[Jboss-svn-commits] 产品开发组织存在的典型问题

[王妍冉 <am...@sr...>]

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新产品研发流程优化与研发项目管理

2010年4月29-30日  上 海      2010年5月14-15日  深 圳

【主办单位】海捷尔咨询
【学员对象】企业产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员；技术部经理、主管；（副）总裁、
（副）总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、产品经理等及有
涉及到产品研发项目管理负责人等。 
【费    用】2600元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
【联系电话】0755-28585235    28585250 
【认证费用】500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
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◇培训收益training income 
 
★. 了解如何正确地制定新产品研发战略；
★. 学习选择正确的新产品项目的技术和方法；
★. 探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式；
★. 学习如何建立新产品研发项目管理体系；
★. 掌握建立和应用正确的新产品开发的流程；
★. 学习新产品研发的风险控制和管理的要旨；
★. 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径；
★. 新产品研发的项目模板与工具介绍；
★. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路；
★. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系；
★. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素；
★. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法；
★. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训；
★. 分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，
使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。

◇课程大纲curriculum introduction

一、研发管理业界最佳模式及案例分析
1、企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系）
2、研发管理体系框架和思想
3、案例分析：我的项目为什么会失败

二、产品开发管理概述
1、什么是产品（产品与样品的区别）
2、什么是产品开发
3、产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）
4、流程管理与项目管理的关系与不同
5、新产品开发流程与研发项目管理的关系
6、新产品开发成功与失败因素分析
7、演练与问题讨论

三、产品开发的组织与团队
1、产品开发组织存在的典型问题
2、典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式
3、成功的产品开发团队具备的典型特征
4、跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a)核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b)核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c)核心小组成员的角色和职责及实例讲解
d)扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e)职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5、矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他
部门资源、是否要给项目经理考核权重）
6、跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
7、实例讲解：某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作
8、演练与问题讨论

四、产品开发的结构化流程
1、什么产品开发流程需要结构化
2、结构化的产品开发流程所具备的特征
3、产品开发流程如何结构化
a）结构化流程的层次划分
b）业界的产品开发流程架构示例
c）业界的产品开发详细流程示例
d）业界的产品开发子流程示例
e）业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例
4、产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a) 结构化的时机
b) 结构化的程度
c)结构化容易陷入两个极端
d)结构化如何与企业实际情况相融合
5、结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系
* 项目管理活动在产品开发流程中的映射
6、演练与问题讨论

五、产品开发中的商业决策（公司高层对研发管理的具体操作）和技术评审
1、企业在业务决策管理中存在的典型问题（“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级
高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断）
2、产品开发中业务决策的意义
3、为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
4、高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）
5、业务决策团队的角色构成与职责定义
6、产品开发中决策评审点的设置
7、各业务决策点的评审要素
8、产品开发中业务决策支撑
9、业务计划实例讲解
10、项目任务书实例讲解
11、项目管理办公室（PMO）
12、如何建立高效的业务决策机制
13、实例讲解：某IT公司产品业务决策的实际操作
14、产品开发过程中的技术评审有哪些？
15、如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化
16、实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作 

六、新产品研发项目计划制定
1、进度与资源计划
a)质量管理计划
b)风险管理计划
2、进度与资源计划
a)讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
b)研发项目计划的作用
c)研发项目计划制定的流程
d)项目计划制定的原则
e)项目计划制定的要素
f)研发项目计划的分级分层管理体系
g)研发项目计划的制定的五个步骤
h)WBS介绍（作用、示例）
i)WBS分解的衡量标准
j)PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
k)五种常见的估计方法
l)规模、工作量、工期估计
m)PERT图的绘制
n)如何加快项目开发进度
*关键路径法
*快速跟踪法
o)演练与问题讨论

七、新产品研发项目计划控制
1、研发项目计划控制中常见问题和解决办法
2、项目的分层实施与分层监控
3、监控计划
a)控点设置原则
b)监控计划总揽图
c)监控计划一览表
4、研发项目控制手段：项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
5、研发项目控制手段：项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
6、研发项目控制手段：计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
7、研发项目控制手段：状态转移
8、研发项目控制手段：业务决策评审
9、研发项目控制手段：研发合同书管理
10、研发项目控制手段：项目审计
11、研发项目控制手段：项目风险管理
12、研发项目控制手段：项目测评
a) 项目测评指标定义
b) 计划测评
c) 计划完成率的计算
13、演练与问题讨论

八、研发绩效管理概述
1、研发高层：述职管理
2、研发中层和团队：BSC＋KPI－中层和团队都有哪些考核指标
3、研发基层员工：PBC＋PIP
4、考核结果的应用：
a. 什么样考核结果的人应该加薪？
b. 季度奖如何发？
c. 年终奖如何发？

九、如何成功实施产品开发管理体系的优化
1、如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
2、案例分析：某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3、变革失败的八大原因分析
4、成功实施变革的关键要素
5、企业如何实施变革管理
6、如何处理变革管理中人的问题
7、成功实施管理变革的案例分享 
 
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◇讲师资历lecturer synopsis 
★主讲专家：张永杰 先生

张永杰 研发管理资深顾问　
◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。
==>曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等
◆工作经验：
    实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主
讲研发管理类的课程。多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经
理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业（华为）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场
营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级
研发管理变革。在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经
理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系
。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和
项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流
程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行
方面具有丰富的咨询经验。
    张老师累计完成公开课程近300场，内训近百场，并成功完成了近20个研发管理咨询项目，累计培
训过的企业有3000多家，培训并辅导过的学员已经超过万人，客户满意度均达到92%以上,实实在在为企
业解决了产品研发、产品与产品上市管理难题,从而极大提升企业的产品管理、产品研发管理工作价值。 
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                     新产品研发流程优化与研发项目管理

 培 训 回 执 表 （此表复制有效）
                      深圳传真: 0755-61658205 
参会企业名称：______________________________________参加人数：____________人 

联 系 人：__________________ 联系电话：_______________联系传真：__________________

移动电话：___________________ 电子邮箱：________________费用总计：____________元

参会人一：________________ 所任职务：_______________ 移动电话：___________________

参会人二：_________________ 所任职务：_______________ 移动电话：___________________

参会人三：_________________ 所任职务：_______________ 移动电话：___________________ 
付款方式： （请选择打“√”） □1、电汇　□2、转帐　 □3、支票　 □4、现金
请您选-择参-会-地-点：（请选择打“√”）2010年4月口深圳  口上海  5月口深圳