[Latex2slides-users] Бизнес-процессы: описание оптимизация

[Сергей О. <sc...@wo...>]

Семинар!  Москва, 03-04 июля 2008 г. 

 *БИЗНЕС - ПРОЦЕССЫ: описание , оптимизация , регламентация . *
- Систематизировать знания по процессной организации деятельности и путям повышения эффективности.
- Уметь описывать и оценивать оптимальность бизнес-процессов (БП) базового уровня
- Объединять БП базового уровня в группы и проводить декомпозицию
- Разрабатывать простые и понятные для исполнителей регламентирующие документы

Доп. информация и запись: / Ч 9 5 / 9 2 5 8 8 7 I. Менеджер: Сергей Остапов
	По итогам вы получите базу, которую можно использовать в 	нескольких прикладных областях:
	- оптимизация основных и вспомогательных процессов на уровне схем
	- создание простых и понятных для  	исполнителей рабочих регламентов
	- повышение управляемости предприятия (применительно к 	организационно-управленческой деятельности).


Программа семинара:
1. Процессный подход к организации деятельности компании:
1.1  Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности: специфика бизнес-процесса (БП) как одного из видов деятельности (отличие от функций и проектов); уровни выделения бизнес-процессов (БП) и уровень базового анализа процессов
1.2  Продукты и ресурсы как основные ориентиры для выделения БП. Основные БП, как полный цикл получения конечного результата - продукта; Обеспечивающие БП, как циклы управления ресурсами компании
1.3  Состав типовых БП в деятельности компании: процессы работы с продуктом; управления ресурсами; деятельность по стратегическому управлению
1.4  Принципы и уровни анализа, моделирования и регламентации процессов деятельности ("Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции"). 
2. Технология описания бизнес-процесса базового уровня: 
2.1  Принципы описания БП. Требования к схематическому представлению (требования к моделированию). 
2.2  Два вида нотаций для описания: 
- Кросс-функциональная нотация - как эффективный инструмент для описания отдельного процесса и для начинающих специалистов.
- IDEF0, IDEF3 и DFD как средство для опытных экспертов и для комплексного моделирования.
2.3  Правила описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации: описание 
2.4  Демонстрация описания фрагмента процесса ведущим - участники тренинга выступают экспертами
2.5  Практическое задание: Описание примера процесса "обратным ходом".
2.6  Правила проверки и верификации описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации (описание ): верификация, добавление условий, добавление ссылок на другие процессы. Практическое задание на проверку и верификацию примера процесса.
2.7  Правила перевода схемы процесса базового уровня из кросс-функциональной нотации в нотацию IDEF0: четкость по входам и выходам, удержание уровня процедур, указание исполнителей, указание контролирующих воздействий
3. Технология оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня: 
3.1 Принципы оптимизации БП. Правила оценки оптимальности БП базового уровня: условия и конечный результат оценки; оптимальность схемы, шагов, результатов, управления процессом
3.2 Правила оптимизации БП базового уровня (краткий обзор): Усовершенствование форм передачи данных, планирования, контроля и учета; Фиксация оснований для принятия управленческих решений; Изменение состава и последовательности процедур; Определение областей ответственности за процедуры; Изменение требований к конечному результату и содержанию процедур; Определение нормативов выполнения (как основа для функционально-стоимостного анализа)
3.3 Разработка  - документа, регламентирующего базовый уровень БП для исполнителей, задействованных в ходе процесса: Структура инструкции и общие требования к тексту; Практическое упражнение на разработку фрагмента регламента на основе примера процесса.
4. Выделение БП и целостное моделирование процессной деятельности:
4.1 Выделение БП: Понятие основных и обеспечивающих БП, Принципы выделения БП, Алгоритм выделения основных и обеспечивающих БП, Примеры выделения БП.
4.2 Описание группы БП базового уровня: Установление взаимосвязей между БП базового уровня. Правила и ограничения на моделирование  деятельности компании, Правила декомпозиции деятельности компании.
5. Внедрение регламентирующих документов и построение :
5.1 Требования к регламентирующим документам компании
- Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей  (сотрудников компании) 
- Связь между структурой деятельности компании и структурой регламентирующих документов 
- Требования к системообразующим документам
5.2  Внедрение регламентирующих документов
- Что меняется при переходе к регламентации деятельности
- Из чего состоит и как меняется корпоративная культура
- Типовой алгоритм внедрения документов, регламентирующих деятельность
5.3 Стадии развития коммерческих организаций и проблема перехода к . Основные  кризиса лидерства
5.4 Как рассчитать затраты на моделирование, оптимизацию и регламентацию
					Качество семинара обусловлено профессионализмом 		ведущего!

		Ведущий семинара - Борисов А.Б. - эксперт в 		области управленческого консультирования, действующий консультант в 		одном из крупнейших российских системных интеграторов. 
		Профессиональный опыт автора: Разработка и 		реализация проектов по оптимизации деятельности компаний, а именно:
		- Описание, оптимизация и регламентация 		бизнес-процессов;
		- Постановка проектного управления и регламентация 		проектов;
		- Проведение аудитов систем управления. 
		За последние 5 лет в качестве консультанта 		проработал более 30 проектов на средних и крупных предприятиях в 		различных отраслях: ИТ, продукты питания, тяжелая промышленность, энергетика, 		страхование, торговля и др.
		Вы получите знания из уст действующего практика, а 		не сухой пересказ теории из учебников!
 	
(Более подробная программа семинара и резюме ведущего высылается по запросу!)


График проведения: 03-04 июля 2008 г., Москва 
Два дня, с 10-00 до 18-00
Стоимость участия: 19,200 руб./чел.
В стоимость включены кофе-паузы, обед, раздаточные материалы. Каждому участнику выдается именной сертификат.

У
же решили записаться или есть вопросы по программе? 
Звоните: / Ч 9 5 / 9 2 5 8 8  7 I. Менеджер: Сергей Остапов