FEHLENDE DOKUMENTATION COMPIERE

Simon Josi
2004-03-11
2004-03-14
  • Simon Josi

    Simon Josi - 2004-03-11

    Sehr geehrte Herren

    Ehrlich gesagt finde ich es langsam sehr mhsam, ich habe schon vor 2 Wochen einen Beitrag wegen meiner fehlenden Dokumentation geschrieben.

    Ich bezahle doch nicht 1500$ fr einen Bronze level Support, der kein Support bietet und von dem man nicht einmal die Versprochenen Produkte erhlt!

    Ich bittte Sie, mir die Dokumentation sofort zum download bereitzustellen!
    Schliesslich habe ich Sie schon vor 2 Wochen bezahlt!

     
    • Yves Sandfort

      Yves Sandfort - 2004-03-11

      Sehr geehrter Herr Simon Josi,

      Sie mssen sich bitte direkt an die US Kollegen, oder den deutschen Partner wenden, von dem Sie das Produkt bestellt haben. Dieses Forum wird von Anwendern und Partnern betreut, allerdings nicht von der US Zentrale. Es ist kein offizielles Supportforum.

      Wenden Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage direkt an die US Kollegen, am besten an Frau Kathy Pink (kpink@compiere.org), die knnen Ihnen da am besten helfen.

      Sollten Sie den Support Vertrag bei einem deutschen Partner bestellt haben, so senden Sie bitte Ihre Anfrage direkt an den Partner und am besten auch einmal in Kopie in die USA, damit diese ber den Vorfall informiert sind.

      Yves Sandfort
      - ComDivision -

       
    • Jorg Janke

      Jorg Janke - 2004-03-11

      Please contact Kathy at info@compiere.org with the details.   We do NOT set up the assets before we get the signed support contract (we need the info in there).  As far as I realize, Kathy tried to contact you several times and did not get any reply.

       
    • Jorg Janke

      Jorg Janke - 2004-03-11

      It seems that the reply address you guys provided (some info@..) is not monitored/read.

       
    • Yves Sandfort

      Yves Sandfort - 2004-03-11

      so, habe gerade nochmals aus den USA die Rckmeldung bekommen, das der unterschriebene Vertrag fehlt und scheinbar die falsche EMailadresse angegeben wurde, da auf Rckfragen bisher nicht geantwortet wurde.

      Yves Sandfort
      - ComDivision -

       
    • Simon Josi

      Simon Josi - 2004-03-14

      Vielen herzlichen Dank fr die Infos.

      Nun, ich habe den Vertrag erhalten und werde Ihn morgen zurckfaxen.

      Ich habe an kpink@compiere.org bereits 3 emails gesendet und leider keine Antwort erhalten. Ich habe nur den Vertrag erhalten!

      Die Emailadresse lautet info@rw-ag.ch, diese Adresse funktioniert einwandfrei..

       

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