[Rabbit-proxy-users] Манипуляции в деловых переговорах: практика противодействия

[Учебный Ц. <qst...@ch...>]

 
 
      Манипуляции в деловых переговорах: практика противодействия
          
           Дата проведения: 21-22 мая 2008 года
          
          Целев ая аудитория: руководители направлений и подразделений, менеджеры по работе с
 ключевыми клиентами, менеджеры по продажам, а так же все те, кто по роду своей
 деятельности ведет переговоры с клиентами, заказчиками, партнерами.
          
           Тел. \495\ 232-9072
          
           Программа тренинга
       Цели:
      - Развитие умения распознавать манипуляции в ходе переговоров.      
- Развитие умения противостоять различным типам манипуляций.	  
- Расширение свободы действий при проведении переговоров.      
- Развитие умения контролировать свое эмоциональное состояние в ходе проведения переговоров.      
- Развитие умения выбирать стратегии поведения в переговорах, адекватно отражающие стратегии партнера.        
       Побочный эффект:       
- Усиление навыков манипулирования .         
       Методические материалы:       
- Книга с DVD-диском      
- Рабочая тетрадь       Содержание тренинга: 
      Опыт нашей работы, а именно анализ практических ситуаций переговоров участников наших тренингов, позволил выделить четыре группы манипуляций, которые подробно описаны в книге:
      
- манипуляции давления,       
- дипломатические,       
- логические манипуляции,       
- манипуляции с привлечением третьих лиц.        
      Тренинг на 90% состоит из практических заданий, позволяющих развить навыки выявления манипуляций в переговорах и противодействия им. Весь тренинг состоит из 8 блоков. Каждому из четырех типов манипуляций в тренинге отводится два блока. В каждом блоке участникам предлагаются увлекательные деловые игры, в которых они отрабатывают полученные навыки противодействия манипуляциям. Деловые игры, созданные специально для данного тренинга, включают участников в переговорный контекст, где основные игроки должны добиться своей цели. А подыгрывающие им - используют определенные манипуляции с подсказками тренера для создания сложностей основным игрокам на их пути к цели. Далее игра разбирается с помощью видеоанализа, и участники получают практические рекомендации тренера и коллег. Дополнительно каждому из участников в начале тренинга предлагается фиксировать наблюдения за двумя коллегами в специальных бланках. По итогам двух дней каждый из участников получает подробную обратную связь от двух коллег и рекомендации тренера по совершенствованию личного стиля переговорщика.
        
     По окончании тренинга выдается сертификат.