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#151 Pesquisa de satisfação

Versão 3.0
open
nobody
5
2014-04-11
2012-03-12
No

Gostaria que pudessemos inserir uma tabela no banco em relação à pesquisa de satisfação, e que tivessemos um link no encerramento do chamado onde o usuário solicitante tivesse a opção de validar a sua satisfaão em relação ao atendimento.

colocanddo nota de 1-10 para o atendimento, para prazo, para solução prposta....essas coisas....

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Feature Requests: #151

Discussion

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  • Alguém viu ou desenvolveu algo parecido???

    tenho algumas idéias legais sobre boas práticas, só não conheço o código PHP

     
  • Rafael Foster
    Rafael Foster
    2013-01-09

    Bom eu desenvolvi uma versão desse questionario sim, se quiserem posso postar o codigo!

     
    • Vinicius
      Vinicius
      2013-05-09

      Rafael, Boa Tarde.

      Uso o ocomon já a alguns anos e hoje surgiu a necessidade de incluir esta pesquisa.
      Poderia me enviar o codigo que possui?

      Desde já grato.

      Vinicius Andrade

       
      • Rafael Foster
        Rafael Foster
        2013-05-09

        Cara.. já implementei sim e inclusive já enviei a alguns usuarios do forum que leram minha resposta.
        Me passa seu email pessoal (porque o sourceforge nao presta) que eu te envio!

         
        • Vinicius
          Vinicius
          2013-05-14

          Rafael, Bom Dia!!!

          Meu servidor de e-mail não está muito bom, por isso não sei se recebeu as minhas mensagens.

          Segue abaixo os meus e-mails:

          andrade.edson@gmail.com
          ipsuss@hotmail.com

          Grato pelo Auxilio.

           
          • Rafael
            Rafael
            2013-09-20

            Vinicius, nao recebi seus e-mails e não tiinha visto aqui no forum...
            Voce ainda precisa desses codigos ou ja conseguiu alguma coisa???
            Se quiser posso mandar pra voces o mesmo que eu enviei para o Fabio la em cima...

             
    • Edley
      Edley
      2013-09-24

      Bom dia!
      Rafael Foster, eu preciso muito de uma luz para colocar uma pesquisa de satisfação no Ocomon. Infelizmente não sou um bom programador e não sei muito onde começar, tens como me dar uma luz perante isso? meu e-mail é:
      acedley@gmail.com
      edley.alves@fns.incra.gov.br

      Obrigado

       
  • Rafael Foster
    Rafael Foster
    2013-01-11

    Fabio recebeu meu e-mail???

     
  • Marconi
    Marconi
    2013-03-23

    Olá. Alguém conseguiu implementar esta pesquisa?

     
  • darlanmartins
    darlanmartins
    2013-09-20

    pessoal, bom dia. Eu implementei, mas fiz em .net. No email que o usuario recebe ao finalizar o chamado, vai um link que leva para a aplicacao de pesquisa de satifacao. Grava as respostas na base do ocomon mesmo.

     
    • Edley
      Edley
      2013-10-03

      Tens como compartilhar? Implementei o do Rafael, mas gostaria que fosse no final do atendimento e não no inicio. Melhor ainda se for via e-mail. Obrigado. acedley@gmail.com

       
      • Rafael
        Rafael
        2013-10-03

        Cara, nos arquivos que eu mandei tem as duas avaliações: A do sistema em geral e a do chamado em si!

         
  • Rafael
    Rafael
    2013-09-20

    @darlanmartins... Que bacana que conseguiu!
    O que eu fiz e disponibilizei pra quem entrou em contato comigo, foi todo em javascript e PHP mesmo.... Quando o usuario recebe o link de finalização ele tambem mostra um link direto pra avaliar o chamado.
    Bacana a sua solução.. disponibiliza pra gente se puder tambem!!!

    Obs.: se quiser dar umas aulas ai de .net... rsrsrs

     
  • darlanmartins
    darlanmartins
    2013-09-20

    @Rafael, voce fez usando a propria interface do ocomon? eu não conheco o ocomon direito, e menos ainda de PHP rsrs e como precisava de uma solucao rápida, fiz em .net mesmo, usando a interface do sistema da empresa mesmo.

    Mas a solucao foi passando pela url o usuario que solicitou o chamado, o numero do chamado e area de destino do chamado.
    O sistema nosso recebe os parametros da url e manda pra base do ocomon junto com as respostas do usuario. É bem simples... A parte mais dificil foi fazer o relatorio crystal consultar a base mysql rsrs

     
  • Edley
    Edley
    2013-09-24

    Bom dia!
    Rafael Foster, eu preciso muito de uma luz para colocar uma pesquisa de satisfação no Ocomon. Infelizmente não sou um bom programador e não sei muito onde começar, tens como me dar uma luz perante isso? meu e-mail é:
    acedley@gmail.com
    edley.alves@fns.incra.gov.br

    Obrigado

     
  • Rafael
    Rafael
    2013-09-24

    Bom dia cara... Tudo bem?

    Bom, anexei aqui os mesmos arquivos que mandei para o Fabio no autor do POST.
    Ele conseguiu implementar os codigos, talvez com um certo trabalho pois eu utilizei o Jquery em praticamente 70% do codigo. Pra quem nao conhece talvez de um trabalhinho... mas nada muito dificil.

    Separei os codigos aqui e (acredito eu) que estão bem faceis de se entender.. por isso nao perdi muito tempo comentando os codigos.
    A biblioteca do Jquery e os JS e o CSS devem ser mantidos,
    Caso queira mudar as cores da janela do jquery e talz, basta modificar o CSS ou para criar seu proprio tema, o jqueryui tem um criador de temas bem facil. Abra o arquivo tema_jquery.txt que tem um link la de facil acesso!

    O arquivo "ocomon_db_pesquisa_satisfacao.sql" é referente ao banco de dados, apenas inserir o que esta escrito e funcionara!

    Obs.: a estrutura de pastas esta conforme o codigo, para alterar alguma pasta deve-se tambem alterar o codigo.

    Espero que esteja facil e caso nao consiga implementar alguma coisa me fale!!!

     
    • Felipe
      Felipe
      2013-12-18

      Rafael, boa tarde

      fiz boa parte das alterações para o form de pesquisa de satisfação, mas quando coloco no index.php a linha include("questionario.php");
      simplesmente ocomon não abre, tem alguma dica??

      abs

       
      • Rafael
        Rafael
        2013-12-18

        Qual a versão do OcoMon que você está usando??

        Vai la nos logs de erro do Apache (/var/log/httpd/error_log) e me manda que
        eu te dou um help!

        ________
        Rafael Graciano Foster
        Skype: rafael.g.foster

        rafaelgfoster@gmail.com rafaelgfoster@gmail.com

        "O limite de um cego é determinado pelo limite do seu tato.
        O limite de um ignorante é determinado pelos limites do seu conhecimento.
        E o limite de um vencedor é determinado pelo tamanho de seus sonhos."

        *Silas Malafaia *

        Em 18 de dezembro de 2013 15:50, Felipe sech-rj@users.sf.net escreveu:

        Rafael, boa tarde

        fiz boa parte das alterações para o form de pesquisa de satisfação, mas
        quando coloco no index.php a linha include("questionario.php");
        simplesmente ocomon não abre, tem alguma dica??

        abs

        Status: open
        Labels: Funcionalidades
        Created: Mon Mar 12, 2012 07:49 PM UTC by Fabio de Souza Gonçalves
        Last Updated: Tue Sep 24, 2013 03:58 PM UTC
        Owner: nobody

        Gostaria que pudessemos inserir uma tabela no banco em relação à pesquisa
        de satisfação, e que tivessemos um link no encerramento do chamado onde o
        usuário solicitante tivesse a opção de validar a sua satisfaão em relação
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        Feature Requests: #151

        • Felipe
          Felipe
          2013-12-19

          Rafael, boa noite

          estou utilizando a ultima versão disponibilizada e o log é este:

          [Wed Dec 18 14:50:33 2013] [notice] caught SIGTERM, shutting down
          [Wed Dec 18 14:51:26 2013] [notice] suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/sbin/suexec)
          [Wed Dec 18 14:51:26 2013] [notice] Digest: generating secret for digest authentication ...
          [Wed Dec 18 14:51:26 2013] [notice] Digest: done
          [Wed Dec 18 14:51:26 2013] [notice] Apache/2.2.15 (Unix) DAV/2 PHP/5.3.3 configured -- resuming normal operations
          ~

          obrigadão pela força

           
    • Fabiano
      Fabiano
      2014-02-05

      Rafael Boa Noite,
      Consegui apenas importar o banco de dados, tem alguma receita de bolo de como fazer com o restante dos arquivos, aonde devo salva-los.

       
      • Rafael
        Rafael
        2014-02-05

        Fabiano boa noite,

        Você pegou os arquivos de onde???
        Se foi o Zip que eu tinha feito, os arquivos ja estão na estrutura
        correta.. Eh soh manter a estrutura...

        ________
        Rafael Graciano Foster
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        *Silas Malafaia *

        Em 5 de fevereiro de 2014 20:47, Fabiano camachodba@users.sf.net escreveu:

        Rafael Boa Noite,
        Consegui apenas importar o banco de dados, tem alguma receita de bolo de
        como fazer com o restante dos arquivos, aonde devo salva-los.


        Status: open
        Labels: Funcionalidades
        Created: Mon Mar 12, 2012 07:49 PM UTC by Fabio de Souza Gonçalves
        Last Updated: Tue Sep 24, 2013 03:58 PM UTC
        Owner: nobody

        Gostaria que pudessemos inserir uma tabela no banco em relação à pesquisa
        de satisfação, e que tivessemos um link no encerramento do chamado onde o
        usuário solicitante tivesse a opção de validar a sua satisfaão em relação
        ao atendimento.

        colocanddo nota de 1-10 para o atendimento, para prazo, para solução
        prposta....essas coisas....


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        Feature Requests: #151

  • Edley
    Edley
    2013-09-25

    Obrigado Rafael... vou testar.

     
    Last edit: Edley 2013-10-03
    • Edley
      Edley
      2013-09-25

      Obrigado Rafael... vou testar.

       
      Last edit: Edley 2013-10-03
      • Rafael
        Rafael
        2013-09-25

        Isso! Ve se você consegue com esses arquivos que eu coloquei aqui no forum.
        Qualquer coisa me fala...

         
        • Edley
          Edley
          2013-10-03

          Testei, mas como eu estava com problema no ocomon mudei todos os .php para utf8 o banco e charset do mysql também, então quando testei deu uma bugada vou fazer uns ajustes aqui e já te falo. Abraço

           
          Last edit: Edley 2013-10-03
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