Aconteceu comigo também esse problema, 2 duas opções para solutionar esse erro: Como mencionado pelo "Carlos Rafael Duarte de Andrade" por "força bruta" via banco de dados, na tabela "ocorrência" em "STATUS ID" mudar para 4 "Chamado Encerrado"... ou por "força bruta" via banco de dados também, na tabela "solucoes" e remove a "linha" correspondente ao numero do chamado. No meu caso como estava ocorrendo isso com todos os chamados aberto na fila, eu removi todas as informações dessa tabela, essa foi...