SentinelIVR

Aplicación desarrollada para monitoreo de IVR's por medio Llamadas automáticas y envío de tonos DTMF. Cuando detecta una estado diferente a "En Servicio", genera un incidente (ITIL) para que sea documentado con la falla presentada. Cuando se restablece el servicio, cierra los incidentes abiertos asociados a dicho IVR. Adicionalmente tiene módulo de cambios (ITIL) que permite llevar un seguimiento de todos los cambios sobre la plataforma.

Aparte de éstos dos módulos, cuenta con:
- Gestión de Usuarios
- Reportes (automáticos y Manuales)
- Ejecución de test (Automáticos y Manuales)
- Gestión de Configuración.

La aplicación está basada en
- PHP 5.3
- Apache 2.2
- PostgreSQL 9.5

y usa un servidor Asterisk 11 para realizar las llamadas.

Actualmente solo está disponible para monitorear un IVR de otro servidor Asterisk.

Features

Portabilidad

Project Activity

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License

Public Domain

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SentinelIVR Web Site

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