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[Phpboleto-devel] TELEMARKETING
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From: Moraes C. & R. <web...@mo...> - 2008-01-20 02:52:45
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<table align=3Dcenter bgcolor=3D#f9f9f9 width=3D500px>
<tr><td align=3Dcenter><img src=3D'http://www.moraescursos.com.br/mail_mkt/01_2008/telemarketing.jpg'></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong>TELEMARKETING </strong></font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
</span>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong><p>PROFISSIONALISMO POR TELEFONE</p><p /></strong></font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td><strong><font face=3Dverdana size=3D1>Objetivo:</font></strong></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1>Desenvolver e rever t=E9cnicas de vendas de produtos e/ou servi=E7os por telefone, focando nas obje=E7=F5es encontradas pelos operadores.<br /></font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td><strong><font face=3Dverdana size=3D1>Programa:</font></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong>1. O planejamento da liga=E7=E3o <br /></strong>=95 Materiais necess=E1rios<br />=95 Pesquisa inicial<br />=95 Objetivos da liga=E7=E3o<br />=95 Roteiros<br />=95 Din=E2mica de Grupo<br />=A0<br /><strong>2. Motiva=E7=E3o para o trabalho</strong><br />=95 Imagem mental positiva<br />=95 Din=E2mica de Grupo<br />=A0<br /><strong>3. Demonstrando interesse pelo cliente <br /></strong>=95 A agilidade<br />=95 A disposi=E7=E3o para ajuda<br />=95 Os clientes inativos<br />=A0<br /><strong>4. Despertando a aten=E7=E3o do cliente<br /></strong>=95 Cuidados essenciais com a voz<br />=A0<br /><strong>5. Conhecendo o cliente <br /></strong>=95 Perguntas ao cliente<br />=95 As indica=E7=F5es<br />=95 Din=E2mica de Grupo<br />=A0<br /><strong>6. Falando o que o cliente quer ouvir</strong><br />=95 Como vender benef=EDcios<br />=95 Os benef=EDcios mais importantes <br />=95 Din=E2mica de Grupo<br />=A0<br /><strong>7. As obje=E7=F5es</stron!
g><br />=95 Contornando as obje=E7=F5es<br />=95 Lidando com as obje=E7=F5es<br />=95 Din=E2mica de Grupo<br />=A0<br /><strong>8. Fechando vendas <br /></strong>=95 Atitudes de vendedor<br />=95 Din=E2mica de Grupo<br />=A0<br /><strong>9. Fazendo novas vendas</strong><br />=95 Como negociar vendas futuras<br />=95 Din=E2mica de Grupo<br />=A0<br /><strong>10. Acompanhando as vendas<br /></strong>=95 A repeti=E7=E3o<br />=95 Como deixar as portas abertas<br />=95 Din=E2mica de Grupo<br />=A0<br /><strong>11. O telemarketing receptivo</strong><br />=95 T=E9cnicas de atendimento <br />=95 Din=E2mica de Grupo<br /></font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong>Carga Horaria:</strong></font></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1>Carga hor=E1ria: 8h/aula =A0 <br />Hor=E1rio: 8h30 =E0s 12h30 e 13h30 =E0s 18h</font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong>P=FAblico Alvo:</strong></font></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1>Curso destinado a Vendedores, Operadores de Telemarketing, Telefonistas, Centrais de atendimento, SAC, e a todas as pessoas e empresas interessadas na =E1rea.
=A0</font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong>Facilitador:</strong></font></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong>Maurilio Lubeno</strong> - graduado em Hist=F3ria (com Licenciatura Plena) Radiodifus=E3o, Direito e Comunica=E7=E3o Social. Foi locutor de v=E1rias emissoras de r=E1dio por 20 anos e =E9 professor de R=E1dio e TV. Tem ampla experi=EAncia em comunica=E7=E3o com o p=FAblico; Foi diretor de R=E1dio por 6 anos, tendo desenvolvido diversas estrat=E9gias de promo=E7=E3o e marketing para aquele ve=EDculo; Ministra cursos de orat=F3ria, lideran=E7a, marketing, telemarketing, vendas, comunica=E7=E3o verbal atendimento e treinamentos e em empresas h=E1 12 anos, atua como palestrante e consultor de empresas nas =E1reas citadas, =E9 colunista e comentarista empresarial para v=E1rios jornais e alguns portais de internet no Brasil. <br /></font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong>Investimento:</strong></font></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1 color=3D#0000CC>Favor Consultar Tele-atendimento</font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong>Incluso:</strong></font></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1>Material Did=E1tico (apostila,caneta personalizada,crach=E1 de identifica=E7=E3o) coffee-break</font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1><strong>Datas(s) Local(s):</strong></font></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1>31/01/2008 =96 Ribeir=E3o Preto =96 SP<br /></font></td></tr>
<tr><td><font face=3Dverdana size=3D1 color=3D#FF0000><strong>Tele-atendimento: (16) 3512-2900</strong></font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td align=3Dcenter><font face=3Dverdana size=3D1><a href=3Dhttp://www.moraescursos.com.br/new/public/index.php?module=3Dservicos_compra_instrucao.php&x=3D1&id=3D571&keys=3Did,null>Preencha sua ficha de inscri=E7=E3o</a></font></td></tr>
<tr><td height=3D10></td></tr>
<tr><td><center><font face=3Dverdana size=3D1 color=3D#FF0000><strong>
Moraes Cursos realiza todos conte=FAdos program=E1ticos de seus cursos e semin=E1rios ou
qualquer outro tema da necessidade do cliente IN COMPANY.
</strong></font></center></td></tr>
<tr><td align=3Dcenter><font face=3Dverdana size=3D1><a href=3D'http://www.moraescursos.com.br/company/index.htm'>Solicite uma proposta</a></font></td></tr>
<tr><td height=3D20></td></tr>
<tr><td>
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<DIV class=3Dconteudo align=3Dcenter><FONT face=3DVerdana size=3D1>O envio deste
e-mail est=E1 de acordo com a pol=EDtica de privacidade da Moraes Cursos &
Representa=E7=F5es.Seu e-mail est=E1 registrado em nosso banco de dados se
voc=EA discorda do envio deste e-mail por alguma raz=E3o, digite seu e-mail
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