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Alterar o Label Contato na abertura de chamados

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2017-12-11
2020-12-24
  • Wander Braga

    Wander Braga - 2017-12-11

    Boa tarde,

    gostaria de alterar o label "Contato:" para "Nome do Solicitante" no campo abrir chamado, qual o nome do arquivo de configuração para alterar?

    Att,

    Wander Braga

     
  • Israel Simukaua

    Israel Simukaua - 2018-06-07

    Bom dia

    Wander Braga conseguiu fazer essa alteração?

    Atenciosamente

    Israel Simukaua

     
  • Vamir Morais

    Vamir Morais - 2020-12-24

    Olá a todos.

    Só consegui isso editando os arquivos .php de abertura de chamados.
    No 2.0, editei o arquivo "incluir.php" na pasta "/ocomon_2.0/ocomon/geral" na linha 488.
    Troquei o código da linha, que era:

    print "<TD width='20%' align='left' bgcolor=".TD_COLOR.">".TRANS('OCO_FIELD_OPERATOR','Operador').":</TD>";
    

    Por:

    print "<TD width='20%' align='left' bgcolor=".TDCOLOR.">Operador:</TD>";
    

    No 3.0, editei o arquivo "ticket_add.php" na mesma pasta que a versão 2.0.
    A idéia é muito similar, só que na linha 553.

     

    Last edit: Vamir Morais 2020-12-24

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