Estou com um problema no agendamento de chamados do ocomon. Quando o chamado é agendado para
atendimento posterior o sistema está acrescetando 2 horas a mais no horáriod definido.
Exemplo:
Abri o sistema as 12:00:00 (meio dia) e agendei um chamado para as 14:00:00. O sistema gravou no horario
de agendamento o horário de 14:00:00. e no tempo restante 03:56:20 (esse tempo deveria ser hora atual 12:15:00 - 14:00:00 (hora do agendamento) = 01:45:00.
Um outro detalhe que o chamado só fica disponível para atendimento após as 16:00:00.
Gostaria de saber onde pode estar o erro de configuração.
If you would like to refer to this comment somewhere else in this project, copy and paste the following link:
Estou com um problema no agendamento de chamados do ocomon. Quando o chamado é agendado para
atendimento posterior o sistema está acrescetando 2 horas a mais no horáriod definido.
Exemplo:
Abri o sistema as 12:00:00 (meio dia) e agendei um chamado para as 14:00:00. O sistema gravou no horario
de agendamento o horário de 14:00:00. e no tempo restante 03:56:20 (esse tempo deveria ser hora atual 12:15:00 - 14:00:00 (hora do agendamento) = 01:45:00.
Um outro detalhe que o chamado só fica disponível para atendimento após as 16:00:00.
Gostaria de saber onde pode estar o erro de configuração.