Problema com informações nos chamados
Sistema Completo para gestão de demadas de suporte técnico e ativos
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flavio_ribeiro
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#186 Problema com informações nos chamados
Pessoal, tudo bem?
Acabo de instalar o Ocomon aqui na empresa e estou fazendo alguns testes.
Após abrir um chamado, quando faço o atendimento como técnico, clique no "Atender" e preencho as informações, encerro o chamado e preencho as informações de solução, porém, nenhuma das informações que inclui estão aparecendo nos chamados.
Segue imagem de como está ficando o chamado.
Poderiam me ajudar?
Pessoal,
Fazendo testes descobri o seguinte.
Se clico em "Atender" e digito o que quero ou mantenho o padrão, as informações são gravadas, mas se eu clico em "Editar ocorrência", faço alguma alteração na sequencia, o que digitei por último, não grava.
Ou altero o "Atender" e fecho o chamado ou altero o "Editar ocorrência" e fecho o chamado. Se faço alterações nos dois, um deles não gravará as informações digitadas. Poderiam me ajudar???