[Javacad-develop] ФКС в системе Государственного заказа | VFS Support. Query Update. {Do not delete Ticket Id #37171#}

[Information S. - UK V. C. <in...@uk...>]

------Please, Do not delete this line.--------

Dear Recipient,

Thank you for writing to us.

This is an auto response generated by our Customer Service team as an acknowledgement to your email. Please don’t reply.


**** UK Visa applicants from Moscow, with the exception of PVS, PBS & Settlement visas,  are now required to carry all photocopies of their documents at the time of applying.****


Our customer service team will reply to your query within 2 working days. If we cannot give you a reply within this time we will tell you when we expect to do so and keep you up to date with progress. Please do not send multiple copies of the same question as this slows down our response time.


In all cases, please provide the following details:
• Your name
• Address and contact details
• Nature of your query

If you are a visa applicant

• Your date of birth
• Type of application
• application reference number(s)

Call centre contact numbers:
1. +7(809) 333-8232 – You can call on this number by using landline or any mobile except MTS and Beeline mobiles - 72 Rub per min excluding VAT and 84,96 Rub per min including VAT*.
2. +7(499) 7031567 - This number is for all telecom subscribers inside and outside Russian Federation. Cost of the service - 255 Roubles per call regardless duration. Charges includes VAT. In order to use the service you must have valid credi/debit card. *Important: This is a premium rate service and calls are charged at 72 Roubles per minute per call. The charge excludes VAT. Call charges will be automatically deducted by your telecom service provider on actual call duration basis. Please note that you will not be able to contact the call centre number from your company’s telephone if your company has blocked its services to call the premium rate number.

This service is available from Monday to Friday between 09.00 and 19.00.

For more information on UK Visa rules and regulations please visit: www.ukvac-ru.com and www.ukba.homeoffice.gov.uk/visas <http://www.ukba.homeoffice.gov.uk/visas>

Уважаемый получатель, Спасибо, что обратились к нам. Это письмо является автоответом отдела обслуживания клиентов на ваше обращение.


**** Все заявители, подающие свои документы на визу в Великобританию в Москве , кроме тех, кто собирается воспользоваться услугой Ускоренного рассмотрения или подающие свои документы на  PBS или Settlement,  должны предоставить копию всего пакета документов при подаче.****


Целью компании VFS Global является предоставление качественных услуг всем аппликантам. Компания гарантирует быстрое, всестороннее и своевременное рассмотрение Вашего обращения. Пожауйста, не дублируйте один и тот же запрос несколько раз, так как это увеличивает время откликов на запросы.


Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
1) ФИО
2) Адрес и контактную информацию
3) Суть обращения

Если вы подавали документы на визу, также предоставьте следующую информацию:
1) Дату рождения
2) Тип анкеты (цель визита)
3) Регистрационный номер (-а)

VFS Global ставит своей целью ответить Вам в течение 2 рабочих дней. Если Вы не получите ответ в течение этого времени, компания свяжется с Вами и уведомит о статусе Вашего обращения. Контактный телефон информационной линии:

1) +7(809) 333-82-32 – для пользователей стационарных телефонов и мобильных операторов кроме MTS и Beeline. Стоимость звонка составляет 72 руб. без учета надогов и 84,96 руб. с учетом налогов*.

2) +7(499) 703-15-67 – для всех пользователей на территории и за пределами Российской Федерации. В данном случае конечный пользователь вносит единоразовый платеж в размере 255 руб., независимо от общего времени разговора. Оплата может быть произведена только банковской картой.

*Обратите внимание, что звонок на этот номер является услугой привилегированного тарифа, за которую взымается поминутная плата в размере 72 руб без учета налогов. Плата за звонок будет автоматически снята со счета Вашим оператором связи на основе фактической продолжительности звонка. Также обратите внимание, что Вы не сможете обратиться на телефонную линию услуги привилегированного тарифа с рабочего телефона, если Ваша компания заблокировала возможность платных звонков.

Эта услуга доступна с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.

Более подробную информацию о нормах и правилах получения визы в Великобританию вы можете узнать на сайте www.ukvac-ru.com иwww.ukba.homeoffice.gov.uk/visas.

Thanks and Regards
VFS Customer Service Team

>>>>>>>>>>>>>&