[phpWebLog-devel] tobacconist deafening

SourceForge Headquarters 1320 Columbia Street Suite 310 San Diego, CA 92101 +1 (858) 422-6466

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
 <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
<img alt="" src="cid:par...@ti..." height="377"
 width="626"> 
Een callcenter hoeft niet alleen te resulteren in hoge kosten, maar zou
ook extra inkomsten kunnen genereren. 
Bijvoorbeeld via direct mail, e-mail of per telefoon. Opnieuw gebeld en
gevraagd naar dezelfde afdeling. Driekwart gaf aan dat jezelf blijven
beter werkt dan acteren. 
Aldus Heliview, dat er onderzoek naar deed. Driekwart geeft nog altijd
aan geen insourcing toe te passen. 
In dit tijdperk van massamedia en internet zou je kunnen zeggen dat het
een teken van de tijd is, maar als het mensen helpt om dichter tot God
te komen, waarom niet? Tegenwoordig scrollen in de mobiele telefoon of
op internet een nummer zoeken. 
De onderneming kan winst maken door het bedrag dat de consument
betaalt. 
Het verzoek is simpel: doorverbinding gevraagd met een bepaalde
afdeling. Is het probleem op een adequate, snelle en klantvriendelijke
manier verholpen, dan dient zich een ideaal moment aan om met de klant
contact te leggen. De dienst is gratis voor consument en voor bedrijven.
Door deze ontwikkelingen lijkt de markt voor betaalde vaste
telefoniediensten eindig. 
Als er zaken uitbesteed worden dan gaat het hoofdzakelijk nog altijd om
gesprekken als het contactcenter ge-sloten is. Bovendien kan er worden
afgestapt van de autoresponse systemen die worden ingeschakeld bij
bepaalde standaard vragen. 
Toch bestaan er grote regionale verschillen in Europa. 
In dit tijdperk van massamedia en internet zou je kunnen zeggen dat het
een teken van de tijd is, maar als het mensen helpt om dichter tot God
te komen, waarom niet? Laat de klant betalen voor het stellen van
vragen. Maar daarvoor is wel een heldere strategie nodig. 
Telemarketing zit dus gewoon in de lift! Driekwart geeft nog altijd aan
geen insourcing toe te passen. 
Skype is veruit de meest gebruikte toepassing voor bellen via de PC,
maar ook oplossingen als VoipBuster worden veel gebruikt. Iedereen
veinst wel eens een telefoongesprek, maar hoeveel gemakkelijker is het
als u niet meer hoeft te acteren? 
De telefoniste zegt dat ze dat moet vragen om het verzoek zo goed
mogelijk bij de betreffende afdeling neer te leggen. 
Daar vallen onder andere ook Amstelveen en Waterland onder. Gelukkig,
praten met passagiers mag nog wel. Zij profiteren daarmee van voordelen
als overal aan de slag kunnen, altijd bereikbaar zijn en meer
efficiency. Die euro ben je na dat wachten al lang aan telefoonkosten
kwijt. 
Want service is een ideale manier om klanten vast te houden en ze tot
extra aankopen te bewegen. 
De zin afmaken was er niet bij, want er was een telefoniste aan de
lijn. 
Bijvoorbeeld via direct mail, e-mail of per telefoon. 
 
</body>
</html>