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              TTT企业培训师培训

开课日期：2007年7月20-22日  地点：上海
开课日期：2007年8月10-12日  地点：深圳
开课日期：2007年11月2-4日   地点：广州

【培训费用】3600元

【主办公司】 众 人 行 管 理 咨 询 机 构

深圳总部电话：0755-26075265 26075429 26075365 22008632 81069646 
上海办事处电话：021-51875149
北京办事处电话：010-51293353
传真： 0755-61351396 82129209
联系人：彭小姐 曾小姐 
 
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课程背景
本课程通过对学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、
研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌
握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为优秀讲师。

培训目标：
? 掌握学习原理与培训原理，并能创造性地在培训中加以应用；
? 理解、练习并掌握培训常见演讲技巧及与学员互动方法；
? 掌握培训游戏组织的技巧与方法；
? 掌握课程设计方法并能有效运用；
? 掌握培训讲师成长路径与成长经验。 

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【课程内容】

第一天上午:
学习原理及和培训师的角色定位
1、 为何要成为一名讲师
3C时代，知识更新速度，挑战舒适区，培训终身受益 

2、最主流的学习理论分析
培训与学习之关系，学习的信息加工模型：建构主义

3、 1分钟培训体验 
压力转换技巧训练：如何克服培训中的紧张想象

4、培训师的角色定位
定义：什么是现代意义上的培训 
企业发展与培训的关系
培训与教育的不同之处
培训讲师的使命与角色

5、培训师的风格选型

第一天下午:
培训需求定义
（需求、环境、备课、开场白技巧）

1、 培训技能自检测试
2、 定义需求和培训准备
如何确定培训需求的：不同性质的需求
学员、组织者、总经理对需求的区别
培训环境（教室、道具、提示纲要）
备课与自我状态（备课CHECKLIST、仪表与仪态、上课前注意事项）

4、 培训演讲的两大原则（结构化3T原则；AIDA原则）

5、 开场白的技巧
3I-O（自我介绍；激起兴趣与注意；破冰；主题预览）
技巧一：立即切入故事；
技巧二：让听众吃惊
技巧三：制造悬念
技巧四：拿学员来打比方
技巧五：提问吊胃口

成人学习原理
1、 注意力原理及其在培训中的应用
鸡尾酒会现象；大胖子效应；注意力保持曲线；注意力分配
2、 记忆力原理及其在培训中的应用
3、 成人学习原理
动机、策略、应用、成人经验、疲劳度
4、 大脑的在培训中的应用
思维脑与创造脑；意识与潜意识；学习音乐；情绪脑与创造学习氛围

演讲技巧演练
（语言表达技巧）

1、 语言表达技巧
准确流畅；具体化技巧；多用故事、类比、排比、对比、比喻；设置悬念；
少用专业术语；多用短句；运用对白；多用亮词，少用抽象词；去掉冗余词汇；
标志性语言应用；停顿技巧；声音抑扬顿挫；如何才能打动人；故事联结技巧；
分层设计技巧

2、演练与分组演练

第二天上午:
课程设计与课件制作
1、明确课程设计的目的与效果
2、 课程设计的步骤
3、 课程设计的建构主义原则
4、课程内容的金字塔组织
5、课程内容的衔接与过渡
6、幻灯版制作的原则与技巧（美学原则、版面、颜色、图形、风格、详简）
7、教案制作技巧（简单制作）
8、学员手册制作技巧（原则、样板）

第二天下午:
演讲技巧（肢体语言技巧、提问互动技巧、）
1、肢体语言技巧与观摩
2、倾听与观察技巧
3、提问与答疑技巧
4、控场能力技巧
5、鼓励参与与分组研讨的技巧
6、仪器道具使用技巧
7、时间控制技巧
8、培训结束技巧
9、培训评估与辅导

第三天上午:
企业培训体系的构建
1、 培训体系的组成部分 
2、 培训课程开发与管理体系 
3、 培训师甑选与培养体系 
4、 培训实施与效果评估体系 
5、 三明治培训课程设计体系 
6、 典型的员工培训课程体系设计 
7、 培训效果的评估体系 
8、 国外培训管理的经验介绍
9、 企业培训体系案例研讨 
10、 企业培训管理组织机构的建设
? 不同层级的培训管理机构
? 不同层级的培训管理
       机构的分工
? 人力资源部、培训部、
       其它部门的协调的分工
? 企业培训部以及培训
       经理主要工作

第三天下午:
游戏百宝箱与讲师的自我修炼成长
1、游戏在培训中的作用
2、游戏组织的要点与技巧
3、常见游戏类型、特点及其现场示范
1）破冰型游戏；2）认识型游戏；3）分组型游戏
4）团队型游戏；5）测试型游戏；6）充能型游戏
7）宴会型游戏；8）其他类型游戏

4、 如何自己设计游戏
1）明确游戏目的；
2）界定游戏范围；
3）游戏改造与创新；
4）练习：现场设计游戏

5、 如何建立自己的游戏百宝箱
1、 讲师的八大素质要求与讲师的层次
2、 讲师的五练与五功
8、培训讲师进步的六个阶梯
9、培训讲师必看的书与网站
10、培训讲师的素养与职业道德
11、讲师的目标计划系统练习


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【顾问介绍】张见明（Jay Zhang ）先生 
   资深人力资源管理咨询师、培训师，美国麻省大学MBA， 2003年度深圳市
优秀咨询顾问，深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问，《中国人力资
源网》专家,《中国培训师大联盟》特约培训师、欧中美联国际教育集团咨询
培训专家委员会委员。张先生拥有10余年培训与咨询经验，先后在大型国有外
贸企业、知名高科技企业和专业咨询公司担任过销售经理、培训经理、人力资
源总监、咨询总监、副总裁等职务,积累了丰富的人力资源管理实操及咨询培
训经验。张先生擅长于战略性人力资源管理方案的设计，包括基于BSC和KPI的
绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体
系设计等领域。

其服务过的培训客户包括，中国电信东莞公司、佛山电信、久隆地产集团、
卓越地产集团、中国移动辽宁省公司、中国电信深大电话、键桥通信、润讯科技、
深圳市机场集团、广东证券、三和国际、恒丰酒店、同城置业、汉哲科技、
博思堂广告、龙岗留学生创业园、元征科技、天健信德、神威药业、四川工商银行、
深圳市商业银行、都都文具、正合电子、广东高科技产业商会、汇天源汽贸公司、
UT斯达康通信、EDAW、ITT、云南电力网、广西电网、河池供电局、柳州供电局、
杭州海关、浙江大学《医院院长高级培训班》等。

核心培训课程有《TTT－企业培训师培训》、《团队建设训练营》（英文版本）、
《目标管理与计划管理》、《现代人力资源管理实务》、《基于KPI的绩效管理》、
《BSC的导入实操演练》、《有效沟通技能》、《时间管理》、
《工作分析与职位评估》、《医院人力资源管理》、《企业文化与组织持续发展》、
《基于积极心态下的敬业精神和敬业心》等。

其培训课程将西方管理理论与国内管理咨询实践高度融合，授课风格以案例丰富、
轻松诙谐、互动性好、给人思维启迪而受到广泛好评。

张先生发表过的著作有：《从后台走向前台――人力资源管理新模式》、
《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、
《人力资源管理的角色与定位》、 《人性假设与人力资源管理》 、
《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、
《闻到的企业文化》等。