[MUTE] Деловой этикет и Делопроизводство

[Центр С. в М. <sek...@no...>]

Центр повышения квалификации   
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
   Богатова Е.С. – преподаватель международного этикета Московского банковского института и Московской академии государственного и муниципального управления РАГС при Президенте РФ, консультант Государственной Думы РФ.

16 сентября  2008 г.
Делопроизводство -  организация документооборота предприятия.

Нормативно-правовые акты по делопроизводству. Основные категории документов. Создание Табеля унифицированных форм документов предприятия. Правила оформления документов. Виды бланков. Наиболее распространенные погрешности при разработке фирменных бланков организации. Распорядительные документы. Признаки юридической силы документа.
Особенности оформления и хранения документов по личному составу.  Справочно-информационные документы. Деловое письмо. Рекомендации, которыми не следует пренебрегать. Правила заверения  копий документов в организации. Совершенствование делопроизводственных процессов. Контроль исполнения. Составление номенклатуры дел. Формирование и оформление дел. Что должен знать и уметь секретарь при подготовке и передаче дел на архивное хранение. Практическая работа с документами.
17 сентября  2008 г
Функциональные обязанности  и этикет  служебных отношений для секретарей и офис -менеджеров.
Корпоративная культура: фирменный стиль организации. Имидж секретаря. Международный стандарт. Функциональные обязанности секретаря. Личные и профессиональные качества.
Деловое общение: правила этикета при приветствии и представлении. Виды визитных карточек и правила использования. Функции секретаря по организации приема посетителей. «Традиционные» ошибки при приеме деловых партнеров и посетителей. Международные правила дарения и принятия подарков и сувениров. Взаимоотношения с сотрудниками и руководством. Использование психологических дистанций и жестов в деловой обстановке. Культура деловой речи. Телефонные переговоры. Виды приемов. Гастрономический этикет

Стоимость участия в каждом из дней 4500рублей ( в том числе НДС ). 
Стоимость участия в двух днях -7900 рублей. В стоимость входит обед. Участники обеспечиваются методическими материалами. 
По окончании семинара выдаётся сертификат.

Заявки на участие и дополнительная информация по тел. 
(495)517-15-97, 369-62-98
Место проведения: .Москва м. ВДНХ,  УЦБА