[Sentrytools-general] Бизнес-процессы: описание, оптимизация

[Ирина С. <ma...@th...>]

"Бизнес-процессы: описание, регламентация, оптимизация"

Семинар-практикум, Москва, 21-22 августа 2008 г.

Информация по тел.: (495) 925-8871

Семинар посвящен проблеме внедрения процессной системы управления в организациях, выделению и оптимизации сквозных бизнес-процессов (БП). Созданию
регламентов (текстовых описаний) бизнес-процессов: простых и понятных для исполнителей и прозрачных для контроля со стороны руководства.

Аудитория семинара: директора торговых и производственных компаний; функциональные руководители и специалисты. 

Типовые проблемы предприятий, заинтересованных в обучении и консультировании по данной теме:
- Большая часть времени руководства уходит на «пожарное» решение рутинных  проблем, ставших системными.
- На границах подразделений возникают сбои, подразделения не могут договориться между собой, перекладывают ответственность друг на друга.
- Функциональные руководители недостаточно четко организуют работу в своих подразделениях.
- Должностные инструкции, положения, приказы и т.д.  не работают.
- Нет системообразующих документов и показателей, по которым можно контролировать основные процессы (основные продукты) предприятия.

В программе семинара:
1). Процессный подход к организации деятельности компании 
- Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности
- Продукты и ресурсы как основные ориентиры для выделения БП
- Состав типовых БП в деятельности компании.
- Принципы и уровни анализа, моделирования и регламентации процессов деятельности ("Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции"). 
- БП базового уровня – почему навыки моделирования должны начинаться с его описания
2). Технология описания БП базового уровня
- Принципы описания. Требования к схематическому представлению БП (требования к моделированию). 
- Два вида нотаций: 1) Кросс-функциональная нотация; 2) IDEF0, IDEF3 и DFD.
- Правила описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации: описание «обратным ходом»
- Демонстрация описания фрагмента процесса.
- Самостоятельное упражнение на описание процесса (из практики участников) 
- Правила проверки и верификации описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации (описание «прямым ходом»).
3). Технология оценки оптимальности БП базового уровня
- Принципы оптимизации БП. Правила оценки оптимальности БП базового уровня: условия и конечный результат оценки; оптимальность схемы, шагов, результатов,
управления процессом.
- Правила оптимизации БП базового уровня (краткий обзор).
- Разработка «Регламента» - документа, регламентирующего базовый уровень БП.
4). Выделение БП и целостное моделирование процессной деятельности
5). Внедрение регламентирующих документов и построение «регулярного менеджмента»
- Требования к регламентирующим документам компании
- Внедрение регламентирующих документов 
- Стадии развития организаций и проблема перехода к «регулярному менеджменту». 
- Как рассчитать затраты на моделирование, оптимизацию и регламентацию

Формат: 40% теории, 60% практика. Каждый участник получит не только знания, но и навыки выделения процессов, графического представления, оптимизации
процессов и составления текстовых регламентов. Разработает план внедрения и аудитов.

Подробная программа  высылается по запросу!

======================
Качество обучения обусловлено профессионализмом ведущего.

Ведущий семинара - Борисов А.Б. - эксперт в области управленческого консультирования, действующий консультант в одном из крупнейших российских системных
интеграторов. 
Профессиональный опыт автора: 
Разработка и реализация проектов по оптимизации деятельности компаний, а именно:
- Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов;
- Постановка проектного управления и регламентация проектов;
- Проведение аудитов систем управления, оценка оптимальности и возможностей для улучшения;
Автор выполнил более 20 консалтинговых проектов, проводит авторский семинар с 2005г. 

Вы получите знания из уст действующего специалиста, а не сухой пересказ теории из учебников!

=======================

Стоимость участия: 18 200 руб.чел
Ближайшая дата проведения:  21-22 августа 2008 г.
Помогаем с бронированием гостиницы.

Получить информацию, направить заявку на участие можно по тел. (495) 925-8871
С уважением, координатор семинара Ирина Семенова