bitfarm-Archiv Document Management - DMS / Discussion / Help (german): Senden an bleibt in queue hängen

Jürgen Schmitz - 2019-02-01

Tolles Programm!
Zeitweise klappte alles, jetzt bleiben Dokumente, die ich entweder vom Explorer ins Viewer-Fenster ziehe oder per "senden an" archivieren möchte im queue hängen. Dort sind dann diverse Dateien mit Endungen .job .pdf .tif .txt .slw vorhanden.
Die beiden Dienste bfaArchiveSrv und bfaSpoolSrv sind gestartet. Anmeldung dieser geschieht über den Windows-Benutzer mit Kennwort.

Ich hoffe mir kann jemand helfen, da ich auf das tolle Programm nicht verzichten möchte.
Da dort einiges mit Berechtigung zu finden war, habe ich auch das Verzeichnisrecht des Bitfarm Ordners geschaut. Es hat, mit Uterordner eine Freigabe für TEST-PC\Bitfarm als Vollzugriff. Zusätzlich hat Jeder Vollzugriff (zum testen).
Was kann ich noch versuchen???

In der Ereignisanzeige sind divere Einträge:

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:17
Ereignis-ID: 1
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
archivierung(0): kann Ausgabeverzeichnis-verzeichnis nicht erstellen - Berechtigung?
\TEST-PC\Archiv-RS$\201904012019152048\022019\ Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="49152">1</eventid>
<level>2</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:17.000000000Z">
<eventrecordid>190299</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>archivierung(0): kann Ausgabeverzeichnis-verzeichnis nicht erstellen - Berechtigung?
\TEST-PC\Archiv-RS$\201904012019152048\022019\</Data>
</data></eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:17
Ereignis-ID: 0
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
Archivierung-Debug - Kopieren ins ArchivG:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001
Tabelle=2019
extraskip=Falsch
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="0">0</eventid>
<level>0</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:17.000000000Z">
<eventrecordid>190298</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>Archivierung-Debug - Kopieren ins ArchivG:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001
Tabelle=2019
extraskip=Falsch</data>
</eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:17
Ereignis-ID: 2
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Warnung
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
Archivierung-debug: 424: .tif
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="32768">2</eventid>
<level>3</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:17.000000000Z">
<eventrecordid>190297</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>Archivierung-debug: 424: .tif</data>
</eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:16
Ereignis-ID: 1
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
Filtername:
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="49152">1</eventid>
<level>2</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:16.000000000Z">
<eventrecordid>190296</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>Filtername:</data>
</eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:15
Ereignis-ID: 1
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
"G:\Bitfarm-Archiv\bfa_pdf2tif.exe " -i "G:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001.pdf" -o "G:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001.tif" -d tiff24nc -r 300
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="49152">1</eventid>
<level>2</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:15.000000000Z">
<eventrecordid>190295</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>"G:\Bitfarm-Archiv\bfa_pdf2tif.exe " -i "G:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001.pdf" -o "G:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001.tif" -d tiff24nc -r 300</data>
</eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:15
Ereignis-ID: 1
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
Archivierung-Debug: Handle: pdf Extension: .pdf FromEMail: Falsch
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="49152">1</eventid>
<level>2</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:15.000000000Z">
<eventrecordid>190294</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>Archivierung-Debug: Handle: pdf Extension: .pdf FromEMail: Falsch</data>
</eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:12
Ereignis-ID: 1
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
archivierung(0): kann Ausgabeverzeichnis-verzeichnis nicht erstellen - Berechtigung?
\TEST-PC\Archiv-RS$\201904012019152048\022019\ Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="49152">1</eventid>
<level>2</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:12.000000000Z">
<eventrecordid>190293</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>archivierung(0): kann Ausgabeverzeichnis-verzeichnis nicht erstellen - Berechtigung?
\TEST-PC\Archiv-RS$\201904012019152048\022019\</Data>
</data></eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:12
Ereignis-ID: 0
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
Archivierung-Debug - Kopieren ins ArchivG:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001
Tabelle=2019
extraskip=Falsch
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="0">0</eventid>
<level>0</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:12.000000000Z">
<eventrecordid>190292</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>Archivierung-Debug - Kopieren ins ArchivG:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001
Tabelle=2019
extraskip=Falsch</data>
</eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:12
Ereignis-ID: 2
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Warnung
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
Archivierung-debug: 424: .tif
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="32768">2</eventid>
<level>3</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:12.000000000Z">
<eventrecordid>190291</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>Archivierung-debug: 424: .tif</data>
</eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:11
Ereignis-ID: 1
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
Filtername:
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="49152">1</eventid>
<level>2</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:11.000000000Z">
<eventrecordid>190290</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>Filtername:</data>
</eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:09
Ereignis-ID: 1
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
"G:\Bitfarm-Archiv\bfa_pdf2tif.exe " -i "G:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001.pdf" -o "G:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001.tif" -d tiff24nc -r 300
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="49152">1</eventid>
<level>2</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:09.000000000Z">
<eventrecordid>190289</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>"G:\Bitfarm-Archiv\bfa_pdf2tif.exe " -i "G:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001.pdf" -o "G:\Bitfarm-Archiv\queue\temp00001.tif" -d tiff24nc -r 300</data>
</eventdata>
</event>

Protokollname: Application
Quelle: WSH
Datum: 01.02.2019 13:46:09
Ereignis-ID: 1
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: TEST-PC
Beschreibung:
Archivierung-Debug: Handle: pdf Extension: .pdf FromEMail: Falsch
Ereignis-XML:
<event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<provider name="WSH">
<eventid qualifiers="49152">1</eventid>
<level>2</level>
<task>0</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<timecreated systemtime="2019-02-01T12:46:09.000000000Z">
<eventrecordid>190288</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>TEST-PC</computer>
<security>
</security></timecreated></provider></system>
<eventdata>
<data>Archivierung-Debug: Handle: pdf Extension: .pdf FromEMail: Falsch</data>
</eventdata>
</event>

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Jürgen Schmitz - 2019-02-04

Kann mir keiner helfen? leider klappt es immer noch nicht :(

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ffh04 - 2019-02-04

Restart.bat als Admin starten. Falls es das ist. Habe mir den Text/Roman oben nicht durchgelesen.

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bitfarm23 - 2019-02-04

Hallo Herr Schmitz,
was für ein Betriebssystem ist im Einsatz?

Mit freundlichen Grüßen
bitfarm23

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Jürgen Schmitz - 2019-02-04

Win7, habe viel im Forum gelesen und Probleme mit Dienstebenutzer bei Updates gefunden. Habe den Benutzer neu eingetragen und Dienste neu gestartet. Im Moment läuft es wieder.

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bitfarm23 - 2019-02-04

Hallo Herr Schmitz,

hier ein Beitrag von Heise, welcher sich mit der Problematik beschäftigt:
https://www.heise.de/newsticker/meldung/Windows-7-Updates-KB4480970-und-KB4480960-verursachen-Netzwerkprobleme-4270472.html

Vermutlich liegt es daran - es funktioniert bis zu diesem Zeitpunkt, da ansonsten lokale Pfade eingetragen sind. Sollte das Problem nochmal auftreten, sollte ggf. das Update deinstalliert werden bzw nach einem Hotfix seitens Microsoft geschaut werden.

Mit freundlichen Grüßen
bitfarm23

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Jürgen Schmitz - 2019-02-04

Super, vielen Dank!

Ich beschäftige mich gerade noch mit überwachten Ordnern. Kopiere ich ein Dokument dort hinein, verschwindet es sofort wieder. Heißt wol dass BA dieses übernommen hat. Lt. Anleitung verschwindet es in einem "unverteilt"-Ordner. Nur wor finde ich diesen?...
Im Administrator sind nur die eigenen Lager und Archive zu sehen.

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bitfarm23 - 2019-02-04

Sehr geehrter Herr Schmitz,
das Archiv unverteilt ist das Sammelarchiv, in welches alle Dokumente einlaufen die keinem Archiv explizit zugeordnet sind.
Definiert wird dieses Archiv in der < Profil >.con Datei unter dem Abschnitt unverteilt=

Sollte dort (wie standard) unverteilt=unverteilt stehen, es jedoch kein entsprechend benanntes Archiv geben, so laufen die Dokumente in den garbage-Ordner, welcher als Sammelstelle für "nicht zustellbare" Dokumente fungiert. In dem Fall würde ich ihnen raten im Administrator ein entsprechendes Archiv anzulegen. Alternativ können Sie natürlich auch ein Equivalent (wie zB Posteingang) anlegen, müssen dann aber den entsprechenden Eintrag in der .con Datei anpassen.

Mit freundlichen Grüßen
bitfarm23

Last edit: bitfarm23 2019-02-04

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dankeschöön.
Das habe ich nun erledigt. Ich hatte wol etwas Durcheinadner in der Lagerort-Angabe.
Ich hatte mehrere separater Lagerorte mit Lagerorten und Archiven untereinander, also etwa:

Lager1
-Unterlager1.1
-Archiv-1.1.1
-Archiv-1.1.2
-Unterlager2
-Archiv-1.2.1
-Achriv-1.2.2

Lager2
    -Unterlager2.1
        Archiv-2.1.1
        Archiv-2.2.1

  Lager3
   .....

   Nun habe ich einen übergeordneten Lagerort

   Überlager
       -Lager1
            -Unterlager1.1
                -Archiv-1.1.1
                -Archiv-1.1.2
            -Unterlager2
                -Archiv-1.2.1
                -Achriv-1.2.2

          -Lager2
               -Unterlager2.1
                   - Archiv-2.1.1
                   - Archiv-2.2.1

           unverteilt         
    Das Archiv unvertreilt habe ich nun unterhalb des obersten Ordners (Lagerplatzes) angeordnet. Jedoch verschwinden dennoch alle Dokumente nur garbage und nicht im unverteilt-Archiv. In der bitfarm.CON steht auch unverteilt=unverteilt.

    Was nun?

bitfarm23 - 2019-02-04

Hallo Herr Schmitz,
bitte mal prüfen ob für die Archive Import-Vorlagen existieren.
Dazu einfach im Verzeichnis templates gucken ob dort eine gleichnamige .tpl-Datei zu finden ist.
Wenn nicht, im Administrator einloggen, dort auf Archive, die betreffenden Archiv auswählen und auf Importvorlage / Vorlagedatei erstellen klicken.

Mit freundlichen Grüßen
bitfarm23

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Die Fehlerhafte Anmeldung der Dienste scheit mit dem Deinstallieren des Updates KB4480970 tatsächlich behoben.
Leider klappt die Verweundg des Import-Ordners immer noch nicht.
Ich habe einen Ordner posteingang angelegt.
Dieser steht in der bitfarm.con

[Connection]
Server=MEIN-PC
Port=6603
DB=bitfarmv3
User=C21E
Pass=C21E
[Scripts]
serverprogramm=G:\Bitfarm-Archiv\
clientprogramm=\\MEIN-PC\Bitfarm-Archiv$\ 
clientspooler=G:\Bitfarm-Archiv\uebergabe\ 
uncclientspooler=\\MEIN-PC\uebergabe$\ 
archivverzeichnis=\\MEIN-PC\Archiv-RS$\ 
archivkopie=\\MEIN-PC\Archiv-NRS$\ 
ghostscript=G:\Bitfarm-Archiv\gs\gs9.06\bin\gswin32c.exe
gsview=G:\Bitfarm-Archiv\gs\gsview\gsview32.exe
druckserver1=
druckserver2=
druckserver3=
druckserver4=
smtpserver=
sendername=
authuser=
authpass=
backuppath=
backupstart=
sqldatapath=
schattenarchiv=
dublettenpruefung=
adminmail=
templates=
unverteilt=posteingang

Eine Template für den Ordner posteingang existiert auch, jedoch steht da ja nicht viel drin...

[Version]
Version=3.0
[Archiv]
Profil=Firma
Name=posteingang
Tabelle=06022019162229
[Document]
DOCID=
Titel=
Orginal=
Kopie=
Quelle=
Benutzer=
Volltext=
Status=
StatStr=
OCR_QF=
OCR_Typ=
gdoc_id=
Schlagworte=
Datum=
Filter=
[Referenz]
Anzahl=0
[Tasks]
Termin=
Alarm=
Bearbeiter=
Notiz=
TimerOptionen=0
[Zusatzfelder]
Felder=0

An der Stelle: woher stammt die Angabe unter "Profil="
Ist das aus der Administratoroberfläche unter Konfiguration? Dort habe ich "Firma" stehen...

Alle Dateien, die im Importordner landen, gehen danach gleich in den garbage und nicht wie vorgesehen, in den posteingang...

Wo häng es denn?

P.S. danke für den tollen Support hier!

bitfarm23 - 2019-02-07

Hallo Herr Schmitz,
der Fehler ist eine vermischung von verschiedenen Profilen.
Bitte schauen Sie doch mal in der scripts.ini welches Profil dort eingestellt ist.
An welches Profil melden Sie sich an, wenn Sie sich über den Administrator einloggen?

Mit freundlichen Grüßen
bitfarm23

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- Jürgen Schmitz - 2019-02-12
  
  Scrips.ini Profil=bitfarm
  Admin Datenbankname=bitfarmv3
  Über den Viewer ist jedoch Profil bitfarm zu sehen...
  
  Last edit: Jürgen Schmitz 2019-02-12
  
  If you would like to refer to this comment somewhere else in this project, copy and paste the following link:

Jürgen Schmitz - 2019-02-07

OK,
in der scrips.ini ist Profil=bitfarm eingestellt im Viewer melde ich mich unter dem Profil bitfarm an.
Datenbankname bitfarmv3 und im Bitfarm3 Administrator steht unter Konfiguration Firma bei Profil.
Was muss ich dan ändern?

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Jürgen Schmitz - 2019-02-08

Jetzt hab ich alles durcheinander gebracht. Kann mich mit meinem Benutzer nicht mehr anmelden. Es konnte keine Verbindung mit dem Archiv-Server hergestellt werden.
Da muss ich in der bitfarm.con etwas geändert haben (wegen des Importproblems...)

Welche Einstellungen müssen denn da rein?
DB=(die Datenbank(Name) die ich beim Administrator auswähle (also bitfarmv3)?
User und Pass? Welcher, Admin oder Viewer?
über unverteilt=posteingang sprache ich bereits, es gibt noch clientspooler=G:\Bitfarm-Archiv\uebergabe\
und
uncclientspooler=\HAHN-PC\uebergabe$\ die bleiben auch bei anderem Importordner (hier posteingang) unberührt?

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Jürgen Schmitz - 2019-02-09

Problem Anmeldung gelöst, es war der falsche Benutzer und Pass für die Datenbank in der Con hinterlegt.
Bleibt das Problem mit dem Import in den posteingang...

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Jürgen Schmitz - 2019-02-15

Bleibt das Problem mit dem Import in den posteingang...

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bitfarm19 - 2019-02-25

Sehr geehrter Herr Schmitz,

ändern Sie das Profil im Administrator unter Konfiguration von "Firma" nach "bitfarm".
Erstellen Sie danach für alle Archive neue Templates.

Mit freundlichen Grüßen
bitfarm19

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Jürgen Schmitz - 2019-02-25

Vielen Dank, hatte ich durch Versuchen dann auch schon festgestellt...
Wenn man mal ein wenig dahinter blickt ist es ein tolles Programm!

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