[Yafdotnet-cvs] Come ridurre drasticamente i costi dei servizi

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<html>
<head>
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</head>
<body STYLE="FONT-FAMILY: Arial">
Alla 
cortese attenzione &nbsp;del Direttore 
dei Servizi d’Emergenza (118 – DEA) <?xml:namespace prefix = o ns = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
del 
Responsabile URP (Relazioni con il pubblico)<o:p></o:p>
del 
Direttore dei Servizi Sociali<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
COME 
RIDURRE DRASTICAMENTE I COSTI <o:p></o:p>
DELL’INTERPRETARIATO 
TELEFONICO IN EMERGENZA e<o:p></o:p>
DELLA 
MEDIAZIONE LINGUISTICO-CULTURALE&nbsp; 
<o:p></o:p>
MIGLIORANDO 
<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" 
/><st1:personname w:st="on" ProductID="LA QUALITA">LA QUALITA</st1:personname>’ 
DEL SERVIZIO 
<o:p></o:p>
RESO 
A FAVORE DEGLI STRANIERI E/O IMMIGRATI PRESENTI IN ITALIA.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
L’innovativo 
e modernissimo servizio HELPVOICE® 
di interpretariato linguistico telefonico in emergenza e/o d’urgenza in 90 
lingue, 24 ore su 24, con risposta garantita in 1÷2 
minuti permette agli Enti 
Pubblici 
e 
alle Strutture socio-sanitarie, in periodi congiunturali di 
tagli 
e di 
riduzione 
di spese ai servizi sociali, di ridurre i costi e 
contemporaneamente migliorare la qualità 
del servizio.<o:p></o:p>
Attualmente 
HELPVOICE® è utilizzato da numerose importanti strutture 
socio-sanitarie con loro grande soddisfazione per la facilità di 
utilizzo, 
la prontezza d’erogazione e la qualità del servizio d’interpretariato che non è 
solo interpretariato ma è anche mediazione culturale “qualificata, professionale 
e specialistica”.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
SERVIZIO 
DI INTERPRETARIATO TELEFONICO IN EMERGENZA<o:p></o:p>
TRIAGE 
&nbsp;LINGUISTICO&nbsp; TELEFONICO &nbsp;&nbsp;&nbsp;–&nbsp; &nbsp;&nbsp;HELPVOICE® “24 
ore su 24&nbsp; –&nbsp; 365 giorni su 365&nbsp; –&nbsp; 
90 lingue”<o:p></o:p>
ELIMINIAMO 
LE BARRIERE LINGUISTICHE CON COSTI CONTENUTI.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
Le 
esigenze linguistiche, in una società globalizzata con forti flussi migratori e 
con una significativa presenza di stranieri, sono molto diversificate, 
frammentarie, specifiche e necessitano sempre più di risposte professionali ed 
immediate, con disponibilità 24 ore su 24.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
E’ 
sempre più evidente che gli attuali sportelli di accoglienza e di orientamento, 
previsti dalle Amministrazioni Pubbliche per gli stranieri e per gli immigrati, 
non riescono più a soddisfare le richieste dell’utenza, sia per tempestività che 
per livello qualitativo, in modo soddisfacente e, nel contempo, non permettono 
di ridurre i costi del servizio che è strutturalmente rigido nella 
sua organizzazione.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
Il 
servizio HELPVOICE® può soddisfare, in modo economico e flessibile, 
le esigenze di interpretariato in emergenza e/o di mediazione 
linguistico-culturale, di informazione sociale, di prima accoglienza e di 
supporto linguistico alle persone, esigenze 
che, in una società sempre più multietnica e turistica, si devono fronteggiare 
con limitate disponibilità finanziarie. <o:p></o:p>
Proponiamo 
un servizio di assistenza linguistica "a chiamata" (occasionale 
d’emergenza) oppure un servizio linguistico/ culturale/ sociale 
"continuativo" (per la quotidianità e per l’emergenza), servizio 
che può essere utilizzato da tutti i Vostri settori operativi. 
<o:p></o:p>
Il 
servizio di interpretariato telefonico HELPVOICE® con triage 
(conferenza a 3) è disponibile 24 ore su 
24 - 365 giorni su 365 e 
garantisce la risposta in 1÷2 
minuti dalla chiamata effettuata da un 
qualsiasi telefono e/o cellulare e da qualsiasi parte del mondo senza richiedere l’installazione di 
nessun accessorio presso l’utente.<o:p></o:p>
 Questo 
servizio d’interpretariato, a costo molto ridotto, è 
disponibile<o:p></o:p>
- 
con canone annuale (senza limiti di 
traffico), <o:p></o:p>
- 
a consumo continuativo con pagamento sul consumato a scalare da un importo 
prepagato (con l’opzione di spesa annua limitata al costo del canone annuale 
qualora nel corso dell’anno si superi l’importo del canone) oppure 
<o:p></o:p>
- 
a consumo occasionale con pagamento immediato tramite carta di credito. 
<o:p></o:p>
L’utilizzo 
del servizio è semplicissimo; da 
un qualsiasi telefono o cellulare:<o:p></o:p>
- 
si compone un numero telefonico fisso (numero verde gratuito per abbonati a 
canone) oppure si chiama gratuitamente da Skype,<o:p></o:p>
- 
si richiede, a voce, la lingua desiderata dopo l’avvenuto riconoscimento 
dell’utente/ Cliente,<o:p></o:p>
- 
immediatamente si è messi in comunicazione con l’interprete, mediatore 
linguistico o consulente specialistico,<o:p></o:p>
- 
per effettuare il triage telefonico (conferenza a 3) utilizzare un telefono 
vivavoce di 
tipo 
cordless dell’utente oppure si può 
richiedere la attivazione della conferenza a 3;<o:p></o:p>
- 
alla fine del servizio viene comunicato, per gli utenti non a canone, l’importo 
da pagare.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
Ad 
integrazione di 
questo servizio telefonico proponiamo anche il servizio di interpretariato/ mediazione 
linguistica di persona ed il 
servizio di sportello con mediatori linguistico-culturali e/o consulenti legali, 
assistenti sociali e psicologi con presenza in loco; questo servizio di persona 
NON deve essere eliminato ma, 
a causa del suo elevato rapporto costo/soddisfazione percepita, 
deve essere utilizzato con parsimonia per soddisfare 
unicamente le reali e specifiche necessità di rapporti umani; è possibile 
usufruire del servizio 
HELPVOICE® in video conferenza per una ulteriore umanizzazione del 
servizio telefonico.<o:p></o:p>
Proponiamo 
anche il servizio di traduzione scritta in 60 lingue.<o:p></o:p>
<a 
href="mailto:com...@eu...?subject=Contatto%20commerciale">Disponibili</a>, 
su richiesta, a ricercare soluzioni specifiche e presentare preventivi mirati 
alla Vostra realtà; è possibile concedere un periodo di prova gratuita per 2 
÷ 
3 mesi.<o:p></o:p>
Ringraziando 
anticipatamente per l'attenzione ed il tempo che avete dedicato alla lettura di 
questa nostra presentazione ci riteniamo a Vostra completa disposizione per 
qualsiasi ulteriore <a 
href="mailto:in...@eu...?subject=Richiesta%20informazioni">informazione</a>.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
Per 
provare il servizio gratuitamente chiamare il 015 
3812375.<o:p></o:p>
Alleghiamo 
alla presente la proposta economica del servizio.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
Con 
l'occasione porgiamo cordiali saluti.<o:p></o:p>
Il 
Direttore e Responsabile aziendale<o:p></o:p>
Claudio 
Ranghino 
EUROSTREET - società 
cooperativa<o:p></o:p>
SERVIZIO TRADUZIONI - 
INTERPRETARIATO Via Losana, 13 - 13900 - BIELLA (BI) tel.&nbsp; 
015351269 
&nbsp;-&nbsp; fax&nbsp; 015352844 email&nbsp; <a 
href="mailto:com...@eu...">com...@eu...</a> 
 website&nbsp; <a 
href="http://www.eurostreet.it">www.eurostreet.it</a> 
– <a 
href="http://www.euro2010.it/">www.euro2010.it</a> 
 office: 
from <st1:time w:st="on" Hour="08" Minute="30">08.30</st1:time> to 
19.00<o:p></o:p>
certificazione ISO 9001:2008 per il 
servizio HELPVOICE®.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p><o:p>&nbsp;</o:p>
<a 
href="mailto:agg...@eu...?subject=Aggiungimi">Clicca qui</a> per dare il consenso informato 
sulla Privacy.<o:p></o:p>
Qualora non desideriate più 
ricevere informazioni e/o proposte commerciali dal nostro gruppo di società 
potete chiedere la cancellazione del Vostro indirizzo e-mail registrato nella 
newsletter di Eurotranslation-News (ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/03) <a 
href="mailto:res...@eu...?subject=Cancellami">cliccando qui</a>, oppure inviando una mail a 
res...@eu... indicando l’indirizzo che si desidera 
cancellare.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
BREVE 
PRESENTAZIONE AZIENDALE di&nbsp; EUROSTREET – 
società cooperativa <o:p></o:p>
ATTIVITA’:<o:p></o:p>
Triage telefonico / Interpretariato 
HELPVOICE® in 90 lingue.<o:p></o:p>
Traduzioni per <st1:date w:st="on" 
ProductID="LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE">la Pubblica Amministrazione</st1:date> e 
per le Aziende.<o:p></o:p>
Interpretariato professionale per congressi ed 
eventi.<o:p></o:p>
Mediazione linguistica-interculturale e informazione 
socio-culturale.<o:p></o:p>
numero 
verde gratuito: <st1:phone w:st="on" 
o:ls="trans">800 432 665</st1:phone><o:p></o:p>
referente: 
Claudio 
RANGHINO<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
<o:p></o:p>- Culturalmente e professionalmente siamo preparati a 
gestire qualsiasi attività nel campo linguistico: traduzioni medico-legali, 
previdenziali, scientifiche, generiche – da e verso ogni lingua; interpretariato 
professionale; mediazione linguistica interculturale a favore della popolazione 
immigrata; supporto linguistico telefonico d’emergenza, formazione linguistica e 
facilitazione scolastica.<o:p></o:p>
- Siamo certificati EN ISO 9001:2008 per la 
“erogazione del servizio di traduzione, di interpretariato, di mediazione 
linguistico-culturale e di interpretariato telefonico 
linguistico”.
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</html>