#96 Montants négatifs partout

[Anonymous]

Bonjour,
Je ne sais pas trop quelle manipulation avec les filtres j'ai faites, mais maintenant j'ai exactement le meme montant négatif sur le SOLDE COURANT, SOLDE FINAL, et SOLDE POINTE.
Si je regarde relevé par relevé je n'ai que des soldes négatifs.
Merci d'avance pour votre aide
Nathalie

[Fathzer]

Bonjour,
Je ne suis pas certain de bien comprendre le problème.
Si je comprends bien vous parlez des solde affichés en bas de l'onglet "Opérations" ?
Si c'est le cas, il y a certainement un des solde qui est sélectionné comme celui entouré dans la copie d'écran jointe. Il suffit de cliquer dessus pour que tout rentre dans l'ordre.
Cordialement,
Jean-Marc Astesana

[Anonymous]

Bonjour,
En fait non, j'ai cliqué dessus mais cela n'a rien changé.
Merci

[Anonymous]

Bonjour,
J'ai essayé de cliquer dessus mais sans résultat.

[Fathzer]

Bonjour,
Au vu des copies d'écran, vous parlez des soldes affichés dans l'onglet "Bilan des comptes", pas dans "Opérations", non ?
Si c'est le cas, et si le problème est le même dans "Relevés de compte", ça n'a pas de rapport avec le filtre qui n'influe pas sur ce qui est affiché dans ces onglets. Le menu filtre n'est d'ailleurs pas affiché quand vous êtes sur ces écrans.
Je vous suggère de regarder à partir de quel relevé les soldes deviennent négatifs, dans ce cas, il y a surement une opération erronée dans le premier relevé qui a le problème.
Sinon, peut-être avez vous changé le solde initial dans l'onglet "Administration/Gestion des comptes".
Sinon, avez-vous fait un archivage récemment (menu "Fichier/Archiver") ?
Cordialement,
Jean-Marc Astesana

[Anonymous]

Re Bonjour,
Oui dans Operations?
Le relevé négatif date de plusieurs mois et je ne vois pas de montant "suspect".
Le solde initial n'a pas été changé et en plus il est positif.
Je n'ai pas fait d'archivage récemment.

Merci

[Fathzer]

Bonjour,
Dans le premier relevé négatif avez vous vérifié si la somme des opérations + le solde initial est bien égal au solde final ?
Si c'est le cas ... c'est qu'il y a des opérations qui n'ont rien à y faire, ou dont le montant est incorrect.
Autre question : Les relevés sont-ils dans le bon ordre ? Yapbam classe automatiquement les relevés suivant les dates des opérations qu'ils contiennent. Certains utilisateurs sont perturbés par cette fonctionnalité (dont je n'irais pas prétendre que c'est l'idée du siècle;-)) car quand ils se trompent, par exemple, d'une année dans une opération, les relevés se retrouvent dans le désordre avec, du coup, des soldes erronés.
Cordialement,
Jean-Marc Astesana