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Le client est ici le cabinet de conseil UIConsult qui souhaite se doter d'un outil d'aide à l'analyse des communications et des expertises à l'intérieur de ses équipes de collaborateurs. Le cabinet de conseil a besoin de suivre l'activité des collaborateurs, notamment pour la préparation des entretiens d'évaluation réguliers sur leurs performances. Pour cela, les responsables de secteur doivent pouvoir produire un rapport d'analyse des échanges par emails des collaborateurs, appelé “RCom” fournissant des informations sur les contacts au format VCard (RDC6350), et sur les emails au format standard RFC-5322. ...