Registro de chamada
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#156 Registro de chamada
ola amigos, sou novo com o ocomon e achei fantastico, porém, estou implementando em uma de aparelhos auditivos onde havera uma grupo de pessoas trabalhando no HD. para isso gostaria de saber como posso fazer ou se já existe a função onde o operador abre chamado em para outra pessoa. por ex. analista do HD recebe a ligação so Sr. Zezinho, o Analista localizando o id ou nome do user é aberto o chamado e direcionado para a area correspondente dar a tratativa do chamado, isso é possivel?
desde já agradeço a atenção
Lucas,
Estou planejando isso para o meu proximo release do Ocomon que será a versão 3.0
Por enquanto, acabei de fazer o upload a v2.1RC1
Da uma olhada la em:https://github.com/rafeta124/ocomon/
Veja as minhas modificações:https://github.com/rafeta124/ocomon/wiki/Changelog