#12 Chamado FIlho

[Anonymous]

em caso de projeto, poderia se controlar por exemplo
uma mudança de layout que envoveria várias areas, por
exmplo, redes,sistemas, manutencao eletrica e helpdesk.

Um chamado normal, não poderia ser encerrado ou
fechado se tivesse algum chamado filho aberto.

Alguns produtos trabalham isso como "parent id"

Também este seria um passo para o produto controlar a
Gerencia de Mudanças, outro processo do ITIL