\Archiv-NRS$\u\052017\07\175711456730.tif". Der Zielkontoname ist ungültig
10.12.2019 16:35:09-423 releasing edt_form
Neue Dateien werden in der Vorschau geöffnet, funktioniert also grundsätzlich.
Gruß Stephan
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Erledigt, habe es wohl gerade gefunden, lag am fehlenden \ am Ende des Pfades. Jetzt hat das Tool die Pfade umgeschrieben und die alten Dokumente lassen sich wieder öffnen.
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jetzt ist doch noch ein Problem aufgetreten. Es betrifft die jetzt neu hinzu kommenden Dokumente.
Beim Scannen mit ManuScan erscheint alles ganz normal. Man kann das gewünschte Archiv auswählen, scannen, Daten der Zusatzfelder ergänzen und archivieren. Nach dem Beenden von ManuScan erscheint das Archivieren-Fenster (Daten zum Server übertragen).
Im Viewer wird das neue Dokument aber nie angezeigt. Ich habe nun ein Testarchiv. In der Teststruktur ist im Monat 11 noch kein Dokument archiviert worden. In der Windows-Verzeichnisstruktur wird kein Ordner 112009 angelegt. Folglich fehlt auch das darunterliegende Tagesverzeichnis, wo das archivierte Dokument sein sollte.
Von den Windows Sicherheits-Einstellungen hat sowohl der User "bitfarm" als auch der jeweils archivierende User Vollzugriff auf den Bitfarm-Ordner inkl. Unterordner.
Anschließend habe ich mit bitfarm-Administrator / Tools / Systemtools folgendes ausgeführt:
Systemtabellen überprüfen: alle ok
Systemtabellen reparieren: alle ok
Systemindex neu erstellen: die meisten ok, einige zeigen "warning" "number of rows changed from 0 to nn".
Auch die Repair-Funktionen im Administrator von Mysql, GDocid und Zusatzfelder habe ich durchgeführt. Keine Besserung.
Was kann ich noch tun?
lg Christof
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ich vermute Sie starten Manuscan über "ManuScanV3.exe".
Korrekt ist der Aufruf über das zugehörige Script "manuscan.vbs" mit dem Profilnamen als Parameter (Pfad und Profilnamen anpassen, ggf. Verknüpfung darauf anlegen):
C:\bitfarm-archiv\manuscan.vbs Profilname
Gruß,
bitfarm7
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Hallo,
folgendes ist passiert:
vor einigen Monaten wurde bitfarm 3.3.4 auf einem Windows 2003 Server installiert. Installation lief einwandfrei. Aufbau der Ordnerstruktur, Zusatzfelder, Benutzer, Rechtevergabe alles einwandfrei. Scannen, ablegen der Dokumente, suchen im Viewer alles einwandfrei.
Nun kam ein neuer Server mit Windows 2008 SBS. Ich bin wie folgt vorgegangen:
Die gesamte Ordner "Bitfarm-Archiv" war auf dem alten Server auf einer 2. (logischen) Festplatte. Am neuen Server wurde der gesamte Ordner in die selbe Verzeichnisstruktur mit dem selben Laufwerksbuchstaben kopiert. Danach wurde am Server die Version 3.3.4 nochmals neu installiert, wobei eben der bestehende Bitfarm-Archiv-Ordner als Installationsziel angegeben wurde. Die Installationsroutine meldete keinen Fehler beim Installieren.
Nach der Installation:
bitfarm Archiv Administrator: man kann ganz normal mit bitfarm Archiv
Administrator auf die Archivstruktur zugreifen. Es sind alle Archivordner, Benutzer, Zusatzfelder und Berechtigungen vorhanen, so wie sie schon im Betrieb am alten Server konfiguriert wurden.
bitfarm Archiv Viewer: Wenn man nun den Viewer startet, kann man sich wie gewohnt anmelden. Man kann auch alle Dokumente suchen und finden. Dokumentbezeichungen und Zusatzfeldereinträge sind vollständig vorhanden. Nur in der grafischen Dokumenvortansicht wird nichts mehr angezeigt. Wenn man ein Dokument anklickt, kommt die Fehlermeldung "Info: Die Datei kann nicht gelesen werden, bitte versuchen sie es erneut". Das ist bei allen Dokumenten der Fall.
Ich habe es auch schon versucht mit der Checkbox Optionen / "Automatisch zur Voransicht wechseln" (wie bei FAQ beschrieben). Erfolglos. Die Volltextansicht zeigt den Dokumententext immer an.
Windows-Verzeichnis:
Im Windows Verzeichnis "Archiv-RS" sind die Dokumente vorhanden: jeweils eine TXT-Datei, ein TIFF-Bild und eine JOB-Datei. Die Windows Berechtigungen sind momentan so gesetzt, dass der automatisch angelegte Benutzer "Bitfarm" sowie der jeweils für das Dokumentenmanagement berechtigte Benutzer Vollzugriff haben.
Was kann ich tun, damit mir die Dokumente im Viewer wieder grafisch angezeigt werden?
lg
Christof
Hallo Christof,
die TIFF-Bilder werden aus dem Ordner "Archiv-RS" bzw. "Archiv-NRS" geholt, der Rest (Zusatzfelder, Volltext) wird aus der Datenbank geholt. Der Pfad zur TIFF-Datei kommt ebenfalls aus der Datenbank, daher kann die Voransicht nur dann geladen werden, wenn der Pfad noch stimmt.
Öffnen Sie das Viewer-Log ("ViewerV3_Datum.log") im temp-Verzeichnis (Start->ausführen->"%temp%"). Vermutlich wird es dort Einträge geben wie
Could not open file \\DMS-Server\bitfarm-archiv\Daten-RS\Rechnungen21102009090322\112009\13\91113164664847.tif
Prüfen Sie, ob der angegebene Pfad für den Benutzer "Bitfarm" erreichbar ist, bzw., ob der Pfad überhaupt noch stimmt.
Gruß,
bitfarm7
Hallo bitfarm,
danke für die schnelle Antwort. Ja, es ist genau diese Fehlermeldung.
Es erscheint in der Fehlermeldung der UNC-Name des alten Servers. In der aktuellen Installation steht in der bitfarm.con - Datei aber überall (korrekterweise) der UNC-Name des neuen Servers.
Wo kann ich das einstellen, dass für die TIF-Dokumente auch der UNC-Name des neuen Servers verwendet wird?
Danke für die Hilfe.
lg Christof
Hallo Christof,
wenn in der con-Datei der korrekte Pfad steht, sollte für alle neu eingestellten Dokumente die Voransicht funktionieren.
Um die Pfade bei "alten" Dokumenten zu aktualisieren benutzen Sie bitte folgendes Tool:
Nach dem Start des Tools verbinden Sie sich auf die Datenbank, geben im oberen Feld den alten UNC-Pfad und im unteren Feld den neuen UNC-Pfad auf die Archivordner an und klicken auf "Update"
also z.B.:
alt: \\DMS-Server-alt\bitfarm-archiv\Archiv-RS \
neu: \\DMS-Server-neu\bitfarm-archiv\Archiv-RS \
Führen Sie das Update ebenfalls für "Archiv-NRS" aus.
Gruß,
bitfarm7
: http://www.bitfarm-archiv/downloads/change_path.zip
Last edit: bitfarm27 2019-12-11
Hi bitfarm,
alter Thread gleiche Situation :)
Das Tool habe ich runtergeladen und ausgeführt. Die Pfade werden aber nicht geändert. Nach dem neu starten des Viewers kommt wieder die Fehlermeldung:
Could not open file \alt\Archiv-NRS$\u\18082011153344\052017\07\175711456730.tif
Tool als Admin ausgeführt hat auch keine Änderung gebracht. Der vollständige Fehler aus dem Log lautet:
10.12.2019 16:33:31-418 Viewer startet version:3.5.0.5
10.12.2019 16:33:31-524 Starting ViewerV3 version:3.5.0.5
10.12.2019 16:33:39-938 Showing form
10.12.2019 16:33:50-118 Could not open file \alt\Archiv-NRS$\u\052017\07\175711456730.tif
10.12.2019 16:33:52-931 showing edt_form
10.12.2019 16:35:09-390 2038 Fehler in Modul:frm_DocEdit.LoadDoc Fehler beim Laden eines Dokumentes: Cannot open file "\alt\Archiv-NRS$\u\052017\07\175711456730.tif". Der Zielkontoname ist ungültig
10.12.2019 16:35:09-423 releasing edt_form
Neue Dateien werden in der Vorschau geöffnet, funktioniert also grundsätzlich.
Gruß Stephan
Erledigt, habe es wohl gerade gefunden, lag am fehlenden \ am Ende des Pfades. Jetzt hat das Tool die Pfade umgeschrieben und die alten Dokumente lassen sich wieder öffnen.
Super! Ich habe den Post oben korrigiert und Backslashes hinzugefügt.
Generell gilt das in Bitfarm Konfig Dateien UNC Pfade am Ende immer mit einem \ aufhören.
Mit freundlichen Grüßen
bitfarm27
Hallo bitfarm,
hat super geklappt. Nochmals danke für die Unterstützung.
lg Christof
Hallo bitfarm,
jetzt ist doch noch ein Problem aufgetreten. Es betrifft die jetzt neu hinzu kommenden Dokumente.
Beim Scannen mit ManuScan erscheint alles ganz normal. Man kann das gewünschte Archiv auswählen, scannen, Daten der Zusatzfelder ergänzen und archivieren. Nach dem Beenden von ManuScan erscheint das Archivieren-Fenster (Daten zum Server übertragen).
Im Viewer wird das neue Dokument aber nie angezeigt. Ich habe nun ein Testarchiv. In der Teststruktur ist im Monat 11 noch kein Dokument archiviert worden. In der Windows-Verzeichnisstruktur wird kein Ordner 112009 angelegt. Folglich fehlt auch das darunterliegende Tagesverzeichnis, wo das archivierte Dokument sein sollte.
Von den Windows Sicherheits-Einstellungen hat sowohl der User "bitfarm" als auch der jeweils archivierende User Vollzugriff auf den Bitfarm-Ordner inkl. Unterordner.
Anschließend habe ich mit bitfarm-Administrator / Tools / Systemtools folgendes ausgeführt:
Systemtabellen überprüfen: alle ok
Systemtabellen reparieren: alle ok
Systemindex neu erstellen: die meisten ok, einige zeigen "warning" "number of rows changed from 0 to nn".
Auch die Repair-Funktionen im Administrator von Mysql, GDocid und Zusatzfelder habe ich durchgeführt. Keine Besserung.
Was kann ich noch tun?
lg Christof
Hallo Christof,
ich vermute Sie starten Manuscan über "ManuScanV3.exe".
Korrekt ist der Aufruf über das zugehörige Script "manuscan.vbs" mit dem Profilnamen als Parameter (Pfad und Profilnamen anpassen, ggf. Verknüpfung darauf anlegen):
C:\bitfarm-archiv\manuscan.vbs Profilname
Gruß,
bitfarm7